我覺得面試對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是一份重要的“活”，我在光明不分管財(cái)務(wù)，重點(diǎn)管人事。我來從董事長的角度講講面試的框架結(jié)構(gòu)，就是我們?yōu)槭裁匆雒嬖嚒⒁允裁礃拥挠^點(diǎn)、什么樣的態(tài)度、什么樣的立場來做這件事。
我覺得作為董事長和總經(jīng)理最重要的事情是“關(guān)注人”，面試就是“關(guān)注人”一個(gè)重要的組成部分。我曾經(jīng)到美國歐洲訪問過很多500強(qiáng)公司的董事長，我們一直在問：在你的工作中，什么是最重要的？那些500強(qiáng)的董事長總是告訴我們：人是最重要的。那我一定會問他，早晨醒來你第一件事想的是什么？他說“人”。你花多少時(shí)間在人身上？他說50%，基本上都是這樣一個(gè)概念。越大的公司具體事都有職業(yè)經(jīng)理人管，所以他（董事長/總經(jīng)理）會越來越把自己的精力放在人上面。企業(yè)每個(gè)階段總經(jīng)理關(guān)注的事情是不一樣的，企業(yè)越大他會越關(guān)注人。我們越關(guān)注人，企業(yè)越需要有戰(zhàn)略。關(guān)注人就要從面試開始，就是我們需要把現(xiàn)有的人放在最合適的崗位，我們不去追求“一流”的人才，我們只追求“合適”的人才。我也是在跟他們交流以后，再也不說“一流”人才了。我們以前的公司老說要找一流的人才，然后到交大、復(fù)旦到處去找人，我跟他們（畢業(yè)生）交流完，覺得其實(shí)合適的人是最重要的，因?yàn)橐涣鞯娜瞬藕茈y有標(biāo)準(zhǔn)，像當(dāng)時(shí)光明乳業(yè)這樣的公司去找（一流學(xué)校的人才），但發(fā)現(xiàn)那些一流大學(xué)的目標(biāo)在金融業(yè)、在咨詢業(yè)，因?yàn)槟抢锟梢阅酶叩墓べY。所以，我們也在實(shí)踐中慢慢理解合適的人最最重要。合適的人就是把你現(xiàn)有的人放在合適的崗位，但你企業(yè)在發(fā)展就要有新的人，面試是第一個(gè)環(huán)節(jié)。這是我想跟大家分享的第一個(gè)觀點(diǎn)，就是我們董事長、總經(jīng)理一定要把面試這件事和人力資源總監(jiān)一起，作為你的重要工作之一，在關(guān)注人的50%的精力當(dāng)中，把一部分精力花在面試人上。▍面試是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)途徑第二個(gè)，其實(shí)面試對我們董事長和總經(jīng)理來說，是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)途徑。我們不能永遠(yuǎn)認(rèn)為我在面試，這是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。其實(shí)你在他（應(yīng)聘者）身上學(xué)很多東西，我為什么會面試一千個(gè)人呢？因?yàn)槲以谝欢螘r(shí)間里把面試作為我很重要的一個(gè)工作，光明也是經(jīng)過了三個(gè)發(fā)展階段：第一個(gè)發(fā)展階段我是把現(xiàn)有的人才充分的挖掘出來，把人力資源進(jìn)行整合。比如說我們以前一個(gè)企業(yè)，黨政領(lǐng)導(dǎo)一套班子有20個(gè)人，我覺得市場經(jīng)濟(jì)要精簡（人員），所以我就把黨支部書記和廠長變成一個(gè)人，一個(gè)班子最多5個(gè)人，這里面經(jīng)過很多的艱難曲折，但是我做到了，就是我把班子都精簡了，然后把內(nèi)部各種各樣的優(yōu)秀的人都挖掘出來，把每一個(gè)人放到合適的崗位，這是我做的第一步。因?yàn)槲沂亲叩揭粋€(gè)老的國有企業(yè)里面去，所以我第一步就讓關(guān)鍵的人發(fā)揮作用。
因?yàn)榻裉鞎r(shí)間沒有，我就只能講些概念給大家聽。到了第二個(gè)階段我們要走向全國，我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)走向全國沒有制度、沒有流程，沒有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人不行，因?yàn)閼{我樸素的感情靠子弟兵去打天下，打不了。市場太具體了，品牌建設(shè)真的不是你想的那么簡單，我嘗試過找我們公司學(xué)歷最高的、最有經(jīng)驗(yàn)的人，一年做下來都交白卷，不行的。所以我痛定思痛，覺得上海那么多的外企10年培養(yǎng)了那么多的職業(yè)經(jīng)理人，今天應(yīng)該回歸到國企報(bào)效祖國了吧。這是我的一個(gè)信念，然后我就到外企去招，三四年里面我們招了200多個(gè)職業(yè)經(jīng)理人回來，而這個(gè)過程就是我大量面試的過程。我覺得我在這個(gè)面試過程，真的把那些國際公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位的設(shè)置、人員的培養(yǎng)這套東西我都學(xué)來了，我就不停地學(xué)，我覺得這個(gè)過程我好享受。
因?yàn)樗麄儯☉?yīng)聘者）要來投奔你，所以他們特別坦誠，平時(shí)你得不到的信息，他們都會一一告訴你，我在專門招聘的本子里記了好多。然后，我就再鑒別，什么樣的公司最合適我，真的我找了好多外企，最后我發(fā)現(xiàn)強(qiáng)生公司他的價(jià)值觀，它的人才培養(yǎng)、員工的價(jià)值觀是最適合我們公司的。沉淀下來以后，我們就專門到這個(gè)公司去找。（笑聲）你就不去東找西找了，就是說這里面你就很用心，包括獵頭公司我們也找很多，然后在獵頭公司的合作當(dāng)中，我們也用心的，也去跟獵頭公司一起吃飯。我請他們吃飯，獵頭公司激動，“從來沒有從來沒有的事啊，（一般企業(yè)）只有罵我們，怎么會董事長來經(jīng)我們吃飯呢？”我說你們也很努力為我找了那么多的人，我也很用心，但為什么我們的成功率那么低？后來他們就跟我說“你們光明的產(chǎn)品在市場上是很響亮的，但是你們公司的地位跟國際公司比不是那些人向往的地方，你的公司品牌不夠，所以我們還不能幫你找到最好的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來”。那我就明白了，就是我（企業(yè)）處在什么樣的地位，在這個(gè)當(dāng)下我應(yīng)該怎么找到我要的人才。別人給我介紹了個(gè)日本的做食品的博士，我們?nèi)肆Y源總監(jiān)和我兩個(gè)人就在一年里每個(gè)月跟他通電話，做他老婆的工作。我們真的是辛辛苦苦一年以后，他們夫婦兩人才過來。我們真的是很用心，花很多的工夫，你慢慢把你的招聘人的形象在市場上也就樹立起來，包括在獵頭公司是有一個(gè)形象的了。在人才的市場里面，我當(dāng)時(shí)都找的國際公司，光輝國際幫我們找人，然后找一個(gè)伯樂公司在東南亞香港一帶的，這幾家專門是幫我找高級管理人的，我跟這些公司的合伙人關(guān)系就很好，他們也覺得在跟我們的合作過程當(dāng)中找到很多，很樂意為我們服務(wù)。所以我自己始終把它（面試）作為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，剛才大家問的很多問題，包括提出“我們（面試中）問什么問題”，我覺得這個(gè)，明晶是不能給你答案的。答案在你的心里面，你用心你就會找出很多非常關(guān)鍵的話，因?yàn)槟阋獙?shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略，你就要有好的組織，好的組織最后要有人。這個(gè)過程當(dāng)中其實(shí)你也會不斷地在改變自己的很多行為。所以我覺得第三個(gè)體會就是在用人過程當(dāng)中，你在不斷的改變你自己。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人來了以后，你把他招進(jìn)來的，你就要讓他成功。其實(shí)他的失敗就是你的失敗，而且人的失敗是你最大的失敗。成本太高了啊，你招他花三個(gè)月，他過來又花三個(gè)月，熟悉工作花六個(gè)月，一年過去了，如果他失敗你一年就浪費(fèi)了，越是高層的人你越倒霉。那么高的成本，所以你從開始就要很用心，你把他招過來以后，要讓他成功，所有的責(zé)任人是你自己，你不能怪任何人的，所以就是他們進(jìn)來了以后，你要去呵護(hù)他們，幫助他們成功，不是說來了以后試試看，不行就走人，下面的人是一定要把他弄走的。任何一個(gè)新進(jìn)來的人，首先內(nèi)部的排外讓他走，他們也不是有意，就是本能的排外，每個(gè)地方都一樣。后來我退休以后到過兩個(gè)公司，在平安信托，是副董事長，我也有這個(gè)感覺，當(dāng)然排外了，因?yàn)槟闳ジ淖儎e人了。所以你也要非常的小心，就是我為了自己的生存，其實(shí)也做很多妥協(xié)，所以當(dāng)一個(gè)新人來的時(shí)候，你必須支持他。
比如說我們當(dāng)時(shí)找了一個(gè)市場總監(jiān)，馬上下邊人就說，不行的王總，他不讓我們辦公室人大聲說話，我說不讓你們大聲說話是對的，為什么你要亂說；他說不許我們說家里的話，我說辦公室當(dāng)然不能說家里話；還要我們戴領(lǐng)帶，我說很正常。然后我們干部當(dāng)中就有人反映這個(gè)人所有的東西都寫報(bào)告的，抄誰、送誰、主報(bào)誰……大家（干部）都不睬他，而且抱怨。但我覺得（新人的做法）很對，我們過去國營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一句話說了就算的，都不管的。然后我自己看了（他的做法）以后，你回答他的話白紙黑字，你要負(fù)責(zé)任，我覺得這很對。這對我們公司是促進(jìn)啊，我就帶頭告訴大家“你們必須這樣辦”。我要他來就是要把管理水平達(dá)提升到這里，但是這個(gè)不是自然而然的，這是革命，這個(gè)革命的推動者是你（一把手），他（新人）很難做的，所以我覺得引進(jìn)人了以后，你的責(zé)任是最大的，你要很關(guān)心他，要讓他成功。
然后市場總監(jiān)說，我到這里來沒有說話的平臺，我說話你們聽不懂的。后來我們?yōu)榱怂唁N售總監(jiān)引進(jìn)來了，從強(qiáng)生公司引進(jìn)的，再從美國公司引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)。當(dāng)我的中層、高層干部有一半是職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候的對話平臺（提升），我們原來那些子弟兵要開始聽話了，這就是我要的目的。但是，往往我們常常自己會猶豫的，一聽人家都反對又回來了。尤其是我們民營的老板，因?yàn)檫@個(gè)公司是你打造的，理論上說你想引進(jìn)他為了改變，但真的改變我們往往不堅(jiān)定，不是你有意，是你的慣性使然。還有，你不知道未來會怎么樣，關(guān)鍵是你的戰(zhàn)略一定要清晰。所以我覺得這個(gè)關(guān)鍵的問題是，當(dāng)我們面試人的時(shí)候，崗位的分析是你的戰(zhàn)略，一定要清晰，因?yàn)檫@是一切問題的源頭。
