微信粉絲Mr.Amplitude問：京東和阿里等其他電商相比有什么不同？又有哪些相同？相同的地方，哪些做得好，哪些做得不好？

臨近雙十一，關(guān)心電商PK大戰(zhàn)的越來越多，尤其阿里和京東兩家。在編輯 李清樂的指導(dǎo)下，實習(xí)生 蘇瑞 回答如下：

阿里是一個龐大的集團，建立了巨大的生態(tài)體系，其業(yè)務(wù)廣度絕非京東可比。但是阿里的核心業(yè)務(wù)——淘寶與天貓確實面臨著京東的競爭，京東商城與阿里的天貓同為B2C電商平臺，也具有一定的可比性。下面從幾個方面做個簡單的比較。

商業(yè)版圖：阿里大而全，京東小而快

首先是兩家公司的商業(yè)版圖上，天貓只是阿里25個事業(yè)部之一，當然也是十分重要的一個；京東商城則是京東一直以來最核心的業(yè)務(wù)，是中國B2C電商平臺中的領(lǐng)先者。此外，阿里的業(yè)務(wù)版圖顯然比京東的大得多，從最近鬧得火熱的在線旅游產(chǎn)品“去啊”，到之前控股文化中國進軍影視文化產(chǎn)業(yè)，再到物流方面的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，以余額寶、阿里小貸為代表的阿里金融，做在線教育的淘寶同學(xué)，布局長遠的阿里云以及移動業(yè)務(wù)、在線醫(yī)療。而京東上市前后動作頻頻：消化易迅收購拍拍入駐微信，則是在強化B2C核心業(yè)務(wù)，殺入C2C領(lǐng)域，把核心的電商業(yè)務(wù)做大做強，加上最近以京東白條、京保貝、網(wǎng)銀錢包等組成的金融產(chǎn)品體系，以及進軍通信領(lǐng)域成為虛擬運營商，深耕的快遞與物流體系，提供全套電商解決方案的京東云服務(wù)，等等。

業(yè)務(wù)模式：阿里品類全，京東正品多

在商城的業(yè)務(wù)模式上，阿里從淘寶（C2C）中升級出天貓（B2C），都是為第三方賣家提供平臺服務(wù)，天貓相比于假貨泛濫的淘寶來說品牌形象稍好，但作為平臺對商品品質(zhì)的控制依然難以周全，好在淘寶和天貓在商品品類上的豐富性是京東不可企及的。京東自營號稱全正品，這也是雙十一與淘寶競爭的重要砝碼，但是開放平臺接納第三方賣家，品控更難。

移動端：天貓兄弟多，京東有干爹

從移動端的發(fā)展來看，阿里已經(jīng)形成了較為完整的移動產(chǎn)品體系，而京東則相對年輕。淘寶較早推出移動客戶端手機淘寶，后來整合了旺旺的即時對話功能成為相比于京東的一大優(yōu)勢，還有針對天貓單獨設(shè)計的天貓客戶端，耕耘已久在支付入口上占絕對優(yōu)勢的支付寶，保留旺旺獨立性的手機端旺信，境地尷尬的社交平臺來往，以及淘寶手機助手、一淘、淘寶閱讀、淘寶彩票、淘寶電影、淘寶大學(xué)、去啊、淘寶安全中心等一系列周邊產(chǎn)品和導(dǎo)流入口，并且其移動端軟件在各自的細分領(lǐng)域也具有獨立做大的能力。京東在2011年陸續(xù)推出適用于各種系統(tǒng)和平臺的移動客戶端，后來做了網(wǎng)銀錢包、京東音樂、京東讀書、京東云盤、京東團、京東咚咚購等，總的來說起步太晚用戶積累不夠，但入駐微信，還有很大的發(fā)揮空間。

支付體系：支付寶富得流油，網(wǎng)銀錢包很差錢

再從支付體系看，阿里的支付寶在互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域占絕對優(yōu)勢，余額寶的推出在理財方面投下一枚炸彈，最近又不斷加強支付寶在線下的滲透，打造了強大的線上線下支付體系。京東在今年才推出整合了購物付款、資金管理、消費信貸、投資理財功能的網(wǎng)銀錢包，并陸續(xù)推出了京保貝、京東白條、小金庫、京小貸等金融和理財產(chǎn)品，劉強東甚至說京東未來10年70%的凈利潤來自京東金融業(yè)務(wù)，可見其在互聯(lián)網(wǎng)金融上的著力之深。

物流體系：京東so快，阿里so遠

在物流體系方面，阿里的淘寶和天貓主要依靠商家自己負責(zé)物流，對傳統(tǒng)快遞和物流企業(yè)的依賴較強，也往往會出現(xiàn)各種問題。此外，阿里的菜鳥網(wǎng)絡(luò)依然在建設(shè)中，現(xiàn)實和理想相差甚遠。京東自建物流體系，解決最后一公里問題，不管是速度還是服務(wù)都遠超各大快遞，用戶體驗很好，在大中城市有絕對優(yōu)勢。

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