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基本案情 2012年8月9日，李曉東在淘寶網(wǎng)購買了酒仙網(wǎng)電子商務股份有限公司（以下簡稱酒仙公司）銷售的白酒6瓶，網(wǎng)上商品頁面描述為［白酒中國名牌52度五糧液（1618）500ml特價］，成交價為8349元。交易完成后李曉東查詢上述網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)，其購買的白酒在酒仙公司的淘寶店鋪中標注的商品“特價和原價”相等，于是向北京市價格舉報中心舉報。之后，李曉東與酒仙公司達成《諒解協(xié)議書》，約定雙方于協(xié)議簽訂后5日內完成退貨、退款手續(xù)，酒仙公司賠償李曉東8394元，如一方違約，承擔總金額20%的違約金。因酒仙公司未履行該協(xié)議，李曉東訴至江蘇省濱?？h人民法院，請求酒仙公司賠償8394元并承擔違約金1678.8元。 裁判結果 受訴法院認為，經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。經(jīng)營者在交易過程中，應當向消費者提供有關商品的真實信息，不得作虛假宣傳。在本案網(wǎng)絡交易過程中，酒仙公司以網(wǎng)上銷售的是特價商品來誤導消費者，其行為已構成欺詐。李曉東在請求賠償過程中與酒仙公司達成了諒解協(xié)議，因酒仙公司未能按照該協(xié)議約定義務履行，其行為已構成違約，應當承擔違約責任。因此，李曉東要求酒仙公司按照協(xié)議履行賠償義務的訴訟請求，符合法律規(guī)定，依法應予支持。經(jīng)受訴法院合法傳喚，酒仙公司無正當理由拒不到庭參加訴訟，視為放棄其抗辯權，應當承擔對其不利的法律后果。受訴法院判決酒仙公司給付李曉東賠償款8394元，并承擔違約金1678.8元，共計10072.8元。酒仙公司未上訴。 典型意義 本案是網(wǎng)購引起的消費者權益糾紛，涉及買賣合同關系和賠償協(xié)議關系，受訴法院在查明事實的基礎上，確認兩份合同有效，維護了消費者合法權益。首先，在認定網(wǎng)購案件事實方面，確認“特價不特”即為欺詐，為法院審理此類提供了裁判規(guī)則，對于利用網(wǎng)上購物侵害消費者權益的行為依法進行制裁，維護了市場誠信。其次，法院按《諒解協(xié)議書》約定的價款1倍賠償另加20%的違約金作出判決，把法律規(guī)定的價款1倍賠償和當事人約定的違約金一并計賠，加大了懲治惡意違約的力度，符合合法自愿原則。 |
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