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本文由《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究》雜志授權(quán)轉(zhuǎn)載 作者：楊現(xiàn)民 摘要
關(guān)鍵詞：區(qū)域教育信息化；智慧教育；綜合服務(wù)平臺(tái)；建設(shè)思路；體系構(gòu)架；關(guān)鍵問題 一、研究背景 隨著智慧教育理念在全國的興起以及國家智慧城市建設(shè)步伐的加快，一些省、市、區(qū)縣已經(jīng)開始著手規(guī)劃區(qū)域智慧教育發(fā)展。2014年3月，北京市海淀區(qū)教委發(fā)布了《海淀區(qū)智慧教育中長期發(fā)展規(guī)劃（2014-2020年）》和《海淀區(qū)智慧教育建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》，正式啟動(dòng)智慧教育發(fā)展戰(zhàn)略，力爭到2020年建成全國領(lǐng)先的智慧教育示范區(qū)。（海淀區(qū)政府，2014）此外，深圳市南山區(qū)與羅湖區(qū)、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)等信息化先行區(qū)域，也都在緊鑼密鼓地推動(dòng)智慧教育發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)方案的制定與實(shí)施。 區(qū)域智慧教育的健康、可持續(xù)發(fā)展需要構(gòu)建和諧的教育信息化生態(tài)系統(tǒng)，核心要素包括無縫整合的智慧教育基礎(chǔ)環(huán)境（智慧校園、智慧博物館、智慧社區(qū)等）、可進(jìn)化的海量優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫、智能化的教育云平臺(tái)、智慧型的教師與管理者隊(duì)伍、推動(dòng)教育變革的創(chuàng)新體制與機(jī)制等。其中，智慧教育云平臺(tái)是整個(gè)教育生態(tài)系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，將為各種智慧教育業(yè)務(wù)的開展提供平臺(tái)支撐。目前，國家層面正在大力推進(jìn)兩大教育云平臺(tái)建設(shè)，分別是國家教育管理信息系統(tǒng)和國家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)。為了更好地推進(jìn)區(qū)域教育綜合改革與跨越式發(fā)展，在國家教育云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，部分地區(qū)開始規(guī)劃建設(shè)區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)，期望對現(xiàn)有區(qū)域教育信息化平臺(tái)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的升級改造，以支撐和引領(lǐng)新一輪的區(qū)域教育改革與發(fā)展。 盡管目前國內(nèi)已有學(xué)者對智慧教育云服務(wù)體系（張進(jìn)寶等，2012）和智慧教育云構(gòu)建方法與技術(shù)（葛虹，2012）等進(jìn)行了初步探討，但是各地區(qū)在建設(shè)智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的過程中仍面臨諸多現(xiàn)實(shí)和共性的問題，如智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)采用何種架構(gòu)模式、如何提升平臺(tái)的智慧性、如何有序推進(jìn)諸多應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與完善、如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展等?；诖?，本文將對區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的關(guān)鍵問題進(jìn)行探討，以期能夠?yàn)楦鞯貐^(qū)智慧教育平臺(tái)的建設(shè)提供借鑒與指導(dǎo)。 二、區(qū)域教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問題 國家和地區(qū)對教育信息化政策的傾斜以及大量資金的投入，不少地區(qū)已基本形成了覆蓋全區(qū)的教育信息化綜合服務(wù)平臺(tái)（盡管實(shí)踐中的名稱多有不同，常見的有教育網(wǎng)、教育信息化網(wǎng)、教育公用服務(wù)平臺(tái)等）。服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量逐年增加，其所提供的教育服務(wù)種類也越來越多，這對于推動(dòng)區(qū)域教育信息化發(fā)展、帶動(dòng)區(qū)域教育邁向現(xiàn)代化起到了積極的作用。然而，隨著大數(shù)據(jù)和智慧時(shí)代的到來，當(dāng)前各區(qū)域教育信息化綜合服務(wù)平臺(tái)無論在建設(shè)思路與功能架構(gòu)，還是在服務(wù)模式與應(yīng)用體系上，都需要進(jìn)行徹底的升級改造，以應(yīng)對時(shí)代發(fā)展對教育提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 2014年5月，筆者帶領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)對深圳市某區(qū)的教育信息化系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地調(diào)研。該區(qū)是深圳的商貿(mào)、金融和信息中心，在全國區(qū)域教育信息化發(fā)展方面具有較強(qiáng)的代表性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，區(qū)域教育信息化平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用依舊存在一些“頑疾”，突出表現(xiàn)為如下６個(gè)方面： 1.缺乏頂層設(shè)計(jì)，“孤島現(xiàn)象”嚴(yán)重 不可否認(rèn)，我國早期教育信息化的發(fā)展屬于“無序疊加模式”，即缺乏系統(tǒng)的、強(qiáng)執(zhí)行力的頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃，導(dǎo)致各區(qū)域在發(fā)展過程中盲目建設(shè)了大量的應(yīng)用系統(tǒng)，而多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)在建成后便處于“沉眠”狀態(tài)。由于缺乏信息化頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，因此難以形成具有區(qū)域特色的教育信息化發(fā)展模式，系統(tǒng)孤島問題依舊存在。區(qū)校各應(yīng)用系統(tǒng)之間難以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交換與共享，校際之間難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共建共享。沒有系統(tǒng)全局的應(yīng)用推進(jìn)機(jī)制，致使系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用脫節(jié)。產(chǎn)生孤島的原因也是多方面的，如區(qū)校在信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用方面職責(zé)不明確，系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)滯后與不完善，市場上的資源與系統(tǒng)提供商對教學(xué)的實(shí)際需求不理解，行業(yè)約束機(jī)制不健全以及市場利益的驅(qū)動(dòng)，等等。 2.應(yīng)用系統(tǒng)操作繁瑣、使用率低、智能化程度不高 雖然區(qū)校部署了大批教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)，然而調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“重建輕用”現(xiàn)象依舊嚴(yán)重。大多數(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用率很低，甚至有些系統(tǒng)自部署以來從未被使用過，而僅在一些報(bào)告中發(fā)揮了“充數(shù)”的作用。造成上述問題的原因大體有三方面：一是系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)不合理，不符合教育的實(shí)際需求；二是操作繁雜，出錯(cuò)率高，用戶體驗(yàn)不好；三是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)和相關(guān)應(yīng)用推進(jìn)機(jī)制的保障。各應(yīng)用系統(tǒng)除了能滿足基本的教育業(yè)務(wù)需求外，還需重視系統(tǒng)智能性的提升，即通過智能型的技術(shù)讓用戶花更少的時(shí)間去完成更多的工作。商業(yè)領(lǐng)域的“傻瓜相機(jī)”模式非常值得當(dāng)前諸多教育應(yīng)用系統(tǒng)提供商學(xué)習(xí)與借鑒。 3.教育數(shù)據(jù)共享困難，管理負(fù)擔(dān)重、效率低 近年來，學(xué)校部署的信息系統(tǒng)越來越多樣，在享受信息化便利的同時(shí)，也面臨諸多管理問題，帶來很多額外的工作負(fù)擔(dān)，包括設(shè)備維護(hù)、信息安全、數(shù)據(jù)管理等。其中，教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)與管理是區(qū)校面臨的常規(guī)性工作。每年新生入學(xué)、學(xué)籍變動(dòng)、教師流動(dòng)、成績上報(bào)、人事考核、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等都需要區(qū)校相關(guān)管理人員花費(fèi)大量時(shí)間重復(fù)錄入各項(xiàng)教育數(shù)據(jù)，管理負(fù)擔(dān)重，而且效率低下。其主要原因是教育信息化管理系統(tǒng)無論在橫向（不同類別的系統(tǒng)，如教務(wù)、學(xué)籍、人事、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)）還是縱向（不同級別的系統(tǒng)，如學(xué)校的學(xué)籍系統(tǒng)、區(qū)學(xué)籍系統(tǒng)、市學(xué)籍系統(tǒng)等）上都缺少標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的部署與管理，嚴(yán)重阻礙了區(qū)域教育信息化管理的深層次推進(jìn)。 4.采集的教育數(shù)據(jù)有限，數(shù)據(jù)價(jià)值未能得到充分發(fā)揮 隨著大數(shù)據(jù)理念與技術(shù)的逐步推廣，教育數(shù)據(jù)資產(chǎn)的地位將逐步提升，教育數(shù)據(jù)思維也將逐步融入教育的全過程。然而，當(dāng)前尚未建立起教育大數(shù)據(jù)采集、處理、分析與應(yīng)用的規(guī)范化流程、制度以及成熟的應(yīng)用模式。教育數(shù)據(jù)的采集僅限于一些常規(guī)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如成績、學(xué)籍、人事、資產(chǎn)等），應(yīng)用也僅是單純的匯總統(tǒng)計(jì)和比較分析。實(shí)際上，很多應(yīng)用系統(tǒng)（如互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教研系統(tǒng)、電子作業(yè)系統(tǒng)等）已經(jīng)存儲(chǔ)了大量的半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如帖子、提問、評論、教案、答題過程等），但是目前這些“體制外”的教育數(shù)據(jù)仍處于“沉睡”狀態(tài)，其價(jià)值遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮。此外，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)區(qū)級教育管理者尚未形成“數(shù)據(jù)決策意識(shí)”，亟待通過專題培訓(xùn)來增強(qiáng)教育管理者的數(shù)據(jù)決策意識(shí)和決策能力。 5.各教學(xué)資源系統(tǒng)之間缺乏整合，資源散亂，質(zhì)量不佳 教學(xué)資源建設(shè)始終是區(qū)域教育信息化推進(jìn)過程中的重點(diǎn)任務(wù)。各區(qū)在教育資源建設(shè)與共享方面投入了巨大的人力和財(cái)力，搭建了學(xué)科資源網(wǎng)、資源管理系統(tǒng)、博客網(wǎng)站群、微課制作系統(tǒng)等資源系統(tǒng)，購買了一系列的專題資源庫。然而，一線教師卻普遍反映，他們很難從資源系統(tǒng)中找到適合自己課堂教學(xué)需要的資源，備課往往需要花費(fèi)大量時(shí)間來搜集和整理資源。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不同的資源系統(tǒng)由于提供商不同而缺乏資源交換的標(biāo)準(zhǔn)接口，導(dǎo)致不同資源系統(tǒng)之間“各自為政”。教師往往需要從多個(gè)系統(tǒng)和資源庫中搜集和下載教學(xué)資源，或者登錄不同的系統(tǒng)創(chuàng)作和提交資源。為了便利教師建設(shè)與應(yīng)用資源，從區(qū)級層面應(yīng)當(dāng)建立集中的教育資源管理平臺(tái)，通過標(biāo)準(zhǔn)化接口匯聚來自不同資源系統(tǒng)的資源，并通過統(tǒng)一的資源門戶系統(tǒng)為廣大師生提供一體化的資源服務(wù)。此外，資源系統(tǒng)還應(yīng)強(qiáng)化其在動(dòng)態(tài)資源聚合、智能過濾、自動(dòng)分類、語義檢索等方面的功能，從而以更加智能化的方式為廣大師生服務(wù)。 6.尚未建立完善的信息化應(yīng)用系統(tǒng)管理制度 目前，區(qū)級層面和校級層面都部署了若干套教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)，且很多系統(tǒng)功能和角色相互重疊，呈現(xiàn)出“零散、無序、重復(fù)”的特點(diǎn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，無論是區(qū)中心還是各學(xué)校，在硬件設(shè)備的管理上往往有較清晰的管理制度和流程，而在應(yīng)用系統(tǒng)的管理、維護(hù)、升級等方面普遍缺乏完備的管理制度和辦法，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)部署混亂、維護(hù)不到位、故障率高、升級困難，直接影響了系統(tǒng)的應(yīng)用效果?！叭旨夹g(shù)、七分管理”是信息化領(lǐng)域的共識(shí)。教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展離不開科學(xué)的管理，各區(qū)在推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過程中，應(yīng)逐步建立健全應(yīng)用系統(tǒng)管理制度和機(jī)制，合理配置資源，實(shí)現(xiàn)建設(shè)、應(yīng)用與管理三個(gè)環(huán)節(jié)的高效聯(lián)通。 三、智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)思路 1.智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)分析 智慧教育是信息技術(shù)與教育發(fā)展高度融合而產(chǎn)生的新型教育模式，旨在綜合應(yīng)用各種信息技術(shù)提升現(xiàn)有教育系統(tǒng)的智慧化水平，培養(yǎng)大批具備21世紀(jì)技能、擁有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的智慧型人才。（楊現(xiàn)民，2014）智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)是在智慧教育理念指導(dǎo)下，全面支撐區(qū)域智慧教育業(yè)務(wù)開展，采用一體化架構(gòu)的、可靈活擴(kuò)展的信息化系統(tǒng)。與傳統(tǒng)教育信息化服務(wù)平臺(tái)相比，智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)： 高度的整合性。雖然當(dāng)前區(qū)域教育信息化平臺(tái)大多已實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一門戶管理等功能，但在數(shù)據(jù)流層面和業(yè)務(wù)功能層面并未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無縫整合，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)的孤島問題仍然存在。而智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)中的各應(yīng)用系統(tǒng)在物理上雖然是獨(dú)立的，但在邏輯上卻是高度集成的，即通過標(biāo)準(zhǔn)化的接口可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無縫交換與共享，共性業(yè)務(wù)也可以通過WebService的方式實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)用與共享。 高度的智能性。當(dāng)前多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)操作繁瑣，使用率低，智能化程度不高，給教育管理者和廣大師生等帶來諸多不便。智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)中的各應(yīng)用系統(tǒng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，需要充分考慮用戶的需求，提升用戶體驗(yàn)度，靈活應(yīng)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、無線通信、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)的信息技術(shù)，大大增強(qiáng)系統(tǒng)的智能化水平，包括系統(tǒng)功能的智能化和系統(tǒng)運(yùn)維的智能化。 高度的數(shù)據(jù)化。從“數(shù)字化”到“數(shù)據(jù)化”是人類社會(huì)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)顯著特征。如果說傳統(tǒng)的教育信息化實(shí)現(xiàn)了教育業(yè)務(wù)的“數(shù)字化”，那么智慧教育將實(shí)現(xiàn)教育業(yè)務(wù)的“數(shù)據(jù)化”。數(shù)字化帶來了數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)化是對數(shù)字化的拓展與推進(jìn)。（維克托·邁爾-舍恩伯格等，2013）智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)高度重視教育數(shù)據(jù)的規(guī)范化采集與深度挖掘，通過教育大數(shù)據(jù)中心，動(dòng)態(tài)匯聚來自各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)為核心進(jìn)行系統(tǒng)功能與流程建模。 高度的靈活性。當(dāng)前各區(qū)域教育信息化服務(wù)平臺(tái)雖然也強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)的靈活性，但由于在建設(shè)初期缺乏頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致擴(kuò)展性和靈活性非常受限。智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)中每個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)都嚴(yán)格遵循統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，便于數(shù)據(jù)交換和功能模塊的靈活集成。對于運(yùn)行效果不佳的系統(tǒng)可以進(jìn)行即時(shí)淘汰，按需“插入”新的應(yīng)用系統(tǒng)；各系統(tǒng)的功能模塊可以通過“開關(guān)”按需使用，而不會(huì)影響整個(gè)服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。 2.智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路 智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是一項(xiàng)規(guī)模龐大、技術(shù)含量高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及面廣、建設(shè)周期長的大型信息化系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行全局的統(tǒng)一規(guī)劃，才能夠使信息系統(tǒng)建設(shè)健康有序地運(yùn)行，從而帶動(dòng)區(qū)域教育信息化水平整體提升，滿足區(qū)域教育現(xiàn)代化發(fā)展的大局需要。 各區(qū)應(yīng)立足本區(qū)教育發(fā)展的實(shí)際需求，全面貫徹“智慧教育”理念，依托區(qū)教育云基礎(chǔ)平臺(tái)，整合各類教育應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)貫通與集成，規(guī)劃建設(shè)基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)環(huán)境的集成化、智能化的區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)，著力解決當(dāng)前區(qū)域教育信息化存在的條塊分隔、系統(tǒng)孤島、優(yōu)質(zhì)資源匱乏、管理效率低下等現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而推進(jìn)信息技術(shù)與區(qū)域教育的深度融合，為各級教育管理者、教師、學(xué)生、家長和社會(huì)公眾提供最需要、最適合、最準(zhǔn)確、最便捷的教育服務(wù)。區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路如下： （1）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。 站在全區(qū)教育綜合改革與發(fā)展的高度，整體規(guī)劃新時(shí)期區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的體系架構(gòu)、核心功能、建設(shè)任務(wù)、保障機(jī)制等，創(chuàng)設(shè)具有超前性、先導(dǎo)性和示范性的區(qū)域智慧教育信息化環(huán)境。同時(shí)，在統(tǒng)一規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、合理配置、注重效益、逐步到位的工作方法，并能充分利用前一階段教育信息化發(fā)展所取得的成果，有效整合已有硬件、軟件資源，保護(hù)已有投資。新建的各種教育應(yīng)用系統(tǒng)，均應(yīng)遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)及互操作標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。 （2）需求驅(qū)動(dòng)，融合創(chuàng)新。 教育信息化的各項(xiàng)工作要始終圍繞實(shí)際應(yīng)用需求來展開。區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)大型系統(tǒng)工程，涉及到眾多應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。任何一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃都應(yīng)本著“需求驅(qū)動(dòng)”的原則，以滿足實(shí)際教育需求為基本前提，結(jié)合先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展與新型教育理念進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)、移動(dòng)通信等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，為解決當(dāng)前諸多教育難題（如減負(fù)、公平、安全等）提供了條件?？萍歼M(jìn)步與教育發(fā)展互為支撐，要堅(jiān)持“科教融合”的基本思想，創(chuàng)新應(yīng)用、整合各種適合的技術(shù)，解決當(dāng)前區(qū)域教育發(fā)展面臨的重大現(xiàn)實(shí)問題，實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)更順暢、更智慧化的運(yùn)行和發(fā)展。 （3）遞進(jìn)升級，逐步完善。 區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)需要不斷升級改造，以滿足教育業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。其建設(shè)應(yīng)遵循“遞進(jìn)升級、逐步完善”的原則，將基礎(chǔ)設(shè)施、教育裝備、應(yīng)用系統(tǒng)、教育資源等逐步升級和完善，以保持系統(tǒng)的先進(jìn)性、靈活性和高效性。遞進(jìn)升級的標(biāo)準(zhǔn)與要求，應(yīng)在總體設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和規(guī)定，盡量避免“推倒重來、全部更新”所帶來的資源浪費(fèi)。遞進(jìn)升級要有一定的前瞻性，瞄準(zhǔn)未來3-5年的發(fā)展需求，逐步升級改造，推動(dòng)區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。是否升級和如何升級的問題無論在機(jī)制層面還是在技術(shù)層面，都要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，以確定其必要性和可行性。 （4）上下聯(lián)通，開放擴(kuò)展。國家和各省市已 經(jīng)謀劃并實(shí)施了一系列的重大教育信息化工程，包括“三通兩平臺(tái)”、“校校通”、“班班通”等。區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分考慮與上述工程的銜接，使其具備較強(qiáng)的開放性和可擴(kuò)展性。優(yōu)先應(yīng)用市級平臺(tái)提供的通用教育業(yè)務(wù)，著力打造區(qū)級教育云服務(wù)平臺(tái)。具有共性的系統(tǒng)，要采用國家、市、區(qū)等各級行政部門提供的公共服務(wù)平臺(tái)。區(qū)級平臺(tái)提供的業(yè)務(wù)要能夠涵蓋全區(qū)核心的教育業(yè)務(wù)，同時(shí)與市級相關(guān)系統(tǒng)之間要實(shí)現(xiàn)教育數(shù)據(jù)的無縫共享。此外，為滿足學(xué)校特色化發(fā)展的需求，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)校將特色的信息化系統(tǒng)部署在區(qū)域私有的教育云上；對于運(yùn)行效果良好、有推廣應(yīng)用價(jià)值的系統(tǒng)，還可以無縫集成到區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)中。 四、智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)體系架構(gòu) 教育信息化工程建設(shè)具有一次性投資大、設(shè)備更新和維護(hù)費(fèi)用高等特點(diǎn)，如何尋找出最優(yōu)化的經(jīng)費(fèi)投入方案和應(yīng)用模式已經(jīng)成為影響教育信息化能否順利推進(jìn)的“焦點(diǎn)”問題之一。區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持“系統(tǒng)論”的觀點(diǎn)，充分考慮各級單位的實(shí)際情況，采用“肥中心、瘦學(xué)?！钡摹霸?端”架構(gòu)模式，把區(qū)域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、教學(xué)資源、信息服務(wù)等功能集中在信息中心，學(xué)校用“節(jié)點(diǎn)”的方式接入“中心”，按需獲得各種信息資源服務(wù)。 如何使各類應(yīng)用系統(tǒng)更靈活且更快速地響應(yīng)不斷改變的業(yè)務(wù)需求，如何使這些異構(gòu)系統(tǒng)和應(yīng)用程序之間實(shí)現(xiàn)無縫通信，是平臺(tái)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的首要問題。面向服務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)（Service-OrientedArchitecture，SOA）是應(yīng)用體系發(fā)展的最新階段，是一種代表目前和將來發(fā)展方向的主流系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)。（Hirschheimetal.，2010）因此，區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)遵循國家頒布的相關(guān)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用教育云基礎(chǔ)平臺(tái)，依據(jù)SOA架構(gòu)思想和技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)（見圖1）。 1.基礎(chǔ)層 云計(jì)算能夠?qū)⒎植荚诟鞯氐姆?wù)器群進(jìn)行網(wǎng)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模計(jì)算、海量數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)等功能。（Armbrustetal.，2010）由于云計(jì)算技術(shù)在動(dòng)態(tài)擴(kuò)展、數(shù)據(jù)安全、資源共享等方面具有突出優(yōu)勢，智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的底層架構(gòu)應(yīng)采用云模式。考慮到教育業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)宜采用混合云模式，即將兩個(gè)或更多云端系統(tǒng)（包括公有云和私有云）組成云端基礎(chǔ)設(shè)施。 區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施層融合了公有云和私有云，是數(shù)據(jù)計(jì)算、傳輸、存儲(chǔ)的公用通道。其中，公有云用于部署面向全區(qū)的共性化應(yīng)用系統(tǒng)，如教學(xué)資源管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等；私有云用于部署面向?qū)W校的各種特色化應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足學(xué)校的個(gè)性化發(fā)展需求。公有云和私有云并不是割裂的，而是可以協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)教育業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的按需遷移。此外，在云產(chǎn)品的選型上，要優(yōu)先選擇國內(nèi)成熟的、具備為教育系統(tǒng)定制研發(fā)能力的提供商，避免被云產(chǎn)品提供商以各種名義“綁架”。 2.數(shù)據(jù)層 云基礎(chǔ)平臺(tái)之上是數(shù)據(jù)層，用來保存綜合服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的各種教育數(shù)據(jù)，同時(shí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，包括教育數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和交換等服務(wù)。教育大數(shù)據(jù)中心是綜合服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)化的核心模塊，是大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息流通的中間節(jié)點(diǎn)，為系統(tǒng)集成和各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享提供平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性和一致性。具體而言，大數(shù)據(jù)中心向下從數(shù)據(jù)源集成數(shù)據(jù)并保持同步更新，成為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)通道；向上作為智能統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)的數(shù)據(jù)源，提供從各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)集成過來的共享數(shù)據(jù)。其系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。 教育大數(shù)據(jù)中心包括若干主題數(shù)據(jù)庫，如學(xué)校信息庫、教職工基礎(chǔ)信息庫、學(xué)籍庫、教師教學(xué)與成長信息庫、學(xué)生學(xué)習(xí)與成長信息庫、課程庫、試題試卷庫、成績庫、科研庫、資源庫、教材庫、公文庫、設(shè)備資產(chǎn)庫、財(cái)務(wù)庫等。各主題庫中又可以包括若干細(xì)分的子主題庫，主題庫中有若干數(shù)據(jù)表用來存儲(chǔ)來自不同應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)中心應(yīng)該具備的基本功能包括：元數(shù)據(jù)管理、主題管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)抽取與同步、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)安全管理、角色與權(quán)限管理、日志管理以及系統(tǒng)設(shè)置。 3.公共服務(wù)層 數(shù)據(jù)層上方是公共服務(wù)層，主要為整個(gè)系統(tǒng)中的通用業(yè)務(wù)提供集中服務(wù)，包括統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一認(rèn)證與權(quán)限管理、統(tǒng)一工作流管理、統(tǒng)一接口管理、多渠道移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)布管理等。公共服務(wù)層提供的服務(wù)屬于高頻調(diào)用的基礎(chǔ)性服務(wù)，因此需要具備極強(qiáng)的并發(fā)性、可靠性和安全性。 4.應(yīng)用層 公共服務(wù)層上方是綜合服務(wù)平臺(tái)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，是具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行單元，是實(shí)現(xiàn)教育業(yè)務(wù)流程數(shù)字化的重要載體。智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)將現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)和尚待建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，最終形成五套智慧教育應(yīng)用系統(tǒng)，分別是智慧教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)（iTeach）、智慧管理應(yīng)用系統(tǒng)（iManagement）、智慧研訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)（iResearch）、互動(dòng)智慧社區(qū)系統(tǒng)（iCommunity）、智慧展現(xiàn)與分析系統(tǒng)（iAnalysis），以最大程度地發(fā)揮信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)、教育科研、師資培訓(xùn)、教育管理等方面的作用。各子系統(tǒng)間松散耦合，可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)組合。 智慧教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)：旨在實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)業(yè)務(wù)的深度融合，全面支持信息化環(huán)境下教與學(xué)活動(dòng)的開展與高效管理。建設(shè)的子系統(tǒng)主要包括：智慧課堂學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智能備課系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)、研究性學(xué)習(xí)系統(tǒng)、電子作業(yè)系統(tǒng)、智能考試系統(tǒng)、智能錄播直播系統(tǒng)、教學(xué)資源智能管理系統(tǒng)、數(shù)字圖書管理系統(tǒng)、微課創(chuàng)作與管理系統(tǒng)等。 智慧管理應(yīng)用系統(tǒng)：旨在實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育管理業(yè)務(wù)的深度融合，全面支持各種教育管理業(yè)務(wù)的高效開展。建設(shè)的子系統(tǒng)主要包括：校園門戶網(wǎng)站群管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、智能教務(wù)管理系統(tǒng)、綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)、學(xué)生成長檔案系統(tǒng)、教師成長檔案系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)、心理健康檢測系統(tǒng)、健康體檢數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、學(xué)生德育管理系統(tǒng)、網(wǎng)上招生管理系統(tǒng)、績效考核管理系統(tǒng)、教育科研管理系統(tǒng)、校園一卡通管理系統(tǒng)、教育云網(wǎng)盤系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。 智慧研訓(xùn)應(yīng)用系統(tǒng)：旨在實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教研及培訓(xùn)業(yè)務(wù)的深度融合，全面支持教研員和教師高效開展教學(xué)研究及進(jìn)修培訓(xùn)。建設(shè)的子系統(tǒng)主要包括：網(wǎng)絡(luò)教研系統(tǒng)、教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)、教科研評比活動(dòng)管理系統(tǒng)、學(xué)科教研資源網(wǎng)、學(xué)科教研博客群等。 互動(dòng)智慧社區(qū)系統(tǒng)：旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會(huì)之間的無縫溝通，實(shí)現(xiàn)教育相關(guān)用戶（學(xué)生、教師、家長、管理者、社會(huì)公眾等）之間的全方位交流互動(dòng)，打造一體化智慧教育互動(dòng)交流空間。建設(shè)的子系統(tǒng)主要包括：家?；?dòng)系統(tǒng)、綜合素質(zhì)教育系統(tǒng)、學(xué)困生輔導(dǎo)系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)、校園生活文化系統(tǒng)等。 智慧展現(xiàn)與分析系統(tǒng)：旨在實(shí)現(xiàn)各類教育數(shù)據(jù)的可視化展現(xiàn)與智能分析，服務(wù)區(qū)域教育的科學(xué)管理與決策。建設(shè)的子系統(tǒng)主要包括：報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、教育質(zhì)量檢測系統(tǒng)、教育決策支持系統(tǒng)、教育現(xiàn)代化評估系統(tǒng)、教育信息化評估系統(tǒng)等。 5.門戶層 統(tǒng)一信息門戶是用戶訪問智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的“入口”，需要重點(diǎn)建設(shè)兩大信息門戶體系，分別是對外服務(wù)門戶體系和對內(nèi)辦公門戶體系，二者部署在云基礎(chǔ)平臺(tái)的不同安全域中，分別服務(wù)于不同的用戶群體。門戶系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的自定義功能，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要和個(gè)性偏好將服務(wù)進(jìn)行個(gè)性化定制，包括服務(wù)內(nèi)容和主題界面風(fēng)格。不同角色的用戶可通過個(gè)性化門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。 對外服務(wù)門戶體系：由多個(gè)門戶網(wǎng)站共同組成，并與區(qū)內(nèi)已有的各種信息服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行整合，為學(xué)校教師、學(xué)生、家長以及社區(qū)人員提供統(tǒng)一的“入口點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。每個(gè)用戶將擁有自己的個(gè)人空間，能有效集成以用戶為中心的各種信息資源，一次登錄即可訪問所有已授權(quán)的智慧教育應(yīng)用系統(tǒng)，享受“一站式”服務(wù)。 對內(nèi)辦公門戶體系：由多個(gè)子門戶共同組成，為教育局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員提供“一站式”的日常辦公平臺(tái)。對內(nèi)辦公門戶與各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)無縫整合，將成為未來教育局內(nèi)部辦公和管理系統(tǒng)的統(tǒng)一“入口點(diǎn)”。建設(shè)統(tǒng)一的面向教育網(wǎng)用戶的門戶平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)一個(gè)訪問地址、一套用戶賬號、一次登錄即可進(jìn)入相關(guān)授權(quán)應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)公共信息服務(wù)和應(yīng)用整合。同時(shí)，對內(nèi)辦公門戶還為內(nèi)部協(xié)同工作及互動(dòng)交流提供了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 6.用戶層 用戶層是所有訪問用戶的集合，主要包括兩類用戶，分別是區(qū)域教育網(wǎng)內(nèi)部訪問用戶和外部訪問用戶。用戶角色主要包括教師、學(xué)生、家長、教研員、管理者以及社會(huì)公眾。用戶可以使用PC、智能手機(jī)、平板電腦等多種終端，通過多種渠道，隨時(shí)隨地登錄統(tǒng)一信息門戶，享受權(quán)限范圍內(nèi)的各種智慧教育服務(wù)。 五、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)過程中的關(guān)鍵問題探討 1.如何實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成 智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)要對區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)和需要新開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)全區(qū)教育信息的無縫流轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)共享，大大提高教學(xué)、教研以及行政管理的效率和質(zhì)量。系統(tǒng)集成包括底層數(shù)據(jù)整合和前端應(yīng)用服務(wù)整合兩部分。底層數(shù)據(jù)整合是系統(tǒng)集成的關(guān)鍵，可以通過建立數(shù)據(jù)流通共享的教育大數(shù)據(jù)中心來實(shí)現(xiàn)。前端應(yīng)用服務(wù)整合是系統(tǒng)集成的重點(diǎn)，可以通過個(gè)性化的門戶系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。 數(shù)據(jù)整合解決思路。為了實(shí)現(xiàn)教育信息在不同應(yīng)用系統(tǒng)間的流通共享，需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)節(jié)點(diǎn)就是教育數(shù)據(jù)中心。教育數(shù)據(jù)中心作為全區(qū)教育基本數(shù)據(jù)的共享平臺(tái)，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行集中整理和統(tǒng)一管理，能保證數(shù)據(jù)的權(quán)威性和準(zhǔn)確性，從而為各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和各類服務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持。不同教育應(yīng)用系統(tǒng)間底層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的差異性導(dǎo)致教育信息在不同應(yīng)用系統(tǒng)間的流通困難，因此教育數(shù)據(jù)中心的核心業(yè)務(wù)就是要根據(jù)需要不斷采集各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，將全區(qū)教育部門需要共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理，以方便不同業(yè)務(wù)部門共享和使用。需要說明的是，原有系統(tǒng)的建設(shè)由于沒有遵循相關(guān)的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，因此必須開發(fā)獨(dú)立的代理程序接口，才能實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行交換。新建系統(tǒng)由于統(tǒng)一采用WebService技術(shù)且嚴(yán)格遵循教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，因此在數(shù)據(jù)交換方面不需要進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換就可以將教育信息數(shù)據(jù)直接傳遞給數(shù)據(jù)中心。 服務(wù)整合解決思路。從用戶角度出發(fā)，智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該為每位用戶提供高度集成化和個(gè)性化的個(gè)人空間服務(wù)。每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都是一個(gè)服務(wù)對象，用戶可以根據(jù)自身角色和權(quán)限對服務(wù)對象進(jìn)行自由組合，從而組建極具個(gè)性化的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間。應(yīng)用服務(wù)整合的原理如圖3所示： 個(gè)人空間由n個(gè)視窗（View）組成，每個(gè)視窗對應(yīng)一個(gè)應(yīng)用程序，負(fù)責(zé)呈現(xiàn)對應(yīng)系統(tǒng)的最新信息。例如，View1是應(yīng)用系統(tǒng)1的信息呈現(xiàn)窗口，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)1發(fā)布最新信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)將更新信息“推”出。View1通過Ajax技術(shù)及時(shí)獲取應(yīng)用系統(tǒng)1的最新信息，并將更新信息“拉”到前端界面。View層可以隨意拖拽，自由布局，布局的結(jié)果會(huì)自動(dòng)保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)要想與View進(jìn)行通訊，必須按照A2V（Application to View）規(guī)范定制A2V組件。所謂A2V規(guī)范就是一組按照特定格式定義的XML文件規(guī)范（其原理與RSS規(guī)范類似）。A2V組件與RSS種子類似，是一個(gè)符合A2V規(guī)范的XML文件，系統(tǒng)可以自動(dòng)解析A2V并動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)對應(yīng)的應(yīng)用程序信息。智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)中每個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)都對應(yīng)一個(gè)A2V，外部按照A2V規(guī)范定義的應(yīng)用程序也可以導(dǎo)入A2V庫，并集成到個(gè)人空間中，從而滿足用戶定制其他個(gè)性化服務(wù)的需求。 2.如何提升綜合服務(wù)平臺(tái)的智慧性 物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、泛在網(wǎng)絡(luò)是支撐智慧教育“大廈”構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)是智慧教育系統(tǒng)建設(shè)的“智慧支柱”，泛在網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算技術(shù)是智慧教育系統(tǒng)建設(shè)的“智慧底座”。（楊現(xiàn)民等，2013）智慧教育系統(tǒng)的建設(shè)需要綜合應(yīng)用多種信息技術(shù)，除了上述四種智慧技術(shù)外，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、定位導(dǎo)航等先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展，也將為智慧教育系統(tǒng)的構(gòu)建提供重要支撐。為提升綜合服務(wù)平臺(tái)的智慧性，需要?jiǎng)?chuàng)新設(shè)計(jì)和應(yīng)用新一代信息技術(shù)。有關(guān)智慧型技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用思路筆者已在《信息時(shí)代智慧教育研究》著作中進(jìn)行了專門闡述，這里主要從應(yīng)用系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和教育大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用兩個(gè)方面來闡述如何提升綜合服務(wù)平臺(tái)的智慧性。 應(yīng)用系統(tǒng)的智能化設(shè)計(jì)。目前學(xué)界對智能與智慧的區(qū)別還未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。通常而言，智能化是指應(yīng)用系統(tǒng)的自動(dòng)化程度越來越高，處理事務(wù)的速度和準(zhǔn)確性越來越高；以前需要很多人工參與的工作逐步由機(jī)器來完成，從而為用戶騰出更多時(shí)間去處理需要高級智慧完成的工作，最終啟發(fā)和發(fā)展人的智慧。智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)中的各類應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)各自支撐業(yè)務(wù)的不同，需要從不同方面進(jìn)行系統(tǒng)功能的智能化設(shè)計(jì)。以教學(xué)類和管理類應(yīng)用系統(tǒng)為例，筆者嘗試對其功能的智能化設(shè)計(jì)要點(diǎn)進(jìn)行如下分析。對于教學(xué)類應(yīng)用系統(tǒng)，智能化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括：學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警、學(xué)習(xí)資源的個(gè)性化推薦與智能分類、基于語義的學(xué)習(xí)資源精準(zhǔn)檢索、學(xué)習(xí)內(nèi)容在多終端上的適應(yīng)性呈現(xiàn)、電子作業(yè)的（半）自動(dòng)化批閱、個(gè)性化學(xué)習(xí)診斷與智能反饋、學(xué)科知識(shí)本體的動(dòng)態(tài)構(gòu)建、交互課堂的智能管理（智能分組、智能簽到、屏幕切換等）、學(xué)習(xí)路徑的可視化展現(xiàn)與智能導(dǎo)航等。對于管理類應(yīng)用系統(tǒng)，智能化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括：教育管理數(shù)據(jù)的同步更新、教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表的自動(dòng)生成、教育數(shù)據(jù)的可視化分析、教育質(zhì)量智能診斷與預(yù)警、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與遠(yuǎn)程維護(hù)、學(xué)生心理健康問題預(yù)警、基于檔案袋的師生發(fā)展性評價(jià)、校園安全的智能監(jiān)控、校園能耗的智能監(jiān)管等。 教育大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用。大數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)教育智慧化的靈魂所在，它不僅僅是一種技術(shù)，更是一種思維方式，即讓數(shù)據(jù)說話，讓數(shù)據(jù)成為人類行為的基本支撐點(diǎn)。隨著教育數(shù)據(jù)的開放程度不斷提升，非結(jié)構(gòu)化的教育數(shù)據(jù)不斷增加，教育數(shù)據(jù)挖掘的原材料越來越豐富，數(shù)據(jù)的價(jià)值也將越來越凸顯。為了提升智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的智慧性，應(yīng)高度重視教育大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，并將其視為整個(gè)服務(wù)平臺(tái)智慧性的“源泉”。教育數(shù)據(jù)的采集應(yīng)遵循“全面化”的原則，通過傳感、定位、日志記錄等技術(shù)采集盡可能多的粒度更細(xì)的數(shù)據(jù)，如學(xué)生在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)通過什么設(shè)備訪問了哪些學(xué)習(xí)資源，以及完成每道測試題所用的時(shí)間等。在教育數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，應(yīng)遵循“價(jià)值最大化”的原則。數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析技術(shù)是連接教育大數(shù)據(jù)與智慧教育的橋梁。（柯清超，2013）此外，機(jī)器學(xué)習(xí)、可視化等技術(shù)在教育大數(shù)據(jù)的分析方面也大有用武之地。通過創(chuàng)新應(yīng)用眾多的數(shù)據(jù)處理與展現(xiàn)技術(shù)，可以對紛繁復(fù)雜的教育數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、多路徑的分析，從而充分挖掘教育數(shù)據(jù)背后隱藏的價(jià)值。分析的方法包括數(shù)據(jù)挖掘中常用的關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、回歸分析、決策樹分析、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析等。關(guān)于教育數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，應(yīng)遵循“可視化”的原則。數(shù)據(jù)挖掘與學(xué)習(xí)分析的結(jié)果往往是一串串變化的數(shù)字，為了輔助教育決策以及直觀識(shí)別教育的發(fā)展趨勢與存在的問題，必須對數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展現(xiàn)。 3.如何有序推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 教育信息化建設(shè)是一個(gè)從低級向高級發(fā)展的過程，在可能預(yù)見的一段時(shí)期內(nèi)，區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)大體可分為四個(gè)發(fā)展階段（見圖4）。這四個(gè)階段各有不同的特點(diǎn)，但又不是絕然分開，彼此之間是互相交叉和重疊的。各區(qū)可以根據(jù)區(qū)域教育發(fā)展的需求以及現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行靈活調(diào)整。 第一階段：主要任務(wù)是全面啟動(dòng)區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程，形成初步的綜合服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)框架。重點(diǎn)任務(wù)包括：制定完善的組織架構(gòu)、管理辦法和規(guī)章制度；制定應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)范和學(xué)習(xí)資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范；詳細(xì)設(shè)計(jì)教育大數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案；構(gòu)建統(tǒng)一信息門戶，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶和統(tǒng)一門戶管理，支持多終端訪問；重點(diǎn)建設(shè)家?；?dòng)系統(tǒng)、多渠道移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布系統(tǒng)、互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教研系統(tǒng)、智能教務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 第二階段：主要任務(wù)是推進(jìn)各類應(yīng)用中核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，形成較為完善的區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)。重點(diǎn)任務(wù)包括：著力建設(shè)智慧教學(xué)類應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)核心教學(xué)業(yè)務(wù)（互動(dòng)教學(xué)、備課、作業(yè)、考試等）的信息化；著力建設(shè)智慧管理類應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)核心管理業(yè)務(wù)（校園門戶網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化、智能教務(wù)、一卡通、師生成長檔案、校園安防等）的信息化，有效集成現(xiàn)有上級或教育局部署的管理應(yīng)用系統(tǒng)（如學(xué)籍、人事、資產(chǎn)等），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通；著力建設(shè)智慧研訓(xùn)類應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)核心研訓(xùn)業(yè)務(wù)（教研、培訓(xùn)等）的信息化；著力建設(shè)教育大數(shù)據(jù)中心，部署報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)與教育質(zhì)量檢測系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育數(shù)據(jù)的智能展現(xiàn)與分析。 第三階段：主要任務(wù)是大力完善各類應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，形成功能強(qiáng)大、高度集成、靈活擴(kuò)展的區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)。重點(diǎn)任務(wù)包括：有序建設(shè)其他各類信息化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教育業(yè)務(wù)的信息化全覆蓋；實(shí)現(xiàn)教育大數(shù)據(jù)中心與各應(yīng)用系統(tǒng)之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)采集與更新；實(shí)現(xiàn)門戶系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)全面融合，為用戶提供高度集成化、個(gè)性化的個(gè)人空間服務(wù)。 第四階段：主要任務(wù)是大力增強(qiáng)和發(fā)揮教育大數(shù)據(jù)在教育管理、教育決策、教育評價(jià)方面的重要價(jià)值，提升區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的智能性，實(shí)現(xiàn)區(qū)域教育管理與決策的科學(xué)化。重點(diǎn)任務(wù)包括：建設(shè)教育決策支持系統(tǒng)、教育現(xiàn)代化評估系統(tǒng)和教育信息化評估系統(tǒng)；根據(jù)各系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，對試運(yùn)行不合格的系統(tǒng)進(jìn)行停頓改造或丟棄，保證區(qū)域智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)提供的都是精品化、高質(zhì)量的服務(wù)；根據(jù)教育發(fā)展實(shí)際需求，新增部署特色化的教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)。 4.如何保證平臺(tái)應(yīng)用的可持續(xù)性 智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是發(fā)展區(qū)域智慧教育的基礎(chǔ)，如何有效推進(jìn)可持續(xù)的系統(tǒng)應(yīng)用是區(qū)域智慧教育發(fā)展的關(guān)鍵。“高投入”卻沒有“高產(chǎn)出”，是我國乃至國際社會(huì)教育信息化發(fā)展面臨的共同難題，而很大一部分原因出在應(yīng)用環(huán)節(jié)上。因此，為了大力推進(jìn)區(qū)域智慧教育發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新與變革的總體目標(biāo)，必須將智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)應(yīng)用作為核心任務(wù)。 第一，加強(qiáng)教師、學(xué)生和教育行政人員的智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力培訓(xùn)，不僅僅包括技術(shù)操作層面的培訓(xùn)，還應(yīng)對各系統(tǒng)在實(shí)際教育業(yè)務(wù)中的應(yīng)用模式進(jìn)行培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練掌握相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的使用。應(yīng)用培訓(xùn)中還應(yīng)注重搜集用戶體驗(yàn)與意見，并及時(shí)反饋給系統(tǒng)提供商，以不斷改進(jìn)和完善應(yīng)用系統(tǒng)。 第二，結(jié)合區(qū)域智慧教育發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃目標(biāo)，設(shè)立若干應(yīng)用創(chuàng)新研究項(xiàng)目，比如智慧型教師培養(yǎng)、智慧互動(dòng)課堂的管理、基于情境感知的無縫學(xué)習(xí)、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)研修、基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展性評價(jià)等。通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與引領(lǐng)的方式，讓廣大教師、教研員、管理者等都能以研究者和實(shí)踐者的雙重身份參與到區(qū)域智慧教育建設(shè)中，不斷探索綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的新思路和新方法。 第三，制定智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用績效評價(jià)辦法。委托第三方對所有應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、使用頻度、用戶滿意度等定期開展評價(jià)，并給出相關(guān)處理建議，一方面督促應(yīng)用系統(tǒng)提供商不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶在系統(tǒng)應(yīng)用過程中存在的問題，并通過面授與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、研討會(huì)、專家講座等多種途徑及時(shí)解決。 第四，組建智慧型教師隊(duì)伍。選拔一批教師組成智慧教師種子隊(duì)伍，在專家指導(dǎo)下率先探索各種系統(tǒng)、媒體、工具與資源的創(chuàng)新應(yīng)用，大膽開展多種模式的智慧教學(xué)，生成若干具有推廣價(jià)值的智慧教學(xué)案例，帶動(dòng)全區(qū)教學(xué)模式的創(chuàng)新變革，實(shí)現(xiàn)教師個(gè)體與群體的專業(yè)發(fā)展。 第五，建立智慧教育示范校。區(qū)教育局在政策和資金上應(yīng)給予大力支持，鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)各學(xué)校結(jié)合自身發(fā)展需要，靈活應(yīng)用智慧教育綜合服務(wù)平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)，在教學(xué)、管理、教研、服務(wù)、資源等方面做出特色，實(shí)現(xiàn)全區(qū)智慧教育的差異化均衡發(fā)展。 基金項(xiàng)目：“移動(dòng)學(xué)習(xí)”教育部-中國移動(dòng)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室開放基金資（MLLAB-MOE-CMCC-BNUOFUND-2013-001）；江蘇省“青藍(lán)工程”；江蘇高校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)工程資助項(xiàng)目。 作者簡介：楊現(xiàn)民，博士，副教授，江蘇師范大學(xué)教育研究院，江蘇省教育信息化工程技術(shù)研究中心（江蘇徐州221116）。
轉(zhuǎn)載自：《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究》2015年1期／總133期 排版、插圖來自公眾號：MOOC（微信號：openonline） |
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