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危機(jī)出現(xiàn)時，遵守4R原則保證不會錯

 和平與蛋黃醬 2015-09-19
危機(jī)出現(xiàn)時，遵守4R原則保證不會錯，不會被砸，但效果還需要后續(xù)鍍金。　　
Regrets. 承認(rèn)危機(jī)的發(fā)生，并且為此表示抱歉。　　
Resolution. 盡我之力，全身心投入去解決這場危機(jī)?！　?/span>
Reform. 向所有觀眾，聽眾，受益方受害方承諾該事件不會再次發(fā)生。　
Restitution. 精神，物質(zhì)上作出賠償。比如該退出的退出，該被廣告商換人的換人。

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