在服裝店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不少服裝店都碰到過(guò)這樣的情況：一開(kāi)始前來(lái)光顧服裝店的顧客很多，但是一段時(shí)間后，顧客便寥寥無(wú)幾了。

這個(gè)問(wèn)題困擾著很多服裝店主，卻又不知道是什么原因?qū)е铝祟櫩偷牧魇?。小編通過(guò)搜集資料，總結(jié)了一些導(dǎo)致服裝店顧客流失的原因，下面就跟大家詳細(xì)地說(shuō)說(shuō)，希望大家能夠引以為戒，不要重蹈覆轍。

導(dǎo)購(gòu)員的衣著有時(shí)候會(huì)影響顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的心情，因?yàn)榉b店的裝修、導(dǎo)購(gòu)員的穿著，是服裝店給顧客的第一個(gè)印象，穿著差、沒(méi)品位的服裝導(dǎo)購(gòu)員，看起來(lái)會(huì)讓顧客覺(jué)得不夠?qū)I(yè)，不會(huì)有好的服務(wù)，進(jìn)而對(duì)服裝店的服裝產(chǎn)生懷疑。

很多顧客都很討厭太過(guò)油條與吹噓的服裝導(dǎo)購(gòu)員，他們往往說(shuō)話(huà)術(shù)像背書(shū)一樣?？蛻?hù)是會(huì)有感受的，只是不說(shuō)出來(lái)而已。面對(duì)客戶(hù)，服裝導(dǎo)購(gòu)員只要有問(wèn)必答，附帶注意事項(xiàng)就可以啦，千萬(wàn)不要太過(guò)于油條與忽悠。

有的導(dǎo)購(gòu)員看見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)門(mén)，就先掂量一下顧客，再?zèng)Q定是否進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)與推銷(xiāo)。記住“進(jìn)門(mén)就是客”的道理，認(rèn)認(rèn)真真做好接待的工作。很多有心購(gòu)物或很有購(gòu)買(mǎi)力的顧客都是其貌不揚(yáng)的。

很多門(mén)店推銷(xiāo)的時(shí)候，喜歡用“總監(jiān)打折法”來(lái)吸引客戶(hù)。不過(guò)現(xiàn)在很多顧客都知道這個(gè)把戲，所以效果比較差。最好還是老老實(shí)實(shí)解答客戶(hù)的問(wèn)題與解答比較好。

導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧不夠，甚至一問(wèn)三不知，往往容易給客戶(hù)一種不信任的感覺(jué)。

有的店員認(rèn)為自己店里的產(chǎn)品較貴，對(duì)看起來(lái)貌似不具備購(gòu)買(mǎi)力的顧客愛(ài)理不理，甚至用“你買(mǎi)的起嗎”的眼神看顧客，造成了很不良的影響。當(dāng)然還有一種剛好相反，拉著顧客離別多年的鄉(xiāng)親一樣，嚇得客戶(hù)快跑為妙。

有些門(mén)店在培訓(xùn)的時(shí)候，告訴導(dǎo)購(gòu)員別太熱情跟顧客打招呼，讓客戶(hù)自己慢慢逛。其實(shí)那是不對(duì)的，熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購(gòu)指引是有差別的，專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員必須要具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧和基本禮貌，讓客戶(hù)感到賓至如歸，才是我們想要達(dá)到的目的。

服裝導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該要了解客戶(hù)的需求和消費(fèi)心理，而不是 “老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”。導(dǎo)購(gòu)員了解客戶(hù)的需求和自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)技巧來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才是百分百的正確銷(xiāo)售方法。

如果您喜歡此篇文章，記得分享到朋友圈哦！分享智慧，好運(yùn)常伴您！

專(zhuān)業(yè)門(mén)店分享平臺(tái)搜索:fzwk11