[摘要]《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中提及，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶，這意味著，每名持卡人在各家商業(yè)銀行有且僅有一張銀行卡能夠享受“雙免”。

核心提示|銀行卡可免年費(fèi)，親，你們主動(dòng)申請“免”了嗎？

2014年8月1日正式實(shí)施的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中提及，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)，這意味著，每名持卡人在各家商業(yè)銀行有且僅有一張銀行卡能夠享受“雙免”。

如今，銀行卡免年費(fèi)政策實(shí)施近一年，但是近日記者在鄭州走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少市民對此并不知情。雖然不少銀行已遵照執(zhí)行，但只在政策實(shí)施初期公示過此通知，如今市民不問的話也不會(huì)主動(dòng)提及。

對此，業(yè)內(nèi)人士提醒，符合銀行借記卡“雙免”條件，但未享受“雙免”政策的市民，趕快攜帶相關(guān)證件前往銀行柜臺(tái)申請辦理吧。你如果不去申請，銀行是不會(huì)自動(dòng)為你免費(fèi)的。

去年8月“免費(fèi)政策”實(shí)施，每家銀行只免一張卡

據(jù)悉，去年8月1日，國家發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》。要求對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。這也意味著市民可以在每個(gè)商業(yè)銀行擁有一個(gè)免費(fèi)賬戶。

我們常用的銀行借記卡，除了工資卡，銀行一般每年要收10元年費(fèi)。如果你的借記卡只用于轉(zhuǎn)賬、還貸等，卡內(nèi)存款余額小于300元，每個(gè)季度還要交小額管理費(fèi)3元。因此，這項(xiàng)新規(guī)實(shí)行后，每年將為持卡人節(jié)省費(fèi)用20多元。

值得注意的是，這一普惠金融政策只針對沒有享受過免費(fèi)賬戶的客戶，如果已經(jīng)擁有一個(gè)某銀行的免費(fèi)賬戶，那么在該行的其他賬戶仍要按規(guī)定收費(fèi)。換言之就是同一家銀行只會(huì)為客戶提供一張免費(fèi)借記卡，且免費(fèi)項(xiàng)目僅限于年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，不包括短信通知、轉(zhuǎn)賬等費(fèi)用。不過，新政策的執(zhí)行并不意味著已經(jīng)不用繳納這些費(fèi)用。

銀行卡“免費(fèi)政策”，不少市民不知情

如今，《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》已經(jīng)實(shí)施一年時(shí)間了，但近日記者在隨機(jī)采訪中了解到，“免費(fèi)政策”因需要持卡人主動(dòng)申請，加之銀行鮮有主動(dòng)宣傳，所以，鄭州不少市民對銀行卡可以取消年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)的規(guī)定并不知情。

昨日，記者分別對10名市民進(jìn)行隨機(jī)采訪，但僅有3名市民聽說過“免費(fèi)政策”，且已經(jīng)申請辦理過了。

“你知道銀行卡免年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)嗎？”

面對記者的詢問，鄭州市民盧女士不好意思地說：“真不知道，啥時(shí)候的事？”

“去年8月1日實(shí)施的，一家銀行可以免一張銀行卡?！?/p>

“你要不說真不清楚，那得趕快去銀行辦理去，雖說一年的費(fèi)用沒多少錢，但那也是錢啊”。

市民張女士則顯得有些迷茫，稱“不清楚，不知道。也沒關(guān)注過這事，就是去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)也沒人給我提醒啊”。

“前兩天，我還收到銀行的扣款短信呢，扣了我3塊錢的賬戶管理費(fèi)?！笔忻裨S小姐聽到這個(gè)消息很是驚訝，因?yàn)樗綍r(shí)工作太忙，也沒在意過這方面的消息，不過，她表示準(zhǔn)備這兩天去幾家銀行都申請辦理了。

市民林先生說，他在好幾家銀行都開了卡，但在此之前他從來不知道銀行卡可以免年費(fèi)和管理費(fèi)，也沒有收到銀行免除年費(fèi)的相關(guān)短信通知。“雖說一張卡的年費(fèi)和管理費(fèi)一年下來最多能省20多塊錢，但既然有了這個(gè)免費(fèi)政策就沒有必要交這個(gè)錢了?！彼J(rèn)為，現(xiàn)在銀行卡使用率很高，一個(gè)人手里至少得有5家銀行的卡片，這樣算下來，一年也能省下近百元錢呢。

接受采訪的李先生則吐槽：“我是上個(gè)月在微信朋友圈里看到這個(gè)消息的，才知道銀行卡可以免年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)的。平時(shí)去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)也沒有工作人員告訴我，自己也壓根不知道有這回事?！?/p>

就如盧女士，林先生等一樣，不少持卡人對復(fù)雜的銀行收費(fèi)依舊不明就里，不知道該項(xiàng)規(guī)定，仍然在交“冤枉錢”。

要享受“福利”，需自己跑銀行申請

這幾日，記者在10余家銀行走訪時(shí)了解到，對于取消銀行卡年費(fèi)和管理費(fèi)的利好政策，大多數(shù)銀行只是在政策實(shí)施初期階段公示過，也有銀行專門就此做過宣傳，但之后，就鮮有銀行再“提及”。

有市民質(zhì)疑：這政策都實(shí)施一年了，為啥銀行不主動(dòng)提醒一下客戶來申請取消費(fèi)用呢？

一家銀行的工作人員向記者解釋說，有的市民在一家銀行并不是只辦理一張卡，因此銀行也不能確定到底應(yīng)該給他取消哪一張卡上的年費(fèi)和管理費(fèi)，銀行不能“強(qiáng)制”為其免費(fèi)。

另一家銀行的人員告訴記者，政策實(shí)施后，他們銀行不僅在官方網(wǎng)站上，而且銀行各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的電子屏幕上都進(jìn)行過宣傳，有的時(shí)候也可能是市民去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)并沒有在意。自2014年8月1日起，有條件免收個(gè)人客戶賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)，并降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但不少儲(chǔ)戶并不知曉銀行需要“根據(jù)客戶申請”才能辦理免費(fèi)賬戶，如果用戶不到銀行申請，將無法享受到“減免”服務(wù)。

另外，用戶手中的銀行卡太多，有的正在使用，有的還完全處于休眠狀態(tài)，銀行并不能有效掌握客戶各個(gè)銀行卡的動(dòng)態(tài)，不知道用戶的意愿，所以不能“強(qiáng)制”為其辦理一張卡的免費(fèi)服務(wù)。只有當(dāng)市民主動(dòng)咨詢和提出辦理時(shí)，在查詢銀行卡滿足辦理?xiàng)l件后即可辦理該業(yè)務(wù)。

也有市民指出，雖然現(xiàn)在會(huì)在多家銀行辦理銀行卡，甚至在同一銀行開立多個(gè)賬戶，但是只減免一個(gè)賬戶的年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，客戶受益并不大。但銀行方面也表示，如果每個(gè)賬戶都給予減免，可能導(dǎo)致客戶開立多個(gè)賬戶，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

那么，是不是只要有2張以上該銀行的借記卡，就可以提出申請呢？對此，一國有銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，擁有以下賬戶就不用再提出申請了。

這些賬戶包括代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶、繳納交通罰款的存折賬戶、養(yǎng)老金存折賬戶、撫恤金存折賬戶、用于償還個(gè)人貸款存折賬戶等。

“這些賬戶在開立時(shí)就已經(jīng)直接享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的服務(wù)，無需客戶再去銀行申請。”該負(fù)責(zé)人介紹，取消年費(fèi)和管理費(fèi)的程序并不復(fù)雜，持卡用戶只需拿著銀行卡、身份證前往網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

據(jù)悉，現(xiàn)在有部分股份制銀行為客戶提供了直接免年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)的優(yōu)惠?？蛻粝硎軆?yōu)惠后，也無法再申請行內(nèi)其他借記卡的優(yōu)惠。

聲音：希望銀行加大政策宣傳

一銀行人士提醒說，儲(chǔ)戶來申請享受“兩免政策”時(shí)，在同一家銀行，持卡人只能申請減免一張銀行卡的年費(fèi)和管理費(fèi)。值得注意的是，信用卡、金卡等貴賓卡都不在減免之列。

但不少市民也表示，既然免收借記卡管理費(fèi)和年費(fèi)需要儲(chǔ)戶自己主動(dòng)申請，銀行就應(yīng)該主動(dòng)提醒持卡人。既然國家出臺(tái)了新規(guī)，特別是涉及廣大儲(chǔ)戶切身利益的好事，銀行應(yīng)該加大宣傳力度，在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，只要符合條件的應(yīng)主動(dòng)告知儲(chǔ)戶。

“如果持卡人手頭同一家銀行的銀行卡太多，可以整理一下自己的銀行卡，及時(shí)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢并銷掉使用率不高的‘沉睡賬戶’，來減少年費(fèi)和管理費(fèi)?！币汇y行工作人員提醒說，不少銀行對于新開戶的用戶，工作人員一般會(huì)主動(dòng)告知可以免年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)，另外，如果用戶將申請免費(fèi)后的銀行卡丟失，那么掛失之后再補(bǔ)辦的卡，仍然要重新申請減免業(yè)務(wù)。

(大河報(bào))