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目前,中國眾多教育培訓(xùn)學(xué)校面臨發(fā)展的瓶頸,由于市場日趨激烈,很多學(xué)校賺不到錢,除此還有五種黑洞吃掉了教育培訓(xùn)學(xué)校的利潤...... 黑洞一:追求業(yè)績增長,忽視利潤增長
在日常的調(diào)研咨詢工作中,發(fā)現(xiàn)眾多的培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人,往往非常在意學(xué)校有多大規(guī)模,教育設(shè)備有多么先進(jìn),有多少名師、可是了解到利潤這個(gè)最核心的問題時(shí),卻連連搖頭,某家培訓(xùn)學(xué)校想請某明星做品牌代言,并在電視臺(tái)投放品牌形象。這就是有一些企業(yè),抱著對(duì)銷量的無限追求,大肆廣告投入,結(jié)果資金鏈都被打斷,偃旗息鼓。這種只看節(jié)節(jié)攀升的銷量,不關(guān)注利潤的做法往往做得很大,最后卻轟然倒下…… 黑洞二:服務(wù)缺失帶走利潤
許多企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅是一個(gè)幌子,一旦打電話找到服務(wù)人員,他們馬上答復(fù)不清楚、不知道,這事情和我沒關(guān)系,尤其是在教育培訓(xùn)行業(yè)尤為嚴(yán)重。家長要求退費(fèi),打電話給前臺(tái),前臺(tái)不清楚,讓找咨詢部,而咨詢部的電話又沒人接聽,家長一氣之下到學(xué)校鬧事,這不僅嚇走了前來咨詢的家長,而且還給學(xué)校帶來了不好的名聲。
一些學(xué)校的員工可能是缺少相應(yīng)的培訓(xùn)和督導(dǎo),有的員工甚至認(rèn)為做服務(wù)工作是低人一等的工作,這樣的心態(tài)和觀念,導(dǎo)致學(xué)校大量的客戶因服務(wù)不周而流失,營業(yè)額和利潤下滑也就成為必然了。 黑洞三:員工敷衍了事吃掉利潤
員工作風(fēng)拖沓,精神不振,這在許多培訓(xùn)學(xué)校中也可以看到,比如某培訓(xùn)學(xué)校,每個(gè)部門的員工互相扯皮,辦事效率非常低,該學(xué)校還與員工簽訂了三年的勞動(dòng)合同,這個(gè)看似不錯(cuò)的合同,還增加了幾個(gè)附加條件:一旦中途辭職,三年內(nèi)不準(zhǔn)從事教育行業(yè)方面的工作,同時(shí)要追究法律責(zé)任。
一些員工也就養(yǎng)成了和稀泥的作風(fēng),事不關(guān)己高高掛起,家長打電話,沒人管,市場人員不愿意出去跑業(yè)務(wù),因?yàn)樵S多該報(bào)的費(fèi)用遲遲不給報(bào),因?yàn)檫@樣的原因,大量的客戶流失,該城市市場已經(jīng)拱手相讓給后起之秀。
但是這樣管理不善,內(nèi)耗造成的損失將波及到市場與合作伙伴,帶來的影響將對(duì)培訓(xùn)學(xué)校健康持續(xù)發(fā)展帶來障礙。 黑洞四:隨意發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),燒掉利潤
市場經(jīng)濟(jì)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)是司空見慣的商業(yè)行為,但是不少學(xué)校把戰(zhàn)術(shù)的行為演變成日常的行為,長期的進(jìn)行廣告轟炸、價(jià)格跳水,一旦廣告播出頻次稍微減少一些,終端的貨就出現(xiàn)滯銷,一旦促銷期結(jié)束,馬上后幾個(gè)月門可羅雀。
于是繼續(xù)上述行為,帶動(dòng)銷量的提升,學(xué)校陷入到了這樣一種惡性循環(huán)的圈子里無法自拔,每次看到財(cái)務(wù)報(bào)表那些居高不下的廣告費(fèi)和銷售費(fèi)用,以及那越來越少的利潤,甚至虧損無所適從。
學(xué)校陷入到了盲目的攀比和模仿跟隨中,迷失了方向,投入巨大,卻收效甚微,天天疲于奔命,陷入到同質(zhì)化的紅海中,這樣還能堅(jiān)持多久呢? 黑洞五:庫存積壓,吞噬利潤
許多學(xué)校銷售和利潤狀況都不錯(cuò),但因?yàn)檎猩忻黠@的淡旺季,帶來大量的庫存,如教師和教室的閑置,占用了大量的資金,無法投入到再生產(chǎn)中。產(chǎn)需之間、產(chǎn)品本身是否適銷對(duì)路,都影響到企業(yè)盈利水平。
凡此種種,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤越來越少,寒冬到來之際,更是雪上加霜,學(xué)校面臨空前的考驗(yàn)和煎熬,無厚實(shí)的積累過冬,如何挺過寒冬,企業(yè)根本核心是盈利,追求其他都是本末倒置,現(xiàn)在是思考我們該如何提升盈利的核心問題了…… |
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