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顧客買(mǎi)了之后永遠(yuǎn)要從他身上延伸出下一個(gè)顧客來(lái),一個(gè)顧客買(mǎi)了再延伸出一個(gè)顧客,你的生意就會(huì)源源不斷,永無(wú)止境地開(kāi)發(fā)新顧客。要求顧客轉(zhuǎn)介紹只有兩個(gè)時(shí)機(jī)。第一個(gè)時(shí)機(jī):他買(mǎi)的時(shí)候,買(mǎi)了以后他滿(mǎn)意,服務(wù)好了立刻讓他幫你介紹客戶(hù)。第二個(gè)時(shí)機(jī):他不買(mǎi)的時(shí)候,也要他轉(zhuǎn)介紹,因?yàn)槟悴毁I(mǎi)那請(qǐng)你幫我介紹一個(gè)人行嗎。 以上分析的是絕對(duì)成交的十個(gè)步驟的框架,有的部分普遍而關(guān)鍵,所以做了詳解,有的部分只是簡(jiǎn)單步驟,沒(méi)有做具體的舉例。 |
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