導(dǎo)報(bào)記者 吳淑娟 濟(jì)南報(bào)道

繼投資快的打車、美團(tuán)等領(lǐng)域并引發(fā)行業(yè)震動后，阿里巴巴的“燒錢”行為并沒有結(jié)束。其旗下“一達(dá)通”日前宣布，推出免費(fèi)代理出口并反向補(bǔ)貼出口加工企業(yè)。外貿(mào)服務(wù)行業(yè)一場大的變動似乎難以避免。

補(bǔ)貼誘人

據(jù)了解，從5月13日起，企業(yè)通過一達(dá)通平臺做通關(guān)、外匯、退稅等業(yè)務(wù)，不僅不收取代理費(fèi)，每出口1美元還將獲得2分人民幣的補(bǔ)貼，網(wǎng)上自助下單的更可獲得3分補(bǔ)貼。這意味著，企業(yè)通過該平臺每出口100萬美元，就可獲得最高3萬人民幣補(bǔ)貼。

一達(dá)通原為深圳一家面向中小企業(yè)進(jìn)出口流程提供外包服務(wù)的平臺。今年3月，阿里宣布完成對一達(dá)通的全資收購。

“我們的補(bǔ)貼目前沒有上限，也可能一直補(bǔ)貼下去，歡迎更多企業(yè)與一達(dá)通合作?！卑⒗锇桶屯赓Q(mào)綜合服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏強(qiáng)介紹說，平臺整合出口企業(yè)的訂單后，可以獲得更低的成本，并以更高效的方式完成出口流通環(huán)節(jié) ，這就是所謂的服務(wù)紅利。

喜憂并存

此消息 一出，外貿(mào)代理企業(yè)與中小企業(yè)的反應(yīng)截然相反。

“對我們來說是個好消息。出口貿(mào)易利潤越來越薄 ，這樣可以節(jié)省成本，提升我們的利潤率?！睗?jì)南某電子出口企業(yè)外貿(mào)部經(jīng)理劉建忠20日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時表示，他們之前主要通過外貿(mào)代理公司做出口，除了需要支付4分至1角人民幣不等（每出口1美元）的服務(wù)費(fèi)用，付款等環(huán)節(jié)都由代理公司來完成，自己不能掌控進(jìn)度。

據(jù)劉建忠介紹，去年其企業(yè)的出口額是1000萬美元，支付給外貿(mào)代理機(jī)構(gòu)至少40萬人民幣的服務(wù)費(fèi)?！叭绻挠冒⒗镆贿_(dá)通平臺，不僅省了服務(wù)費(fèi)，還能獲得30萬人民幣補(bǔ)貼，一減一增，實(shí)際上多了70萬人民幣的利潤?！?/p>

而對習(xí)慣了靠代理費(fèi)生存的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)而言，此舉無異于“晴天霹靂”。不少外貿(mào)服務(wù)企業(yè)大呼“狼來了”的同時，紛紛出招應(yīng)對。

據(jù)了解，浙江大道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與寧波佑浩進(jìn)出口有限公司，緊隨一達(dá)通之后宣布，從6月1日起將免費(fèi)代理出口并對企業(yè)每出口1美元補(bǔ)貼3分人民幣；符合條件的企業(yè)還可獲得退稅融資、貿(mào)易融資和最高達(dá)100萬人民幣的小易通信用融資。

服務(wù)制勝

對于山東的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)來說，影響似乎并沒有那么大。

據(jù)導(dǎo)報(bào)記者了解，截至2013年，山東外貿(mào)備案企業(yè)達(dá)7.8萬家，但有進(jìn)出口實(shí)績的企業(yè)僅3.5萬家，占全部備案企業(yè)的45%。規(guī)模小，融資難，缺乏報(bào)關(guān)、收匯等各環(huán)節(jié)人才等，讓近半數(shù)外貿(mào)備案企業(yè)止步于外貿(mào)大門之外。

“通過報(bào)關(guān)、收匯、商檢、物流等專業(yè)化、精細(xì)化‘一條龍’打包服務(wù)，可以讓出口企業(yè)提高工作效率，少走很多彎路?！鄙綎|迅吉安國際貨運(yùn)有限公司總經(jīng)理?xiàng)罾^坤表示，在數(shù)目眾多的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)當(dāng)中，關(guān)鍵是要靠服務(wù)取勝。具體來說，就是要看物流環(huán)節(jié)是不是順暢，退稅貿(mào)易融資成本是不是足夠低，融資方式是否靈活。

山東省商務(wù)廳外貿(mào)處調(diào)研員秦海峰透露，山東已出臺《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展的意見》，解除了外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)不能做出口退稅和融資的障礙，鼓勵外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)提供“打包”服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶。

“積極應(yīng)對，或許對整個行業(yè)是個促進(jìn)?！弊鐾赓Q(mào)電子商務(wù)平臺的全球貿(mào)易通CEO 陳建旭告訴導(dǎo)報(bào)記者，阿里一達(dá)通的舉動將顛覆整個外貿(mào)服務(wù)行業(yè)依賴出口代理費(fèi)生存的方式，帶動整個行業(yè)服務(wù)水平的提升。但出口流程牽涉到服務(wù)質(zhì)量、買家要求、操作習(xí)慣以及一些貿(mào)易習(xí)慣等很多方面，如果免費(fèi)之后業(yè)務(wù)井噴從而影響服務(wù)質(zhì)量，一達(dá)通能否長期留住這些客戶，值得關(guān)注。一旦補(bǔ)貼取消，可能會出現(xiàn)客戶流失。

作者：吳淑娟