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支付寶再舉POS收單大旗,免費策略搶市場,直指銀聯(lián)大蛋糕!

 方珺逸 2015-07-20

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支付圈客服微信:zhifuquan01←(點擊復制)


7月14日,記者從相關渠道獲悉,繼青島之后,支付寶即將在武漢免費贈送POS機。而這已不是支付寶POS機的首次出現(xiàn),2013年的一場“支付寶POS機停用事件”曾鬧得沸沸揚揚。

  7月16日,支付寶湖北運營中心負責人陳琳告訴記者,支付寶POS機配合支付寶9.0版本,將通過大數(shù)據(jù)營銷、開放接口等形式改造傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

  “支付寶POS機之所以能夠復出,除了銀聯(lián)在中國清算市場一家獨大12年的局面被打破外,也與行業(yè)大勢密不可分?!苯邮苡浾卟稍L的多位行業(yè)人士均表示,移動支付已經(jīng)成為行業(yè)趨勢,第三方支付的環(huán)境將會越來越寬松。

  然而,也有業(yè)內(nèi)人士表示出擔心,“從線上支付巨無霸,到線下支付巨頭,支付寶還有很長的路要走,盡管坐擁數(shù)億活躍用戶,但畢竟支付寶進入的是一個銀聯(lián)曾深耕12年的市場”。

  時隔兩年支付寶POS機“復出”

  時隔兩年,支付寶POS機又重出江湖。

  7月14日,記者了解到,支付寶即將在武漢地區(qū)大面積免費贈送支付POS機,主要面對餐飲業(yè)與副食百貨店線下店鋪。

  實際上,此次只是支付寶POS機的復出。2013年支付寶針對電商線下收單市場推出支付寶POS機,業(yè)務范圍覆蓋包括電商物流、航旅酒店、在線生活服務等多個領域。

  然而,2013年8月27日,支付寶關閉了全國所有的線下POS機,其中包括武漢市的上千臺。對于這一舉動,支付寶在其官方微博解釋稱“由于眾所周知的原因”,而業(yè)內(nèi)認為,支付寶是將矛頭指向銀聯(lián)。

  盡管當時支付寶停用了線下POS機,但這并不代表支付寶停止向線下拓展。支付寶已經(jīng)在不動聲色間覆蓋了餐飲、商超、便利店、醫(yī)院、出租車、專車等眾多線下生活場景,在超過13萬家的線下餐飲和超市門店、200多家醫(yī)院和數(shù)十萬輛的出租車,用戶都可以通過智能手機用支付寶付款,“閃付”、“當面付”等逐漸流行。

  2015年6月28日是第二個“支付寶日”,參與6月份“支付寶日”活動的商家?guī)缀鹾w了商超領域所有的主流品牌,包括華潤萬家、家樂福、屈臣氏、7-11等,覆蓋北京、上海、廣東、天津、河北等20多個省市。

  值得一提的是,武漢并不是支付寶免費POS機戰(zhàn)略的第一個城市。6月2日,支付寶在青島的城市授權(quán)服務商——山東澤融信息科技有限公司,與青島市餐飲協(xié)會共同舉辦《企業(yè)支付寶線下收單流程》解析說明會,在會上支付寶免費給青島所有的餐飲企業(yè)安裝POS機。

  陳琳告訴記者,支付寶之所以把武漢作為第二個試點城市,完全是由數(shù)據(jù)決定的。2014年“雙12”,支付寶聯(lián)合全國2萬家門店進行打折促銷,組織了一場線下“雙11”,當天實現(xiàn)404萬筆交易,其中武漢排名第二。

  盡管支付寶給出了豐厚的優(yōu)惠,但實際上支付寶POS機的地推還有很多困難需要解決。

  武漢市潤良超市店主嚴女士告訴記者,銀聯(lián)POS機年費300元,但是流水費率是可以談的。該店因為有批發(fā)的資質(zhì),流水費率為0.5%;如果是普通的零售店,流水費率為0.8%;有些時候流水費率還成為吸儲的砝碼,銀聯(lián)工作人員告訴她,“如果一次性存10萬元,流水費率會降到0.2%”。

  對比之下,支付寶的收費并沒有太大競爭優(yōu)勢。

  此外,在支付安全方面,武漢盛秦風臻宴酒店財務部回復記者時表示,暫時不會考慮支付寶POS機,因為“銀聯(lián)是得到公眾認可的,支付寶還有待觀察”。

  支付寶準備進入線下,是從2012年3月開始的。當時支付寶推出了物流POS支付方案,并宣布未來三年面向線下支付生態(tài)投資5億元,扶持電商貨到付款的支付體系發(fā)展。

  當時,支付寶副總裁樊治銘曾表示,這項投入將能幫助大部分電商升級貨到付款系統(tǒng)。支付寶針對電商貨到付款市場投入3萬臺支付寶POS終端,基本實現(xiàn)了一、二線城市的全覆蓋。

  2012年12月19日,銀聯(lián)印發(fā)《關于規(guī)范與非金融支付機構(gòu)銀聯(lián)卡業(yè)務合作的函》,號召成員銀行對第三方支付企業(yè)的開放接口進行清理整治,銀聯(lián)希望將整個第三方支付市場全部“招安”至自己旗下。

  銀聯(lián)的意圖在于,要求非金機構(gòu)必須接入銀聯(lián)網(wǎng)絡,并斷開與銀行的直接連接。也就是說,非金機構(gòu)無論是網(wǎng)絡支付,還是線下收單業(yè)務,都必須通過銀聯(lián)通道來進行。

  隨后,支付寶POS機停用。對于這場風波,時至今日,支付寶和銀聯(lián)雙方都三緘其口,支付寶公關總監(jiān)朱健認為當時POS機“與支付寶整體發(fā)展不一致”,而銀聯(lián)則直接拒絕了記者采訪。

  但這并沒能阻止移動支付的發(fā)展,支付寶錢包、微信支付的用戶數(shù)量、使用頻次和場景數(shù)量開始暴增。艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,中國第三方移動支付市場規(guī)模2013年增長707%,2014年增長391.3%。

  盡管這個過程中也出現(xiàn)過一些小插曲,比如說今年3月,掃碼支付突然被央行叫停,當時央行解釋,線下條碼支付存在安全隱患。

  2014年12月12日,支付寶通過線下補貼,高調(diào)進軍線下收單業(yè)務。阿里集團通過支付寶線下營銷,正式向線下收單業(yè)務的霸主——銀聯(lián)宣戰(zhàn)。

  如果說此前的幾個回合屬于“暗戰(zhàn)”或是“隔空喊話”的話,那么這一次阿里的突擊進攻讓銀聯(lián)有些措手不及。

  實際上銀聯(lián)也早已感覺到了危機。截止到目前,央行分8批一共批準了270家第三方支付機構(gòu),這些第三方支付機構(gòu)中的排名靠前者,均想方設法地繞過銀聯(lián)進行轉(zhuǎn)接清算,讓中國銀聯(lián)的交易量分流得非常明顯。

  有媒體曾報道,銀聯(lián)新任總裁時文朝已經(jīng)得出了初步結(jié)論:既然“壟斷”的日子到了頭,中國銀聯(lián)就應該成為開放平臺,和第三方支付機構(gòu)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,雙方并非“對手”。

  到此刻,銀聯(lián)和支付寶、微信支付等第三方支付機構(gòu)的關系開始出現(xiàn)緩和。

  不過,央行規(guī)定,從2015年6月1日,符合要求的機構(gòu)可申請“銀行卡清算業(yè)務許可證”,在中國境內(nèi)從事銀行卡清算。這意味著在中國清算市場一家獨大12年的局面被打破,中國銀聯(lián)將告別壟斷時代。這在分析人士看來是為第三方支付開了正門。

  就在第2天,青島開始免費發(fā)放POS機,支付寶開始線下終端的推廣。

  但即使如此,在中國社會科學院金融研究所博士后吳成頌看來,“并不能以此確定支付寶和銀聯(lián)矛盾的完全消解,支付寶和銀聯(lián)還是很有可能達成了某些協(xié)議”。

  畢竟,有鮮活的例子在前。2013年7月,中國人民銀行發(fā)布了《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》。該辦法規(guī)定,在線下收單業(yè)務中,第三方支付機構(gòu)可以繞過中國銀聯(lián),和銀行進行直聯(lián)。

  盡管政策利好,但是后來的調(diào)查和處罰力度反而加強了。和第三方支付機構(gòu)“直聯(lián)”的上海銀行被罰400萬元,此外,受到處罰的還包括第三方支付機構(gòu)快錢、匯付天下等。

  而這次,支付寶方面似乎也有意規(guī)避風險。

  陳琳與記者談及政策風險時說,“支付寶現(xiàn)在與銀聯(lián)平起平坐,不存在強勢劣勢?!?/span>

  但頗為吊詭的是,支付寶總部卻并不承認是自己在免費發(fā)放POS機。朱健告訴記者,“支付寶是開放平臺,支付寶允許合作伙伴基于支付寶的支付功能開發(fā)支付終端”。

  陳琳向記者證實,支付寶湖北運營中心并非支付寶在湖北的子公司,而是支付寶與本地企業(yè)合資成立的運營公司。

  侵入線下支付寶“暗戰(zhàn)”銀聯(lián)

  支付寶野心 窺視線下百億支付蛋糕

  支付寶湖北運營中心的辦公地點在武漢市漢陽區(qū)一棟被足浴城和小賓館包圍的舊寫字樓中,伴隨著支付寶免費贈送POS機新聞傳出來的,該公司即將搬往新寫字樓的消息不脛而走。

  在陳琳看來,支付寶如此執(zhí)著于線下POS機,主要是為了爭奪線下入口,另外也是因為流量變現(xiàn)的自然需求。

  2014年支付寶交易金額接近4萬億,約占中國整體社會消費金額的六分之一,這說明仍有可上升的空間;另外,在互聯(lián)網(wǎng)支付領域,支付寶并不具有移動支付這樣的絕對優(yōu)勢,支付寶也感受到了危機,特別是在瞬息萬變的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,所以參與POS機博弈拓展渠道。

  而支付寶通過淘寶和天貓所形成的“安全的金融DNA”,積累了幾億活躍用戶,“一旦開始流量變現(xiàn),將會非常驚人”。

  此外,這也與POS機作為最重要的金融交易終端有關。央行的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年第四季度末,銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)商戶1203.4萬戶,聯(lián)網(wǎng)POS機1593.5萬臺,ATM機61.49萬臺。這組數(shù)據(jù)讓我們看到,當前國內(nèi)金融交易的終端設備中,POS機的數(shù)量最龐大。

  不僅如此,央行的數(shù)據(jù)顯示,全國人均持有銀行卡3.64張,每臺POS機對應的銀行卡數(shù)量為310張。并且2014年第四季度,全國共發(fā)生銀行卡交易170.46億筆,金額117.15萬億元。

  朱健告訴記者,支付寶POS機對傳統(tǒng)行業(yè)最大的改變在于利用大數(shù)據(jù)進行精準營銷,而不應該簡單地將之理解為一個支付終端。

  如果說傳統(tǒng)時代“無策劃,不營銷”,那么移動互聯(lián)網(wǎng)時代就是“無數(shù)據(jù),不營銷”。

  陳琳曾經(jīng)問過武漢藍天賓館負責人幾個問題:你知道來你們酒店消費的都是什么年齡段的人嗎?你知道來你們酒店吃海鮮的都是哪些人嗎?你知道你們酒店的“大客戶”哪天過生日嗎?

  實名制的支付寶將通過這些數(shù)據(jù)定制精準的營銷策略。比如說,某客戶過生日這天,送他一道他最喜歡的菜?!安吮旧淼膬r值很小,但是‘超預期’帶來的滿意度價值很大。”

  如今,藍天賓館已經(jīng)成為支付寶湖北運營中心的重要合作伙伴。在陳琳看來,傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”,支付寶可以充當這個“+”號。

  另外,支付寶POS機配合支付寶9.0版本,在一定程度上改造了傳統(tǒng)行業(yè)原有的“互聯(lián)網(wǎng)+”形式,特別是在在線點餐、團購、LBS服務等方面。

  實際上,新版支付寶的“商家”一級入口,相當于在支付寶中嵌入了一個美團或大眾點評,但是支付寶對這些行業(yè)的侵入沒有美團和大眾點評深,只是作為展示和折扣平臺、支付平臺,不像美團和大眾點評,做的是批發(fā)生意,打賬期的主意。

  數(shù)據(jù)截至2014年四季度

  支付寶

  支付寶總支付金額6230億美元,約合38720億元人民幣。按照一年365天,日均支付量106億元人民幣。

  POS機

  人均持有銀行卡3.64張,每臺POS機對應的銀行卡數(shù)量為310張。

  全國共發(fā)生銀行卡交易170.46億筆,金額117.15萬億元

來源:長江商報



點此查看“支付寶全面進軍線下收單市場,稱業(yè)務與銀聯(lián)卡沒有競爭,或避免過度刺激銀聯(lián)?”

2014年“雙十二”當天,全國約2萬商家宣布活動當天使用支付寶錢包付款即可打5折,不少商家出現(xiàn)客戶排長隊等待掃碼支付的盛況。支付寶一戰(zhàn)成名,全面重返線下支付領域,并獲得大批中老年擁躉者。如今,在超市買東西不刷卡不掏現(xiàn)金,而是請收銀員掃支付寶的支付碼已經(jīng)成為不少市民熱衷的支付方式。支付寶的線下業(yè)務崛起引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關注。日前,有消息稱,此次全面進軍線下市場,標志著支付寶向銀聯(lián)發(fā)起了總攻,而且是一場“土豪式”的推廣,完全靠砸錢來吸引客戶和商家。

支付寶稱線下業(yè)務與銀聯(lián)卡沒有競爭

記者昨天了解到,對于這樣的說辭,支付寶方面并沒有官方回應。支付寶內(nèi)部人士則指出,目前支付寶線下掃碼支付業(yè)務筆均消費只有20多元,這種小額消費與銀聯(lián)卡的刷卡消費沒有競爭關系,只是有益的補充?!?/span>我們只是為了滿足客戶的需求,做了別人以前不做的事?!?/span>

央行發(fā)布的2014年第三季度支付體系運行情況顯示,我國銀行卡的筆均消費金額為2106.44元,約是支付寶線下掃碼筆均消費的近100倍。而市民自己在日常生活中也會發(fā)現(xiàn),不少街邊的小店鋪、小飯館為了降低刷卡費用,沒有裝POS機或者要求必須達到最低消費金額后才允許刷卡支付。在這種情況下,如果能用支付寶掃碼無疑很方便,省去了客戶掏零錢和商家存現(xiàn)金的不便。

“每一種支付方式都有其適應的支付場景,以前出租車也引入過刷卡買單,但最后也沒有推開。我們應該看到,這種小額消費不適合刷卡,但確實存在旺盛的市場需求。”支付寶內(nèi)部人士表示,支付寶現(xiàn)在的做法不是想從誰的手里搶蛋糕,而是彌補空白,用創(chuàng)新服務滿足市場需求。

支付寶線下業(yè)務費率“保密”

有消息稱,支付寶不僅大方地對客戶給予5折的優(yōu)惠,還以極低費率吸引商家。根據(jù)銀聯(lián)的特約商戶類別碼使用及費率表,目前線下收單保持在0.38%-1.25%的費率水平。此前,銀聯(lián)已經(jīng)嚴格整頓線下收單市場,加大了對收單機構(gòu)套用商戶類別碼(MCC碼)、套用特殊計費、繞銀聯(lián)轉(zhuǎn)接等違規(guī)行為的執(zhí)行力度。以往不合規(guī)辦下來的0.38%費率的POS機很多都已經(jīng)不能用了,這類小商戶現(xiàn)在得適用0.78%的費率標準,不少業(yè)內(nèi)人士認為,這樣的商戶正是支付寶進軍線下首選的目標客戶。

對于報道所稱“支付寶采取統(tǒng)一費率,即無論何種商戶類別,一律按照0.6%收取。”而且“今年還將全額返還”的說法,支付寶內(nèi)部人士透露,對于商戶的費率,支付寶也參照銀聯(lián)的標準,有自己的費率體系,不是統(tǒng)一標準。當然對于具體商戶,可能還會綜合考慮給予特別的費率。但是具體是多少,屬于商業(yè)機密。

多家巨頭開始布局線下支付市場

去年3月央行下發(fā)《中國人民銀行支付結(jié)算司關于暫停支付寶公司線下條碼(二維碼)支付等業(yè)務意見的函》,暫停了二維碼支付。據(jù)報道,二維碼支付標準不久應該就能正式出臺。而支付寶此次重返線下市場也調(diào)整了操作方向,將以前顧客使用手機掃碼支付改為讓商家掃顧客手機上的付款碼。這樣操作風險就由商家來承擔,也不算違背央行禁令。

事實上,線下掃碼支付不止支付寶一家在做,微信、銀聯(lián)還有很多商業(yè)銀行都已經(jīng)推出或者計劃推出掃碼支付業(yè)務。互聯(lián)網(wǎng)金融部分析師錢海利認為,目前線下支付中,銀聯(lián)占據(jù)了主導地位,但現(xiàn)今O2O發(fā)展火熱,阿里、百度、騰訊等巨頭都開始布局移動支付。相比傳統(tǒng)的線下刷卡支付,移動支付具有便捷、靈活的特性。線下支付市場關系到衣食住行等諸多領域,市場蛋糕巨大,會是未來各家企業(yè)搶食的重點。



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