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文:志偉 7月15日上午10點(diǎn),北京朝陽(yáng)區(qū)三里屯太古里,優(yōu)衣庫(kù)門(mén)前已經(jīng)有稀疏幾撥人在圍觀,有的聚在一起交談,有的在不斷按下單反的快門(mén),經(jīng)過(guò)的路人也時(shí)不時(shí)瞥看一眼,指指點(diǎn)點(diǎn)…… 經(jīng)過(guò)上前詢(xún)問(wèn)得知,這一切都源于昨日晚間網(wǎng)絡(luò)上流傳出來(lái)的優(yōu)衣庫(kù)試衣間不雅視頻。截至上午10點(diǎn)30分,網(wǎng)絡(luò)和微信傳播的這段視頻已經(jīng)相繼被刪除。 優(yōu)衣庫(kù)10:20通過(guò)官方微博發(fā)布一份說(shuō)明:關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播的“優(yōu)衣庫(kù)三里屯視頻事件”的信息,優(yōu)衣庫(kù)非常重視,已在第一時(shí)間向相關(guān)媒體平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。作為負(fù)責(zé)任的國(guó)際品牌,優(yōu)衣庫(kù)一直以來(lái)致力于為消費(fèi)者提供安心、舒適和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)和場(chǎng)所,也敬請(qǐng)消費(fèi)者遵守社會(huì)公德,正確與妥善使用優(yōu)衣庫(kù)店鋪提供的試衣空間。 “有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)該事件是否為優(yōu)衣庫(kù)的營(yíng)銷(xiāo)炒作,我們堅(jiān)決予以否定。”優(yōu)衣庫(kù)方面在說(shuō)明中如是強(qiáng)調(diào)。
上午11點(diǎn)整,優(yōu)衣庫(kù)三里屯店按照往常開(kāi)門(mén)迎客。購(gòu)物的、圍觀的人紛紛涌入?!皻g迎光臨優(yōu)衣庫(kù)!”店員一如既往的禮貌用語(yǔ)中并沒(méi)有顯示出有何異樣。 當(dāng)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向部分店員問(wèn)到試衣間視頻事件,均是以“不清楚”為由來(lái)回應(yīng)。該店店長(zhǎng)站在二樓女裝門(mén)口,正在囑咐新店員今天應(yīng)該做什么。 “不好意思,我還真不清楚?!钡觊L(zhǎng)向記者回應(yīng)道,然后轉(zhuǎn)身去整理衣服了。 因?yàn)閯倓傞_(kāi)門(mén),男士試衣間門(mén)口并沒(méi)有排出長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,店員對(duì)來(lái)此拍照的顧客說(shuō):“這里不允許拍照,請(qǐng)諒解。” 當(dāng)記者走出門(mén),幾位娛樂(lè)記者正在把相機(jī)對(duì)準(zhǔn)門(mén)口,拍完不斷地向周邊的路人了解此事?!斑@么大的品牌居然發(fā)生這樣的事情,以后誰(shuí)還來(lái)買(mǎi)衣服啊?!彼奈粊?lái)自東北的游客邊走邊說(shuō)笑。 是不是營(yíng)銷(xiāo)事件? 有社交媒體人士分析稱(chēng),如果說(shuō)這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件的話,單從話題營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,不論是傳播度還是關(guān)注度,這個(gè)策劃炒作團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)做了一個(gè)千萬(wàn)級(jí)別的文案出來(lái)?!暗绻f(shuō)這是一個(gè)商業(yè)行為的話,我并不贊同用如此低俗的手法來(lái)制造熱點(diǎn),制造頭條。第一是這個(gè)事情已經(jīng)突破了法律的底線,第二是作為一個(gè)知名品牌,會(huì)直接影響到品牌形象造成負(fù)面的效應(yīng)。 ” “我們不是賣(mài)時(shí)尚的,而是賣(mài)Style的,尤其是生活方式。我們制作服裝是為了讓人們表達(dá)對(duì)生活方式的態(tài)度?!眱?yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正如此介紹公司的宗旨。更值得一提的是,相比于“快時(shí)尚”,他更愿將優(yōu)衣庫(kù)定義為一家技術(shù)公司。 他表示,優(yōu)衣庫(kù)唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是Gap,而是蘋(píng)果。 這句話聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)夸張,但有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),優(yōu)衣庫(kù)對(duì)“基礎(chǔ)款”的鐘愛(ài)、制作成衣的路徑,甚至如今對(duì)于品牌故事的宣講,似乎都可依稀看到科技公司的影子。 但也有分析稱(chēng),與蘋(píng)果這樣的科技巨頭相比,優(yōu)衣庫(kù)在全球擴(kuò)張中似乎缺少了一個(gè)清晰的品牌形象。 優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)意總監(jiān)勝田幸宏就曾坦言:“最重要的事就是我們?cè)鯓硬拍芟蝾櫩驼故疚覀兊钠放啤⑽覀児竞臀覀兊漠a(chǎn)品。我覺(jué)得我們還沒(méi)有做到這一點(diǎn),完全沒(méi)做到。我們正在努力擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)和門(mén)店網(wǎng)絡(luò)。但同時(shí),我們?cè)鯓硬拍軅鬟_(dá)我們的品牌故事和產(chǎn)品故事呢?我認(rèn)為這是關(guān)鍵。” 顯然,如果靠試衣間視頻來(lái)制造營(yíng)銷(xiāo)事件,對(duì)品牌的塑造絕非良策,反而有損國(guó)際品牌想象。對(duì)此,也有人認(rèn)為,此次優(yōu)衣庫(kù)也躺槍了,并不一定是企業(yè)主動(dòng)為之,尤其值得關(guān)注的是該視頻來(lái)自1分10秒的“秒拍”。 秒拍封停違規(guī)賬號(hào)上百個(gè) 這是炫一下(北京)科技有限公司2011年8月發(fā)布的一款手機(jī)段視頻應(yīng)用軟件,與美拍、微視一道為人們熟知。2014年7月,秒拍4.0版正式發(fā)布,9個(gè)月前,秒拍剛剛完成C輪5000萬(wàn)美元融資,由美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司凱鵬華盈(KPCB)領(lǐng)投,新浪、紅點(diǎn)創(chuàng)投、李冰冰、黃曉明以及任泉的風(fēng)險(xiǎn)投資公司Star VC跟投。 7月15日上午10點(diǎn)24分,秒拍在官方微博上發(fā)布消息稱(chēng):“今天凌晨秒拍君接到某商場(chǎng)試衣間內(nèi)的色情視頻舉報(bào),隨即對(duì)該類(lèi)內(nèi)容進(jìn)行了全面清理。經(jīng)一夜奮戰(zhàn),違規(guī)視頻已被清理,封停違規(guī)賬號(hào)上百個(gè)。針對(duì)違規(guī)內(nèi)容,歡迎隨時(shí)舉報(bào),站方將第一時(shí)間處理。” 同時(shí),秒拍戲稱(chēng):歡迎妹子們來(lái)秒拍玩自拍秀,也歡迎情侶們來(lái)秒拍秀恩愛(ài),但前提是請(qǐng)務(wù)必穿好衣服! 六大最具想象力的試衣間:哪個(gè)才是你的最優(yōu)選擇? 早上起來(lái)刷朋友圈和微博的你被優(yōu)衣庫(kù)整蒙圈了……就在14日晚當(dāng)疲勞一天的人們打算上床睡覺(jué)的時(shí)候一則優(yōu)衣庫(kù)視頻的消息在微博熱傳,很多人以為是優(yōu)衣庫(kù)的廣告。然而當(dāng)網(wǎng)友打開(kāi)視頻時(shí),不禁伙呆,原來(lái)是一對(duì)男女在優(yōu)衣庫(kù)的試衣間正在…… 一夜間“試衣間”成了熱搜詞,從昨晚深夜起,已引發(fā)了從微博到朋友圈的社交狂歡。 小編為你盤(pán)點(diǎn)六大最具想象力和高科技的試衣間,看看哪個(gè)才是你的最優(yōu)選擇? 【優(yōu)衣庫(kù)的試衣間:4D造人】 優(yōu)衣庫(kù)剛推出了全新4D試衣間,這一試衣間突破技術(shù)瓶頸,可自由調(diào)節(jié)身高、體重、肩寬、三圍、以及罩杯等數(shù)據(jù),塑造出的人體模型更接近本人的身材,而這整個(gè)“造人”過(guò)程只要10秒!另外,還可以360°自由旋轉(zhuǎn)模型,試穿效果直觀感受。 【eBay的試衣鏡:不是鏡子是網(wǎng)站】 由“eBay”推出的神奇的穿衣鏡能幫助顧客快速地選擇想要購(gòu)買(mǎi)的衣服。這種新型穿衣鏡中儲(chǔ)存著店內(nèi)所有款式服裝的詳細(xì)資料。顧客選中想要試穿的服裝后,穿衣鏡上還會(huì)顯示這款衣服可供挑選的顏色和尺碼,甚至還會(huì)顯示搭配的相關(guān)配飾。 【東芝的試衣間:動(dòng)作識(shí)別】 用戶(hù)站在一款巨大的顯示屏前,屏幕上便會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)的圖像。一個(gè)傳感器會(huì)追蹤用戶(hù)的動(dòng)作,而東芝提供的軟件會(huì)將衣物的圖像投射到屏幕上從而實(shí)現(xiàn)試穿效果。這個(gè)投射屏幕可動(dòng)作識(shí)別,比如握右手換衣服以及握左手進(jìn)行自拍。自拍后會(huì)生成一個(gè)二維碼方便用戶(hù)保存。 【Aeropostale的試衣間:用iPad試衣服】 紐約長(zhǎng)島的羅斯福機(jī)場(chǎng)購(gòu)物中心的Aeropostale新概念店每個(gè)試衣間都擺放著iPads,這樣一來(lái),購(gòu)物者可以選擇他們愛(ài)聽(tīng)的音樂(lè)。店內(nèi)還安置了四臺(tái)iPad,顧客們可以在網(wǎng)上預(yù)訂在店內(nèi)沒(méi)有的款式,商品將直接送到他們的住處。 【Burberry的試衣間:T臺(tái)秀大屏幕】 在他們倫敦的旗艦店里,當(dāng)顧客拿著一件商品走近店內(nèi)公共區(qū)域或試衣間里裝置的屏幕時(shí),馬上就能看到這件商品的工藝說(shuō)明、模特展示照等信息。而當(dāng)顧客試穿該件服裝,穿衣鏡會(huì)立馬變身為“T臺(tái)秀大屏幕”,展示著模特在時(shí)裝周上走秀的鏡頭。 【三星的試衣間:虛擬全息】 試衣服有的時(shí)候會(huì)是一件很痛苦的事,而為了解決這個(gè)麻煩事,三星日前展示了兩款新型顯示屏,其中之一就可以讓用戶(hù)看到自己試穿衣服、鞋子和佩飾的樣子,名叫Mirror Display。 除了Mirror Display之外,三星還帶來(lái)了另一款名叫Transparent Display的透明顯示屏,可呈現(xiàn)出類(lèi)似全息圖的顯示效果。兩款屏幕都采用了英特爾的Real Sense技術(shù),前者主要的受眾是想要為顧客提供虛擬試衣體驗(yàn)的零售店。不過(guò)三星也表示,Mirror Display在未來(lái)或許會(huì)取代我們家中的鏡子。
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