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垂直社交需求一直在那兒,但滿足社交需求的產(chǎn)品形態(tài)卻在不斷動態(tài)變化。 從QQ到人人到微信,社交需求一直就在那兒,但滿足需求的產(chǎn)品形態(tài)卻在動態(tài)變化。然而,每一個人,或者說每一群人對社交的需求是有區(qū)別的,因而當社交APP們想要切入“一群人”去做點什么的時候,垂直社交就出現(xiàn)了。 垂直社交來源于現(xiàn)實需求,往往產(chǎn)生于有共同興趣愛好或行為特征的一群人,比如說陌陌集結了一群有認識(約炮)陌生人需求的人,in則吸引了一群愛自拍、愛炫的女孩,同性社交類App所吸引的人群特點就更加明顯了。 為什么要單獨為“一群人”做一個社交產(chǎn)品?聚焦需求。一群特征相似的人需求更加FOCUS,產(chǎn)品的標簽再明顯不過,找到那一群人之后,服務才能往精細化發(fā)展,做的事兒也將更加靠譜。 另外,移動用戶在微信的教育之下,基數(shù)早已超億。已經(jīng)教育好的用戶加上O2O與移動支付的成熟,垂直社交正搭上移動互聯(lián)網(wǎng)這輛快速車,往風口疾馳。 當然,并不是所有的垂直社交需求都能做成App,至少做不到都成功。 假設你找到一波人,他們特征明顯,需求集中,產(chǎn)品標簽凸出,但“這一波人”有多少?能支撐起你的App嗎?再假設,量足夠,是否能在量的基礎上讓用戶產(chǎn)生可以遠覆蓋成本的價值?說白了,他們在你這邊可能的消費能量有多少?所以,單用戶價值*用戶數(shù)=垂直人群價值,將會是你要考慮的第一件事。 如果以上條件滿足了,你就以為你要成功了?圖樣圖森破!不考慮下用戶獲取成本和增長速度?如果獲取成本過大,而增長速度太慢,錢都花光了,用戶量還沒長起來,產(chǎn)品死的不要太快。所以,用戶獲取成本*用戶增長速度,就是你要費心的第二件事。 然后,我們再來聊聊高頻低頻的故事。垂直社交App的高頻需求,時刻影響你那波人的特定消費行為。誰都不能否認,高頻次的使用提高了用戶產(chǎn)生消費的可能性,而低頻次的使用很有可能把你的App趕到第N屏甚至將徹底在用戶手機上消失。 當你覺得基礎條件都已具備,垂直社交產(chǎn)品上還需要些什么?聚焦的主題。有了主題,要提供的服務馬上就浮出水面。這群人到你的垂直社交產(chǎn)品上來,到底想要做什么事情,想要獲得什么?比如說大家去雪球網(wǎng),就是想要做投資理財或者獲取相關信息。你要讓你的用戶去你的App時,意向明確,反過來,當這個意向浮上腦海,立刻就能想到你的App。 除此之外,你的產(chǎn)品能沉淀關系嗎?社交App的一大功能就是幫助用戶建立社交關系。無論是建立熟人關系的QQ、微博,還是建立新關系的陌陌、微信搖一搖,它們都在盡力將關系留在自己平臺上。實際上,要做到這一點極其困難,因為有微信這個“全民公敵”在,你永遠不知道在你的產(chǎn)品上聊嗨的兩個人到什么程度就加了微信了。 當然,垂直社交不同,它能做到微信所不能做到的。比如說動漫社交,能夠進行更加深層次的專業(yè)性交流,說白了,垂直社交產(chǎn)品上面能得到更多的共鳴。無論是在情感上還是在功能上,社交需求是不變的,要看你能不能給出獨特的供給。 反過來看,垂直社交給出的價值呢?當你的產(chǎn)品上沉淀了足夠多的關系,并且有一定的轉移成本,不會被隨意替代,能給出獨特的服務,這個時候,你就能根據(jù)產(chǎn)品上所沉淀的數(shù)據(jù)描繪出用戶畫像。盡管一開始,垂直社交就有一個最初用戶畫像,但是,你永遠不能保證你的用戶和產(chǎn)品不會隨著技術手段與時代特征的變化在科技大潮中發(fā)生變化,畢竟只有永久的需求,沒有永久的產(chǎn)品。經(jīng)過不斷反饋和實踐之后的你的產(chǎn)品,才是你最終的產(chǎn)品;最終形成的用戶才是你的用戶,那時候的用戶畫像是根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)勾勒出來,才是最真實而有價值的。 垂直直社交的風口到底來了沒有,我們并不能肯定。但是,我們知道,當你把你的垂直社交產(chǎn)品做到了用戶第一屏,你就贏了。 作者:TechDaily官方微信(ID:itechdaily) |
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