網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營高級(jí)顧問史雪峰 淺談：傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)銷售為什么效果不佳？

發(fā)布時(shí)間：2015-06-16 11:35文章來源：作者:網(wǎng)絡(luò)編輯:李亞敏

　　專家介紹：

　　史雪峰，男;籍貫，浙江省杭州市;目前就職于國內(nèi)頂尖的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)：單仁資訊上海分公司三大‘元老’之首。上海增值服務(wù)部總監(jiān)。 上海牛商會(huì)副秘書長。高級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營顧問，曾服務(wù)過上海百家知名企業(yè)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)盈利。

　　曾經(jīng)連破單仁資訊集團(tuán)9項(xiàng)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人記錄！

　　于2014年獲得集團(tuán)最高榮譽(yù)“藍(lán)寶石”獎(jiǎng)，為集團(tuán)最耀眼的服務(wù)及業(yè)績的“雙料冠軍”

　　前后有5次被評(píng)為單仁資訊全國“服務(wù)王”

　　近日，記者有幸對(duì)單仁資訊史雪峰先生進(jìn)行專訪。記者了解到：他是單仁資訊華東的第一位員工，早在2010年就入職于阿里巴巴之鄉(xiāng)的單仁資訊杭州分公司，那時(shí)也是和杭州公司也是受余杭區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局邀請(qǐng)，所開設(shè)的華東第一家分公司！

　　5年的專業(yè)的職業(yè)生涯，5年的服務(wù)上百家企業(yè)，造就了他對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)有很多獨(dú)到的見解！

　　以下是史先生與記者的對(duì)話：

　　記者小張：史老師：你好！有幾個(gè)問題想要和你探討一下可以嗎？

　　史雪峰：OK！可以呀，知無不言！

　　記者小張：目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題了，我做的是經(jīng)濟(jì)欄目，也常常采訪一些企業(yè)主，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在任何行業(yè)都有互聯(lián)網(wǎng)的思維，但是越來越難做，成本越來越高！互聯(lián)網(wǎng)能做嗎？

　　史雪峰：是的，在傳統(tǒng)營銷7年時(shí)間里，接觸過無數(shù)中小微企業(yè)的老板，聽到反映最多的老板苦訴是：

　　1：互聯(lián)網(wǎng)很重要，但是我網(wǎng)站做了十幾年，也花了不少錢做了推廣，就是沒有效果，為什么？

　　2：我是做服務(wù)的，工程的，機(jī)械設(shè)備的，原材料的，房地產(chǎn)的，加工制造的，這些行業(yè)合適做網(wǎng)絡(luò)營銷嗎？

　　3：我以前網(wǎng)絡(luò)營銷效果很好，但是現(xiàn)在突然不好了，是推廣不準(zhǔn)？網(wǎng)站留不住客戶？ 還是銷售人員跟蹤不到位？ 或者是我的網(wǎng)絡(luò)營銷流程沒做好？

　　記者小張：對(duì)對(duì)對(duì)！我也常聽到此類反應(yīng)！如何解決呢？

　　史雪峰：其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)行業(yè)，他只是企業(yè)的一種工具而已！

　　你的生意沒有變，你的客戶更沒有變，變的只是人們了解信息的模式和渠道！過去人們了解的渠道是，傳統(tǒng)紙媒，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)PC+手機(jī)！ 那么既然是好的工具，企業(yè)就該用起來！

　　記者小張：是的！但是很多傳統(tǒng)企業(yè)都沒有這方面技術(shù)性人才呀！

　　史雪峰：誰告訴你，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷一定是技術(shù)？ 你用手機(jī)，你要從頭學(xué)習(xí)手機(jī)開放，組裝？ 還是只要把手機(jī)功能APP熟悉，能使用就OK？

　　記者小張：（諾有所思） 嗯····

　　史雪峰：因?yàn)檫^去的傳統(tǒng)是粗放式營銷，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是精細(xì)化營銷！所以傳統(tǒng)企業(yè)在走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)前后面臨：

　　1：管理成本，運(yùn)營成本越來越高。

　　2：人才成本，原材料成本也越來越高。

　　3：以產(chǎn)品為中心同質(zhì)化競(jìng)爭越來越激烈？

　　4：客戶定位不準(zhǔn)確，市場(chǎng)渠道單一。

　　5：競(jìng)爭手段粗暴，簡單：多層分銷，頻繁價(jià)格戰(zhàn)，

　　模擬式低效的廣告···

　　這些都是傳統(tǒng)企業(yè)遇到的瓶頸！

　　所以互聯(lián)網(wǎng)一定是方法和系統(tǒng)！

　　記者小張：哦！??！方法和系統(tǒng)！

　　史雪峰：簡單的說：做互聯(lián)網(wǎng)是需要市場(chǎng)營銷的方向定位！其次：推廣成本預(yù)算（包含客戶是否精準(zhǔn)?。?網(wǎng)站的展現(xiàn)是否到位！

　　線上線下人員的對(duì)接（優(yōu)化，客服，銷售） 行業(yè)不一樣，客戶群體不一樣，產(chǎn)品（服務(wù)）不一樣，關(guān)鍵看如何有效的系統(tǒng)流程，通過互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出來！

　　記者小張：太棒了！一語中的！感謝你分享，期待下次為你專訪！

　　史雪峰：謝謝！

　　總結(jié)：傳統(tǒng)企業(yè)大部分效果之所以不理想，電話銷售 ，取決于企業(yè)主是否重視！企業(yè)主是否有方法！從市場(chǎng)營銷的定位開始，再到成本的預(yù)算，人員的分工，其實(shí)都是系統(tǒng)！究竟如何做好這個(gè)“系統(tǒng)”呢？

　　期待下一次史老師給我們的分享！