市民石先生日前想取信用卡中多存的2萬元，結(jié)果被告知要收200元。“我取的是我自己的錢，憑什么還要收費？”在被調(diào)查的客戶中，超過96%的人認為該項收費不合理，是霸王條款。從本月起，建行宣布取消信用卡本地本行溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)銀行對于提取信用卡中多存的資金需要收費。

　　市民質(zhì)疑

　　快報探訪

　　取信用卡里多存的錢憑啥收費

　　為了安全，石先生前不久將2萬元存入了自己信用卡，近日石先生需要用錢，準備將2萬元錢取出，結(jié)果被告知自己要被扣掉200元的手續(xù)費?！拔胰〉氖俏易约旱腻X，憑什么還要收手續(xù)費呢？”

　　市民石先生氣憤地告訴記者，前幾天他手上有2萬元現(xiàn)金要存起來，當時身上正好有一張信用卡，他想也沒想就存進了信用卡，“反正是自己的錢、自己的卡嘛，隨時想取出來不還很方便？”哪知近日他去銀行想從信用卡中提出這筆存款時，石先生傻了眼，因為銀行要收取1%的手續(xù)費，也就是石先生要把2萬元取出來，得支付200元的手續(xù)費?！澳挠羞@樣的道理？我取自己的錢還要我交手續(xù)費？如果我卡里沒有錢，我是透支取現(xiàn)，那要收手續(xù)費，我沒啥意見，但這是我自己的存款呀。而且要200元的手續(xù)費，不是搶錢嗎？我跨行取錢一筆也就2元錢，何況我都沒有跨行，就是在本行取呢?！?/p>

　　快報探訪

　　南京多數(shù)銀行仍強制收費

　　記者昨日調(diào)查了十家商業(yè)銀行，發(fā)現(xiàn)目前絕大多數(shù)銀行對于信用卡中多存的資金（就是銀行所稱的溢繳款）再取現(xiàn)，都要收取一筆費用。

　　一位銀行卡部工作人員告訴記者，信用卡和借記卡不同，就是讓客戶用來透支消費的，因此，如果客戶往信用卡里存了錢，那么就自動生成信用額度了，再想取出來，那么銀行也視同透支取現(xiàn)，同樣要收取現(xiàn)手續(xù)費。對于溢繳款取現(xiàn)的客戶，他們銀行要收取0.5%的手續(xù)費，最低5元，最高50元。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)銀行會收取信用卡溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費，收費標準大多在0.5%-1%之間，其中有一家股份制銀行收費標準更是高達3%。其中還有多家銀行收費更是“上不封頂”。

　　不過，也有少數(shù)銀行對市民提取信用卡內(nèi)存款是完全免費的。比如工行，該行一位工作人員稱，信用卡內(nèi)存款本來就是客戶的，因此不算透支，所以客戶提取信用卡內(nèi)的存款，他們不收費。建行本月起也取消了信用卡本地本行的溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費，廣發(fā)以及中行的長城系列信用卡，也對信用卡溢繳款免收取現(xiàn)費。

　　用戶調(diào)查

　　99%持卡人要求取消霸王條款

　　自己多存的錢取出來時也要收費嗎？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)客戶對此感到不理解。日前中國客服委對10萬名持卡人進行了問卷調(diào)查，有多達96.47%的人對此項收費感到不理解，其中48.06%的人感到憤怒，認為是銀行對自己財產(chǎn)的侵犯。同時，99.29%的人表示，銀行應取消此項霸王條款，并建議各行信用卡公司細化信用卡特性告知或優(yōu)化此項收費。

　　一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前大部分美國發(fā)卡機構(gòu)沒有對溢繳款收費，主要是因為美國人很少使用現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和刷卡是人們?nèi)粘Ｉ钪械闹饕Ц斗绞剑黄浯卧诿绹庞每ㄟ€款主要通過網(wǎng)絡，而大部分信用卡公司的在線還款系統(tǒng)都無法償還比自己賬單還多的錢，故而不會產(chǎn)生溢繳款。盡管很多人詬病國內(nèi)銀行堅持溢繳款取現(xiàn)收費制度“落伍”，但是相關(guān)權(quán)威人士指出，對于領(lǐng)回信用卡溢繳款是否需要手續(xù)費，銀監(jiān)會目前暫無明確規(guī)定。

　　南京各家銀行信用卡溢繳款取現(xiàn)收費標準一覽表

　　中行 中銀系列信用卡按取款金額1%收取，最低12元

　　長城信用卡免收

　　工行 持卡所在地本行免收，跨行4元/筆

　　建行 本地本行溢繳款免費。異地跨行按0.5%收取，最低2元，最高50元

　　農(nóng)行 按取款金額的1%收取，最低1元，跨行加收2元/筆

　　交行 標準信用卡按取款金額0.5%收取，最低10元

　　青年信用卡5元/筆

　　廣發(fā) 中國境內(nèi)免收

　　浦發(fā) 按取款金額的3%收取，最低30元，柜臺免收

　　招行 溢繳款取現(xiàn)按0.5%收取，最低5元，最高50元。取現(xiàn)方式則按1%收取，最低10元，上不封頂

　　江蘇銀行 按1%收取，最低3元，最高100元

　?。▊渥ⅲ阂陨蠑?shù)據(jù)僅供參考，以銀行公布為準）

　　友情提醒

　　三招避開取現(xiàn)手續(xù)費

　　至少現(xiàn)在看來，無論如何，持卡人對于一不小心產(chǎn)生的“溢繳款”，無論是取現(xiàn)還是轉(zhuǎn)出都要付出一定代價。如何減少這部分不必要的費用呢？

　　首先，在信用卡額度足夠使用的情況下，不要輕易往信用卡里存錢，盡量選擇根據(jù)賬單足額還款，或者設置與信用卡關(guān)聯(lián)的借記卡實行自動扣款。

　　其次，對于已產(chǎn)生的“溢繳款”的處理，業(yè)內(nèi)人士的一致看法是盡量用刷卡消費來消化。畢竟信用卡刷卡消費會主動默認先使用“溢繳款”額度，然后才動用到正常的信用額度。

　　第三，如有特殊情況必須提取溢繳款，也不要用信用卡在ATM上直接取現(xiàn)。可到柜臺或ATM把溢繳款轉(zhuǎn)到借記卡上，用借記卡提款，多少可以減掉一些費用支出。同時，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出的費用比柜臺和自助設備更為便宜，持卡人可以先咨詢客服，了解相關(guān)規(guī)定和辦理網(wǎng)銀手續(xù)后通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)出。