失敗學(xué)【七大法則】

法則一

逆向推演，找出失敗關(guān)鍵

大部分人面臨失敗時(shí)會(huì)問“為什么”，但光這樣還不夠。在村洋太郎的思維里，失敗可拆解為要因、關(guān)鍵與結(jié)果三部分，逆向探究隱藏在背后的要因與關(guān)鍵，是踏入失敗學(xué)必修的第一課。

舉個(gè)例子，業(yè)績(jī)欠佳的業(yè)務(wù)員小王發(fā)現(xiàn)，在他過去的銷售經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，成交者都是低價(jià)車款，因此一開始他將業(yè)績(jī)不佳歸咎于“經(jīng)濟(jì)景氣不好”或“現(xiàn)在負(fù)責(zé)的車種不好賣”(嘗試了解失敗的原因)。然而，在相同的狀況之下，老李業(yè)績(jī)卻紅線飄飄，小王因此推敲，或許問題出在銷售方式有差異(進(jìn)一步找出可能的“關(guān)鍵”)。他回想自己的銷售失敗案例，總結(jié)出所謂的“銷售方式不同”造成車子賣不出去，其實(shí)是因?yàn)樗V信“低價(jià)策略”的緣故(這個(gè)才是真正的“關(guān)鍵”)。

總結(jié)了自己的銷售失敗案例，小王也終于明白了，死抱著單一銷售策略是行不通的。

法則二

1件重大失敗，有300個(gè)微小征兆

法則三

三不管地帶是失敗溫床

不論是產(chǎn)品技術(shù)或企業(yè)組織，生命周期都可區(qū)分為萌芽期、發(fā)展期、成熟期與衰退期，村洋太郎特別強(qiáng)調(diào)，成熟期是最容易蘊(yùn)藏失敗種子的階段，絕對(duì)不能輕忽成熟期或利潤高峰期出現(xiàn)的“質(zhì)變”。

這是因?yàn)樵诔墒祀A段，員工已不了解原始規(guī)范的意涵，而只會(huì)依循制式手冊(cè)行動(dòng)。此外，從組織面來說，成熟期也是各部門最容易產(chǎn)生“間隙”(三不管地帶)的階段。

法則四

錯(cuò)誤示范和正確示范一樣重要

法則五

牢記暗號(hào)，重視直覺

所謂暗號(hào)，是指各行各業(yè)做事之前一定得想到的“下意識(shí)著眼點(diǎn)”，這些著眼點(diǎn)或許一開始只靠口耳相傳，但若想降低失敗機(jī)率，最好把暗號(hào)轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)、文字、圖像等“形式暗號(hào)”，像咒語般默記于心，未來若發(fā)生異常狀況，就很容易透過暗號(hào)先有所感，并找出究竟是哪兒出了問題。

法則六

找出代表性案例，將失敗過程知識(shí)化

法則七

估計(jì)失敗結(jié)果，選擇處理方案：逃生和抵消結(jié)果，只有完全抵消結(jié)果才能再贏。

羅明在研究成功學(xué)的同時(shí)注意失敗學(xué)的研究，在研究日本失敗學(xué)的基礎(chǔ)上提出中國失敗學(xué)的概念，并且奠定了中國失敗學(xué)的研究之路。