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提問時最容易犯的八個錯,你中了幾槍?

 易良義 2015-05-24

昨天我寫了一篇文章《隨筆81:為什么索取牛人的QQ號是不禮貌的?》,結(jié)果一石激起千層浪,各種觀點都有。

既然如此,就再分享我寫的一篇文章,聊聊如何提問這個話題好了。

要想學(xué)會獨立思考,首先要學(xué)會提問。提問是思考的開始,沒有問題的思維,往往都是漫無目的的。

但提問也是有講究的,千萬別以為任何一個問題都是好問題。今天,我們就講講如何向老師提出一個好問題。

一個愚蠢的問題,往往只能得到一個讓人失望的答案,而很多孩子根本還不知道自己錯在哪里。

作為一名大學(xué)老師,我們會經(jīng)常碰到熊孩子的提問,說實話,每當(dāng)我們遇到這樣的情況時,總會有一種哭笑不得的感覺。

下面我們提供一批情景案例,我們一起逐個分析一下,看看這些提問犯的錯誤是什么。

友情提示,下面的文字可能有點長,全部來自大學(xué)生真實案例,即便你是職場人,也請耐心看,數(shù)數(shù)自己中了幾槍?錯誤1:缺乏必要的禮儀

某日上午,某四級考場,馬上就開考了,一名男生睡眼朦朧的進入考場,直接殺到你面前:“老師,我坐哪里?”

你遲到了不道個歉?你確定你沒有走錯教室?起碼我得知道你的準考證號吧?馬上就要開考了,老師們要準備發(fā)試卷。你應(yīng)該先道歉,順便告知自己的基本信息,再去尋求幫助很難么?

若是這樣問,會不會更好:

“老師您好,很抱歉我來晚了,我叫XX,準考證號是XXX,您能告訴我應(yīng)該坐哪里么?謝謝您!”

“請問,對不起,謝謝您”,禮多人不怪,下回別做熊孩子好么?錯誤2:沒有自我介紹

某日上午,手機QQ閃動,名為圊?巛珠艸的學(xué)生留言:“老師,我重修成績過了嗎?”

實際上,大部分老師除非有特別印象,或者刻意在QQ上額外備注了姓名,大部分的學(xué)生與我聊天時,我是完全對不上人的。

不好意思,讓那些以為和我聊過天就可以加深印象,爭取加個印象分的同學(xué)失望了,但是我們一年要教近1000名同學(xué)啊。

更何況,現(xiàn)在同學(xué)們的QQ賬號都是我們這些老家伙不認識的火星文。我是真的不曉得“圊?巛珠艸”該怎么念啊,又怎么能知道你是誰呢?

還有很多老師不止帶一門課,要幫你查重修成績也得看你的學(xué)號和課程名啊。

若是這樣問,會不會更好:

“老師您好,我是XX班的XXX,學(xué)號是XX號,我想問問我XX課程重修成績通過了嗎?”

下次問一個很忙的人,或者很久沒有聯(lián)系的人,千萬不要以為他還記得你,大家都很忙的,我們都只記得能幫自己的人名字,這就是真相。錯誤3:缺乏足夠的信息交代

“老師,我該如何才能迅速成長”

拜托同學(xué),你要問老師你該如何成長,最起碼也該讓老師知道一下你讀大幾了,學(xué)什么專業(yè),想尋求哪些方面的成長,是專業(yè)學(xué)習(xí)、情感戀愛、社團活動還是其他呢?目前遇到什么成長問題了?

若是這樣問,會不會更好:

“老師您好,我是XX班的XXX,就是今天第三節(jié)下課問你問題的那個女孩。我參加社團已經(jīng)一年了,感覺一直沒有什么進步,看到別人在社團侃侃而談,我每次發(fā)言就很緊張,覺得一點邏輯都不好,我很想在口頭表達方面有些長進,您能給我些建議么?”

再來一組對比:

蠢問題:“老師,我該不該考研?”----我們的真心話是想說你要是考上了,你導(dǎo)師會被你氣死的。

好問題:“老師,我是學(xué)建筑工程專業(yè)的,但一直不喜歡自己的專業(yè),雖然我有努力讓專業(yè)課都能拿到學(xué)分,但實在找不到學(xué)習(xí)的樂趣。如今大三了,我想通過考研選擇自己真正感興趣的專業(yè),我想考法學(xué)碩士研究生,您覺得我這樣靠譜么?”

繼續(xù)來一組對比:

蠢問題:“老師,你說我該讀什么書好?“

好問題:“老師,我學(xué)會計專業(yè),大三了,考了2次4級都沒過,都是寫作拖了后腿,您能給我推薦一本提高英語四級寫作分數(shù)的書么?”

蠢問題:“你上課時您的PPT翻頁動畫是怎么弄的?”

好問題:“老師,我找遍了PPT工具欄所有的按鈕,特別是動畫這個選項,都沒有找到PPT翻頁時的動畫效果,我是哪里不對呢?”

蠢問題:“大叔,可以給我之前介紹ppt的嗎/::<跪謝”

好問題:“大叔,你原來分享的一個***主題的PPT我很喜歡,在你的微博和博客我找不到,能給我一個搜索建議嗎?非常抱歉耽誤您的時間了?!?/p>

不繼續(xù)對比了,說起來都是淚啊…

很多問題沒有標(biāo)準答案的,真的是因人而異,甚至是因事因時因地而異,所謂此一時彼一時也。就算我現(xiàn)在知道你是誰,也需了解你的問題背景,要知道,越是具體的問題,越可以得到一個針對性的回答。

錯誤4:沒有做必要的功課

我曾經(jīng)在后臺收到這樣的一個問題:“老師你好,那個,關(guān)于學(xué)碩和專碩到底有什么區(qū)別我一直弄不清楚,有人說學(xué)碩類似于大學(xué)本科,而專碩則類似于大學(xué)專科,真的是這樣嗎?他們到底有什么區(qū)別呢,請您詳細講解一下好嗎?非常感謝。”

面對這樣好學(xué)誠懇禮貌請教你的學(xué)生,假如你是老師,你是開心還是無奈呢?

我看到這個問題,我第一反應(yīng)是百度“專碩”,然后百度對話框下面彈出一個關(guān)鍵詞提示“專碩和學(xué)碩的區(qū)別”,我點進這個關(guān)鍵詞后然后第一條百度知道就是一個非常詳細關(guān)于專碩和學(xué)碩區(qū)別的解釋,如果你對這個解釋不滿意,還有類似解答N條,你還需要問嗎?

如果你是這樣問呢:“網(wǎng)上有文章說專業(yè)碩士是以培養(yǎng)應(yīng)用型和工程研究型人才為目的。之前規(guī)定的是應(yīng)屆畢業(yè)生不能考,只有工作兩年之后的人才可以考。不過09年的時候說應(yīng)屆畢業(yè)生可以從學(xué)術(shù)碩士調(diào)劑到專業(yè)碩士。我想知道我們應(yīng)屆生現(xiàn)在到底能不能考專業(yè)碩士呢?

蠢問題:“秋葉老師,我想請你看看我的簡歷,你的郵件能告訴我嗎?”

好問題:“秋葉老師,我想請你看看我的簡歷,我查了你微博主頁個人資料說投稿寄hainei@vip.qq.com 這個郵件,對嗎?”

以下蠢問題都是真的,我真的經(jīng)常遇到,盡管我在微信指南文章里專門回答了這個問題,而且在微信底部反復(fù)強調(diào)請回復(fù)關(guān)鍵詞“指南”,但無效,以致我定期要在微信里匯報一下我在用什么PPT版本,真的被你們問怕了。

蠢問題:“秋葉老師,請問你用的PPT是什么版本?”

更蠢一點的問題:“秋葉老師,請問你用什么軟件做PPT的?”

蠢到無極限的問題:“秋葉老師,請問什么是PPT?”

好吧,當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)你真的是經(jīng)過自己的努力后卻仍然無解時,自然更愿意去幫助你。還有,你用可以百度得到的答案,卻要讓別人幫你找到結(jié)果,你為什么要依賴別人,為什么要浪費別人的時間?天助自助者,這個道理你現(xiàn)在懂也不遲。錯誤5:沒有問對合適的人

某日課間,一名男生興致勃勃的走過來,提問:“老師,西安哪所學(xué)校的會計專業(yè)強?我想考研究生。”

我馬上腦門冒汗,冒汗有沒有!

我真的很想大喊三聲:哥學(xué)的是機械啊,哥教的是機械啊,你什么時候看到哥說自己懂會計?

其實我們要能很好的回答他的這個問題,首先我們也需要上網(wǎng)好好查一下才能告訴他。但更大的問題是:我不是會計專業(yè)出身,去問你的專業(yè)課老師豈不更合適?

假如這樣問,會不會更好:

“老師,我想報考XX專業(yè)的研究生,我查了一下相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)A大學(xué)和B大學(xué)有我感興趣的方向,聽說您就是A大學(xué)畢業(yè)的,不知道您是否了解A大學(xué)XX專業(yè)情況,或者能介紹了解情況的人能跟我說一下么?”

蠢問題:“我想考本校專升本,你知道應(yīng)該滿足哪些條件嗎?”

好問題:“請問這里是專升本辦公室嗎?我是本校XX級學(xué)生,我想問問考本校專升本,應(yīng)該滿足哪些條件?”

蠢問題:“為什么分手后他真的就完全不理我,我卻還想著他,你說男人都是這樣的嗎?”

假如你肯這樣問,我會很感動:“分手后他真的就完全不理我,我卻還想著他,我真是好失敗。大叔,我也知道這個你沒有辦法真幫我,還得靠我自己走出來,我就是吐個槽,你有空就安慰我一句,好嗎?”錯誤6:愛問一些特別宏大的問題

問1“怎么樣才算喜歡上一個人 ?”

問2“什么是愛,什么是喜歡 ?”

問3“大叔:一個愛你的、一個你愛的、你會選擇哪一個???求解”

問4“怎樣寫一份學(xué)期計劃 ?”

問5“如何培養(yǎng)好習(xí)慣?”

這樣的問題一往往沒有標(biāo)準答案,二往往沒有辦法在三言兩語解決,真要答透徹一本書都可以寫出來,但是你們真的愿意看我寫一萬字嗎?

所以我的答案往往是這樣的風(fēng)格,看起來簡明給力,其實什么都沒有說,反正你這樣的提問都是逼著老師玩脫口秀啊。

答1:半夜突然會想TA,然后就會失眠,但是很開心的感覺…

答2:愛就是想為TA付出一切,喜歡就是想了解TA會不會為你付出一切…

答3:我回答過很多次,我選胸大的。

答4:兩種寫法,一種是先定學(xué)期的目標(biāo),然后倒推你的進度計劃;另一種是先定每個月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,再評估你可以得到的結(jié)果。

答5:不要養(yǎng)成壞習(xí)慣

至于下面這種提問者,這是粗暴直接果斷把自己的麻煩都甩給別人?。∧阍趺淳瓦@么好意思呢?我不是你的秘書啊!我做錯了什么嗎?

我是電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)大一的學(xué)生,馬上要上大二了!可是我對我們專業(yè)所學(xué)的專業(yè)課和考研方向一點都不明確!感覺好亂,一般大二就要開始籌備考研了!所以想請您幫我分析一下這個專業(yè)的考研與就業(yè)!先謝了!錯誤7:明知無標(biāo)答,就想求安慰

問:“我上了一個高職院校,學(xué)的電子商務(wù),這個專業(yè)您覺得有前途嗎?”

其實很多問題提問的人自己也知道,一個人的前途不可能是靠專業(yè)來保證的,一個專業(yè)有的人混得好,也肯定有人混得不好,但是因為自己對前途沒有信心,所以想找個權(quán)威給自己打打氣,而不是選擇自己去努力。

類似的問題就不列舉了,因為我答疑的問題里面中槍的實在太多了…

這樣的問題其實就是浪費所有人的時間,你沒自信要靠自己的努力去找,而不是靠別人去保證。錯誤8:不像提問,更像是情緒表達

問:秋葉老師,我害怕受傷,我特別要面子,不想讓別人看不起自己。

好吧,我非常同情你,但是你的問題到底是什么呢?

問:以后想找這份有寒暑假的工作,目前本科在讀,成績一直是排在專業(yè)前五名,但目前還是很迷茫,還如何繼續(xù)下去,還望秋葉先生告知。

其實我很想知道,他到底想問什么呢?

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