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中小企業(yè)平臺金融服務(wù)模式研究 ——基于平臺經(jīng)濟理論與發(fā)展的應(yīng)用
張惠(華夏銀行南京分行,江蘇南京210005)
摘要:本文對平臺金融特質(zhì)與效應(yīng)進行了詳細分析,提出平臺金融服務(wù)模式的構(gòu)建原則與要式,平臺經(jīng)濟目前已日 漸成為現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟中最具活力的模式,針對平臺金融運作過程中問題,商業(yè)銀行還需要繼續(xù)深化多元合作,建立網(wǎng)絡(luò)平 臺數(shù)據(jù)庫,加強與政府平臺、工商平臺的合作;完善信用指標(biāo)評價體系,利用金融渠ilt-與互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺經(jīng)濟理念等。
關(guān)鍵詞:平臺金融:中小企業(yè) 中圖分類號:F830.5 文獻標(biāo)識碼:B 文章編號:1674-0017-2013(7)-0037-06
一、引言
“十二五”時期是國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的攻堅時期,面對市場中日益頻繁的企業(yè)重組變陣與強烈的產(chǎn)業(yè)鏈 條延伸,渠道和網(wǎng)絡(luò)成為制約企業(yè),而隱藏其中的便是一種本質(zhì)經(jīng)濟規(guī)律與經(jīng)濟潛力——“平臺經(jīng)濟”。平臺 (Platform)作為新經(jīng)濟時代最具活力的產(chǎn)業(yè)組織形式快速興起,有關(guān)平臺以及平臺經(jīng)濟理論已成為當(dāng)前產(chǎn) 業(yè)理論領(lǐng)域的研究熱點和探索前沿。依據(jù)國外關(guān)于平臺經(jīng)濟理論的開創(chuàng)性研究思路,平臺理論與網(wǎng)絡(luò)外部性 理論、市場機制下的多產(chǎn)品定價理論相關(guān),平臺是以某種類型的網(wǎng)絡(luò)外部性為特征的經(jīng)濟組織(RochetJ&J. Tirole,2003)。國內(nèi)學(xué)者在原有雙邊市場理論的基礎(chǔ)上指出“平臺實質(zhì)上是一種現(xiàn)實或虛擬空間,該空間可 以導(dǎo)致或促成雙方或多方客戶之間的交易,并且通過收取恰當(dāng)?shù)馁M用而努力吸引交易各方使用該空間或場 所,最終追求收益最大化”(徐晉,張祥建,2003)。平臺經(jīng)濟(Platform Economic)是“借助于一種交易空間或場 所,促成雙邊或多邊客戶間的交易,而平臺運營商本身并不從事生產(chǎn)銷售只是收取恰當(dāng)?shù)馁M用而獲得收益的 一種商業(yè)模式”(徐晉,張祥建,2003)。 當(dāng)前,現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟引領(lǐng)、支撐和推動城市吸納輻射功能,提升競爭力已成為“十二五”期間的發(fā)展基調(diào); 平臺經(jīng)濟正日漸成為現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟中最具活力的思維模式,推動金融服務(wù)傳統(tǒng)經(jīng)濟向現(xiàn)代經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀 行作為平臺經(jīng)濟革命中的核心因子而言,在利率市場化加快、資本約束加強、金融脫媒加速、金融監(jiān)管趨緊、 全球經(jīng)濟低迷復(fù)蘇等多重因素下介人網(wǎng)絡(luò)平臺,以平臺經(jīng)濟為契機,創(chuàng)新平臺金融服務(wù)模式營銷平臺內(nèi)中小 企業(yè)是順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新趨勢、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面的必要之舉。 二、平臺金融的特質(zhì)與效應(yīng)分析 在緩中企穩(wěn)的國民經(jīng)濟運行態(tài)勢下,準(zhǔn)確把握平臺經(jīng)濟革命脈搏,并契合時代特點的挖掘平臺金融新內(nèi) 涵,通過整合平臺經(jīng)濟內(nèi)部關(guān)聯(lián)組織的能量,創(chuàng)新構(gòu)建高度黏性的中小企業(yè)平臺金融服務(wù)模式,充分調(diào)動平 臺金融服務(wù)現(xiàn)代經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的正效應(yīng),或?qū)⒊蔀椤笆濉逼陂g舒緩中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本壓力,釋放利潤空 間.助推國民經(jīng)濟企穩(wěn)緩升的新引擎。 (一)平臺金融的基本特點。依據(jù)平臺經(jīng)濟一般理論,平臺金融(Platform finance)是建立在以信息技術(shù)為 基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為基本工具,以信息流、資金流、物流的生產(chǎn)、存儲、使用為驅(qū)動處理平臺與平臺、客戶與客戶、平 臺與平臺客戶等之間交易、合作、競爭與共贏關(guān)系,以實現(xiàn)收益的最大化的新型特定經(jīng)濟組織形式。在平臺經(jīng) 濟范疇中,平臺金融除了具備區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟的一般平臺特點,還具有金融所固有的本質(zhì)屬性與內(nèi)涵。 (二)平臺金融的一般平臺特點。相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟金融服務(wù)模式平臺金融具有平臺的一般特性:(1)雙邊 市場特性。與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟最明顯的區(qū)別就在于平臺金融是一種雙邊市場型的虛擬經(jīng)濟。平臺金融涉及雙邊 市場,在特定的平臺上既有買方與賣方,又有平臺方(核心企業(yè)、大宗交易市場、市場管理方等)和中介方(第 收稿日期:2013-5 作者簡介:張惠(1986一),女,江蘇徐州市人,現(xiàn)供職于華夏銀行南京分行。
萬方數(shù)據(jù)
《西部金融)2013年第7期 三方支付)等,因為同時存在賣方和買方所以稱金融平臺具有雙邊性(譚瑞琮,2012)。(2)交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。 在基于互聯(lián)網(wǎng)以及信息化的平臺金融體系內(nèi),某一參與者對其他參與者帶來非直接相關(guān)的利益溢出.而且 這種利益溢出在雙邊市場用戶之間相互溢出并引發(fā)強烈的交叉網(wǎng)絡(luò)平臺外部效應(yīng)。(3)壟斷競爭性。知識經(jīng) 濟時代競爭壟斷型市場經(jīng)濟特點顯著,平臺金融以差異化的市場定位、排他性的平臺搭建、動態(tài)性的平臺運 行、內(nèi)生性的價值等表現(xiàn)形式集中競爭力;以絕對壟斷控制的核心技術(shù)、產(chǎn)品配套體系以及用戶的高轉(zhuǎn)換成 本集中壟斷力;最終以不斷遞減的低邊際成本彌補高額固定成本,具有競爭與壟斷相結(jié)合的特點。 (三)平臺金融的特定金融屬性。在平臺經(jīng)濟范疇內(nèi)金融體系屬性與網(wǎng)絡(luò)平臺特質(zhì)相融合,平臺金融呈 現(xiàn)出特定的金融內(nèi)涵:(1)金融需求互補性。平臺金融雙邊市場中兩方的需求存在著明顯的互補特征,平臺 內(nèi)中小企業(yè)對于金融的需求將隨著核心企業(yè)對平臺的需求量增加而增加。無論平臺向雙方市場提供功能性 互補的金融產(chǎn)品還是差異化的市場服務(wù),都由平臺雙方的需求共同產(chǎn)生,并不具備獨立性。(2)核心能力整 合性。面對多個細分市場以及眾多的企業(yè)個體,平臺金融就是一個生態(tài)系統(tǒng),以核心企業(yè)為紐帶,以金融核 心能力為牽引將有明顯區(qū)別但是又相互依賴的企業(yè)群體集合于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺之上。以適度開放的接口和 模塊化的結(jié)構(gòu)提供信息收集、資金儲備、對接處理等服務(wù)方案整合解決來自不同市場的多層次需求。(3)服 務(wù)平臺多屬性。源于國內(nèi)商業(yè)銀行在客戶、產(chǎn)品、區(qū)域等方面定位異常雷同,行業(yè)內(nèi)低效同質(zhì)化競爭普遍存 在;同時,多數(shù)金融平臺不關(guān)聯(lián),部分功能又可替代,相似的平臺金融之間存在競爭關(guān)系,并不排除市場中某 一方采取多屬行為策略與多個金融平臺發(fā)生關(guān)聯(lián)行為(Evans,David S.。2003)。 (四)平臺金融是引導(dǎo)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。面對一個金融需求強烈、客戶群體龐大但渠道稀缺的市 場,以商業(yè)銀行為主體的金融機構(gòu)擴張是必然性戰(zhàn)略選擇,而同新設(shè)機構(gòu)背后承擔(dān)的巨大建設(shè)成本與人員 管理壓力相比,構(gòu)建虛擬化的平臺中介整合渠道與資源,低成本拓寬銷售渠道更是轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。首 先,平臺金融擴展銷售渠道。相對于傳統(tǒng)商業(yè)銀行服務(wù)模式,平臺金融利用互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)渠道降低銀行的地 域限制,依附于實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈并跟隨產(chǎn)業(yè)鏈的蔓延不斷向外擴展;強大的平臺服務(wù)功能與價值鏈整合能 力使平臺金融足夠吸引大量的合作伙伴、第三方開發(fā)者、核心企業(yè)以及供應(yīng)鏈條上的眾多中小企業(yè)聚集平 臺之中,并以其平臺的高度黏性與高退出成本培養(yǎng)客戶群體,批量開發(fā)平臺客戶,擴展銷售渠道。其次,平臺 金融降低交易成本。商業(yè)銀行利用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)在金融業(yè)的延伸。通過網(wǎng)絡(luò)金融在雙邊市場中對核心企業(yè) 以及上下游中小企業(yè)提供規(guī)?;蛯I(yè)化金融產(chǎn)品和服務(wù)降低交易成本;同時金融服務(wù)商與平臺經(jīng)濟體相 對接搭建雙向選擇平臺,商業(yè)銀行以專門的信息生產(chǎn)與代理改善信息不對稱,降低了雙方的搜尋匹配成本 以及商業(yè)銀行的產(chǎn)品營銷費用。再者,平臺金融分擔(dān)轉(zhuǎn)移風(fēng)險。不同于民間借貸與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的P2P模式中 存在閑置資金和投資需求的投標(biāo)者,平臺金融具有嚴格的客戶身份認證與信息保密措施,科學(xué)的風(fēng)險等級 劃分制度以及完善的貸后管理體系,商業(yè)銀行作為資金的供給方與第三方支付平臺相互配合實時核查監(jiān)控 借貸資金流向與使用情況,消除資金被挪用、侵占、隱匿等風(fēng)險。 (五)平臺金融是服務(wù)中小企業(yè)實體的新形式。平臺金融起源于互聯(lián)網(wǎng)并依附于實體產(chǎn)業(yè)鏈延伸擴散規(guī) 模經(jīng)濟效應(yīng),使眾多處于產(chǎn)業(yè)鏈條末端以及狹小市場上的中小企業(yè)在組織、營銷、溝通等方面呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化趨 勢,加速平臺內(nèi)部企業(yè)分工的細化和深化,成為中小企業(yè)實體經(jīng)濟融資發(fā)展的新形式。融資服務(wù)上,平臺金 融圍繞核心企業(yè)上下游展開網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù),通過第三方網(wǎng)絡(luò)電子支對從事符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的核心企 業(yè)上下游客戶以網(wǎng)絡(luò)金融支持,平臺金融將金融資本迅速投人于經(jīng)濟實體的生產(chǎn)、發(fā)展以及科技成果轉(zhuǎn)化 之中,金融資本迅速高效的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)資本帶動實體經(jīng)濟的發(fā)展。配套服務(wù)上,平臺金融通過網(wǎng)絡(luò)由點到 線、由線到面、由面到體的為平臺內(nèi)核心企業(yè)上下游客戶打造和編織涵蓋包括市場調(diào)研、客戶定位、原料采 購、產(chǎn)品設(shè)計、流程管理、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)在內(nèi)的全方位、立體化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。 三、平臺金融服務(wù)模式的構(gòu)建原則與要式 (一)平臺金融服務(wù)模式的構(gòu)建原則。價值規(guī)律原則。價值規(guī)律原則是指平臺金融體系內(nèi),無論是核心企 業(yè)還是上下游中小企業(yè)都以獨立經(jīng)營者的主體地位參與平臺運作,尋求財務(wù)效益最大化??扑怪赋銎髽I(yè)本 質(zhì)是一種資源配置的機制(R.H.Coase,1937);平臺雙邊市場內(nèi)資金資源的配置由價格機制調(diào)節(jié),遵循價值 規(guī)律平臺經(jīng)濟運作的基本要求。中小企業(yè)是通過平臺金融還是內(nèi)部積累獲取資金支持關(guān)鍵依賴平臺定價成 本與企業(yè)組織成本之間的平衡關(guān)系。遵循價值規(guī)律是各方參與平臺金融活動的基本要求。 利益均衡原則。以利益均衡為核心支撐是平臺金融持續(xù)發(fā)展,多方主體長久合作的原則。內(nèi)部均衡點是 38
萬方數(shù)據(jù)
《西部金融}2013年第7期 平臺金融能夠長時間發(fā)生作用的關(guān)鍵因素,如果組成平臺的各方利益得不到均衡的體現(xiàn),引發(fā)利益沖突與 利益失衡,平臺金融長期有效得以運作的概率極低。平臺金融圍繞自身功能和價值的強化,構(gòu)建開放共贏的 生態(tài)系統(tǒng)使各方從中獲利;所以保持價值共贏是維系商業(yè)銀行與多方合作服務(wù)中小企業(yè)的內(nèi)在要求。 資源共享原則?;谥R、科技、信息等資源不可能自動地通過市場機制實現(xiàn)共享與轉(zhuǎn)化,平臺金融的 構(gòu)建要致力于平臺創(chuàng)新資源的開放和共享,建設(shè)有效的資源共享的協(xié)商機制、利益分配機制和平臺的推廣 機制解決單邊市場下因信息不對稱引發(fā)的中小企業(yè)融資瓶頸問題。構(gòu)建資源共享型平臺金融增設(shè)機制調(diào)節(jié) 功能以及資源有效供給機制,避免因為金融資源性缺失造成的惡性競爭、市場機制失靈或者滯后性問題。 風(fēng)險分擔(dān)原則。從縱截面的角度看,由于市場經(jīng)濟的不確定性,平臺內(nèi)合作方或參與企業(yè)總會因為內(nèi)外 部因素在某一時間段內(nèi)遭遇風(fēng)險與困境;平臺金融整體的運作過程中不論何時都要按照合作協(xié)議相互支 持。共擔(dān)風(fēng)險,不因外部經(jīng)濟因素的不確定性或一方的暫時困境而放大風(fēng)險或推諉擔(dān)當(dāng)。平臺內(nèi)核心企業(yè)推 薦上下游中小企業(yè)客戶供銀行選擇,共同控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,通過信息網(wǎng)絡(luò)共享有效解決信息不對稱問題。 合作競爭原則。任意平臺的構(gòu)建都要把握其內(nèi)在的動態(tài)核心競爭力,平臺金融體系的構(gòu)建關(guān)鍵是堅持 以合作競爭為核心價值。一方面,充分整合平臺內(nèi)外資源,根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)、不同時期、不同企業(yè)、不同戰(zhàn)略流 程化地處理相關(guān)事物、應(yīng)對突發(fā)性問題、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;另一方面,集中打造一條業(yè)務(wù)價值鏈,促進核心企 業(yè)、上下游客戶以及第三方合作機構(gòu)以合作最大程度地發(fā)揮各個環(huán)節(jié)價值,以自身的競爭力謀求更大范圍 合作與發(fā)展。 (二)平臺金融服務(wù)模式的構(gòu)建要式。平臺金融服務(wù)模式是商業(yè)銀行利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)相對接,從 合作平臺批量獲得客戶信息,批量開發(fā)目標(biāo)客戶并提供個性化網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù),涵蓋包括平臺理念、金融文 化、價值觀念、社會形象、金融品牌、員工素質(zhì)的基礎(chǔ)層;包括發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、運營機制、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品 特色、市場地位的載體層;包括服務(wù)質(zhì)量、運營成本、產(chǎn)品推廣、營銷活動、業(yè)務(wù)渠道、技術(shù)工具的轉(zhuǎn)化層;其 核心競爭力集中表現(xiàn)在載體層。平臺金融模式的構(gòu)建實質(zhì)上是商業(yè)銀行與核心企業(yè)在客戶資源、信息采集、風(fēng)險控制環(huán)節(jié)上相互配合, 利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的自動化批量信貸運作,實現(xiàn)商業(yè)銀行在市場定位、客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程設(shè)計、技術(shù)支 撐、風(fēng)險管控等運作層面的改造,突出平臺金融的核心競爭力。 平臺對接,實現(xiàn)市場定位。源于在客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品體系、區(qū)域管理等方面的異常雷同,國內(nèi)商業(yè)銀行低水 平同質(zhì)化競爭突出,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期商業(yè)銀行協(xié)同轉(zhuǎn)型的著力點惟有找準(zhǔn)市場定位。平臺金融的市場定位過程就 是其根據(jù)自身資本實力以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)打造出特色金融服務(wù)模式,并通過第三方中介明確的傳遞給目標(biāo) 客戶群體.在市場上確立位置的過程。一方面,依據(jù)“長尾理論”將平臺金融與具有一定行業(yè)地位的核心企業(yè) 平臺客戶、市場商圈平臺客戶、園區(qū)平臺客戶、電子交易平臺客戶相對接,鎖定中小企業(yè)電子商務(wù)客戶這一數(shù) 目龐大、融資需求量小的客戶群體。另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將平臺金融資金支付管理系統(tǒng)與特定平臺的 銷售系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)以及第三方信息服務(wù)平臺相對接,有針對性地提高對中小企業(yè)客戶群體的重視程度.綜合考察平臺經(jīng)濟以及網(wǎng)絡(luò)借貸態(tài)勢,選擇匹配的市場定位。 批量開發(fā)。實現(xiàn)客戶優(yōu)化??蛻羰巧虡I(yè)銀行最重要的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,客戶結(jié)構(gòu)直接影響其收入結(jié)構(gòu)與 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。面對金融脫媒和利率市場化的加速,下沉客戶結(jié)構(gòu),向擁有高風(fēng)險定價權(quán)的中小企業(yè)貸款傾斜以 彌補負債成本的升高.是商業(yè)銀行從體制和機制上尋求轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式的重要突破。平臺金融依托核心企業(yè)、 大宗商品交易市場、市場商圈等特定平臺,不受地域限制的批量開發(fā)平臺內(nèi)中小企業(yè),對客戶群進行結(jié)構(gòu)性 調(diào)整。第一。依托服裝鞋帽、教育培訓(xùn)、醫(yī)藥連鎖、酒店旅游、居民服務(wù)、機票代理、商貿(mào)租賃等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè) 拓展核心企業(yè)上下游客戶;為核心企業(yè)打造強大的供應(yīng)鏈體系,扶植核心企業(yè)上下游共同發(fā)展。第二,依托 金屬、煤炭、化工、油料、農(nóng)資、酒業(yè)等大宗商品交易平臺鏈?zhǔn)綘I銷中小企業(yè)客戶;為連鎖企業(yè)、融資租賃企業(yè) 提供資金在線歸集以及管理工具。第三。依托全國各地的實體市場及區(qū)域商圈,精準(zhǔn)定位開發(fā)處于狹小市場 中的中小企業(yè)客戶群體,解決市場管理方租金收取以及商戶資金周轉(zhuǎn)等問題,鞏固市場與商戶關(guān)系。通過集 約化的鏈?zhǔn)綘I銷為中小企業(yè)提供靈活的電子融資服務(wù),大大降低其融資成本。 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品是商業(yè)銀行發(fā)展的命脈,結(jié)合平臺經(jīng)濟時代特點,以信息技術(shù)為基礎(chǔ),以 網(wǎng)絡(luò)為基本工具。加大對熱點行業(yè)、熱點區(qū)域、熱點需求的分析研究,突破基于抵質(zhì)押的傳統(tǒng)融資模式,開發(fā) 設(shè)計適應(yīng)中小企業(yè)融資需求特點的平臺金融網(wǎng)絡(luò)貸產(chǎn)品,是推進商業(yè)銀行開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融市場建設(shè)的重要 內(nèi)容。首先,平臺金融體系的運作首要是把握資金的在線運作,充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開發(fā)具備在線融 資、現(xiàn)金管理、跨行支付、資金結(jié)算、資金監(jiān)管功能的資金支付管理系統(tǒng),并以資金支付管理系統(tǒng)為核心深化 擴展中小企業(yè)線上賬戶管理、貸款發(fā)放、資金支用及在線還款等服務(wù)。如下(圖2.資金支付管理系統(tǒng)五大功 能)所示。其次,通過與企業(yè)的銷售、財務(wù)系統(tǒng)對接,提升信息透明度,有效整合資金流、信息流、物流三合一, 實現(xiàn)在線申請融資、在線放款、在線還款全流程電子化融資模。首先,單獨設(shè)立平臺金融專營機構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)運營中心。針對平臺金融的業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)特點, 從中小企業(yè)營銷、審批、風(fēng)險、科技、會計、信用方面專崗、專人、專業(yè)化運作,建立管理上由運營中心集中,營 銷上由直銷、專銷、分銷相結(jié)合的經(jīng)營管理模式。其次,創(chuàng)新平臺客戶信貸業(yè)務(wù)流程處理模式。引入網(wǎng)絡(luò)平臺 分銷、集聚、管理功能,開發(fā)完善網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),對中小企業(yè)信貸系統(tǒng)實現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)、全流程、全集中的處理。充 分發(fā)揮業(yè)務(wù)處理流程約束、相互監(jiān)督功能,對于同一客戶或同一業(yè)務(wù)不同流程環(huán)節(jié)由不同機構(gòu)的專業(yè)通道、 專業(yè)人員合作完成。 科技支撐,實現(xiàn)網(wǎng)上操作。商業(yè)銀行要實現(xiàn)對平臺內(nèi)中小企業(yè)客戶的網(wǎng)絡(luò)信貸業(yè)務(wù),先進的計算機信息 技術(shù)支持至關(guān)重要。平臺金融的構(gòu)建重在商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)信息對接系統(tǒng)配套開發(fā),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全流程信貸系 統(tǒng)操作。首先,銀行與網(wǎng)絡(luò)平臺合作,將申報流程中的客戶報名、平臺客戶組建、信息申報、合同申請、合同簽 署、貸款支用、還款申請均設(shè)立為自助環(huán)節(jié),以網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無縫對接。其次,打造平臺金融專屬的全流程網(wǎng)上操 作rI’技術(shù)平臺,保障行內(nèi)多條線、多核心的系統(tǒng)與平臺客戶網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)對接,實現(xiàn)客戶全流程線上操作辦 理網(wǎng)絡(luò)貸業(yè)務(wù)。平臺金融模式下的網(wǎng)絡(luò)貸款具體操作流程,如下圖所示: 圖4平臺金融模式一網(wǎng)絡(luò)貸款操作流程 平臺客戶 商業(yè)銀行 單一客戶 在線掌控。實現(xiàn)風(fēng)險防控。平臺金融模式內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信貸具有極大的不確定性與高風(fēng)險性,在當(dāng)前 外部法律、監(jiān)管和內(nèi)部治理約束不足的條件下,要求平臺金融要有較強的風(fēng)險管理能力對貸前、貸中、貸后各 個環(huán)節(jié)實施有針對性的風(fēng)險監(jiān)控。首先,改進新客戶評價方法與識別標(biāo)準(zhǔn),從客戶準(zhǔn)人環(huán)節(jié)嚴格把握準(zhǔn)人風(fēng) 險。著重考察網(wǎng)絡(luò)交易行為,引入“網(wǎng)絡(luò)客戶”、“平臺客戶”等虛擬元素,創(chuàng)建基于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的客戶分類準(zhǔn) 入標(biāo)準(zhǔn);核查網(wǎng)絡(luò)信用記錄,將“網(wǎng)絡(luò)信譽”、“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信用”納入評價指標(biāo)體系。第二,通過信用保證基金審 核后放款,保證還款來源,分散降低風(fēng)險。同時,通過對核心企業(yè)、大宗交易平臺、市場管理方與中小企業(yè)賬戶 的聯(lián)動管理,通過資金流向及時全面的了解客戶經(jīng)營狀況,實現(xiàn)對銀行信貸資金的封閉式管理與封閉式監(jiān) 管。第三,利用平臺金融與互聯(lián)網(wǎng)對接的資源優(yōu)勢引入網(wǎng)絡(luò)平臺參與,通過網(wǎng)絡(luò)賬戶封殺與網(wǎng)絡(luò)曝光的特殊 功能提高客戶違約成本;以客戶互控緩解銀行與借款人的信息不對稱降低客戶違約率。第四,創(chuàng)新風(fēng)險保障 機制與風(fēng)險補償機制。通過銀行與平臺、政府三方共建“風(fēng)險池”,用于彌補創(chuàng)新可能招致的信貸風(fēng)險損失。 四、平臺金融構(gòu)建中的問題與對策 構(gòu)建以資金支付管理體系為核心的中小企業(yè)平臺金融服務(wù)模式只是商業(yè)銀行順勢而變,整合多方資源, 對接多維平臺解決中小企業(yè)融資瓶頸的一種思路也并非萬能,還存在不少障礙。第一,特定平臺范圍內(nèi)的中 小企業(yè)參差不齊,存在部分資質(zhì)不佳的企業(yè)與金融服務(wù)商成功配對困難的問題。第二,平臺金融聯(lián)合體內(nèi)的 核心企業(yè)平臺、電子交易平臺、市場商圈平臺與內(nèi)部中小企業(yè)存在利益分配與風(fēng)險承擔(dān)不對稱問題。第三,銀行與特定網(wǎng)絡(luò)平臺以及交易平臺相對接,在推動資金流轉(zhuǎn)的過程也潛藏著企業(yè)償還貸款的系統(tǒng)性風(fēng)險。 第四,平臺金融的運作對于數(shù)據(jù)處理與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求高,需要強大并可實時更新升級的計算機信息技術(shù)、資 金支付管理系統(tǒng)做支撐。第五,當(dāng)前針對網(wǎng)絡(luò)融資信貸的監(jiān)管職責(zé)不清,法律性質(zhì)不明,征信體系不健全,平 臺金融運作存在一定程度的信用風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、貸后管理風(fēng)險等。 針對平臺金融運作過程中的問題商業(yè)銀行還需要繼續(xù)深化多方合作,建立網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)數(shù)據(jù)庫,利用互聯(lián) 網(wǎng)信息處理技術(shù)提高商業(yè)銀行資金系統(tǒng)與企業(yè)平臺供銷系統(tǒng)成功配對;實施差異化的利率定價機制,以靈活 的計息方法及時化解風(fēng)險與利潤的不對稱;加強與政府平臺、工商平臺的合作完善信用指標(biāo)評價體系;針對 平臺客戶違約風(fēng)險事件,加大線上線下雙管齊下的違約懲罰機制降低客戶信用風(fēng)險;利用金融渠道與互聯(lián)網(wǎng) 推廣平臺經(jīng)濟理念與平臺經(jīng)濟經(jīng)營模式。為平臺金融的發(fā)展夯實基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源。 順應(yīng)平臺經(jīng)濟變革之勢,遵循基本原則,對接特定平臺,鎖定中小企業(yè)目標(biāo)客戶,構(gòu)建中小企業(yè)平臺金融 服務(wù)新模式是商業(yè)銀行變速調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要可選擇戰(zhàn)略。但商業(yè)銀行初步涉足互聯(lián)網(wǎng)信貸金融領(lǐng)域尚 存在一些內(nèi)外部障礙,還有待多方聯(lián)動合作在探索中謀求一條更有質(zhì)量、更有內(nèi)涵和更可持續(xù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之 路。
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