|
與同事相處要有寬容之心 與同事們相處時，我們要有一顆寬容之心，遇事不能斤斤計較，最好以微笑面對同事。 笑容是最犀利的武器。當你托同事把文件做妥，說聲“麻煩你”，加一個笑容，他會被你的友善感染，特別努力；或者同事把做好的計劃書交給你，你別忘記謝謝他和微笑一下，這不但是禮貌，亦是感謝的表示。任何人都喜歡得到贊美。說一些別人愛聽的話，只要不是謊話，便不算埋沒良心。切莫對同事大叫大嚷，這不但不禮貌、不友善，還表示你缺乏信心。 即使你遇上難解的死結，情緒低落極了，更需要微笑，拋開煩惱，跟同事們談笑，借此把惡劣心情沖淡，使精神集中于工作。還要注意不要自掃門前雪，若同事需要你的幫忙，不應吝嗇，盡力而為吧，即使不會立刻獲得回報，但你的投資是不會白費的，起碼他會認為你是大好人。 如果你做錯了事，且影響到別人，快道歉！勇于認錯的人并不多，這樣做自然會給對方留下深刻印象。還有，處處設身處地去感受他人的心態(tài)，再給予支持，沒有人會不喜歡你的。如果有人招你煩，你也大可不必理會，假設出差時你的同事從中間擠牙膏，這讓你無法忍受，你經常在閑談中提起此事，他或她還不改變，你就隨他去吧。你還有許多其他辦法，不值得在此耗費精力。其他的辦法是什么呢？一管牙膏，無論從中間擠得如何不像樣，我認為都是可以校正的。擰緊帽兒，從底部往上擠，把牙膏從管末擠到管上端；你也可以買一個金屬裝置連到牙膏管的一端，隨著牙膏的使用，用它來卷起用完部分，不斷減少你的同事從中間擠牙膏的可能，這樣就能夠消除麻煩。 有時候，在工作上造成了一次嚴重的沖擊，例如跟某同事大吵大鬧起來，對你的專業(yè)形象和信心會有無形的破壞，因為這顯示了你對控制人事問題有欠成熟。 該怎樣去補救呢？以下是一個比較普遍的例子。你與某同事在某事上持不同意見，又互不相讓，以致言語上有沖突，你自問是過分坦白累事。而你最失敗的一點是，曾列寫了過去三個月來，這位同事做過的所有錯事。如今，你感到后悔不已，希望扭轉壞情況，并愿意向對方道歉，可是，同事似乎仍處于極度失望和苦惱當中，教你歉疚更深。
其實，最佳和最有效的策略是，向他簡單地道歉：“對不起，我實在有點過分，我保證不會有下一次?！?/span> 要是你重提舊事，企圖狡辯些什么，只會惹來另一次沖突，同時，顯得你缺乏誠意，人家日后再也不會相信你了。記著，你的目標是將關系緩和下來，與同事化敵為友。所以，最好靜待對方心情好轉或平和些時，正式提出道歉。 所謂冤家路窄，你的死對頭，或者曾經結怨者，被調派到你部門來，且和你的工作關系密切。事實既然擺在眼前，你就得慎重處理。 要你立即忘記怨恨，是沒有可能之事。但有幾項原則，是有必要遵守的。 首先，無論哪一次結怨，誰是誰非，也不要介入工作的討論范圍里，從此只字不提，以免雙方公私不分。要是對方先觸及瘡疤，請你平心靜氣，緊盯著他道：“我不會記著過去不愉快之事，尤其是在工作時間內，避免影響自己情緒?！?/span> 擺出大公無私之態(tài)。或許你過去與搭檔工作，一切講默契、講信賴，但對這位新同事，就必須事事講清楚，以免有所誤解，導致不愉快事件的發(fā)生，或心病加重。例如交代一件任務，必須清楚指出任務的目標、完成日期和報告書的規(guī)劃等等，切莫想當然。記?。簩捜菔悄闩c同事關系融洽的粘合劑。 |
|
|
