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此書(shū)寫(xiě)給那些渴望成為教練和需要教練的人，為培養(yǎng)全球化時(shí)代具備世界競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)袖和人才的教練們。 --Dr. Paul Jeong 教練的適用范圍非常廣泛，商業(yè)領(lǐng)域、個(gè)人及其他專業(yè)領(lǐng)域也被廣泛應(yīng)用。教練大體可以分為“企業(yè)教練Business coaching”和'生活（人生）教練Life coaching”.企業(yè)教練的對(duì)象主要是企業(yè)的管理者和組織成員，涉及提升領(lǐng)導(dǎo)力，提高績(jī)效與和諧組織內(nèi)部關(guān)系等經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。生活（個(gè)人）教練則針對(duì)個(gè)人的自我發(fā)現(xiàn)、夫妻關(guān)系、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系、身體活動(dòng)、職場(chǎng)生活和健康等人生的各個(gè)方面。除此之外，教練在心理輔導(dǎo)、心理學(xué)及醫(yī)療等領(lǐng)域也得到廣泛應(yīng)用。 近來(lái)韓國(guó)的教練應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)展到健康教練、婚姻教練、家長(zhǎng)教練、青少年教練、單身教練、生存教練、意識(shí)教練和能量教練。教練除了領(lǐng)導(dǎo)力和自我開(kāi)發(fā)領(lǐng)域之外，幾乎網(wǎng)羅了所有人才培養(yǎng)方法，成為一套綜合的人力資源開(kāi)發(fā)方法。過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)力及人才培養(yǎng)訓(xùn)練細(xì)分為企業(yè)高層教練、銷售教練、績(jī)效教練等?，F(xiàn)在在韓國(guó)的企業(yè)幾乎已經(jīng)到了不了解教練就無(wú)法順暢溝通的地步。 了解教練的發(fā)展，我們無(wú)法忽略那些對(duì)該領(lǐng)域產(chǎn)生影響的學(xué)科和理論。根據(jù)教練應(yīng)用的領(lǐng)域不同，涉及的相關(guān)學(xué)科和技術(shù)、方法等均有所差別。這里只對(duì)教練產(chǎn)生重大影響的幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹。 人本心理學(xué)（Humanistic psychology） 對(duì)教練影響最大的是人本心理學(xué)。其中重要的觀點(diǎn)有：
“意識(shí)”領(lǐng)域： 對(duì)教練產(chǎn)生重大影響的是“意識(shí)”領(lǐng)域。即克服妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，認(rèn)識(shí)到真正的欲求。未來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的欲求，人們必須自覺(jué)地內(nèi)省，認(rèn)清自己并獨(dú)立做出決定，在對(duì)做出的決定負(fù)責(zé)的前提下，用情感處理沖突，增強(qiáng)存在感和信心。 “建構(gòu)主義”（Constructivism） 海因茨.馮.佛爾斯特（Heinz Von Foerster） 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“與擁有自身的本質(zhì)相比，人更擁有自己的歷史”。這句話的意思是每個(gè)人都在書(shū)寫(xiě)自己的故事，表演自己的電影，并透過(guò)自己的電影膠片看待世界。建構(gòu)主義認(rèn)為人類是根據(jù)各自繪制的思維地圖來(lái)感知和看待世界的，而每個(gè)人的地圖又各不相同。因此，所有人對(duì)自己看待的問(wèn)題都有扭曲、省略和統(tǒng)和，同時(shí)認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是“唯一的可能”，所以把自己的認(rèn)識(shí)當(dāng)做客觀事實(shí)來(lái)看待。教練正是通過(guò)重新繪制地圖，讓人們看到更多的可能性，進(jìn)而使人們的言行發(fā)生變化，實(shí)現(xiàn)期待的結(jié)果。 “語(yǔ)言研究” “語(yǔ)言研究”是指了解客戶的語(yǔ)言、非語(yǔ)言、身體、意識(shí)、能力狀態(tài)等。即了解客戶的類型，觀察客戶的感情和信念?？蛻糇⒍ǔ晒蚴〉男畔ⅲ挥型ㄟ^(guò)語(yǔ)言觀察才能獲得。 “社會(huì)變化” 隨著信息的公開(kāi)化，全球一體化，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的共享，互聯(lián)網(wǎng)等個(gè)人和社會(huì)變化的加速，每個(gè)人都擁有了變化和成功的可能性，并非只有少數(shù)人才擁有變化的秘笈。當(dāng)前，各種分享變化和發(fā)展的活動(dòng)正在蓬勃發(fā)展。 “商務(wù)環(huán)境的變化” 企業(yè)成敗65%取決于管理層的能力。因此，有必要幫助管理層作出明智的決策，并付諸行動(dòng)。在這方面教練是公認(rèn)的最佳方法。此外，在解決組織的不確定性，變化和革新的必要性、抗壓能力、人力資源開(kāi)發(fā)、繼任者培養(yǎng)、研發(fā)技術(shù)、軟性能力和組織領(lǐng)導(dǎo)力以及價(jià)值沖突等方面，教練同樣起到很大作用。 “自我觀察”(Self Observation) 言行和情感、思維、意義、存在感的關(guān)系和沖突等均與人的認(rèn)知和觀察相關(guān)。為了解決這些問(wèn)題人們發(fā)展出觀察和認(rèn)知的方法。通過(guò)多途徑反饋，360度評(píng)價(jià)等多種訪談方法，從多種角度觀察個(gè)人和組織，在此過(guò)程中教練得到長(zhǎng)足發(fā)展。 “規(guī)劃”（Program） 明確了解意圖，在沒(méi)有先入為主的偏見(jiàn)的條件下樹(shù)立具體的目標(biāo)，用形象的方法對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃，并最終實(shí)現(xiàn)它。這是傳統(tǒng)的Inner Game流程。1960年受Inner Game影響的約翰.懷特莫爾（Jhon Whitmore）在《Coaching for Performances》這本書(shū)中對(duì)“GROW模型”這一教練模型進(jìn)行了介紹。 “科爾布學(xué)習(xí)循環(huán)”（The Kolb Learning Cycle） GROW模型與科爾布學(xué)習(xí)循環(huán)原理相同，是在1984年經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模型基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。這個(gè)理論認(rèn)為，經(jīng)過(guò)“先體驗(yàn)，后評(píng)價(jià)，上升到意識(shí)層面后，重新計(jì)劃、測(cè)試”這四個(gè)階段的全心投入和體驗(yàn)才能將學(xué)習(xí)效果最大化。除此之外，發(fā)展出了傾聽(tīng)、直覺(jué)、好奇心、行動(dòng)學(xué)習(xí)和自我管理等由內(nèi)而外產(chǎn)生影響的技法，為現(xiàn)代教練提供了有用的工具。 “綜合教練”（Integral教練） 1980年發(fā)展起來(lái)的綜合教練法由哲學(xué)家兼作家肯.威爾伯（Ken Wilber）開(kāi)發(fā)。后經(jīng)詹姆斯弗萊厄蒂（James Flaherty）的教練公司及其著作（1999）《Coaching-Evoking Excellence in Others》，《Integral institute》,詹姆斯肯尼迪大學(xué)等開(kāi)發(fā)的多個(gè)教練模型而逐漸為世人所知。其具有代表性的4分面教練理論，即在教練過(guò)程中要全面地考察個(gè)人的意識(shí)和身體、關(guān)系和環(huán)境。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，要綜合考察領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)績(jī)、企業(yè)文化和體系。 “螺旋動(dòng)力學(xué)”（Sprial Dynamics）的意識(shí)和價(jià)值階段 螺旋動(dòng)力學(xué)由心理學(xué)家克萊爾格拉芙(Clare Graves)開(kāi)發(fā)，在丹.貝克（Don Beck）和克里斯托弗.考恩（Christopher Cowan）,理查德.巴雷特（Richard Barett）等的工作中得到進(jìn)一步完善。螺旋動(dòng)力學(xué)在NLP、教練、企業(yè)管理等領(lǐng)域得到廣泛使用。這一領(lǐng)域認(rèn)為，人類的意識(shí)發(fā)展分為八個(gè)階段。第一、生存；第二、家庭；第三、權(quán)利；第四、組織；第五、成功；第六、共同體；第七、大課題；第八、全球范圍大問(wèn)題。集體意識(shí)是在個(gè)體意識(shí)基礎(chǔ)上逐步形成，個(gè)人和組織沖突源于個(gè)人與集體的意識(shí)和價(jià)值的沖突。由于每個(gè)人的興趣和期待各不相同，有必要對(duì)所有人進(jìn)行價(jià)值調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)適合組織的領(lǐng)導(dǎo)力，教練領(lǐng)導(dǎo)力和教練計(jì)劃。 “情緒智力和其他開(kāi)發(fā)智力” 哈佛大學(xué)的霍華德加德納（Howard Gardner）的多重智力和丹尼爾格爾曼（Daniel Goleman）的情緒智力開(kāi)發(fā)在全球范圍內(nèi)引發(fā)了巨大震動(dòng)。特別是情緒智力開(kāi)發(fā)是迄今為止銷售最多的社會(huì)圖書(shū)。企業(yè)管理教練出現(xiàn)后，80%的管理經(jīng)營(yíng)者教練都與情緒智力相關(guān)。 人們擁有包括音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、數(shù)學(xué)等多種智力。經(jīng)學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，以下五種智能對(duì)人類的生活質(zhì)量和成功具有致命影響：
“行為類型“分析 對(duì)教練產(chǎn)生重要影響的理論還有“行為類型”和“心理類型”理論，如DISC，MBTI等。這些理論通過(guò)了解人的行動(dòng)類型，心理偏好及差異，來(lái)強(qiáng)化人際關(guān)系。行為類型理論是在榮格心理學(xué)的影響下發(fā)展起來(lái)的，通過(guò)行為類型分析可以預(yù)測(cè)人的心理和行為模式。 NLP 現(xiàn)代教練經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段。
對(duì)第三代教練中涉及的意識(shí)和無(wú)意識(shí)產(chǎn)生重大影響的是NLP。NLP通過(guò)改變?nèi)说囊庾R(shí)和無(wú)意識(shí)，簡(jiǎn)便快速地改變?nèi)说男袨?。NLP作為一種能力開(kāi)發(fā)的重要工具，在世界范圍內(nèi)得到廣泛傳播和使用。 20世紀(jì)70年代中期，追隨美國(guó)加利福尼亞圣克魯斯大學(xué)的語(yǔ)言學(xué)教授約翰格.林德（Jhon Grinder)的學(xué)生理查德.班德勒（Richard Bandler)開(kāi)始對(duì)其取得卓越業(yè)績(jī)的原因展開(kāi)研究。在此過(guò)程中，理查德.班德勒追隨完形心理療法的佛里茨.佩爾斯（Frits Perls)，系統(tǒng)家庭療法的維吉尼亞.薩提爾（Virginia Satir)，特別是現(xiàn)代催眠療法之父米爾頓.埃里克森（Milton Erickson)學(xué)習(xí)，并受到他們很大影響。他還跟隨卡爾.羅杰斯（Carl Rogers)和埃里.克伯恩（Eric Berne)學(xué)習(xí)了交互作用分析，并在加州大學(xué)圣克拉魯茲分校與20世紀(jì)50年代創(chuàng)建系統(tǒng)療法的大師格力葛利.貝特森（Gergory Bateson)進(jìn)行了深入的交流。 據(jù)可靠資料顯示，米爾頓.埃里克森在以色列研究院講學(xué)期間，在當(dāng)時(shí)就讀于以色列的學(xué)員的共同努力下NLP逐漸成形。NLP的研究對(duì)象是主觀經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)，匯集了當(dāng)時(shí)心理治療各種模型起效最快的共同要素，是一種綜合的心理治療模型。20世紀(jì)七八十年代，隨著教練的發(fā)展，對(duì)教練產(chǎn)生巨大影響的心理游戲（Inner Game)也很大程度上影響了NLP的發(fā)展，NLP的產(chǎn)生和發(fā)展不僅僅依賴一二個(gè)人的努力。在創(chuàng)始人理查德班德勒和約翰格林德的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)心理學(xué)家、心理治療師和臨床實(shí)踐的努力NLP才得以發(fā)展到今天。 （圖文摘自北京亞細(xì)亞高智企業(yè)管理咨詢公司《Paul Jeong教練指南》） |
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