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用調(diào)查問(wèn)卷的方法掌握班級(jí)情況 班主任工作有很強(qiáng)的專業(yè)性，其中僅班級(jí)管理，就有很多職業(yè)的方法。班主任是班級(jí)的管理者同時(shí)也是一名決策者。“決策之前，調(diào)查先行”，是一條重要的工作原則。在掌握學(xué)生情況的前提下開展的工作才是有效的。掌握學(xué)生情況的方法很多，“調(diào)查問(wèn)卷法”就是其中之一。 “調(diào)查問(wèn)卷法”的優(yōu)點(diǎn)是：操作簡(jiǎn)單，能在最短的時(shí)間里獲取最大量的信息，為班主任的決策提供參考。 1、在什么情況下使用調(diào)查問(wèn)卷？ 調(diào)查問(wèn)卷達(dá)適用范圍很廣。班主任想了解學(xué)生哪方面情況，或者想就某個(gè)問(wèn)題、某項(xiàng)決策征集學(xué)生的意見或建議，收集反饋信息，都可以用這種方法。舉幾個(gè)例子說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的作用： （1）決策指南 為了保證規(guī)章制度合情合理，有公信力和執(zhí)行力，班級(jí)在制定政策之前需要了解學(xué)生的想法和意見。任何武斷、一刀切、不考慮學(xué)生具體情況的規(guī)定都是既不民主，也不科學(xué)的，會(huì)在執(zhí)行的過(guò)程中遭遇各種阻力。比如，班主任想制定關(guān)于學(xué)生交作業(yè)的規(guī)定，包括對(duì)不交作業(yè)同學(xué)的處罰，那么班主任就應(yīng)該首先了解哪些學(xué)生、在哪些學(xué)科上、因?yàn)槭裁创嬖诎磿r(shí)交作業(yè)的麻煩。為此可以先做調(diào)查問(wèn)卷，初步摸清情況，再考慮做怎樣的規(guī)定。其他類似的問(wèn)題也可以這樣處理。調(diào)查問(wèn)卷提供的信息可以為班主任決策提供參考。 （2）意見反饋 班級(jí)制度執(zhí)行過(guò)程中學(xué)生有什么感受、班規(guī)中有沒有不合理的地方、哪些地方需要改進(jìn)、具體的修改意見是什么，等等，也可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集信息。班級(jí)工作不是憑班主任想當(dāng)然的，班主任不僅要知道自己要做什么、需要什么結(jié)果，更需要知道學(xué)生是怎么想、怎么看的。比如班主任推出了一項(xiàng)關(guān)于禁止學(xué)生吃零食的規(guī)定，但是，一些學(xué)生似乎并不愿意遵守這項(xiàng)規(guī)定。那么，學(xué)生對(duì)此規(guī)定到底有什么想法呢？班主任可以為此做問(wèn)卷調(diào)查，詢問(wèn)學(xué)生遵守規(guī)定的困難在哪里？問(wèn)卷還包括了解學(xué)生吃早餐的情況等。班主任不僅通過(guò)這種方式了解了大家的意見和困難，其實(shí)學(xué)生也通過(guò)回答問(wèn)卷對(duì)自己的生活習(xí)慣有了再思考。 （3）建議征集 利用調(diào)查問(wèn)卷可以征集班級(jí)管理的建議。問(wèn)卷提出問(wèn)題，面向全班征集解決方案，展開頭腦風(fēng)暴，群策群力，共商班級(jí)管理事宜。從學(xué)生的答卷中采納合理的建議或者整理出來(lái)供大家討論，在此基礎(chǔ)上制定班級(jí)管理方案。 （4）情況調(diào)查 調(diào)查問(wèn)卷適用于大面積的信息采集，特別適合班主任快速了解學(xué)生某方面的情況。調(diào)查問(wèn)卷的對(duì)象既可以是學(xué)生也可以是家長(zhǎng)。比如，在新接班時(shí)，班主任想在很短的時(shí)間里了解學(xué)生過(guò)去的學(xué)習(xí)情況或家庭情況，可以設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷向家長(zhǎng)發(fā)放（樣卷附后）。有了相關(guān)信息，班主任在今后和家長(zhǎng)的交往以及對(duì)學(xué)生的教育中，就可以做到心中有數(shù)，找到合適的方法和切入點(diǎn)。 用調(diào)查問(wèn)卷掌握班級(jí)情況的方法并不難，它更多的是班主任的一種工作意識(shí)和工作習(xí)慣，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在做出某項(xiàng)決定或開展某個(gè)活動(dòng)之前增加一個(gè)環(huán)節(jié)——傾聽民意，但是對(duì)于做好班主任工作的意義十分重要。建議老師們培養(yǎng)這樣的良好習(xí)慣。 2、如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷？ 如何科學(xué)地設(shè)計(jì)問(wèn)卷，盡可能地收集到你需要的信息呢？這里提供一些參考意見。 （1）調(diào)查問(wèn)卷分記名與不記名兩種，班主任要根據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容決定采取哪種方式。實(shí)名制的調(diào)查信息指向更明確，但學(xué)生回答可能有所顧忌，不一定如實(shí)反映情況。如果班主任想要了解學(xué)生的具體情況以便于進(jìn)行個(gè)性化幫教，應(yīng)該采用實(shí)名制。如果班主任僅僅是想了解對(duì)某個(gè)問(wèn)題全班傾向性的意見或感覺到學(xué)生可能不愿意署名，則應(yīng)該用不記名的方法。也可以二者結(jié)合，即愿意署名就署名，不愿意也不強(qiáng)求。和學(xué)生說(shuō)明，如果署名，老師將能更有針對(duì)性地幫助你。 （2）如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷的題目？設(shè)計(jì)問(wèn)卷和教師出試卷的思路差不多。教師想要了解學(xué)生對(duì)哪些知識(shí)點(diǎn)掌握的情況，試題就會(huì)圍繞著這些知識(shí)點(diǎn)出。同樣地，在問(wèn)卷中班主任就是要把自己關(guān)心的、想了解的情況變成問(wèn)題讓學(xué)生作答。 （3）問(wèn)卷的題型分客觀題和主觀題兩種?？陀^題回答快捷，學(xué)生比較喜歡，也比較方便統(tǒng)計(jì)結(jié)果。主觀題因?yàn)樾枰M織文字和書寫，有些學(xué)生會(huì)覺得麻煩。問(wèn)答題的信息量較大，但統(tǒng)計(jì)起來(lái)不方便。建議教師在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)以選擇題為主，問(wèn)答題不要太多。其實(shí)只要把選項(xiàng)設(shè)計(jì)好，即使選擇題也能提供較多的信息。比如，班主任想了解學(xué)生手機(jī)的價(jià)格，直接問(wèn)：“你手機(jī)的價(jià)格是多少元？”統(tǒng)計(jì)結(jié)果就會(huì)非常麻煩。其實(shí)班主任只是想大致了解一下學(xué)生使用的手機(jī)價(jià)格的區(qū)間，所以，這道題最好編成選擇題，設(shè)置四個(gè)選項(xiàng)即可達(dá)到調(diào)查的目的：“A，500元以下；B，500—1000元；C，1000—2000元；D，2000元以上”對(duì)回答“2000元以上”的同學(xué)再予以詳細(xì)了解，對(duì)班級(jí)里使用高檔手機(jī)的同學(xué)予以特別關(guān)注即可。 （4）問(wèn)卷的問(wèn)題要簡(jiǎn)單明了，便于學(xué)生理解和作答，不要問(wèn)一些模棱兩可或者有歧義的問(wèn)題，學(xué)生不好回答或者回答的內(nèi)容不是你想要的。比如，只是想泛泛地了解學(xué)生的興趣，可以簡(jiǎn)單地問(wèn)：“你對(duì)做什么事感興趣？”那么學(xué)生的回答是五花八門的。但是，如果你了解學(xué)生的興趣是為了合理安排班級(jí)工作，那就應(yīng)該問(wèn)得更具體一點(diǎn)：“在班級(jí)工作方面，你對(duì)做什么事比較感興趣？”或者“你對(duì)做什么事感興趣？（特指班級(jí)事務(wù)方面）”，這樣學(xué)生就明白你為什么提這個(gè)問(wèn)題了。 （5）問(wèn)卷的問(wèn)題應(yīng)該盡量不帶有明顯的傾向性或暗示，也不要問(wèn)一些涉及學(xué)生隱私的比較敏感的問(wèn)題。如題目的問(wèn)法讓學(xué)生感覺到如果如實(shí)回答就會(huì)給班主任留下不好的印象，學(xué)生就不會(huì)告訴你真實(shí)的信息?？赡苌婕皩W(xué)生隱私的問(wèn)題不宜用調(diào)查問(wèn)卷的方法詢問(wèn)。如果是記名的問(wèn)卷調(diào)查，班主任應(yīng)該保證學(xué)生的信息不泄露。 （6）要向?qū)W生清楚地說(shuō)明問(wèn)卷的目的 班主任設(shè)計(jì)問(wèn)卷的目的是為了更好地管理班級(jí)和幫助學(xué)生，不會(huì)用問(wèn)卷難為學(xué)生，讓他們說(shuō)假話。班主任要想得到學(xué)生最原生態(tài)的信息，在做問(wèn)卷之前就一定要說(shuō)明自己的意圖，和學(xué)生坦誠(chéng)相見，并且強(qiáng)調(diào)提供真實(shí)信息的重要性。只有信任才能換來(lái)信任。比如，就交作業(yè)問(wèn)題班級(jí)即將出臺(tái)一些管理措施，那么，在此之前對(duì)學(xué)生作業(yè)情況做一次普查是很有必要的。但普查只是為了采集信息，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況制定一些規(guī)則的目的是為學(xué)生好，不能讓學(xué)生感覺到自己提供的信息反而給教師整治自己的行為提供了參考。 3、如何分析調(diào)查問(wèn)卷的信息 首先應(yīng)該明確一個(gè)問(wèn)題：調(diào)查問(wèn)卷所收集到的信息有些是真實(shí)的，有些則不真實(shí)。可信度與班級(jí)風(fēng)氣、題目設(shè)計(jì)和學(xué)生個(gè)性有關(guān)。但是，無(wú)論是真實(shí)的還是虛假的信息，都有分析研究的價(jià)值。 對(duì)問(wèn)卷的分析分兩個(gè)方面： （1）面上的（整體的） 通過(guò)問(wèn)卷了解班級(jí)總體的情況，掌握主要的、共性的問(wèn)題。班主任需要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類。比如，某一節(jié)訪談式班會(huì)課，要請(qǐng)來(lái)幾位嘉賓接受同學(xué)們的提問(wèn)，與同學(xué)們零距離互動(dòng)。為提高班會(huì)課的效率，班主任可以根據(jù)本次訪談的主題、預(yù)期達(dá)到什么效果設(shè)計(jì)問(wèn)卷，詢問(wèn)學(xué)生最想了解什么。問(wèn)卷回收后，將學(xué)生的問(wèn)題歸納成幾個(gè)版塊，提前和嘉賓溝通。這樣，既可以讓嘉賓有所準(zhǔn)備，也便于控制班會(huì)的進(jìn)展。 （2）點(diǎn)上的（個(gè)體的）。 班主任要善于通過(guò)學(xué)生答卷讀出其隱蔽的信息，要特別關(guān)注反常規(guī)的信息，重點(diǎn)跟蹤那些提供特殊信息的學(xué)生。比如新接班時(shí)，班主任下發(fā)的一份題為：“我能為班級(jí)做什么？”的問(wèn)卷，包含四個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題： 1、你的特長(zhǎng)或愛好是什么？ 2、你對(duì)做什么事感興趣？（指為班級(jí)做事） 3、你在過(guò)去的班級(jí)里做過(guò)什么工作？ 4、在新班級(jí)里你愿意為集體做點(diǎn)什么？ 一般的同學(xué)會(huì)按照自己的真實(shí)情況填寫，如喜歡踢足球、喜歡唱歌，對(duì)做手工感興趣，過(guò)去曾經(jīng)為班級(jí)出黑板報(bào)，等等。但是，如果有同學(xué)這樣回答就說(shuō)明有問(wèn)題了： “1，沒有任何特長(zhǎng)；2，對(duì)做什么都不感興趣；3，過(guò)去在班里什么都沒有做過(guò)；4，在新班級(jí)不知道要做點(diǎn)什么?！?SPAN lang=EN-US> 這樣的信息需要班主任重點(diǎn)關(guān)注，因?yàn)閷W(xué)生的回答背后一定有潛臺(tái)詞，那就是我對(duì)集體的事務(wù)不感興趣也不想為班級(jí)做任何貢獻(xiàn)。學(xué)生為什么這樣回答就是需要了解的。只有搞清楚原因，才能采取有效的教育方法。因?yàn)槿绻麑W(xué)生帶著這樣的情緒進(jìn)入班級(jí)生活肯定是不妙的。所以，班主任要對(duì)反常信息重點(diǎn)跟進(jìn)，找到教育的切入點(diǎn)。 學(xué)生提供的信息即使不真實(shí)，也是有價(jià)值的，甚至研究?jī)r(jià)值更高（比如研究學(xué)生為什么會(huì)這么回答）。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果不可不信，也不要全信。調(diào)查問(wèn)卷只是了解學(xué)生情況的諸多方法之一，班主任還需要結(jié)合其他途徑獲得的信息做綜合評(píng)判。 以下提供兩份問(wèn)卷調(diào)查的樣卷，一份是關(guān)于學(xué)生作業(yè)問(wèn)題的，一份是對(duì)家長(zhǎng)發(fā)放的了解學(xué)生家庭生活的一些情況的。做完這些問(wèn)卷，再仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些信息會(huì)對(duì)你開展工作帶來(lái)什么樣的幫助。
樣卷一： 關(guān)于作業(yè)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查 說(shuō)明：請(qǐng)慎重、如實(shí)地回答下列問(wèn)題，你的回答對(duì)改進(jìn)班級(jí)作業(yè)管理制度很重要！希望你提供真實(shí)姓名，那樣會(huì)更好地幫助你，但不強(qiáng)求實(shí)名。 1、你抄作業(yè)嗎？（ ） A、從不 B、有時(shí) C、經(jīng)常 2、你對(duì)抄作業(yè)現(xiàn)象的看法是（ ） A、反感 B、可以理解 C、無(wú)所謂 3、你抄作業(yè)的原因是（如果不抄作業(yè)，可以跳過(guò)此題（ ） A、來(lái)不及完成 B、不會(huì)做 C、懶得自己思考 D、怕老師批評(píng) 4、在完成作業(yè)問(wèn)題上，你主觀的態(tài)度是（ ） A、很積極主動(dòng) B、比較積極主動(dòng) C、有些被動(dòng) D、很被動(dòng) 5、如果你的作業(yè)沒有完成，教師的態(tài)度是（ ） A、批評(píng) B、詢問(wèn)原因 C、補(bǔ)做 D、允許有些空白 6、如果允許部分作業(yè)出現(xiàn)空白，你的想法是（ ） A、太好了！這樣可以光明正大地不做作業(yè)了 B、盡量完成，即使允許也不會(huì)惡意拖欠作業(yè) C、盡量完成，即使完不成也不抄作業(yè) D、出于各種考慮，還是把作業(yè)抄完交上去 7、如果不能獨(dú)立完成作業(yè)，你會(huì) （ ） A、抄作業(yè) B、問(wèn)同學(xué)或老師 C、就讓它空著 D、干脆不交 8、班級(jí)即將出臺(tái)作業(yè)管理的規(guī)定，對(duì)此你（ ） A、支持 B、反對(duì) C、無(wú)所謂 9、你認(rèn)為在完成作業(yè)的問(wèn)題上（ ） A、已經(jīng)盡力了并且完成得較好 B、已經(jīng)盡力了，但還是有些難以完成 C、沒有全力以赴，還有潛力可挖 D、根本沒有放多少心思，以后也不打算改進(jìn) 10、班級(jí)現(xiàn)在規(guī)定不得抄作業(yè)，對(duì)你有何影響？（ ） A、能做到 B、努力做到，至少要比過(guò)去沒有規(guī)定好 C、還是做不到 11、你對(duì)完成作業(yè)持什么態(tài)度？（ ） A、不管什么學(xué)科都認(rèn)真完成 B、自己喜歡的學(xué)科認(rèn)真完成，對(duì)不感興趣的學(xué)科應(yīng)付差事 C、心情好的時(shí)候認(rèn)真完成，情緒不好時(shí)完成情況不好 D、根本不想做作業(yè) 12、你每天完成作業(yè)需要的時(shí)間（ ） A、一個(gè)小時(shí) B、兩個(gè)小時(shí) C、三個(gè)小時(shí) D、四個(gè)小時(shí)以上 13、你認(rèn)為現(xiàn)在的作業(yè)量（ ） A、很大 B、比較大 C、正常 D、比較少 14、你認(rèn)為現(xiàn)在各科作業(yè)的難度 （ ） A、比較大 B、正常 C、比較小 D、各個(gè)學(xué)科不一樣 15、你認(rèn)為現(xiàn)在作業(yè)量比較大的學(xué)科是（可以多選）（ ） 你認(rèn)為現(xiàn)在作業(yè)量適中的學(xué)科是（ ） A、語(yǔ)文 B、數(shù)學(xué) C、英語(yǔ) D、物理 E、化學(xué) F、生物 G、歷史 H、政治 I、地理 16、對(duì)于作業(yè)中不會(huì)做的題目，你的做法是（ ） A、問(wèn)老師 B、問(wèn)同學(xué) C、自己琢磨 D、抄襲 17、你的家長(zhǎng)對(duì)你的作業(yè)情況（ ） A、經(jīng)常檢查 B、有時(shí)檢查 C、偶爾過(guò)問(wèn) D、從不過(guò)問(wèn) 18、如果班主任把你不交作業(yè)的情況通報(bào)給家長(zhǎng)，你的態(tài)度是 （ ） A、很在乎，盡量不要發(fā)生 B、很反感，我會(huì)因此恨老師或家長(zhǎng) C、比較在意 D、無(wú)所謂
樣卷二 新接班調(diào)查問(wèn)卷（家長(zhǎng)用，實(shí)名調(diào)查） 說(shuō)明： 1、本問(wèn)卷為實(shí)名調(diào)查，請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)信息，這將有益于幫助您的孩子； 2、如果您認(rèn)為某些問(wèn)題涉及您及孩子的隱私，可以不回答。但依然希望您盡量提供詳實(shí)的資料，我們會(huì)對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。
學(xué)生姓名 父（母）親姓名 1、您的詳細(xì)家庭住址 2、您的聯(lián)系方式 手機(jī)1 （常用 □ 不常用 □ ） 手機(jī)2 （常用□ 不常用 □ ） 宅電 （常用 □ 不常用 □ ） QQ （常用 □ 不常用□ ） 電子郵箱 （常用 □ 不常用□ ） 其他（如單位電話） （常用 □ 不常用 □ ） 3、您的職業(yè) 工人 □ 農(nóng)民 □ 外來(lái)務(wù)工人員 □ 公務(wù)員 □ 公司職員□ 單位負(fù)責(zé)人 □ 私營(yíng)業(yè)主 □ 自由職業(yè) □ 全職太太 □ 其他 □ 4、您的工作 很忙□ 很閑□ 不固定□ 5、您的家里哪一位管教孩子多一些？ 父親□ 母親□ 父母差不多□ 祖父母□ 基本不管□ 6、您平時(shí)和孩子的交流情況如何？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 偶爾□ 從不□ 7、孩子經(jīng)常和您談?wù)搶W(xué)校情況嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 偶爾□ 從不□ 8、您孩子有自己的房間嗎？ 有□ 沒有□ 9、您孩子的房間有可以上網(wǎng)的電腦嗎？ 有□ 沒有□ 10、您孩子有上網(wǎng)的習(xí)慣嗎？ 有□ 沒有□ 11、您孩子每天上網(wǎng)的時(shí)間平均大約 小時(shí) 12、您孩子在電腦上主要做些什么？ 13、您孩子在家做家務(wù)嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 有時(shí)□ 偶爾□ 從不□ 14、您家里有圖書嗎？ 很多□ 有一些□ 很少□ 15、您孩子有閱讀的習(xí)慣嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 有時(shí)□ 很少□ 16、您的孩子上學(xué)放學(xué)的交通方式 開車接送（每天□ 有時(shí)□ ） 坐公交車□ 坐地鐵□ 騎自行車□ 騎電動(dòng)車□ 步行□ 17、您孩子上學(xué)所需時(shí)間 18、您的孩子每天起床時(shí)間 19、您的孩子每天睡覺時(shí)間 20、您孩子每天的早餐 家長(zhǎng)做□ 自己做□ 自己買□ 經(jīng)常不吃□ 21、您每個(gè)月大概給孩子多少零花錢？ 22、您對(duì)孩子的教育方式是 民主□ 專制□ 放任□ 嚴(yán)格□ 寬松□ 23、請(qǐng)您對(duì)您家的親子關(guān)系做出評(píng)價(jià) 親密□ 和諧□ 冷淡□ 緊張□ 不好說(shuō)□ 24、您會(huì)打孩子嗎？ 經(jīng)?！?SPAN lang=EN-US> 有時(shí)□ 很少□ 從不□ 25、您認(rèn)為您孩子的優(yōu)點(diǎn)有（至少3條） 26、您認(rèn)為您孩子的缺點(diǎn)（弱點(diǎn)）有 27、您對(duì)孩子未來(lái)高考的期望是 28、您希望老師主要在哪些方面幫助您的孩子？ 29、您還有任何補(bǔ)充嗎？ |
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