掛號就診、購買汽車票、小客車搖號……通過手機(jī)都能統(tǒng)統(tǒng)完成
繳納水電費(fèi)、購買汽車票和景點(diǎn)門票、小客車搖號、掛號就診……今后，杭州市民再也不需要穿越大半個(gè)城市排隊(duì)去逐個(gè)辦理這些業(yè)務(wù)，而是通過手機(jī)就能輕松搞定。
昨天，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)與新浪微博，共同啟動“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”一站式的解決方案。各地政府接入“城市服務(wù)”平臺，通過手機(jī)為市民提供更高效、便捷的公共服務(wù)，目前，杭州已正式上線“城市服務(wù)”。
“城市服務(wù)”落地杭州 市民可通過手機(jī)辦理12項(xiàng)業(yè)務(wù)
所謂“城市服務(wù)”，簡單來說就是通過手機(jī)辦理繳費(fèi)、掛號、查詢等多項(xiàng)便民業(yè)務(wù)，也被稱為手機(jī)上的“市民之家”。
目前，杭州、寧波、上海、廣州、深圳、南昌、青島、太原等首批12個(gè)城市已正式上線該項(xiàng)服務(wù)。用戶通過支付寶錢包、微博和手機(jī)淘寶，都可進(jìn)入城市服務(wù)平臺，直接在手機(jī)上完成交通違章查詢、路況及公交查詢、生活繳費(fèi)、醫(yī)院掛號等事項(xiàng)。此外，不少城市還推出了自己的特色功能，比如上海有預(yù)約結(jié)婚登記和圖書館服務(wù)等。
作為首批落地該項(xiàng)服務(wù)的城市之一，目前杭州市民能夠通過手機(jī)辦理繳費(fèi)、搖號、掛號等12項(xiàng)便民項(xiàng)目（首批12個(gè)城市的服務(wù)項(xiàng)目加起來共有45項(xiàng)）。以掛號為例，登錄支付寶錢包，進(jìn)入首頁的“城市服務(wù)”，就會出現(xiàn)名為“號百健康管家”的訂閱號，關(guān)注該訂閱號，選擇醫(yī)院、科室、醫(yī)生及就診人就可以完成掛號了。從登錄到掛號成功，在短短幾分鐘之內(nèi)就能全部完成，其掛號價(jià)格與線下醫(yī)院價(jià)格一致。
昨天記者在杭州市中醫(yī)院，掛了眼科門診某位醫(yī)生的專家號，費(fèi)用顯示為16元，不過要到醫(yī)院之后再付費(fèi)。掛號成功后，系統(tǒng)會發(fā)送數(shù)字密碼到用戶的手機(jī)里，就診時(shí)憑此密碼就可以在醫(yī)院自助端口領(lǐng)取預(yù)約號。如果想要退號的話，在就診日前24小時(shí)內(nèi)完成即可，遲到作廢，而爽約3次或預(yù)約未至的用戶，3個(gè)月內(nèi)在本窗口將無法再預(yù)約服務(wù)。目前，僅杭州主城區(qū)就有30多家醫(yī)院已經(jīng)入駐該平臺。
此外，全程路況查詢、公交車路線查詢、省內(nèi)外汽車票預(yù)訂、小客車搖號等服務(wù)也十分方便。
互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局“智慧城市” 或瞄準(zhǔn)20萬億的龐大市場
實(shí)際上，不僅是阿里“盯”上了“城市服務(wù)”，作為BAT巨頭之一的騰訊也在去年就布局了該項(xiàng)服務(wù)入口。
去年年底，微信正式推出了“城市服務(wù)”入口，將過去分散在各個(gè)政務(wù)微信賬號里的服務(wù)能力聚合到統(tǒng)一的一站式服務(wù)平臺。截至2015年4月，微信“城市服務(wù)”已陸續(xù)上線廣州、深圳、佛山、武漢及上海5個(gè)城市，覆蓋用戶超過6000萬人。
記者通過對比發(fā)現(xiàn)，與支付寶錢包類似，微信的“城市服務(wù)”也提供包括醫(yī)院掛號、水電費(fèi)繳納、駕照違法記分等基礎(chǔ)民生服務(wù)，不過在類型和數(shù)量上并沒有支付寶全面，明顯少了很多，同時(shí)，微信目前僅在5個(gè)城市推廣該服務(wù)，暫未落地杭州，騰訊方面相關(guān)工作人員表示，微信團(tuán)隊(duì)正在與杭州市政府洽談相關(guān)的細(xì)節(jié)，將來或會覆蓋杭州等更多城市。
為什么互聯(lián)網(wǎng)公司要紛紛搶占“城市服務(wù)”平臺入口？
事實(shí)上，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2014年年底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億人，其中，手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到5.57億人。通過手機(jī)獲取信息，已經(jīng)成為更多人的習(xí)慣，而這些數(shù)量龐大的手機(jī)用戶，也必然成了各大互聯(lián)網(wǎng)公司爭搶的對象。
一位業(yè)內(nèi)人士分析表示，支付是移動端最重要的入口之一，不管是支付寶還是微信，支付都是其城市服務(wù)背后的重要支撐，而通過與政府系統(tǒng)合作，推出各項(xiàng)便民服務(wù)，可能也是其贏得用戶的手段之一。
此外，根據(jù)螞蟻金服的計(jì)劃，此次啟動的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，初衷是向社會開放自身的基礎(chǔ)能力，從而與各地政府一起打造“智慧城市”。
“‘智慧城市’可以提供人民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，因而也是近年來我國部署的重點(diǎn)方向，而涉及‘智慧城市’的產(chǎn)業(yè)則有20萬億的市場，這對企業(yè)而言是一塊大蛋糕?！闭憬髮W(xué)全球創(chuàng)業(yè)研究中心博士沈江紅表示。
“智慧城市”
產(chǎn)業(yè)鏈獲益
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2014年年底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到5.57億。通過手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)提供與獲取服務(wù)，成為越來越主流的方式。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，各地政府計(jì)劃投入智慧城市建設(shè)的規(guī)模已超過千億元。有券商分析師計(jì)算，整體產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?qū)⒊^4萬億元。
