遠程教育與終身學習的優(yōu)勢

楊瓊教技1301 2015-04-20

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　為探索公共服務體系在全民學習、終身學習的學習型社會建設中可能發(fā)揮的作用，2006年6月，教育部啟動“數字化學習港與終身學習社會的建設與示范”教學改革項目（簡稱“數字化學習港項目”），主要依托中央電大公共服務體系，由中央電大牽頭組織，浙江大學、清華大學等高等學校和40余個相關單位參與實施。在約兩年的項目實施期間，數字化學習港項目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)和行業(yè)建成了7個典型應用示范學習中心，整合了約4TB的各類教育資源，為8萬名學習者提供了學習資源和學習支持服務[1]。
然而，該項目順利結題并取得顯著成效的同時，也存在一定的不足或瓶頸，要實現(xiàn)數字化學習港全面持續(xù)發(fā)展，需深入分析其建設基礎、關鍵因素及存在的瓶頸，探索和建立數字化學習港可持續(xù)發(fā)展的理論，為其進一步發(fā)展提供有益啟示。

一、數字化學習港建設關鍵因素分析
（一）數字化學習港建設的理論與實踐基礎
首先，開放教育理念是數字化學習港建設的理念基礎[2]。英國開放大學首任校長克勞瑟賦予了開放教育四個本質的涵義：教育觀念的開放、教育對象的開放、教學時空的開放、教學方法的開放[3]。數字化學習港的建設實踐正是推進人人皆學、時時能學、處處可學的學習型社會建設的一項新探索、新途徑[4]。
其次，我國現(xiàn)代遠程教育試點工程的發(fā)展是數字化學習港建設的實踐基礎。自1999年試點以來，我國現(xiàn)代遠程教育試點工程取得了矚目的成就，網絡教育學院達到68所，2007年在校生數量達到104.33萬人；電大系統(tǒng)開放教育在校生數量也由1999年的3.06萬人增長到2007年的205.21萬人[5]。尤其是現(xiàn)代遠程教育公共服務體系建設取得了顯著成效，以奧鵬遠程教育中心為代表，2006年已經在全國建立1000多家奧鵬遠程教育學習中心和近400家奧鵬遠程教育培訓中心。正是在現(xiàn)代遠程教育試點工程及其公共服務體系實踐探索取得重大成就的基礎上，數字化學習港建設應需而生。
（二）數字化學習港建設的關鍵因素與瓶頸
1．關鍵因素
結合數字化學習港項目建設及其成果總結文獻，本文從第三方的角度對該項目進行審視，不難發(fā)現(xiàn)，該項目建設的關鍵因素主要有二。
一是資源整合與共享。這是數字化學習港建設的前提。我國人口眾多、地域遼闊，僅靠某個遠程教育辦學機構無法滿足如此廣大人群的終身教育需求，更無法實現(xiàn)人人可學、時時能學、處處可學。只有實現(xiàn)資源的整合與共享，才能充分調動社會力量，建成海量的、多樣化的、多媒體的數字化學習資源，滿足全體社會成員多樣化的終身學習需求。要實現(xiàn)資源整合，需要建立統(tǒng)一的數字化學習港平臺，實現(xiàn)各類遠程教育網站的無縫交互；需要促進遠程教育辦學機構間的交互，建立資源整合與共享的體制與長效機制。
二是資源管理與應用。資源管理是資源應用的保障，資源應用則是數字化學習港建設的最終目的。資源管理要求數字化學習港與社會優(yōu)質教育資源開放交互；對數字化學習港已有優(yōu)質教育資源進行科學分類，提供必要的資源檢索工具，方便用戶與資源間的交互。資源應用則需要數字化學習港能夠與所有學習者和教師開放交互；能夠提供必要的實時、非實時交互工具，方便主體之間的交流；能夠提供專業(yè)的教學工具與學習工具，支持遠程教學的組織與實施。
2．存在的瓶頸
目前，從數字化學習港建設現(xiàn)狀來看，要實現(xiàn)資源的整合與應用，促進數字化學習港的可持續(xù)發(fā)展，需要突破以下不足或瓶頸。
一是數字化學習港縱深推廣應用與新技術發(fā)展不能同步。尤其在利用信息技術，搭建多網合一、多終端接入的終身學習公共服務平臺方面有待加強。
二是數字化學習港全面持續(xù)發(fā)展的效益與現(xiàn)有經費投入模式的矛盾。數字化學習港尚沒有實現(xiàn)由政府經費投入運行機制向市場化運行機制的轉換，無法滿足自身全面持續(xù)發(fā)展的需要。
三是現(xiàn)有辦學體制不適應數字化學習港系統(tǒng)、規(guī)模、深度發(fā)展的瓶頸，難以實現(xiàn)遠程教育辦學機構之間的資源共建共享、學分認證與轉換等。
四是現(xiàn)有學習模式難以適應數字時代學習者對開放、靈活學習方式的需求，難以滿足學習者對個性化學習支持服務和高水平教學質量的需求。
（三）小結
不難看出，多元交互是數字化學習港的建設與發(fā)展的關鍵。技術交互能夠實現(xiàn)多網合一，搭建數字化學習港平臺；面向所有遠程教育辦學機構、學習者、教師和資源的開放服務交互有利于進一步形成市場化運作的終身學習公共服務平臺；遠程教育辦學機構之間的交互有利于形成資源共建共享與學分互認的體制機制；學習者與資源、教師、遠程教育辦學機構之間的交互則有利于促進遠程的教與學，有利于完善學習支持服務，促進資源的應用。多元促進交互，交互縮短距離，最終形成終身學習公共服務平臺，滿足社會成員多樣化終身學習需求，提高教學質量。

二、多元交互的數字化學習港理論內涵分析
基于上文分析，結合數字化學習港資源整合與應用需求，進一步對多元交互的數字化學習理論的內涵、理念分析如下。
（一）技術交互
技術交互包含兩個方面的內容。
第一方面是平臺間的交互。這又涉及兩個方面，一是搭建數字化學習港平臺體系的整體架構，包括數字化學習港平臺和其他平臺的扁平化、星型結構關系，數字化學習港平臺系統(tǒng)組成，其他平臺相對應的系統(tǒng)組成和特色系統(tǒng)組成等；二是制定平臺接口技術標準，按照這一標準，其他平臺可與數字化學習港平臺無縫連接，使得數字化學習港平臺成為資源整合的港口、服務集成的港口和終身學習的港口。
第二方面是資源與平臺間的交互。制定資源建設技術標準，按照共同的標準，遠程教育多媒體學習資源可以在數字化學習港體系的各個平臺上運行，并可通過數字化學習港門戶進行跨平臺、一站式的資源檢索與訪問，實現(xiàn)資源的整合與共享。
（二）服務交互
參考已有研究[6]，本文認為服務交互主要是面向各類主體，包括四方面內容。
其一，與所有學習者的開放交互。數字化學習港旨在建設全民學習、終身學習的學習型社會，因此，全社會成員都可以開放注冊，獲取終身學習賬號，建立個人終身學習檔案，按需選課、繳費、學習，進行學分認證、轉換與積累，獲取各類證書。
其二，與所有辦學機構開放交互。數字化學習港要實現(xiàn)面向全社會成員，其前提是有滿足全社會成員的教育產品和服務。因此，向社會各類遠程教育辦學機構開放，乃至向社會各類辦學機構開放，引進、整合各類辦學機構優(yōu)質教育教學資源，是數字化學習港的必然選擇。在數字化學習港運營方與社會各類遠程教育辦學機構之間是去中心化的平等合作關系。
其三，與所有的教師開放交互。教師是教育的執(zhí)行者，數字化學習港還必須面向所有教師開放。社會各類優(yōu)秀教師都可以開放注冊，根據自身資格條件，開設課程，或申請成為某課程的主講教師、輔導教師等，接受學習者評價，根據績效獲得相應酬勞等。
其四，與第三方評估組織的開放交互。作為終身學習公共服務平臺，數字化學習港還需與第三方評估組織合作，建立完善的質量監(jiān)管制度與評估機制，進行定期評估，以確保數字化學習港的可持續(xù)運行。質量評估作用有二：一是對辦學機構的課程資源、教學過程和服務質量等給予客觀和科學的評價，對數字化學習港的辦學進行科學的引導和監(jiān)管，從而促進遠程教育資源建設的標準化、教學過程和支持服務的規(guī)范化；二是對數字化學習港的運行數據進行統(tǒng)計分析，了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題和提出方案。第三方評估機構可由遠程教育的研究機構或遠程教育學會來承擔，除了對于系統(tǒng)的高效、高質量有序運行有重要作用外，尤其在學分互認和資源共享方面，必將扮演重要角色。
（三）機構交互
社會各類遠程教育辦學機構是平等的競爭與合作關系，機構的交互體現(xiàn)在以下兩方面。
1．資源共建與共享
數字化學習港中，遠程教育辦學機構之間的資源共建與共享主要有兩種。
其一是政府主導，通過數字化學習港實施的遠程教育資源共建共享，即政府出資立項，各遠程教育辦學機構投標建設面向社會免費共享的資源。
其二是遠程教育辦學機構之間的有償資源租賃。資源租賃有多種方式，一是特色資源租賃，即租賃其他遠程教育辦學機構的特色資源或優(yōu)勢專業(yè)課程資源；二是全部資源租賃，即某遠程教育辦學機構致力于提供遠程學習支持服務，資源全部租賃自其他遠程教育辦學機構。這樣既能減少資源的重復建設，又有利于實現(xiàn)遠程教育辦學機構間的力量整合。
2．學分互認與轉換
對于數字化學習港平臺而言，遠程教育辦學機構之間的學分互認與轉換是滿足個人終身學習需要的又一關鍵內容。數字化學習港可建立專門的終身學習成果認證中心，規(guī)范學分標準，明確質量內涵，推動遠程教育辦學機構之間的學分互認與轉換，形成學歷資格與職業(yè)技能資格相貫通的學習成果認證體系。最終，通過學分互認與轉換，學習者可以在不同遠程教育辦學機構之間進行學分的認證、轉換和積累，獲得所需的遠程教育辦學機構的證書。
（四）教學交互
1．資源的關聯(lián)與集成
資源的關聯(lián)與集成最終旨在促進學習者與學習資源之間的交互，具體體現(xiàn)在三個層次。
其一，是網絡課程資源自身的關聯(lián)與集成[7]，包括：① 多種媒體資源之間的關聯(lián)，實現(xiàn)多種媒體資源的一體化設計與開發(fā)；② 學習資源的細化及其與細化學習活動的關聯(lián)，細化的學習資源有利于學習者根據需要進行檢索和學習，有利于根據學習資源設計學習活動或圍繞學習活動提供學習資源，也有利于實現(xiàn)資源建設標準化和資源的共建、共享。
其二是學習資源與數字化學習港平臺的關聯(lián)與集成。實現(xiàn)學習資源與數字化學習港平臺的融合，改變目前大多數網絡課程獨立于平臺的現(xiàn)狀；通過數字化學習港平臺對資源進行分類集成，形成終身學習的數字化學習資源庫。
其三是圍繞學習者的學習資源的關聯(lián)與集成。數字化學習港平臺通過跟蹤記錄學習者的資源訪問偏好，針對學習者推送個性化的學習資源。
2．實時、非實時交互
加強師生、生生交互是遠程教育中長期探索與研究的課題。從技術角度來看，交互工具主要有非實時交互工具和實時交互工具。非實時交互工具有利于突破時空限制，長期記錄交互內容；通過非實時交互工具，如BBS、Blog等，可以建立以專業(yè)、地區(qū)等進行分類的虛擬學習社區(qū)，促進學習型組織的形成。
實時交互工具則可以幫助學習者快速地建立與他人的連接，開展實時交流；通過如QQ交流群、視頻會議系統(tǒng)等，還可以進行實時的遠程教學輔導或小組協(xié)作交流等，增強遠程教學交互的真實感。
（五）數字化學習港多元交互模型
本文進一步將數字化學習港多元交互理論歸納為下圖1所示模型，可以看出，技術交互主要面向各遠程教育辦學機構的平臺，服務交互主要面向各類主體，兩者是數字化學習港建設的基礎，是資源整合與應用的基礎。機構交互和教學交互是資源整合共享和資源管理應用的核心。其中，遠程教育評估機構主要對整個數字化學習港平臺中的資源和教學的質量進行監(jiān)管與評估，可以是面向整個數字化學習港，也可以是面向具體的遠程教育辦學機構。

三、多元交互數字化學習港的建設與實施策略
（一）平臺建設
開放的數字化學習港平臺框架，主要包括：
● 遠程教育辦學機構加盟系統(tǒng)。實現(xiàn)對遠程教育辦學機構的開放，對加盟機構進行資格審核，建立遠程教育聯(lián)盟。
● 學習資源整合與管理系統(tǒng)。實現(xiàn)對各級各類遠程教育資源的開放，進行資源的分類與整合，形成終身學習選課超市。
● 遠程教育金融中心。提供數字化學習港“支付寶”工具，支持數字化學習港、遠程教育辦學機構間的合作、分成與結算，學習者個人充值、繳費等。
● 學分銀行系統(tǒng)。為學習者設立個人學習賬戶，建立終身學習檔案，負責學分的認定、積累與轉換。學習者通過其他教育機構獲得的學分，經認定后可轉換為國家開放大學相應的學歷或非學歷學分。通過學分認定，部分學歷與非學歷學分可折算轉換，促進各級各類教育縱向銜接、橫向溝通。
● 教學支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)對專業(yè)課程設置、培訓項目設置、選課、教學、考試、畢業(yè)設計或結業(yè)設計等遠程教學和管理活動的支持。同時，該系統(tǒng)還可針對各加盟遠程教育辦學機構的需要，進行功能定制和分布式部署。
● 質量監(jiān)控與評估系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要對資源、教學進行質量監(jiān)控與評估，包括課程資源評價、學習行為跟蹤、學習效果測評和教學質量評估等。
（二）組織建設
未來數字化學習港組織建設同樣采用層級化結構，各層級分別是第三方的遠程教育評估機構和相關教育行政部門，扁平化的遠程教育聯(lián)盟和覆蓋全國城鄉(xiāng)的學習中心。
第三方的遠程教育評估機構和教育行政部門主要通過數字化學習港平臺收集相關遠程教育管理數據，對遠程教育進行宏觀指導與質量評估。扁平化的遠程教育聯(lián)盟主要以數字化學習港為中心形成星型遠程教育系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)內的資源整合與共享、學分互認與轉換。覆蓋全國城鄉(xiāng)的學習中心將與聯(lián)盟內遠程教育辦學機構合作，為學習者提供本地化學習支持服務。
（三）資源建設
未來的數字化學習港資源將分為4類：一是數字化學歷繼續(xù)教育資源，涉及職業(yè)教育、本?？平逃脱芯可逃?；二是數字化非學歷繼續(xù)教育資源，涉及各行各業(yè)的培訓、考試等；三是數字化學習港的管理與服務資源，包括政策法規(guī)、教育資訊，各類管理信息、咨詢服務、技術幫助，以及虛擬學習社區(qū)等；四是面向全體社會成員共建共享的免費公共教育資源，如科普教育、文化休閑教育、幼兒教育、老年人教育資源等。
數字化學習港資源整合共享重點在于機構和學習者兩個層次。
其一是機構之間。從前文機構交互內涵分析不難看出，遠程教育辦學機構之間自主的資源租賃符合遠程教育產業(yè)發(fā)展規(guī)律，更具備前景，其優(yōu)點有：① 遠程教育辦學機構之間更容易通過自主協(xié)商建立良好的資源共享機制；② 資源共享完成后，由于需要自負盈虧，這些共享的資源能夠得到良好的應用和推廣。為此，數字化學習港需針對這項需求，建立開放、靈活的遠程教育金融中心，支持遠程教育辦學機構之間按需進行資源的有償共享。
其二是學習者之間。數字化學習港是面向社會各類遠程教育辦學機構和全體社會成員的開放港口和學習超市。因此，數字化學習港應該充分發(fā)揮自身港口的優(yōu)勢，建立面向全社會的非營利的資源共建共享機制，給予所有學員資源上傳、下載權限和評分權限，建立相應的獎勵制度，促進全社會遠程教育資源的共建共享。
（四）工具建設
除了提供傳統(tǒng)的實時、非實時交互工具外，面向全民終身學習的數字化學習港，還需要為學習者提供個人終身學習的代理工具[8]，和情景化的虛擬教室。
學習代理工具可提供類似QQ工具的客戶端，用戶可長期實時在線，接收彈出信息，也可隨時進入數字化學習港平臺學習，無需再次登錄。學習代理工具通常包括兩方面功能：一是作為學生與學生、教師、遠程教育辦學機構之間的實時交流工具，實時發(fā)送和獲取交流信息；二是作為學生個人學習事務的集成與管理工具，通過學習代理的集成功能，學習者可快速登錄到數字化學習港平臺的相應系統(tǒng)中，也可實時獲取來自數字化學習港運營方和遠程教育辦學機構的管理信息和平臺自動提供的學習任務提醒信息等。
現(xiàn)階段的遠程教學是沒有教室的，師生處于時空分離狀態(tài)，缺乏傳統(tǒng)教育中生生、師生之間連接的真實感和人文關懷。虛擬教室旨在空間上加強學習者間的連接，通過虛擬化身增強學習者的社會存在感，增強生生、師生間連接的真實感。虛擬教室可通過角色扮演和升級制度提高學習者的學習興趣，以模擬現(xiàn)實的特定場景支持具有沉浸感的交互，促進生生、師生間的連接，以及在線學習與現(xiàn)實生活間的連接。

四、總結
本文立足于數字化學習港的可持續(xù)發(fā)展，通過數字化學習港建設的關鍵因素分析，明確提出了多元交互理論是數字化學習港可持續(xù)發(fā)展的關鍵。基于數字化學習港建設與發(fā)展的需要，文章將數字化學習港多元交互理論劃分為技術交互、服務交互、機構交互和教學交互四個維度，并從平臺、組織、資源和工具四個方面提出了數字化學習港建設與實踐的可操作性的策略與建議。本文提出并構建了數字化學習港可持續(xù)發(fā)展的多元交互理論，為數字化學習港的進一步發(fā)展提供經驗總結與理論啟示。　　為探索公共服務體系在全民學習、終身學習的學習型社會建設中可能發(fā)揮的作用，2006年6月，教育部啟動“數字化學習港與終身學習社會的建設與示范”教學改革項目（簡稱“數字化學習港項目”），主要依托中央電大公共服務體系，由中央電大牽頭組織，浙江大學、清華大學等高等學校和40余個相關單位參與實施。在約兩年的項目實施期間，數字化學習港項目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)和行業(yè)建成了7個典型應用示范學習中心，整合了約4TB的各類教育資源，為8萬名學習者提供了學習資源和學習支持服務[1]。
然而，該項目順利結題并取得顯著成效的同時，也存在一定的不足或瓶頸，要實現(xiàn)數字化學習港全面持續(xù)發(fā)展，需深入分析其建設基礎、關鍵因素及存在的瓶頸，探索和建立數字化學習港可持續(xù)發(fā)展的理論，為其進一步發(fā)展提供有益啟示。
一、數字化學習港建設關鍵因素分析
（一）數字化學習港建設的理論與實踐基礎
首先，開放教育理念是數字化學習港建設的理念基礎[2]。英國開放大學首任校長克勞瑟賦予了開放教育四個本質的涵義：教育觀念的開放、教育對象的開放、教學時空的開放、教學方法的開放[3]。數字化學習港的建設實踐正是推進人人皆學、時時能學、處處可學的學習型社會建設的一項新探索、新途徑[4]。
其次，我國現(xiàn)代遠程教育試點工程的發(fā)展是數字化學習港建設的實踐基礎。自1999年試點以來，我國現(xiàn)代遠程教育試點工程取得了矚目的成就，網絡教育學院達到68所，2007年在校生數量達到104.33萬人；電大系統(tǒng)開放教育在校生數量也由1999年的3.06萬人增長到2007年的205.21萬人[5]。尤其是現(xiàn)代遠程教育公共服務體系建設取得了顯著成效，以奧鵬遠程教育中心為代表，2006年已經在全國建立1000多家奧鵬遠程教育學習中心和近400家奧鵬遠程教育培訓中心。正是在現(xiàn)代遠程教育試點工程及其公共服務體系實踐探索取得重大成就的基礎上，數字化學習港建設應需而生。
（二）數字化學習港建設的關鍵因素與瓶頸
1．關鍵因素
結合數字化學習港項目建設及其成果總結文獻，本文從第三方的角度對該項目進行審視，不難發(fā)現(xiàn)，該項目建設的關鍵因素主要有二。
一是資源整合與共享。這是數字化學習港建設的前提。我國人口眾多、地域遼闊，僅靠某個遠程教育辦學機構無法滿足如此廣大人群的終身教育需求，更無法實現(xiàn)人人可學、時時能學、處處可學。只有實現(xiàn)資源的整合與共享，才能充分調動社會力量，建成海量的、多樣化的、多媒體的數字化學習資源，滿足全體社會成員多樣化的終身學習需求。要實現(xiàn)資源整合，需要建立統(tǒng)一的數字化學習港平臺，實現(xiàn)各類遠程教育網站的無縫交互；需要促進遠程教育辦學機構間的交互，建立資源整合與共享的體制與長效機制。
二是資源管理與應用。資源管理是資源應用的保障，資源應用則是數字化學習港建設的最終目的。資源管理要求數字化學習港與社會優(yōu)質教育資源開放交互；對數字化學習港已有優(yōu)質教育資源進行科學分類，提供必要的資源檢索工具，方便用戶與資源間的交互。資源應用則需要數字化學習港能夠與所有學習者和教師開放交互；能夠提供必要的實時、非實時交互工具，方便主體之間的交流；能夠提供專業(yè)的教學工具與學習工具，支持遠程教學的組織與實施。
2．存在的瓶頸
目前，從數字化學習港建設現(xiàn)狀來看，要實現(xiàn)資源的整合與應用，促進數字化學習港的可持續(xù)發(fā)展，需要突破以下不足或瓶頸。
一是數字化學習港縱深推廣應用與新技術發(fā)展不能同步。尤其在利用信息技術，搭建多網合一、多終端接入的終身學習公共服務平臺方面有待加強。
二是數字化學習港全面持續(xù)發(fā)展的效益與現(xiàn)有經費投入模式的矛盾。數字化學習港尚沒有實現(xiàn)由政府經費投入運行機制向市場化運行機制的轉換，無法滿足自身全面持續(xù)發(fā)展的需要。
三是現(xiàn)有辦學體制不適應數字化學習港系統(tǒng)、規(guī)模、深度發(fā)展的瓶頸，難以實現(xiàn)遠程教育辦學機構之間的資源共建共享、學分認證與轉換等。
四是現(xiàn)有學習模式難以適應數字時代學習者對開放、靈活學習方式的需求，難以滿足學習者對個性化學習支持服務和高水平教學質量的需求。
（三）小結
不難看出，多元交互是數字化學習港的建設與發(fā)展的關鍵。技術交互能夠實現(xiàn)多網合一，搭建數字化學習港平臺；面向所有遠程教育辦學機構、學習者、教師和資源的開放服務交互有利于進一步形成市場化運作的終身學習公共服務平臺；遠程教育辦學機構之間的交互有利于形成資源共建共享與學分互認的體制機制；學習者與資源、教師、遠程教育辦學機構之間的交互則有利于促進遠程的教與學，有利于完善學習支持服務，促進資源的應用。多元促進交互，交互縮短距離，最終形成終身學習公共服務平臺，滿足社會成員多樣化終身學習需求，提高教學質量。
二、多元交互的數字化學習港理論內涵分析
基于上文分析，結合數字化學習港資源整合與應用需求，進一步對多元交互的數字化學習理論的內涵、理念分析如下。
（一）技術交互
技術交互包含兩個方面的內容。
第一方面是平臺間的交互。這又涉及兩個方面，一是搭建數字化學習港平臺體系的整體架構，包括數字化學習港平臺和其他平臺的扁平化、星型結構關系，數字化學習港平臺系統(tǒng)組成，其他平臺相對應的系統(tǒng)組成和特色系統(tǒng)組成等；二是制定平臺接口技術標準，按照這一標準，其他平臺可與數字化學習港平臺無縫連接，使得數字化學習港平臺成為資源整合的港口、服務集成的港口和終身學習的港口。
第二方面是資源與平臺間的交互。制定資源建設技術標準，按照共同的標準，遠程教育多媒體學習資源可以在數字化學習港體系的各個平臺上運行，并可通過數字化學習港門戶進行跨平臺、一站式的資源檢索與訪問，實現(xiàn)資源的整合與共享。
（二）服務交互
參考已有研究[6]，本文認為服務交互主要是面向各類主體，包括四方面內容。
其一，與所有學習者的開放交互。數字化學習港旨在建設全民學習、終身學習的學習型社會，因此，全社會成員都可以開放注冊，獲取終身學習賬號，建立個人終身學習檔案，按需選課、繳費、學習，進行學分認證、轉換與積累，獲取各類證書。
其二，與所有辦學機構開放交互。數字化學習港要實現(xiàn)面向全社會成員，其前提是有滿足全社會成員的教育產品和服務。因此，向社會各類遠程教育辦學機構開放，乃至向社會各類辦學機構開放，引進、整合各類辦學機構優(yōu)質教育教學資源，是數字化學習港的必然選擇。在數字化學習港運營方與社會各類遠程教育辦學機構之間是去中心化的平等合作關系。
其三，與所有的教師開放交互。教師是教育的執(zhí)行者，數字化學習港還必須面向所有教師開放。社會各類優(yōu)秀教師都可以開放注冊，根據自身資格條件，開設課程，或申請成為某課程的主講教師、輔導教師等，接受學習者評價，根據績效獲得相應酬勞等。
其四，與第三方評估組織的開放交互。作為終身學習公共服務平臺，數字化學習港還需與第三方評估組織合作，建立完善的質量監(jiān)管制度與評估機制，進行定期評估，以確保數字化學習港的可持續(xù)運行。質量評估作用有二：一是對辦學機構的課程資源、教學過程和服務質量等給予客觀和科學的評價，對數字化學習港的辦學進行科學的引導和監(jiān)管，從而促進遠程教育資源建設的標準化、教學過程和支持服務的規(guī)范化；二是對數字化學習港的運行數據進行統(tǒng)計分析，了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題和提出方案。第三方評估機構可由遠程教育的研究機構或遠程教育學會來承擔，除了對于系統(tǒng)的高效、高質量有序運行有重要作用外，尤其在學分互認和資源共享方面，必將扮演重要角色。
（三）機構交互
社會各類遠程教育辦學機構是平等的競爭與合作關系，機構的交互體現(xiàn)在以下兩方面。
1．資源共建與共享
數字化學習港中，遠程教育辦學機構之間的資源共建與共享主要有兩種。
其一是政府主導，通過數字化學習港實施的遠程教育資源共建共享，即政府出資立項，各遠程教育辦學機構投標建設面向社會免費共享的資源。
其二是遠程教育辦學機構之間的有償資源租賃。資源租賃有多種方式，一是特色資源租賃，即租賃其他遠程教育辦學機構的特色資源或優(yōu)勢專業(yè)課程資源；二是全部資源租賃，即某遠程教育辦學機構致力于提供遠程學習支持服務，資源全部租賃自其他遠程教育辦學機構。這樣既能減少資源的重復建設，又有利于實現(xiàn)遠程教育辦學機構間的力量整合。
2．學分互認與轉換
對于數字化學習港平臺而言，遠程教育辦學機構之間的學分互認與轉換是滿足個人終身學習需要的又一關鍵內容。數字化學習港可建立專門的終身學習成果認證中心，規(guī)范學分標準，明確質量內涵，推動遠程教育辦學機構之間的學分互認與轉換，形成學歷資格與職業(yè)技能資格相貫通的學習成果認證體系。最終，通過學分互認與轉換，學習者可以在不同遠程教育辦學機構之間進行學分的認證、轉換和積累，獲得所需的遠程教育辦學機構的證書。
（四）教學交互
1．資源的關聯(lián)與集成
資源的關聯(lián)與集成最終旨在促進學習者與學習資源之間的交互，具體體現(xiàn)在三個層次。
其一，是網絡課程資源自身的關聯(lián)與集成[7]，包括：① 多種媒體資源之間的關聯(lián)，實現(xiàn)多種媒體資源的一體化設計與開發(fā)；② 學習資源的細化及其與細化學習活動的關聯(lián)，細化的學習資源有利于學習者根據需要進行檢索和學習，有利于根據學習資源設計學習活動或圍繞學習活動提供學習資源，也有利于實現(xiàn)資源建設標準化和資源的共建、共享。
其二是學習資源與數字化學習港平臺的關聯(lián)與集成。實現(xiàn)學習資源與數字化學習港平臺的融合，改變目前大多數網絡課程獨立于平臺的現(xiàn)狀；通過數字化學習港平臺對資源進行分類集成，形成終身學習的數字化學習資源庫。
其三是圍繞學習者的學習資源的關聯(lián)與集成。數字化學習港平臺通過跟蹤記錄學習者的資源訪問偏好，針對學習者推送個性化的學習資源。
2．實時、非實時交互
加強師生、生生交互是遠程教育中長期探索與研究的課題。從技術角度來看，交互工具主要有非實時交互工具和實時交互工具。非實時交互工具有利于突破時空限制，長期記錄交互內容；通過非實時交互工具，如BBS、Blog等，可以建立以專業(yè)、地區(qū)等進行分類的虛擬學習社區(qū)，促進學習型組織的形成。
實時交互工具則可以幫助學習者快速地建立與他人的連接，開展實時交流；通過如QQ交流群、視頻會議系統(tǒng)等，還可以進行實時的遠程教學輔導或小組協(xié)作交流等，增強遠程教學交互的真實感。
（五）數字化學習港多元交互模型
本文進一步將數字化學習港多元交互理論歸納為下圖1所示模型，可以看出，技術交互主要面向各遠程教育辦學機構的平臺，服務交互主要面向各類主體，兩者是數字化學習港建設的基礎，是資源整合與應用的基礎。機構交互和教學交互是資源整合共享和資源管理應用的核心。其中，遠程教育評估機構主要對整個數字化學習港平臺中的資源和教學的質量進行監(jiān)管與評估，可以是面向整個數字化學習港，也可以是面向具體的遠程教育辦學機構。

三、多元交互數字化學習港的建設與實施策略
（一）平臺建設
開放的數字化學習港平臺框架，主要包括：
● 遠程教育辦學機構加盟系統(tǒng)。實現(xiàn)對遠程教育辦學機構的開放，對加盟機構進行資格審核，建立遠程教育聯(lián)盟。
● 學習資源整合與管理系統(tǒng)。實現(xiàn)對各級各類遠程教育資源的開放，進行資源的分類與整合，形成終身學習選課超市。
● 遠程教育金融中心。提供數字化學習港“支付寶”工具，支持數字化學習港、遠程教育辦學機構間的合作、分成與結算，學習者個人充值、繳費等。
● 學分銀行系統(tǒng)。為學習者設立個人學習賬戶，建立終身學習檔案，負責學分的認定、積累與轉換。學習者通過其他教育機構獲得的學分，經認定后可轉換為國家開放大學相應的學歷或非學歷學分。通過學分認定，部分學歷與非學歷學分可折算轉換，促進各級各類教育縱向銜接、橫向溝通。
● 教學支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)可實現(xiàn)對專業(yè)課程設置、培訓項目設置、選課、教學、考試、畢業(yè)設計或結業(yè)設計等遠程教學和管理活動的支持。同時，該系統(tǒng)還可針對各加盟遠程教育辦學機構的需要，進行功能定制和分布式部署。
● 質量監(jiān)控與評估系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要對資源、教學進行質量監(jiān)控與評估，包括課程資源評價、學習行為跟蹤、學習效果測評和教學質量評估等。
（二）組織建設
未來數字化學習港組織建設同樣采用層級化結構，各層級分別是第三方的遠程教育評估機構和相關教育行政部門，扁平化的遠程教育聯(lián)盟和覆蓋全國城鄉(xiāng)的學習中心。
第三方的遠程教育評估機構和教育行政部門主要通過數字化學習港平臺收集相關遠程教育管理數據，對遠程教育進行宏觀指導與質量評估。扁平化的遠程教育聯(lián)盟主要以數字化學習港為中心形成星型遠程教育系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)內的資源整合與共享、學分互認與轉換。覆蓋全國城鄉(xiāng)的學習中心將與聯(lián)盟內遠程教育辦學機構合作，為學習者提供本地化學習支持服務。
（三）資源建設
未來的數字化學習港資源將分為4類：一是數字化學歷繼續(xù)教育資源，涉及職業(yè)教育、本?？平逃脱芯可逃?；二是數字化非學歷繼續(xù)教育資源，涉及各行各業(yè)的培訓、考試等；三是數字化學習港的管理與服務資源，包括政策法規(guī)、教育資訊，各類管理信息、咨詢服務、技術幫助，以及虛擬學習社區(qū)等；四是面向全體社會成員共建共享的免費公共教育資源，如科普教育、文化休閑教育、幼兒教育、老年人教育資源等。
數字化學習港資源整合共享重點在于機構和學習者兩個層次。
其一是機構之間。從前文機構交互內涵分析不難看出，遠程教育辦學機構之間自主的資源租賃符合遠程教育產業(yè)發(fā)展規(guī)律，更具備前景，其優(yōu)點有：① 遠程教育辦學機構之間更容易通過自主協(xié)商建立良好的資源共享機制；② 資源共享完成后，由于需要自負盈虧，這些共享的資源能夠得到良好的應用和推廣。為此，數字化學習港需針對這項需求，建立開放、靈活的遠程教育金融中心，支持遠程教育辦學機構之間按需進行資源的有償共享。
其二是學習者之間。數字化學習港是面向社會各類遠程教育辦學機構和全體社會成員的開放港口和學習超市。因此，數字化學習港應該充分發(fā)揮自身港口的優(yōu)勢，建立面向全社會的非營利的資源共建共享機制，給予所有學員資源上傳、下載權限和評分權限，建立相應的獎勵制度，促進全社會遠程教育資源的共建共享。
（四）工具建設
除了提供傳統(tǒng)的實時、非實時交互工具外，面向全民終身學習的數字化學習港，還需要為學習者提供個人終身學習的代理工具[8]，和情景化的虛擬教室。
學習代理工具可提供類似QQ工具的客戶端，用戶可長期實時在線，接收彈出信息，也可隨時進入數字化學習港平臺學習，無需再次登錄。學習代理工具通常包括兩方面功能：一是作為學生與學生、教師、遠程教育辦學機構之間的實時交流工具，實時發(fā)送和獲取交流信息；二是作為學生個人學習事務的集成與管理工具，通過學習代理的集成功能，學習者可快速登錄到數字化學習港平臺的相應系統(tǒng)中，也可實時獲取來自數字化學習港運營方和遠程教育辦學機構的管理信息和平臺自動提供的學習任務提醒信息等。
現(xiàn)階段的遠程教學是沒有教室的，師生處于時空分離狀態(tài)，缺乏傳統(tǒng)教育中生生、師生之間連接的真實感和人文關懷。虛擬教室旨在空間上加強學習者間的連接，通過虛擬化身增強學習者的社會存在感，增強生生、師生間連接的真實感。虛擬教室可通過角色扮演和升級制度提高學習者的學習興趣，以模擬現(xiàn)實的特定場景支持具有沉浸感的交互，促進生生、師生間的連接，以及在線學習與現(xiàn)實生活間的連接。
四、總結
本文立足于數字化學習港的可持續(xù)發(fā)展，通過數字化學習港建設的關鍵因素分析，明確提出了多元交互理論是數字化學習港可持續(xù)發(fā)展的關鍵。基于數字化學習港建設與發(fā)展的需要，文章將數字化學習港多元交互理論劃分為技術交互、服務交互、機構交互和教學交互四個維度，并從平臺、組織、資源和工具四個方面提出了數字化學習港建設與實踐的可操作性的策略與建議。本文提出并構建了數字化學習港可持續(xù)發(fā)展的多元交互理論，為數字化學習港的進一步發(fā)展提供經驗總結