保險代理人的稱呼有幾次大的改變，最開始叫“保險業(yè)務(wù)員”，后來覺得不對，因為和公司是代理的關(guān)系，并沒有享受到一個業(yè)務(wù)員的待遇，于是改成了“保險營銷員”。這個名稱至今還在國家的相關(guān)法規(guī)中使用，官方都這么稱呼我們。“保險代理人”是另一個稱呼，表明了和保險公司之間的關(guān)系，但在與客戶溝通時，無法反映與客戶的關(guān)系，于是名片上面通常印著“保險顧問”。隨著理財熱的興起，“理財規(guī)劃師”、“保險理財顧問”等紛紛出現(xiàn)在名片和個人宣傳方面。面對客戶，更多的顧問自詡為專家，于是，還是那個人，轉(zhuǎn)身便成了保險專家。這樣的專家太多了，關(guān)鍵在于，客戶不會因為我們的名字改得漂亮就認(rèn)可我們。在大多數(shù)人的眼里，我們就是拉保險的、跑保險的、賣保險的銷售員，離專家差遠(yuǎn)了。這到底是為什么呢？我們?nèi)绻徽J(rèn)真反思這個問題，就無法贏得客戶和社會的尊重，成為名副其實的專家。因為一切都需要別人的認(rèn)可，而不是自詡。

二、公眾不認(rèn)可保險專家的理由

在人們心目中，這些人稱得上專家：醫(yī)生、律師、會計師、建筑師...但就是沒有保險代理人。為什么人們有疾病不去自己翻書學(xué)習(xí)診斷而去醫(yī)院看醫(yī)生？為什么打官司不自己從頭研究法條而去找律師？為什么報稅核算成本費用財務(wù)報表不自己學(xué)習(xí)而去找會計師？而偏偏購買保險時，大多數(shù)的“保險專家”卻要沖當(dāng)“快遞員”的角色，把條款和彩頁統(tǒng)統(tǒng)上交給客戶，由客戶自己研究定奪？問題出在哪里呢？站在公眾的立場思考這個問題，答案是這樣的：

1、做保險門檻低：

似乎是個人就可以做的工作，哪里還有什么難度可談？如果沒有難度哪里還有專門研究的必要，既然沒有專門研究的必要，怎么會產(chǎn)生專家？所以，那些以保險專家自詡的人充其量是掛羊頭賣狗肉，嚴(yán)重點說就是幌子。

2、做保險的上手快：

培養(yǎng)一個合格的醫(yī)生需要7年學(xué)歷教育才完成基礎(chǔ)部分；一個律師要經(jīng)過最少四年的本科學(xué)習(xí)，通過司法考試才能勝任。而保險顧問的培養(yǎng)期最長也不過幾個月，更有甚者入司即上崗，真正經(jīng)過四年本科學(xué)習(xí)保險的人微乎其微。所以，可以看出與律師、醫(yī)生相比，保險顧問的含金量太低了，不可能和他們相提并論。再看看資格證書考試，醫(yī)師和律師證的考試絕非易事，更不用說注冊會計師了，而保險代理人資格證書呢？初中文化就可以報考，可見其容易到什么地步。許多卓越工程的學(xué)員，就是臨考前兩天翻了翻書就80多分通過。這么容易的事情怎么算專業(yè)？

3、做保險沒有專業(yè)可談，只是“殺熟”：

還有一些人認(rèn)為做保險就是把身邊的親朋好友游說完，人情單賣完就走人，根本就是唯利是圖的一群人。怎么可能肅然起敬？

4、做保險就是傳銷，接近非法怎么算專家？

大眾至今還有人把購買保險稱為“入保險”。有這種說法不足為奇，那是因為在這些人眼里，買保險就好像傳銷一樣加入了一個組織。同樣是花錢解決問題，為什么不把看病說成是“入藥”？

5、實在找不到工作的人才去做保險：

稍微有點本事的人都不會去做保險。當(dāng)保險顧問出現(xiàn)時，客戶的心理總是帶著蔑視，地位完全不平等。因為沒有任何“正經(jīng)”單位錄用的人不會優(yōu)秀到哪里去。更不用談是專家了。

6、太熱情主動，與專家的“范兒”相去甚遠(yuǎn)：

人們心目中的專家是解決問題的人，也可以說沒有問題就沒有找他們的必要，平時可以遺忘。如果到了醫(yī)生走街串巷發(fā)名片培養(yǎng)潛在病源的時候，醫(yī)生也該與拉保險的差不遠(yuǎn)了。人們不相信江湖術(shù)士，不相信大力丸和包治百病的狗皮膏藥就是因為這些人主動推銷，急功近利。

三、原因何在？

大眾有上述觀點不足為奇。凡事有果必有因。總結(jié)起來一句話就是全社會缺少以保險為主題的交流學(xué)習(xí)的平臺，導(dǎo)致相互之間不了解。具體表現(xiàn)為以下幾點：

1、大多數(shù)保險代理人的自身錯誤定位

任何工作都是在幫助別人解決問題。因為解決問題是服務(wù)或者是商品的價值所在。社會上的每個人都在推銷，上至國家主席，下至刮刮墜地的嬰兒。每個人都在想別人證實自身存在的價值。話雖這樣說，但具體到每個人的定位卻截然不同。而這種定位決定了具體做法不同，自然結(jié)果也不同。大多數(shù)保險代理人都把自己定位成推銷員。甚至“我是小小推銷員”成為了謙虛的代表詞時常掛在嘴邊。要知道 “推銷”和“營銷”不同：

◆推銷是個人的事，營銷是公司的事；

◆推銷是以短期的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，營銷是立足長期樹立品牌為目的；

◆推銷是滿足客戶的需求，達(dá)成客戶的滿意度，營銷是創(chuàng)造客戶的需求，爭取品牌的美譽度和客戶的忠誠度；

◆推銷是簡單的流程和技巧，營銷是系統(tǒng)工程要靠協(xié)作，歷經(jīng)時間的考驗；

◆推銷是以簽單收款告一段落，營銷是永無止境的封閉循環(huán)；

可以看出，如果一個保險顧問沒有把自己看成是一家公司在經(jīng)營，就絕對不會有營銷的概念，不會有策略可言，充其量是一個為了短期業(yè)績而努力奮斗的業(yè)務(wù)員。他不會真正站在客戶的角度思考解決方案，而是簡單地重復(fù)遞出名片和建議書，次數(shù)多了量大了總有成功的幾率。一個非常重要的問題被忽略了，那就是在此過程中給行業(yè)、社會帶來的負(fù)面影響，在大眾的心目中的地位自然一落千丈，簽單前后判若兩人，簽單什么都好，不簽單就翻臉不認(rèn)人；為達(dá)目的不擇手段，軟磨硬泡死纏爛打，甚至坑蒙拐騙。

2、從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高

從業(yè)人員的素質(zhì)提升目前來看是一個難題，難就難在那句古話“物以類聚，人以群分”。各家公司的中高層大多數(shù)的素質(zhì)并不高，難以吸引高素質(zhì)的人才加盟。因為人才需要的不僅僅是發(fā)展的平臺和收入，還要有群體的歸屬感和社會認(rèn)同感。素質(zhì)不高的管理層成為保險行業(yè)人才素質(zhì)提升的桎梏。

◆管理層自身的突破和成長，特別是心理的成熟是至關(guān)重要的，愛才、選才、育才，胸懷天下，站在一個更高的起點看待加入的新人是緊要的。

◆鼓勵分享、創(chuàng)新、嘗試。

◆要懷著公益心，為行業(yè)培養(yǎng)人才，把提升行業(yè)地位作為己任，把做“最尊貴的代理人”作為使命。不能把新人當(dāng)作自己的私人財產(chǎn)去管理，更不能倚老賣老，嚴(yán)格推行自己認(rèn)為行得通的模式進行復(fù)制，扼殺新人的創(chuàng)新意識。

那些正在觀望的即將入行的高素質(zhì)人士，也應(yīng)該多看到這個行業(yè)的前景和未來，畢竟自己才是一切的根源。沒有人能夠阻止你，除非你自己不想要。把握歷史的黃金機遇，勇于投身到這個大轉(zhuǎn)變的漩渦中，在歷練中獲得重生。未來是屬于你們的。

3、保險公司沒有盡到教育的義務(wù)

保險公司的問題在于股東的急功近利。由此帶來的一系列問題：

◆培訓(xùn)的是推銷流程，恨不得一個流程大家都掌握了，出去就簽單；

◆一場說明會幾個小時就簽下幾百萬上千萬的保費；

◆那些不能跟隨公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏走的人就會被無情淘汰；

◆結(jié)果永遠(yuǎn)比過程重要，現(xiàn)在永遠(yuǎn)比未來重要；

◆保險公司的定位就是推銷保險產(chǎn)品而不是傳播正確的保險理財觀念；

◆保險公司的產(chǎn)品就是迎合大眾的需求，即使是不科學(xué)的需求，有潛在問題的需求也要滿足，不對客戶進行正確的引導(dǎo)和教育；

4、社會沒有盡到教育的義務(wù)：國家、媒體、圖書

社會的問題其實就是國家導(dǎo)向的問題。長期以來，保險業(yè)在公開媒體出現(xiàn)多是負(fù)面的報道。媒體就像長舌婦，傳播著花邊新聞和垃圾，就是希望別人都比自己慘，尋求內(nèi)心的安全感。缺少正面的積極的陽光的交流和引導(dǎo)。對行業(yè)、對公司、對從業(yè)人員缺少客觀公正的評價。這個問題的根源還在于保險公司沒有盡到教育的義務(wù)。國家當(dāng)然也有不可推卸的責(zé)任，如果中小學(xué)課本里都安排保險的必修課就不會像現(xiàn)在這樣了。

四、怎么辦？

改善求變。變是痛苦的，但不變的結(jié)局就是滅亡。變是永恒的，是遲早的事情，變在前面多一份生存的機會，多一份核心競爭力，多一些超額利潤。社會和公司的轉(zhuǎn)變是漫長而不可控的，從我做起是最實際的。

◆要把自己當(dāng)成一個企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)必須考慮的現(xiàn)金流、物流、信息流都要考慮。

◆要用經(jīng)營百年老店的策略經(jīng)營自己的保險事業(yè)，你就知道自己該如何做了。

◆說真話、辦實事、動真情。

◆永遠(yuǎn)把客戶的利益放在第一位。

◆把每一位加入的同事當(dāng)成一名卓越的管理者去嚴(yán)格要求。

◆把成本觀念和目標(biāo)管理融入事業(yè)中。

◆把永續(xù)經(jīng)營作為事業(yè)發(fā)展的方針指引。

◆努力學(xué)習(xí)深造金融行業(yè)及相關(guān)行業(yè)知識：金融理財知識、相關(guān)法律（經(jīng)濟法、保險法、合同法、稅法、婚姻法）保險英語、心理學(xué)、運籌學(xué)、哲學(xué)、企業(yè)管理、社會學(xué)、電腦網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、客戶所在行業(yè)的知識，這些是學(xué)習(xí)的重點。

如果我們每個人都這樣想這樣做，我們的團隊就可以健康發(fā)展，成為專家的團體；這樣的團隊多了，公司整體就會發(fā)生改變；多家公司改變了，整個行業(yè)就會發(fā)生改變；行業(yè)做好了轉(zhuǎn)型，大眾的看法就會發(fā)生改變；

良性循環(huán)從此開始。。。。。而源頭就在于每個保險顧問要以身作則，對得起現(xiàn)有的和即將成為你的客戶，對得起自己的良心，對得起專家的名號。

俗話說：“世上沒有完全相同的兩片樹葉?！?保險營銷員每天需要面對不同思想、不同性格、不同脾氣和愛好的客戶……

什么是保險？？？

保險是家庭的保障
我的妻小我照顧，你呢？沒有人愿意將妻小交別人照顧！
但是天有不測風(fēng)云。。。。。。
保險讓您驕傲的說——我的妻小我照顧！
保險是積蓄的得力助手
你購買的不只是保單，更是表達(dá)愛心與責(zé)任感！
并與千萬人分擔(dān)未來的風(fēng)險——恭喜！您不再孤單！
保險是相宜的條件
貴的是生活費不是保險費，保險費是生活費的縮影！
便宜的保費代表貧窮的生活，您愿意未來的生活水準(zhǔn)打折嗎？——請?zhí)岢鍪种坏氖杖胪侗０桑?br> 保險是創(chuàng)業(yè)守成之道
剎車——汽車上坡最怕出狀況，剎車可保安全不致下滑，保險尤如家庭經(jīng)濟的剎車，可永保目前的水準(zhǔn)！
保險是生命價值的保障

明亮的燈光下，熒光棒 似乎完全沒有存在的必要，
黑暗中的熒光棒卻如此的明亮和美麗，
讓人如此的依賴！您也有這樣的感受嗎？
如果沒有這樣的對比，有多少人能夠真正體會
黑暗中的熒光棒，是這樣的重要嗎？
也許人們面對黑暗的時候，才能真正思考
活在這個世界上的意義，到底是什么？
人生最重要的是什么？
這就是生命的奧妙，因為你不知道
再什么地方，什么時間，用什么方式
與你最親愛的家人，說再見！
保險雖然不能解決，生命的問題，
但卻可以解決無常的生命所帶來的各種災(zāi)難和損失！
如果沒有保險代理人，世界上將會有很多很多的人
無法將自己的愛和責(zé)任，落實的如此具體化，數(shù)字化！
所以
我為自己是一名保險營銷員，而感到自豪！
為自己能夠傳播保險的福音，而感到快樂！
為自己能夠從事，這種愛的事業(yè)，而由衷的高興！
有人說：
買保險是一種需要；
買保險是一種滿足；
買保險是一種心理需求；
其實：
投保是一種生活方式；
投保是一種文化理念；
投保是一種分享；
投保是對家人的愛心、責(zé)任心的無限延續(xù)！
因此： 
我們宣傳的不是保險，我們宣傳的是優(yōu)惠折價的現(xiàn)金。
您是資產(chǎn)負(fù)債上最重要的資產(chǎn)，為什么您沒有按您的價值投保保險呢？！
有足夠的時間把錢還給您，沒有足夠的時間給您足夠的錢。
并不是保險讓您付出金錢的代價，而是那個不需要工作就能享受高品質(zhì)的生活讓您付的代價。
站在客戶角度考慮問題！不是你有什么，而是他得到什么，解決了什么問題！