【管理高招】留住員工從實(shí)施崗位薪點(diǎn)工資制開(kāi)始留住員工從實(shí)施崗位薪點(diǎn)工資制開(kāi)始
(一)、崗位薪點(diǎn)工資制的實(shí)施 第一,按“滿負(fù)荷,高效率”的要求科學(xué)地設(shè)置組織機(jī)構(gòu)和崗位,根據(jù)各崗位的工作責(zé)任、工作能力要求、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境條件等因素,通過(guò)調(diào)查了解、參照、比較,并以定性分析、定量比較的形式設(shè)置崗位崗級(jí)。 第二,按各崗位所承擔(dān)的責(zé)任和勞動(dòng)貢獻(xiàn)等因素,將崗位劃分為五個(gè)層次區(qū)域,即決策層,高級(jí)管理層,中級(jí)管理層,初級(jí)管理、主要生產(chǎn)崗位層,作業(yè)層。第三,以崗級(jí)為基礎(chǔ),設(shè)置若干個(gè)薪點(diǎn)等級(jí),各薪點(diǎn)等級(jí)之間按一定等比系數(shù)排列。對(duì)各崗位層次區(qū)域的崗位設(shè)置相應(yīng)的薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間,下一層次最高崗級(jí)的最高薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)上一層次最低崗級(jí)的最高薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。第四,崗位薪點(diǎn)工資制點(diǎn)值根據(jù)單位生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及工資總額計(jì)劃進(jìn)行測(cè)算確定,并隨經(jīng)濟(jì)效益的好壞上下浮動(dòng)。第五,崗位薪點(diǎn)工資額按以下公式計(jì)算:崗位薪點(diǎn)工資額= 點(diǎn)值×崗位薪點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。 (二)、崗位薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn) 第一,以崗位為基礎(chǔ),以業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向,遵循按勞分配和效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,體現(xiàn)崗位勞動(dòng)差別,合理、適度拉開(kāi)各類人員工資收入分配差距,打破資歷、身份的界限。 第二,實(shí)行以崗定級(jí),一崗多薪,即一個(gè)崗級(jí)對(duì)應(yīng)幾個(gè)工資等級(jí),相鄰崗級(jí)的工資等級(jí)相互交叉,崗位級(jí)別與工資等級(jí)不是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,通過(guò)同一崗級(jí)內(nèi)的工資等級(jí)進(jìn)行年度考核增減薪,認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)在同一崗級(jí)上不同員工的能力和經(jīng)驗(yàn)的差異。 第三,通過(guò)崗薪薪點(diǎn)點(diǎn)值將職工利益與企業(yè)利益緊密掛鉤,必然會(huì)促使職工積極主動(dòng)地關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。第四,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),薪酬設(shè)計(jì)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理責(zé)任重和知識(shí)密集崗位傾斜,促進(jìn)核心骨干人員對(duì)企業(yè)的成就感和歸屬感,有利于培養(yǎng)、激勵(lì)、留住人才。 (三)、實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題 第一,崗位薪點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,級(jí)差小,工資的導(dǎo)向作用難以體現(xiàn),工資的激勵(lì)作用難以發(fā)揮。 第二,現(xiàn)行的崗位薪點(diǎn)工資水平占工資總額比重小,相反獎(jiǎng)金占的比例卻很大,而且獎(jiǎng)金的分配缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范,必然削弱了崗位薪點(diǎn)工資應(yīng)有的激勵(lì)作用。 第三,有些企業(yè)在實(shí)行崗位績(jī)效工資制初期做過(guò)崗位分析,但“一稿定終身”,企業(yè)并沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的變化來(lái)重新進(jìn)行崗位分析、修訂崗位職責(zé)的內(nèi)容,造成崗位職責(zé)的內(nèi)容與實(shí)際工作不相符合。 第四,崗位薪點(diǎn)工資制在年度考核過(guò)程中,雖然有一套考核標(biāo)準(zhǔn),但考核內(nèi)容太過(guò)原則化,并不能真正考核員工的工作業(yè)績(jī),很多時(shí)候考核都由領(lǐng)導(dǎo)憑自己的主觀判斷決定。為了達(dá)到大家都有升薪的機(jī)會(huì),往往采用“輪流坐莊”的方式,達(dá)不到真正考核的目的。 第五,現(xiàn)行的崗薪工資制考慮了崗位和業(yè)績(jī),但是缺乏對(duì)職工本身的考慮,即對(duì)勝任人的資格和職工的工作過(guò)程考慮不足。第六,對(duì)于一些老企業(yè)來(lái)說(shuō),由于用工機(jī)制復(fù)雜,部分崗位的工資水平和市場(chǎng)脫節(jié),可能會(huì)引起內(nèi)部分配不公平,特別是一些社會(huì)通用性工種,干的是簡(jiǎn)單的活,拿的是和主要崗位相差不多的薪酬水平。 (四)、如何有效實(shí)施崗位薪點(diǎn)工資制 第一,完善崗位評(píng)價(jià)機(jī)制,應(yīng)對(duì)崗位內(nèi)容變動(dòng)。當(dāng)組織機(jī)構(gòu)及崗位變化時(shí),要根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣重新確定崗級(jí)。最好能建立一個(gè)崗位職責(zé)審核制度,每隔一定時(shí)期,對(duì)所有正在使用的崗位職責(zé)進(jìn)行一次梳理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,處理問(wèn)題。 第二,結(jié)合績(jī)效考核機(jī)制,形成科學(xué)有效的考核體系。考核不能“臨時(shí)抱佛腳”,應(yīng)結(jié)合企業(yè)定期績(jī)效考核機(jī)制,注重每月或每季的測(cè)評(píng)、打分,采用自評(píng)、互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定相結(jié)合的方式,以此作為年終考核升薪的依據(jù)。考核應(yīng)公開(kāi)、公正、公平,決不能“走過(guò)場(chǎng)”,不然,崗位薪點(diǎn)工資制的實(shí)施將會(huì)失去真正意義。 第三,提高崗位薪點(diǎn)工資在企業(yè)工資總額中的比重。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),適當(dāng)調(diào)整崗位工資標(biāo)準(zhǔn)占工資總額的比重,從而讓?shí)徫恍近c(diǎn)工資制真正發(fā)揮其作用,而不僅僅只是一個(gè)擺設(shè)。要轉(zhuǎn)變觀念,由以前的依靠獎(jiǎng)金為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽總€(gè)人的工作績(jī)效而核發(fā)的崗位薪點(diǎn)工資為主。 第四,崗位薪點(diǎn)工資應(yīng)與專業(yè)技能素質(zhì)掛鉤。如取得中、高級(jí)職稱或技能等級(jí)的員工,可按標(biāo)準(zhǔn)提高一個(gè)等級(jí)的崗位薪點(diǎn)工資水平,激發(fā)員工鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性,對(duì)提高企業(yè)職工整體素質(zhì)可起到推進(jìn)作用。 第五,合理確定社會(huì)通用性工種的薪酬水平。社會(huì)通用性工種的薪酬一般按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)公布的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。避免出現(xiàn)由于內(nèi)部不公平而產(chǎn)生的影響士氣的情況。第六,建立薪點(diǎn)調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。在大型企業(yè),管理者需要面對(duì)大量的崗位調(diào)整,復(fù)雜而又繁瑣,必須建立一套行之有效的管理機(jī)制,理順流程,簡(jiǎn)化手續(xù),可利用計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件輔助管理。 最近在和3家客戶合作時(shí),都發(fā)現(xiàn)了他們有共同頭疼的問(wèn)題,就是員工流失率高,特別是1-3年的員工。碰巧他們共同選擇的方案都是培訓(xùn),2家是給其管理人員培訓(xùn)員工激勵(lì)和保留,1家選擇了給員工上職業(yè)生涯規(guī)劃課程。 以前也碰到不少這樣的案例,我想他們的選擇也有一定的道理,因?yàn)榇_實(shí)很多調(diào)查表明主管在員工的保留方面起著很重要的作用,俗話說(shuō)員工加入公司,離開(kāi)老板。職業(yè)發(fā)展通常也占據(jù)了員工離職的前3個(gè)原因之一。 但是企業(yè)往往忽略了導(dǎo)致員工離職的另一個(gè)很重要的原因就是招聘環(huán)節(jié),這三家企業(yè)無(wú)一例外,招聘流程簡(jiǎn)單,只有2輪面試,每輪面試時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),面試官無(wú)證上崗,沒(méi)有受過(guò)任何面試技巧培訓(xùn),更不用談使用其他招聘工具了,企業(yè)也沒(méi)有崗位勝任力,主管更多是關(guān)注應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和技能。類似的企業(yè)不少,太多的企業(yè)很重視培訓(xùn),但是忽略招聘。 如果只是通過(guò)這種簡(jiǎn)單的面試,就錄用一個(gè)人,又希望他們能夠長(zhǎng)期在公司工作是不現(xiàn)實(shí)的。 如果詳細(xì)分析3年以內(nèi)離職員工的原因,特別是1年以內(nèi)的,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多是和招聘有關(guān)系的: 1、主管/HR沒(méi)有很好分析什么樣的人適合本企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的文化,沒(méi)有界定清晰的崗位勝任力,只注重專業(yè)/行業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)和技能,對(duì)員工的冰山下的軟性能力、性格、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、工作/文化匹配等缺乏考察,導(dǎo)致錄用后雙方或者其中一方覺(jué)得不合適記得曾經(jīng)給一家呼叫中心的主管做培訓(xùn),他們最頭疼的問(wèn)題就是一線員工(客戶代表)離職(>50%),每次討論解決方案,無(wú)一例外提到都是薪水、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作性質(zhì)等。但經(jīng)過(guò)討論他們意識(shí)到,這個(gè)工作因?yàn)槠涮貏e的工作性質(zhì),對(duì)員工的性格有特別的要求,他們?cè)瓉?lái)的招聘標(biāo)準(zhǔn)是有問(wèn)題的,后來(lái)建議他們?cè)敿?xì)分析崗位所需的性格特點(diǎn),形成崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn),然后招聘時(shí)重點(diǎn)對(duì)應(yīng)聘者的性格做考察。后來(lái)HR把性格測(cè)試作為招聘一個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)果流失率大大降低。 2、主管/HR迫于業(yè)務(wù)壓力,不愿意在招聘環(huán)節(jié)花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,有個(gè)相 關(guān)背景的人就招進(jìn)來(lái)用再說(shuō)。導(dǎo)致“請(qǐng)神容易送神難”,后患無(wú)窮。 3、主管/HR為吸引人才,宣傳和美化公司,給應(yīng)聘者不合理的期待,新員工加入之后落差太大, 4、試用期間沒(méi)有把新員工很好融合進(jìn)來(lái),新員工游離于團(tuán)隊(duì)/組織之外,最終導(dǎo)致離開(kāi)。 所以保留員工應(yīng)該從招聘環(huán)節(jié)開(kāi)始: 1、清晰定義崗位的勝任力要求,同時(shí)HR/主管應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)的面試和測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)評(píng)估應(yīng)聘者是否具備這些勝任力 2、HR/主管應(yīng)該在招聘環(huán)節(jié)投入更多的時(shí)間、精力,采用更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯凸ぞ?/span> 3、應(yīng)該全面讓?xiě)?yīng)聘者了解職位和公司,不能只知道光鮮的一面,有機(jī)會(huì)讓他們親身了解和體會(huì)最好 4、應(yīng)該意識(shí)到招聘只有到新員工過(guò)了試用期才算結(jié)束,所以應(yīng)該充分利用試用期考察員工,同時(shí)把他們?nèi)诤线M(jìn)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。
|
|
|