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【手機(jī)屏幕問題】 忘記鎖屏密碼了怎么辦？ 1、詢問用戶忘記解鎖密碼前是否綁定谷歌賬號(hào)/小米賬號(hào)。2、如果綁定了谷歌賬號(hào)或者小米賬號(hào)，在鎖屏界面輸入5次錯(cuò)誤密碼后會(huì)出現(xiàn)忘記密碼的選項(xiàng)。點(diǎn)擊后輸入綁定的谷歌/小米賬號(hào)密碼解鎖即可。 如果用過綁定過小米賬號(hào)，并且開啟了找回手機(jī)功能，也可以登錄i.xiaomi.com，通過查找手機(jī)中的“鎖定”功能，強(qiáng)制更換手機(jī)鎖屏密碼。 使用谷歌/小米賬號(hào)解鎖需要保持手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，如果在忘記密碼之前手機(jī)處于無(wú)網(wǎng)狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)有打開網(wǎng)絡(luò)連接的圖標(biāo)。3、若沒有綁定過谷歌/小米賬號(hào)，則鎖屏密碼是保護(hù)數(shù)據(jù)安全的，如果忘記了，建議進(jìn)入Recovery清除用戶數(shù)據(jù)即可。 需要說(shuō)明：此操作會(huì)清空短信、聯(lián)系人、通話記錄、賬號(hào)等個(gè)人信息。紅米手機(jī)2呼入電話或正在通話時(shí)屏幕始終黑屏無(wú)法操作1.通話過程中由于臉會(huì)遮擋住感應(yīng)器，所以黑屏是正常的，如果臉遠(yuǎn)離手機(jī)屏幕后，屏幕會(huì)自動(dòng)亮起，方便記錄便簽、打開免提等操作。2.是否使用了貼膜（非官方）、貼紙，若將距離感應(yīng)器遮擋可能引發(fā)此問題。3.進(jìn)行距離感應(yīng)器測(cè)試，若數(shù)值為0或者是5且不變化，需首先建議進(jìn)行校準(zhǔn)，無(wú)效則可以嘗試備份后線刷最新版本。4.請(qǐng)至維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。紅米手機(jī)2有按鍵燈么？紅米手機(jī)2是沒有按鍵燈的。【充電、電池續(xù)航問題】 紅米手機(jī)2充電注意事項(xiàng) 1、目前小米及紅米手機(jī)使用的電池均為鋰離子聚合物電池，此類電池沒有“記憶效應(yīng)”，所以在使用過程中隨用隨沖即可，無(wú)需前三次充電充滿12小時(shí)。2、在使用過程中盡量避免電池耗盡自動(dòng)關(guān)機(jī)，因?yàn)檫@樣會(huì)加快電池老化，容易讓電池進(jìn)入休眠保護(hù)狀態(tài)。3、如果長(zhǎng)時(shí)間不使用電池，盡量將電池在干燥低溫的環(huán)境下保存。每隔1~2個(gè)月對(duì)電池充電一次，以避免電池電量耗盡。紅米手機(jī)2電池和紅米1S是否通用紅米手機(jī)2采用的是2200mAh鋰離子聚合物電池，電池型號(hào)為BM44，可以和紅米1S 4G版手機(jī)電池通用，不與其他紅米手機(jī)1/1S電池通用。紅米手機(jī)2電池內(nèi)置有碼片，充電時(shí)會(huì)對(duì)電池碼片信息進(jìn)行校驗(yàn)，以保證充電安全。【3G、WIFI上網(wǎng)問題】 紅米手機(jī)2嘗試連接WIFI時(shí)顯示“正在獲取IP地址” 您可以通過以下方法嘗試解決：1. 升級(jí)到最新版本的系統(tǒng)。2. 在WIFI設(shè)置中，選擇這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊不保存。然后更換為Android鍵盤重新輸入密碼嘗試連接。3. 嘗試重設(shè)路由器，確定路由器中沒有禁用DHCP服務(wù)，或者在手機(jī)上輸入正確可用的IP。若均無(wú)法解決，可以嘗試清空數(shù)據(jù)后重新嘗試。 若依舊無(wú)法解決，請(qǐng)用移步維修網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)。紅米手機(jī)2數(shù)據(jù)上網(wǎng)慢若您的紅米手機(jī)2在連接數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)速度較慢，您可以通過以下方法嘗試解決：1.確認(rèn)您使用的手機(jī)機(jī)型，SIM卡，數(shù)據(jù)流量類型，上表所屬，不同的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，都有不同的下行速率，均會(huì)有不同的上網(wǎng)網(wǎng)速；2.使用數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)的速度情況，與您當(dāng)前環(huán)境的運(yùn)營(yíng)商基站，信號(hào)情況有關(guān)系；3.此外還與使用的APP也有較大的關(guān)系，APP的緩沖文件過多，服務(wù)器，或者其他APP同時(shí)占用流量進(jìn)行下載均會(huì)影響上網(wǎng)體驗(yàn)。剛收到手機(jī)，紅米手機(jī)2狀態(tài)欄顯示R手機(jī)狀態(tài)欄顯示“R”是漫游的意思。指的是您于原先申請(qǐng)的電信公司所提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)以外，在其他電信業(yè)者甚至是國(guó)外的電信業(yè)者所提供的電信網(wǎng)絡(luò)范圍使用語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)傳輸?shù)入娦欧?wù)，以使通訊可以保持而不中斷。若漫游時(shí)需要關(guān)閉連接移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，您可以進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)漫游即可。紅米手機(jī)2已連接到WiFi但是不能上網(wǎng)若您的紅米手機(jī)2無(wú)法使用WIFI上網(wǎng)，您可以通過以下方法嘗試解決：1.關(guān)閉WiFi的代理服務(wù)器設(shè)置。2.忽略（不保存）網(wǎng)絡(luò)后重新連接。3.升級(jí)到最新版本系統(tǒng)。4.如果其他設(shè)備在此WiFi環(huán)境下工作正常，可以斷開此設(shè)備后重新連接查看是否可以正常使用。5.如為公司網(wǎng)絡(luò)，建議您聯(lián)系公司網(wǎng)管排查或分配靜態(tài)IP解決。6.建議您更新路由器固件嘗試解決。7.停用、卸載第三方優(yōu)化軟件再做嘗試。8.清空全部數(shù)據(jù)再做嘗試。9.如以上方法均無(wú)法解決，建議到維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。紅米手機(jī)2通話時(shí)是否可以使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)？目前小米及紅米系列手機(jī)使用的4G通話模式均為CSFB。由于目前4G網(wǎng)絡(luò)只能承載數(shù)據(jù)，不能承載語(yǔ)音，所以打電話時(shí)會(huì)降到2G/3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話，移動(dòng)降到2G，聯(lián)通會(huì)降為3G，紅米手機(jī)2移動(dòng)版和聯(lián)通版在使用聯(lián)通3G/4G卡時(shí)，通話的SIM卡可以上網(wǎng)。結(jié)束通話后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新連接4G網(wǎng)絡(luò)。紅米手機(jī)2移動(dòng)/聯(lián)通/電信版支持雙卡雙待單通，只能使用其中一張SIM卡進(jìn)行上網(wǎng)，因此系統(tǒng)中加入SIM卡選擇功能，找到設(shè)置-雙卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-上網(wǎng)，選擇使用哪張卡上網(wǎng)。紅米手機(jī)2無(wú)法上4G網(wǎng)？若想要使用運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)，需滿足以下條件：1. 使用的SIM卡必是支持4G網(wǎng)絡(luò)的SIM卡。目前，移動(dòng)4G和電信4G需更換SIM卡方能使用其對(duì)應(yīng)的4G網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)只需是USIM卡并向聯(lián)通客服咨詢或升級(jí)4G功能，無(wú)需換卡。2. 周圍需要有4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋才能使用4G網(wǎng)絡(luò)。3. 如果您使用的是支持4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)且 SIM卡支持4G網(wǎng)絡(luò)，周圍有4G信號(hào)覆蓋，無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)，可以嘗試設(shè)置4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先。操作方法為：系統(tǒng)設(shè)置->>移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)->>網(wǎng)絡(luò)類型選擇->>4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先。紅米手機(jī)2雙4G什么意思？4G網(wǎng)絡(luò)分為兩種制式：FDD-LTE、TDD-LTE，雙4G指的是紅米手機(jī)2移動(dòng)/聯(lián)通/電信版版本都支持TDD-LTE和FDD-LTE網(wǎng)絡(luò)。紅米手機(jī)2聯(lián)通版是否支持移動(dòng)4G紅米手機(jī)2聯(lián)通版不支持移動(dòng)4G。紅米手機(jī)2共有三個(gè)版本：紅米手機(jī)2移動(dòng)4G版、紅米手機(jī)2聯(lián)通4G版、紅米手機(jī)2電信4G版。紅米手機(jī)2移動(dòng)4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式： 卡槽1：TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM 卡槽2：TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM紅米手機(jī)2聯(lián)通4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式有： 卡槽1：FDD-LTE/TDD-LTE/WCDMA/GSM 卡槽2：FDD-LTE/TDD-LTE/WCDMA/GSM紅米手機(jī)2電信4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式有： 卡槽1：FDD-LTE/TDD-LTE/CDMA/WCDMA/GSM 卡槽2：GSM【系統(tǒng)、刷機(jī)問題】 紅米手機(jī)2工程模式說(shuō)明（紅米手機(jī)2如何進(jìn)入Recovery） 與其他小米手機(jī)以及紅米手機(jī)不同，紅米手機(jī)2有特殊的工程模式。紅米手機(jī)2工程模式與小米手機(jī)進(jìn)入Recovery方法一樣：手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下，同時(shí)按住“音量上” “電源鍵”，待出現(xiàn)開機(jī)界面后松開電源鍵稍等即可進(jìn)入，工程模式下操作方式為屏幕觸摸點(diǎn)擊，此模式下觸控按鍵及實(shí)體按鍵失效。觸屏點(diǎn)擊選擇Recovery，進(jìn)入Recovery模式。紅米手機(jī)2如何卡刷？刷機(jī)前請(qǐng)先備份好數(shù)據(jù)，卡刷方式有2中：1、在“系統(tǒng)更新”APP中通過安裝刷機(jī)包刷機(jī)：登陸miui.com下載本機(jī)型刷機(jī)包，放在虛擬SD卡中>>打開系統(tǒng)更新>>單擊右上角三個(gè)點(diǎn)>>手動(dòng)選擇安裝包>>開始刷機(jī)即可；2、在Recovery模式中進(jìn)行卡刷：登陸miui.com下載本機(jī)型刷機(jī)包，放在虛擬SD卡中>>進(jìn)入文件管理，找到刷機(jī)包，將刷機(jī)包命名為“update.zip>>手機(jī)關(guān)機(jī)，同時(shí)按住音量上鍵和電源鍵，進(jìn)入工程模式，觸屏點(diǎn)擊選擇Recovery，進(jìn)入Recovery模式，選擇將'update.zip '安裝至系統(tǒng)>>待手機(jī)完成刷機(jī)自動(dòng)重啟即可紅米手機(jī)2是否開放線刷，如何線刷？刷機(jī)方法：1、刷機(jī)前請(qǐng)妥善備份數(shù)據(jù)，刷機(jī)有可能清空虛擬SD卡的內(nèi)容，建議將備份數(shù)據(jù)復(fù)制到外置SD卡或通過小米手機(jī)助手備份；2、下載紅米手機(jī)2的線刷包和刷機(jī)工具，下載地址：miui.com；3、解壓刷機(jī)包，安裝刷機(jī)工具；4、手機(jī)進(jìn)入fastboot模式（關(guān)機(jī)，按住“音量下” “電源鍵”即可進(jìn)入），數(shù)據(jù)線連接電腦；5、選擇刷機(jī)包，開始刷機(jī)，因?yàn)榧t米手機(jī)2是單系統(tǒng)，刷機(jī)速度較快，50-100s就可以刷機(jī)完成。紅米手機(jī)2應(yīng)用程序閃退個(gè)別應(yīng)用閃退您可以通過以下方法嘗試解決：1.清空閃退程序的數(shù)據(jù)。操作方法：長(zhǎng)按HOME鍵呼出后臺(tái)應(yīng)用（MIUI 6呼出后臺(tái)應(yīng)用為單擊任務(wù)鍵）-長(zhǎng)按閃退應(yīng)用程序-清空數(shù)據(jù)；2.卸載該應(yīng)用，重新安裝后嘗試；3.該應(yīng)用是否在小米的應(yīng)用商店中下載，建議在小米應(yīng)用商店下載使用；4.換一款功能相同或相似的軟件進(jìn)行嘗試。所有應(yīng)用閃退：1.用電腦端軟件（小米助手）備份后，在recovery中進(jìn)行清空數(shù)據(jù)操作后嘗試；2.備份后線刷，先不恢復(fù)備份嘗試是否閃退；3.進(jìn)入售后流程。紅米手機(jī)2是否支持小米手環(huán) 支持。小米手環(huán)可以適配搭載基于Android4.4及以上版本的MIUI，并具有支持藍(lán)牙4.0的小米手機(jī)3、小米手機(jī)4，紅米1s 4G、紅米Note 4G、紅米手機(jī)2。在其他非MIUI系統(tǒng)的手機(jī)上（如HTC、三星等Android手機(jī)），可以實(shí)現(xiàn)一些基礎(chǔ)功能，但如“屏幕解鎖”這樣的MIUI特有功能將無(wú)法使用。 針對(duì)非MIUI系統(tǒng)的三方手機(jī)，后續(xù)會(huì)逐步進(jìn)行軟件的適配。 【信號(hào)、通話問題】 是否需要剪卡？紅米手機(jī)2兩個(gè)卡槽都是支持Micro SIM卡（小卡），如果您使用的是大卡，需要您剪卡的，建議您前往營(yíng)業(yè)廳讓工作人員幫您操作?！拘盘?hào)、通話問題】紅米手機(jī)2無(wú)法識(shí)別SIM卡怎么辦？確認(rèn)您手機(jī)型號(hào)和SIM卡類型一致以后，還是不識(shí)卡的情況1、在撥號(hào)鍵盤下輸入“*#06#”查看手機(jī)IMEI號(hào)看看是否正常，如果出現(xiàn)沒有IMEI號(hào)的情況，直接去小米之家或者授權(quán)維修站進(jìn)行檢測(cè)維修；2、重新安裝SIM卡，還是無(wú)法識(shí)別的情況，取下SIM卡用橡皮或者酒精擦拭下SIM卡的金屬芯片區(qū)域，再嘗試；3、更換其他相同類型的SIM卡嘗試，如果可以識(shí)別，請(qǐng)您去營(yíng)業(yè)廳更換新的SIM卡；4、以上方法如果都不能解決您問題，請(qǐng)您去到小米之家或者授權(quán)維修站進(jìn)行檢測(cè)或者維修。一張卡通話的時(shí)候，另一張卡電話是否可以打進(jìn)來(lái)？這種情況是打不進(jìn)來(lái)的，因?yàn)榧t米手機(jī)2是雙卡雙待單通的。紅米手機(jī)2都有什么版本？網(wǎng)絡(luò)制式都是什么？紅米手機(jī)2共有三個(gè)版本：紅米手機(jī)2移動(dòng)4G版、紅米手機(jī)2聯(lián)通4G版、紅米手機(jī)2電信4G版。紅米手機(jī)2移動(dòng)4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式： 卡槽1：TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM 卡槽2：TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM紅米手機(jī)2聯(lián)通4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式有： 卡槽1：FDD-LTE/TDD-LTE/WCDMA/GSM 卡槽2：FDD-LTE/TDD-LTE/WCDMA/GSM紅米手機(jī)2電信4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式有： 卡槽1：FDD-LTE/TDD-LTE/CDMA/WCDMA/GSM 卡槽2：GSM紅米手機(jī)2支持什么SIM卡？紅米手機(jī)2共有三個(gè)版本：紅米手機(jī)2移動(dòng)4G版、紅米手機(jī)2聯(lián)通4G版、紅米手機(jī)2電信4G版。紅米手機(jī)2移動(dòng)4G版支持移動(dòng)卡和聯(lián)通卡，支持移動(dòng)的2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)通的2G/3G網(wǎng)絡(luò)，兩張卡槽不區(qū)分主副卡；紅米手機(jī)2聯(lián)通a4G版支持移動(dòng)卡和聯(lián)通卡，支持聯(lián)通的2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)的2G網(wǎng)絡(luò)，兩張卡槽不區(qū)分主副卡；紅米手機(jī)2電信版支持移動(dòng)卡、聯(lián)通卡和電信卡，卡槽一支持電信2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)、聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)，卡槽二支持移動(dòng)和聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)。紅米手機(jī)2電信版卡2電話無(wú)法撥入或者撥出怎么辦？若您的紅米2電信版卡2無(wú)法撥打電話，您可以通過以下方法嘗試解決：紅米手機(jī)2雙卡模式下，卡槽2無(wú)法上網(wǎng)。由于紅米手機(jī)2電信版卡槽一支持CDMA網(wǎng)絡(luò)，卡槽2支持GSM網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)卡2使用數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)時(shí)，由于通信協(xié)議的差異，可能會(huì)導(dǎo)致卡1出現(xiàn)接不到電話或電話無(wú)法撥出的問題。 您可以關(guān)閉卡2數(shù)據(jù)流量開關(guān)嘗試。紅米手機(jī)2電信版無(wú)法識(shí)別電信卡怎么辦？若您的紅米手機(jī)2使用不了電信卡，您可以通過以下方法嘗試解決：1、先檢查是否插錯(cuò)了卡槽，紅米手機(jī)2電信版只有卡1支持電信卡，卡2不支持。紅米手機(jī)2電信4G版支持的網(wǎng)絡(luò)制式有：卡槽1：FDD-LTE/TDD-LTE/CDMA/WCDMA/GSM 卡槽2：GSM。2、在撥號(hào)鍵盤下輸入“*#06#”查看手機(jī)IMEI號(hào)看看是否正常，如果出現(xiàn)沒有IMEI號(hào)的情況，直接去小米之家或者授權(quán)維修站進(jìn)行檢測(cè)維修；3、重新安裝SIM卡，還是無(wú)法識(shí)別的情況，取下SIM卡用橡皮或者酒精擦拭下SIM卡的金屬芯片區(qū)域，再嘗試；4、更換其他相同類型的SIM卡嘗試，如果可以識(shí)別，請(qǐng)您去營(yíng)業(yè)廳更換新的SIM卡；5、以上方法如果都不能解決您問題，請(qǐng)您去到小米之家或者授權(quán)維修站進(jìn)行檢測(cè)或者維修。 (本文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表一點(diǎn)資訊的觀點(diǎn)和立場(chǎng)) |
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