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互聯(lián)網(wǎng)已深入我們生活的方方面面，成為商業(yè)生活中的水、電和空氣。互聯(lián)時代，將不會再有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為就像所有企業(yè)都用水、電和空氣一樣，所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

互聯(lián)時代，應(yīng)如何成功規(guī)劃和實施一個鮮明、高效、靈活、可行的戰(zhàn)略？下面，筆者就與您一起共同分享互聯(lián)時代的戰(zhàn)略管理PRTT范式（如下圖）。

互聯(lián)時代，定位、路線圖、時間表和頂層設(shè)計成為影響并決定一個企業(yè)戰(zhàn)略成功的四大關(guān)鍵要素。四大要素相輔相成、協(xié)調(diào)推進，共同完成企業(yè)的戰(zhàn)略布局：定位引領(lǐng)戰(zhàn)略，路線圖鏈接戰(zhàn)略目標，時間表推進戰(zhàn)略執(zhí)行，頂層設(shè)計驅(qū)動戰(zhàn)略實施。

1、定位引領(lǐng)戰(zhàn)略

一個企業(yè)，在制定戰(zhàn)略和開展經(jīng)營活動時，首先必須思考“我們是誰”、“我們要做什么”和“我們應(yīng)將是什么”。而對上述三者的思考，以及對時代趨勢及內(nèi)外部環(huán)境的研究分析，將逐漸探索出企業(yè)的“定位”（Positioning）——驅(qū)動企業(yè)確定在一個由業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、服務(wù)對象、時間和區(qū)域三個維度構(gòu)建的空間中的位置。如IBM彭明盛所言，“是要到一個不同的空間發(fā)展，那里有創(chuàng)新，你能夠做獨特的事情，并從那里得到相應(yīng)的報酬”。簡單的理解，就是你的屁股坐在哪兒，你的定位就在哪兒。

戰(zhàn)略必須立足于恰當?shù)亩ㄎ?/span>

戰(zhàn)略是目標和策略的組合，其核心問題是方向的確定和策略的選擇，其目的在于構(gòu)建聯(lián)結(jié)當前現(xiàn)狀和未來期望的橋梁。而在決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略方向、目標、業(yè)務(wù)、任務(wù)、策略、計劃、政策之前，無論有意識還是無意識，戰(zhàn)略規(guī)劃都必須立足于一個恰當?shù)亩ㄎ?。如缺乏正確定位，將最終導(dǎo)致戰(zhàn)略整體的失敗。

千古“隆中對”立足于“復(fù)興漢室”定位，IBM戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型立足于“服務(wù)”定位，小米立足于“互聯(lián)網(wǎng)手機”定位，阿里巴巴立足于“網(wǎng)絡(luò)平臺”定位，騰訊微信立足于“連接器”定位。反之，明清時期的“非海洋”國家定位，導(dǎo)致整個國家發(fā)展戰(zhàn)略的失敗，并成為近代中國落后受辱的根源。而諾基亞固守硬件，封閉策略導(dǎo)致移動互聯(lián)戰(zhàn)略失敗，最終只落得一個被微軟收購的下場。

戰(zhàn)略的本質(zhì)就是實現(xiàn)企業(yè)的定位

通常，一個企業(yè)的定位外顯于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、服務(wù)對象、時間和區(qū)域三個維度，并隨之變化而進行重新定位。與之相適應(yīng)，組織、人資、文化、商業(yè)模式、營銷模式等亦隨之變化。

當企業(yè)的定位已經(jīng)確立，定位基因已經(jīng)積累，成長決心已經(jīng)在那里，所有的準備都在那里，自然而然，戰(zhàn)略就在那里。1990s，在郭士納的主導(dǎo)下，IBM確定服務(wù)定位，踏上轉(zhuǎn)型之路：剝離PC等低利潤業(yè)務(wù)，簡化精煉組織架構(gòu)，涉獵咨詢業(yè)務(wù)，建立起雄厚銷售隊伍，并購補齊咨詢服務(wù)短板，提升團隊行業(yè)知識及咨詢能力，增強整個團隊以客戶為中心的專業(yè)服務(wù)文化，實現(xiàn)從咨詢到IT落地以及后臺支持系統(tǒng)的合力轉(zhuǎn)型，促成了IBM由一個硬件企業(yè)，變身服務(wù)型企業(yè)。

定位的獨特性決定戰(zhàn)略的成功

互聯(lián)時代，管理同樣不會過時。商業(yè)上還是要看企業(yè)的競爭力、市場占有率和現(xiàn)在及未來贏取利潤的能力。做企業(yè)，還是要靠文化這個大腦和戰(zhàn)略與組織兩條腿去奔跑、去贏得戰(zhàn)爭?；ヂ?lián)時代，一個成功的戰(zhàn)略在于能實現(xiàn)自己的獨特性，在于能構(gòu)建業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、服務(wù)對象、時間和區(qū)域三個維度上的獨特性，在于不但能贏得從1到n的市場競爭，更要學(xué)會從0到1的競爭，要拼用戶、拼創(chuàng)新、拼產(chǎn)品。最重要的是，這個戰(zhàn)略要立足于企業(yè)自身恰當?shù)?、具有獨特性的定位。就像Google，通過不同于別的搜索引擎的一種特殊的算法，實現(xiàn)了搜索技術(shù)的獨特性，構(gòu)建垂直市場定位，并通過一系列戰(zhàn)略夯實定位的獨特性，獲得垂直市場的壟斷地位?；貓驡oogle的是，從2002年起，就成為全球領(lǐng)先的搜索引擎，每一年都賺了數(shù)十億甚至上百億美元的利潤。

2、路線圖鏈接戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略路線圖（Roadmap）由戰(zhàn)略方向、目標、業(yè)務(wù)、任務(wù)、策略等戰(zhàn)略要素組成。戰(zhàn)略路線圖描述企業(yè)到達戰(zhàn)略目標的路徑，是指引企業(yè)從當前現(xiàn)狀到未來期望的方式和所需經(jīng)過的步驟。

戰(zhàn)略路線圖的價值在于幫助企業(yè)快速達成其戰(zhàn)略目標

一個成功的戰(zhàn)略路線圖在于思路清晰、策略恰當、步驟明確、可行性強，能幫助一個企業(yè)快速達成其戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略路線圖從企業(yè)定位出發(fā)，選擇發(fā)展方向，確定使命、愿景和目標，選擇戰(zhàn)略形式，決定戰(zhàn)略取舍，確定業(yè)務(wù)順序，明確業(yè)務(wù)重點任務(wù)，設(shè)計戰(zhàn)略舉措，構(gòu)建聯(lián)結(jié)當前現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標之間的橋梁。

隆中對之所以偉大，就在于為劉備集團制定了明確、可行的戰(zhàn)略路線圖。遙想1800年前，羽扇輕搖，三分天下。點亮復(fù)興漢室的政治目標，明確獲得荊益二州、鞏固根據(jù)地、待機北伐的三步戰(zhàn)略，制定保其巖阻、西和諸戎、南撫夷越、外結(jié)好孫權(quán)、內(nèi)修政理的四大策略，為劉備集團在轉(zhuǎn)戰(zhàn)天下24年之后，找到了正確的發(fā)展路徑。

戰(zhàn)略路線圖應(yīng)保證大方向?qū)︻^，并有靈活度

一個企業(yè)的戰(zhàn)略，只有大方向?qū)︻^，才能有遠大的前途。只有每次變革改進的方向?qū)︻^，才會有繼續(xù)的價值。盡管今天的移動互聯(lián)時代以及未來的萬物互聯(lián)時代，自我變革、自我顛覆遠超以往，但是，只要企業(yè)的戰(zhàn)略大方向?qū)︻^，又有一定的寬度和靈活度，就可以堅持不懈的奮斗下去。

另外，還要注意以下四點：一是決策者的膽略和責任感深刻影響戰(zhàn)略路線圖的制定和選擇；二是應(yīng)確定可由此及彼的目標，避免陷入由此不及彼的窘境；三是戰(zhàn)略路線圖要有B方案；四是戰(zhàn)略路線圖需要滿足的是現(xiàn)實需要，而不是為了滿足邏輯。

3、戰(zhàn)略時間表推進戰(zhàn)略執(zhí)行

在這里，戰(zhàn)略時間表（Timetable）是戰(zhàn)略階段、時間進度、行動計劃、管理指標的整體表述。一個僅有各項活動時間進度的計劃表述，是不能稱之為戰(zhàn)略時間表的。

戰(zhàn)略時間表強化戰(zhàn)略落地

一分部署，九分落實，戰(zhàn)略時間表對戰(zhàn)略的執(zhí)行落地至關(guān)重要。如果說，戰(zhàn)略路線圖旨在做對的事情，那么，戰(zhàn)略時間表就是要在對的時間做對的事情。戰(zhàn)略時間表明確戰(zhàn)略活動順序和持續(xù)時間，澄清各級目標間以及行動計劃的因果關(guān)系，使各項戰(zhàn)略活動保持一致。戰(zhàn)略時間表強調(diào)時間緊迫感，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，加快戰(zhàn)略進程，推進戰(zhàn)略落地。

戰(zhàn)略時間表缺失=戰(zhàn)略失敗

企業(yè)應(yīng)避免“被卷入到一場在錯誤的時間、錯誤的地點同錯誤的對手打的一場錯誤的戰(zhàn)爭中”。然而，在中外經(jīng)營管理實踐中卻屢見不鮮，這不得不說是一種戰(zhàn)略管理遺憾。細究其緣由，所有不幸的企業(yè)戰(zhàn)略都是一樣的，因為他們無法擺脫同一個詛咒——缺乏一個靈活、高效、有約束力的戰(zhàn)略時間表。

其一，無計劃、不考核，導(dǎo)致戰(zhàn)略落實不力。缺乏危機感，未能對戰(zhàn)略方案進行相應(yīng)的財務(wù)估算并細化成詳細的行動方案。能做的就做，不能做的放著，剩下的成為老大難問題，最終導(dǎo)致整個戰(zhàn)略面目全非，不了了之。微軟錯失互聯(lián)網(wǎng)時代和移動時代，有其成功慣性思維的原因，更關(guān)鍵的原因亦歸結(jié)于戰(zhàn)略時間表的缺失。

其二，無節(jié)點、少指標，導(dǎo)致戰(zhàn)略節(jié)奏失調(diào)。缺乏周密的時間次序和衡量指標，戰(zhàn)略執(zhí)行錯時錯位，將自己卷入到一場在錯誤的時間發(fā)動的戰(zhàn)爭之中，最終導(dǎo)致整個戰(zhàn)略的骨牌坍塌。劉備集團跨有荊益之后，過早的啟動北伐，錯時錯位，引來魏吳夾擊，直落得失荊州、陷關(guān)羽、敗夷陵、走白帝，復(fù)興漢室成為鏡中花、水中月。

其三，無評價、難調(diào)整，導(dǎo)致戰(zhàn)略失去靈活度。缺乏評價方案和糾偏措施，不能及時調(diào)整和修正。整個戰(zhàn)略如黃河泛濫，覆水難收。在變化激烈的互聯(lián)時代，盲人騎瞎馬，夜半臨深池，危乎哉！

靈活度決定戰(zhàn)略執(zhí)行的成功

互聯(lián)時代，不能完全著力在埋頭苦干上，要抬頭看天，要有長眼光和大視野，不能只見樹木不見森林，而且還要時常跳出來看。因為站在大象的身旁，往往只能看到它的部分軀體，“尖硬的”、“厚實的”、“粗壯的”、“長而軟”、“圓而扁”。就算你極盡想象，也不過是這些加在一起拼湊成的怪物，而不是真實的（戰(zhàn)略）大象。只有跳出來看，你才能看清楚黃河九曲后的奔流方向。

互聯(lián)時代，對戰(zhàn)略的靈活度和柔韌度要求遠超以往任何一個時代。因而，企業(yè)的年度戰(zhàn)略質(zhì)詢（研討）會和年度經(jīng)營計劃的重要性，你無論怎么重視都不為過。同時，這也對企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。因為你可以通過它們發(fā)現(xiàn)機會、應(yīng)對競爭、抓住趨勢、修正你的戰(zhàn)略。就像阿里巴巴從B2B業(yè)務(wù)起家，在兵臨絕境時，開拓出了淘寶這塊疆土，然后又長出支付寶，進而，拼成了阿里帝國的版圖雛形。

4、頂層設(shè)計驅(qū)動戰(zhàn)略實施

這里，借用頂層設(shè)計（Top design）這個概念，是指從全局的角度，圍繞企業(yè)核心價值理念和戰(zhàn)略愿景所構(gòu)建的組織、機制、政策、資源的關(guān)聯(lián)、匹配、調(diào)整和有機銜接。

頂層設(shè)計的目的在于重塑企業(yè)新文化

一個帝國建立之初，每個人都殫精竭慮，唯恐做事不周。那個時候，是帝國的黃金歲月。等到帝國開始坐穩(wěn)江山了，原來的眾志成城的局面立刻成了鳥獸散。同樣的，一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，大家理想氣質(zhì)相近，成員都和創(chuàng)始人一樣具備創(chuàng)業(yè)的激情和智慧，每個人都付出110%的心血和智慧，干得非常、非常、非常努力。等到企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功后的持續(xù)發(fā)展，則需要上帝之鞭鞭策你的團隊，重構(gòu)你的組織架構(gòu)乃至股權(quán)結(jié)構(gòu)，重塑你的企業(yè)新文化（關(guān)于文化和戰(zhàn)略詳見后文《只有新文化才能在互聯(lián)時代生存》）。

一個好的頂層設(shè)計是企業(yè)新文化重塑的開瓶器，是平整培育新文化土壤的爬犁。只有頂層設(shè)計才能為重塑企業(yè)新文化創(chuàng)造條件，并最終使之體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中。騰訊的事業(yè)群調(diào)整，海爾的企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化，都是為了希望保持靈活和敏銳，跟上時代趨勢，匹配戰(zhàn)略發(fā)展，重塑企業(yè)新文化。因為他們深知，沒有頂層設(shè)計作支撐，再好的戰(zhàn)略也終將是空中樓閣。

頂層設(shè)計的核心是處理好組織、制度和人及資源的關(guān)系

頂層設(shè)計通過優(yōu)化組織，健全制度，配置資源，激發(fā)人的動力、創(chuàng)造性和奮斗精神，升華組織的智慧，獲得驅(qū)動戰(zhàn)略實施的最大馬力?；厥字型獬晒?zhàn)略之路，可以清晰地看到：驅(qū)動戰(zhàn)略成功的因素，除了外界看不見摸不著的市場需求外，一直是強有力的組織、可改善的開放制度、卓越的人才隊伍、勝勢的資源配置。

需要特別指出的是，頂層設(shè)計要與底層設(shè)計并舉。頂層設(shè)計自上而下，但必須要有自下而上的動力，要通過企業(yè)各層級、各部門的互動，讓各利益相關(guān)方都參與進來，并把戰(zhàn)略和利益分配掛鉤，把戰(zhàn)略與管理部門職能轉(zhuǎn)變掛鉤，把戰(zhàn)略與企業(yè)文化再造掛鉤，激發(fā)起來自各層級的動力、來自每一業(yè)務(wù)單元的動力、每一部門的動力、每一員工的動力，驅(qū)動戰(zhàn)略實施。

結(jié)束語

無邊界、零距離、同參與、共分享?；ヂ?lián)網(wǎng)浪潮帶來的商學(xué)實踐，互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的商業(yè)變革，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)帶來的思想革新，將深刻改變企業(yè)的命運。對于任何一個身不由己，被卷入互聯(lián)網(wǎng)洪流的企業(yè)，這是最壞的時代，也是最好的時代！而戰(zhàn)略管理PRTT范式，為每個互聯(lián)時代的企業(yè)搭建好走向成功的階梯，關(guān)鍵就在于你是否能抬腿上路，面對時代機遇，創(chuàng)造令人驚嘆的商業(yè)奇跡！

（文/朱曉斌 )

（全球視野，要點中國！聚焦金融、地產(chǎn)和信息行業(yè)，致力于戰(zhàn)略管理、文化管理、人力資源管理領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)，分享管理精髓，傳播中國文化。）

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