目前，軟件最大的問題之一是功能的膨脹，甚至是基于極簡主義追求的新公司最終也落入了同樣的結(jié)局。走上了它們前輩的“道路”。

舉個例子來說，由于功能膨脹，今天的Salesforce相比Siebel變得更加的復(fù)雜，Salesforce剛開始是承諾做一個簡單的、基于云的解決方案。然而簡單的承諾必定會迅速的面對關(guān)閉交易或提高生產(chǎn)力的商業(yè)現(xiàn)實，對許多軟件供應(yīng)商來說，簡單的承諾會隨著不同客戶的添加而消失，因為所有人都有功能需求。

功能膨脹會發(fā)生的原因是因為軟件供應(yīng)商添加了不同的客戶，這導(dǎo)致它們最終增添新功能，這些功能中很多是很少使用或只適用于邊緣情況——許多相同的功能只為應(yīng)對競爭對手。最終導(dǎo)致軟件的“減緩”以及增加不必要的復(fù)雜性。我們經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)軟件供應(yīng)商會添加“緩和功能”（這些功能的添加只是為了銷量或安撫客戶），即便它們知道相當一大部分用戶群會忽略。

麻煩的是，功能膨脹不僅僅是傳統(tǒng)軟件的問題。該現(xiàn)象也慢慢的出現(xiàn)在手機應(yīng)用上。例如Workday的手機應(yīng)用擁有數(shù)以百計的新特性，實際上很少有用戶會需要。軟件膨脹在移動設(shè)備上尤為明顯，因為它們很小，它們的屏幕只能適應(yīng)那么多。隨著功能的不斷增多，那個曾今的大“復(fù)制”按鈕已經(jīng)很罕見了。

空間是有限的，用戶需要優(yōu)越的移動體驗。應(yīng)用開發(fā)者必須花費大量的心思來處理用戶與應(yīng)用之間的交互，所有的一切都應(yīng)該保持極高的用戶參與。

因此，小屏幕上的挑戰(zhàn)是嚴峻的：作為企業(yè)開發(fā)移動應(yīng)用，它們有一個獨特的機會，即優(yōu)先考慮在設(shè)備上顯示的內(nèi)容，并確定哪些對用戶而言是可用的和可操作的。最后限制功能的膨脹，至少在移動設(shè)備上。

太多的信息，太少的空間

最近，一位Sapho用戶抱怨，Sapho的一個移動業(yè)務(wù)應(yīng)用加載花費了很長的時間。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，該應(yīng)用將Web體驗復(fù)制到了移動上。它將數(shù)以百計行的Excel表硬塞進了移動應(yīng)用中。

這不是個例，很多創(chuàng)建移動應(yīng)用的企業(yè)都意圖在移動上再現(xiàn)類似于桌面的體驗，它們希望用戶更有效的遠離他們的桌面。然而結(jié)果是相反的，笨拙的應(yīng)用讓用戶很難與之交互。

選擇最重要的數(shù)據(jù)

企業(yè)移動應(yīng)用的第一個重大決定是選擇哪些數(shù)據(jù)用于移動體驗，然后其余的信息最好留在桌面上，因為并不是所有以相同方式呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)都是有價值的。

重新考慮工作流

第二個重大決定是重新考慮用戶與數(shù)據(jù)交互時的工作流。從根本上的移動體驗對信息本身的基本架構(gòu)進行重新設(shè)計。比如前文所舉的Sapho用戶，我們將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到選擇列表中，讓用戶根據(jù)自己的需要選擇研究的深度，而不是直接顯示一個大的電子表格。這樣可以大大的減少加載時間，讓用戶能夠快速、輕松的導(dǎo)航和處理數(shù)據(jù)?？紤]軟件被用的最多的領(lǐng)域是哪些，并確保最常用的領(lǐng)域是在最前面，而不常用則隱藏在后面。

創(chuàng)建通知

第三個重大決定是企業(yè)移動應(yīng)用該如何體現(xiàn)通知。從一個應(yīng)用前端移除功能的最佳辦法就是讓應(yīng)用變得“聰明和預(yù)測性”。當前的企業(yè)軟件模式是迫使用戶記住應(yīng)用中他們所需要的東西，然后執(zhí)行一個動作。但是就像iTunes和亞馬遜根據(jù)你以前的消費行為所提出的建議那樣，企業(yè)軟件必須要了解它的用戶并提供相關(guān)的信息。移動用戶越來越希望軟件能都代表他們的行為過程，通知他們重要事件。下一代企業(yè)應(yīng)用應(yīng)該提供通知，讓用戶知道發(fā)生在他們業(yè)務(wù)中的重要事情。

經(jīng)過深思熟慮的數(shù)據(jù)優(yōu)先級，將其組成新的工作流以及創(chuàng)建通知會產(chǎn)生一個豐富的、強大的移動體驗。IT組織和供應(yīng)商需要討論對它們公司有意義的重大決策，最終讓小屏幕成為整個組織的“寶藏”。