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《月薪3000與月薪30000的文案區(qū)別》熱文反思:真的存在月薪三萬的文案么?

 IT茶座 2015-01-08

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為什么你成不了月薪三萬的文案?

文/@秋葉


編者按
最近朋友圈流行一篇文章《月薪3000與月薪30000的文案區(qū)別!》,這篇文章寫得很不錯,但是大部分人看了,除了受了一下啟發(fā),估計(jì)還是沒有任何收獲,為什么這樣講,請你看完本文,就會收獲更多。

補(bǔ)充兩個花邊

第一個花邊:這篇文章最早的標(biāo)題是《李叫獸:7頁P(yáng)PT教你秒懂互聯(lián)網(wǎng)文案》,是一個叫李靖的人寫的,他的微信公眾號是“李叫獸公開課”。里面的文章標(biāo)題大都是這種出位風(fēng)格,但是這篇文章在他的微信發(fā)布后,并沒有帶來多少關(guān)注,只有1萬多閱讀量,然后被很多網(wǎng)站和微信號轉(zhuǎn)載,當(dāng)然照舊去掉原作者,注明來自網(wǎng)絡(luò),換了這個《月薪3000與月薪30000的文案區(qū)別!》標(biāo)題后,開始爆轉(zhuǎn)。


這篇文章提出寫好文案的七點(diǎn):

1、分解產(chǎn)品屬性

2、指出利益,從對方出發(fā)

3、定位到使用場景

4、找到正確的競爭對手

5、視覺感

6、附著力——建立聯(lián)系

7、提供“導(dǎo)火索”


按這七點(diǎn),他原來的標(biāo)題在從對方出發(fā)找利益,定位使用場景和附著力這一點(diǎn)上不如改后的標(biāo)題,因?yàn)檎夜ぷ魇谴蟛糠秩说臐撛谛枨?,而看懂互?lián)網(wǎng)文案是一個大部分人不感興趣的細(xì)分領(lǐng)域。


所以韓寒的金句可以改成“聽過了許多道理,卻依然寫不出一個好標(biāo)題”,這種標(biāo)題黨技術(shù)非常重要,但練起來也不容易。


第二個花邊:萬能的大熊寫了一篇文章,說《真的存在月薪三萬的文案么?》,他的觀點(diǎn)我也同意。


寫文案只是一次整合傳播項(xiàng)目中的一個環(huán)節(jié),單個環(huán)節(jié)的提升也提高整個營銷傳播的效果,但指望寫一篇好文案就能拯救你的產(chǎn)品或者公司,那是做夢。


我不是為了輸贏,我就是認(rèn)真——這文案差嗎?全世界都知道了,但是最后還是得降價。


為什么前面我說大部分依然從好文章里學(xué)不到好技巧呢?


答案很簡單。

第一、沒有馬上學(xué)以致用,有一款軟件叫閱后即焚,大部分人其實(shí)閱讀模式就是這樣的——看過就忘。


不是要動手,而是要趁著有新鮮感馬上動手,這樣轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)力的可能性會大大提高。


第二、新鮮勁過去了,沒有做批判性思考。這篇文章很有道理,是真道理,還是假道理?是大道理還是小道理?你得仔細(xì)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)想想,這樣你才能學(xué)到本質(zhì)的東西。

案例分析:分解產(chǎn)品屬性

互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司無不把產(chǎn)品分割成一個個獨(dú)立屬性。小米先是給我們普及了CPU、GPU等,到了小米4,竟然開始給我們普及材料學(xué)知識—“小米4,奧體304不銹鋼,8次CNC沖壓成型”。

就連跟雷軍取經(jīng)的凡客陳年也不甘示弱,在襯衫的發(fā)布會上普及化學(xué)知識—如何讓襯衫不皺,在纖維素大分子間增加橫向共價交聯(lián)。

(沒錯,下面不是化學(xué)老師的PPT,而是陳年產(chǎn)品發(fā)布會的PPT)

為什么互聯(lián)網(wǎng)文案需要分解產(chǎn)品屬性?

因?yàn)檫@有助于它們彌補(bǔ)和大品牌的劣勢。

消費(fèi)者選購產(chǎn)品時有兩種模式—低認(rèn)知模式(不花什么精力去思考)和高認(rèn)知模式(花費(fèi)很多精力去了解和思考)。


大部分時候,消費(fèi)者處于“低認(rèn)知模式”,他們懶得詳細(xì)了解并比較產(chǎn)品,更多的是簡單地通過與產(chǎn)品本身無關(guān)的外部因素來判斷—“這個大品牌,不會坑我,就買這個!”“這個德國產(chǎn)的,質(zhì)量肯定比國產(chǎn)好,就買這個!”


在這種情況下,小品牌是打不過大品牌的,因?yàn)橄M(fèi)者直接通過“品牌”來推測產(chǎn)品質(zhì)量,而不是詳細(xì)比較產(chǎn)品本身。


怎么辦呢?


應(yīng)該把消費(fèi)者變到“高認(rèn)知模式”,讓他們花費(fèi)很多時間精力來比較產(chǎn)品本身,而不是簡單地通過品牌和產(chǎn)地來判斷。


而“分解產(chǎn)品屬性”就是一個很好的方法,可以讓消費(fèi)者由一個“模糊的大概印象”到“精確地了解”。


所以雷布斯在2011年產(chǎn)品發(fā)布會上,就開始巧妙地用這關(guān)鍵一張圖來分解產(chǎn)品屬性:


這就是為什么大品牌的廣告往往強(qiáng)調(diào)一個整體的印象(“再一次,改變一切”“極致設(shè)計(jì)”等),而小品牌往往會詳細(xì)地分解產(chǎn)品屬性,讓消費(fèi)者進(jìn)入“高認(rèn)知模式”。


同樣的道理也適用于招聘,假設(shè)一個清華的和一個武大的去應(yīng)聘,HR只有10秒鐘來判斷要誰,那么武大的毫無機(jī)會—10秒鐘只能對比“品牌”了;但是如果HR有1小時時間來判斷要誰,那么就是勝負(fù)未定,看個人能力了。


秋葉點(diǎn)評:什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?本身就是一個含糊的概念。什么是互聯(lián)網(wǎng)味?作者本身用的是循環(huán)論證,因?yàn)槟闶亲鲞^成功互聯(lián)網(wǎng)傳播的公司,所以你的文案就是互聯(lián)網(wǎng)味的。


認(rèn)為分解產(chǎn)品屬性就是互聯(lián)網(wǎng)文案,我馬上就可以舉幾個大家耳熟能詳?shù)睦樱?/span>

1、樂百氏:27層凈化純凈水。

2、蒙牛:不是所有牛奶都叫特侖蘇。


這些企業(yè)都不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吧?還有昧著良心干活的企業(yè)吧?


分解產(chǎn)品屬性是廣告界很早就用過的套路,真正比的是找對撩撥消費(fèi)者內(nèi)心那個點(diǎn)的屬性。


以李叫獸舉的幾個例子為例,雷軍最后一頁根本不是分解產(chǎn)品屬性,這是所有手機(jī)都說的產(chǎn)品配置表,雷軍打的其實(shí)是價格牌。


至于凡客的化學(xué)分子式文案,我個人的看法是,純屬裝逼,在知乎上也被大家吐槽得一塌糊涂。我就是買個衣服,你搞得那么高大上干嘛?


分解屬性玩高大上成功的前提有兩點(diǎn),要么你有錢反復(fù)轟炸,比如學(xué)蒙牛去蒙人,要么你找到的屬性對應(yīng)的特性滿足消費(fèi)者的某種虛榮心。


讓襯衫不皺?——要擠地鐵去見客戶?別擔(dān)心襯衫,我們的不皺。


我覺得這樣的文案加配圖比浪費(fèi)時間解釋我們是怎樣做到的更有價值,消費(fèi)者不是因?yàn)槟阆铝藗€蛋就一定要看母雞怎樣下蛋的。

案例分析:指出利益:從對方出發(fā)

文案進(jìn)行“分解產(chǎn)品屬性”還不夠,你需要把利益點(diǎn)說出來—這樣的屬性具體可以給對方帶來什么


比如上面的轉(zhuǎn)租房間廣告,右邊的說出了具體的“利益”,顯得更加吸引人。


無數(shù)銷售員敗在了這一步,他們詳細(xì)地介紹了產(chǎn)品,但是顧客抱怨說:“你說的這些特點(diǎn)都不錯,可是對我來說有什么用呢?!


無數(shù)的應(yīng)聘者也敗在了這一點(diǎn),他們詳細(xì)介紹了自己的經(jīng)歷,但是HR抱怨說:“你的社團(tuán)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷都不錯,可是對我們公司具體有什么用?


如果想寫出中國好文案,你需要轉(zhuǎn)變思維—不是“向?qū)Ψ矫枋鲆粋€產(chǎn)品”,而是“告訴對方這個產(chǎn)品對他有什么用!”


這個方法叫FAB推銷法,也是我在PPT內(nèi)訓(xùn)里經(jīng)常介紹的方法,不要僅僅滿足展示你的特征,要說明你的特征為你帶來了怎樣的競爭優(yōu)勢,這種優(yōu)勢最后會轉(zhuǎn)化為對你怎樣的價值?


不明白的可以自行百度關(guān)鍵詞“FAB法則”,這不是什么互聯(lián)網(wǎng)思維,這是推銷的基本套路。


案例分析:定位到使用情景


當(dāng)被要求描述一款產(chǎn)品,大部分人首先想到的是:

這一個XX”(定位到產(chǎn)品屬性)


有些人還會想到—“這是一款專門為XX人群設(shè)計(jì)的產(chǎn)品!”(定位到人群)


其實(shí)還有第三種—“這是一款可以幫你做XX的產(chǎn)品”。(定位到使用情景)


實(shí)際上,針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)(品類復(fù)雜、人群分散),你應(yīng)該更多地把產(chǎn)品定位到使用情景—用戶需要用我的產(chǎn)品完成什么任務(wù)?


比如如果我描述“這是一款智能無線路由器!”(產(chǎn)品類別),你可能不知道我在說什么。


但是如果我說“你可以在上班時用手機(jī)控制家里路由器自動下片”(使用情境),你可能就會心動。


所以,最重要的并不是“我是誰”,而是“我的消費(fèi)者用我來做什么?”


定位到情景也是非常好的套路,但這也不是互聯(lián)網(wǎng)思維的專利。


還是舉幾個例子。

勁酒:勁酒雖好,可不要貪杯喔。

腦白金:今年過節(jié)不收禮,收禮就送腦白金!


請問這兩個老廣告,哪個沒有定位到情景?尤其是那個腦白金,很多人這輩子也沒有想清楚,為什么這樣垃圾的廣告就是如此有效呢?

案例分析:找到正確的競爭對手

消費(fèi)者總是喜歡拿不同的產(chǎn)品進(jìn)行比較,因此寫文案時,需要明確:我想讓消費(fèi)者拿我的產(chǎn)品跟什么對比?我的競爭對手到底是誰?


比如上圖中,我假想的上述兩種加多寶涼茶的文案,前一種是跟預(yù)防上火的中藥比,雖然更加突出了“防上火”功能,但是人覺得“是藥三分毒”,可能不敢喝;后者跟飲料比,增加了“防上火”功能,給人感覺“不再為喝不健康飲料而有負(fù)罪感”了。


無數(shù)的行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品都涉及了這樣的競爭對手比較:


在線教育的競爭對手其實(shí)并不是線下培訓(xùn),因?yàn)閷δ切┛匣ㄟ@么多時間和金錢參加培訓(xùn)的人來說,在線教育顯然滿足不了其對質(zhì)量的要求;它的競爭對手其實(shí)是書籍、是網(wǎng)絡(luò)論壇,因?yàn)樗目蛻羰且驗(yàn)闆]錢沒時間而無法參加培訓(xùn),以至于不得不看書自學(xué)的人。


在這篇文章里面我最想表揚(yáng)的就是這句話,這個人還無意看懂了在線教育的本質(zhì)——我常常說我的模式本質(zhì)是顛覆出版業(yè),而不是什么培訓(xùn)業(yè)。


太陽能的競爭對手最初并不是火電,因?yàn)閷τ谛阅芊€(wěn)定的火電來說,太陽能太不靠譜了;它的競爭對手是“沒有電”—太陽能最初在美國失敗,但是卻在非洲首先商業(yè)化,對美國人來說,太陽能太不穩(wěn)定了,但對沒有電網(wǎng)的一些非洲國家來說,自建太陽能發(fā)電器總比沒有電用要好。


凡客抗皺襯衫的競爭對手其實(shí)并不是價值幾千塊的商務(wù)襯衫(像它宣傳的那樣),因?yàn)榭嫌眠@些商務(wù)襯衫的人瞧不起凡客;它更可能的競爭對手是T恤和POLO,因?yàn)樗南M(fèi)者是那些因?yàn)楹ε聰D地鐵把襯衫擠皺而不得不穿T恤的人。


第一代iPhone真正的競爭對手并不是諾基亞手機(jī),因?yàn)楸绕鹬Z基亞手機(jī),它續(xù)航不行、通話質(zhì)量不行;它真正的競爭對手是華爾街日報(bào)、游戲機(jī)、視頻播放器。在當(dāng)時的主流觀點(diǎn)下,作為一款手機(jī),它有無數(shù)缺點(diǎn);但比起其他視頻播放器、報(bào)紙等,它卻好多了,還有打電話功能。


所以,構(gòu)思好文案、好宣傳,先找到你產(chǎn)品真正的競爭對手。


案例分析:視覺感


你的文案必須寫的讓讀者看到后就能聯(lián)想到具體的形象,比如上圖文案,如果只說“夜拍能力強(qiáng)”,很多人沒有直觀的感覺;但是如果說“可以拍星星”,就立馬讓人回憶起了“看到璀璨星空想拍但拍不成”的感覺。


優(yōu)秀的文案看到后能讓人聯(lián)想到具體的情景或者回憶,但是太多文案寫的抽象、模糊、復(fù)雜、假大空,讓人不知所云:

  • 教育課程廣告: “我們追求卓越,創(chuàng)造精品,幫你與時俱進(jìn),共創(chuàng)未來!”

  • mp3廣告:“纖細(xì)靈動,有容乃大!”

  • 芝麻糊廣告:“傳承制造經(jīng)典!”

  • 男生求婚:“我們一定會幸福生活,白頭到老!”

  • 政治演講:“我希望追求平等,減少種族歧視!”

  • 面試者:“我有責(zé)任感、使命感、一絲不茍、吃苦耐勞!”


如果同樣的意思,加入“視覺感”的描述,效果就顯著不同:


  • 教育課程廣告: “我們追求卓越,創(chuàng)造精品,幫你與時俱進(jìn),共創(chuàng)未來!”

    “我們提供最新的知識,以幫你應(yīng)對變化的世界。”



  • mp3廣告: “纖細(xì)靈動,有容乃大!”

    “把1000首歌裝到口袋里!”(來自喬布斯)

  • 練筆:讓你最愛的歌,跑步的時候想聽就聽。


  • 芝麻糊廣告:“傳承制造經(jīng)典!”

    “小時候媽媽的味道”

  • 練筆:眼前的黑不是黑 你說的白是什么白,媽媽調(diào)的芝麻糊,是我記憶中的那團(tuán)白云背后的藍(lán)天。(唱出來了有沒有?)


  • 男生求婚:“我們一定會幸福生活,白頭到老!”

    “我想在我們老的時候,仍然能牽手在夕陽的余暉下漫步海灘。

  • 練筆:我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢變老?!亚樘崾荆赫埐灰谂幕榧喺諘r扮演70歲老奶奶,那樣我也翻臉。


  • 政治演講:“我希望追求平等,減少種族歧視!”

    “我夢想有一天,在佐治亞的紅山上,昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起,共敘兄弟情誼?!保▉碜择R丁路德金)

  • 練筆:我只是簡單希望能生活在一個沒有404錯誤的世界,。


  • 面試者:“我有責(zé)任感、使命感、一絲不茍、吃苦耐勞!”

    “我為了1%的細(xì)節(jié)通宵達(dá)旦,在讓我滿意之前決不放棄最后一點(diǎn)改進(jìn)?!?/p>

  • 練筆:為了用更好的狀態(tài)參加面試,我在60天內(nèi)瘦了30斤,這是我兩個月前的照片。


為什么視覺感這么重要?

因?yàn)樾蜗蠡南胂笫俏覀冏罨镜男枨笾?,人天生不喜歡抽象的東西。所以古代幾乎所有的抽象理念都被形象化—因?yàn)椤罢x慈悲”太抽象,所以直接創(chuàng)造一個形象化人格化的神出來;因?yàn)橄掠赀^程太抽象,所以虛構(gòu)出“雷公電母”。


心理學(xué)中有“鮮活性效應(yīng)”,是指我們更加容易受一個事件的鮮活性(是否有視覺感)影響,而不是這個事件本身的意義。


當(dāng)年伊拉克戰(zhàn)爭時,美國記者不停地報(bào)道“數(shù)千美國人死亡”,但是少有美國人動容;但是一旦報(bào)道某個家庭妻子失去了丈夫的故事,整個國家反戰(zhàn)的情緒就起來了。這不是因?yàn)橐粋€丈夫的生命比幾千人生命重要,而是因?yàn)檫@樣的故事顯得“更加鮮活”。


所以,寫文案,一定要有“視覺感”,否則別人看了不知道你到底在說些什么。


案例分析:附著力—建立聯(lián)系


作為小公司,你可能會發(fā)布全新的創(chuàng)新產(chǎn)品。但是人們不喜歡陌生,從而經(jīng)常不買賬。這時候你就應(yīng)該為文案建立“附著力”—將信息附在一個大家熟知的物品上。


比如上圖,假設(shè)你完全不了解電視機(jī)頂盒,它宣傳“自由遙控”,你可能沒什么概念;但是如果說“讓電視1秒變電腦”,你就明白了—原來是可以像電腦一樣自由操控電視??!


你很想讓自己的產(chǎn)品文案流行起來,但是一個讓人陌生的東西是難以流行的。為了讓全新的產(chǎn)品或者概念流行,你需要把它同一個大家熟知的東西聯(lián)系起來。比如:


  • 喬布斯發(fā)布第一代iPhone時,并沒有直接推出iPhone講解功能,而是說要發(fā)布3個產(chǎn)品—1個電話、1個大屏幕iPod、1個上網(wǎng)設(shè)備,這3個產(chǎn)品都是大家熟悉的。然后喬布斯才說,實(shí)際上我們只發(fā)布一個產(chǎn)品,它具備上面3個產(chǎn)品的功能,那就是—iPhone。


  • 為了讓陌生的新興球星火爆起來,媒體往往給他們起一個外號—“智力C羅桑切斯”“德國梅西馬林”。這是為了把陌生小將同知名球星聯(lián)系起來,讓大眾更容易理解。


  • 同理,你知道為什么有中國科技圈的“雷布斯”了吧?


為什么“附著力”這么重要?

這是因?yàn)槿说挠洃浤J健?/p>


人的大腦記憶就像高坡上的一條條河流,新記憶就像一滴水,這滴水如果滴到土地上,就會立刻蒸發(fā);如果能夠滴到河流里,就能融為一體,到達(dá)大海。同樣,如果新知識無法同舊知識建立聯(lián)系,人很快就會忘記它;如果和舊有的熟悉的東西建立了聯(lián)系,人就容易記住它。


所以,你需要提高文案的“附著力”,讓它和舊有的東西聯(lián)系起來—甚至就連電話發(fā)明者貝爾當(dāng)年申請的電話專利,名字都叫“一種新型電報(bào)改良技術(shù)”。


作為附著力,我為什么要今天發(fā)這篇文章,因?yàn)榕笥讶@篇文章剛剛擴(kuò)散完畢,我現(xiàn)在發(fā),大家大腦還有印象,我的文章點(diǎn)擊率會提高,這也就是利用記憶的附著力。


案例分析:提供“導(dǎo)火索”

文案的目的是為了改變別人的行為,如果僅僅讓別人“心動”,但是沒有付出最后的“行動”,可能讓文案功虧一簣。最好的辦法就是提供一個顯著的“導(dǎo)火索”,讓別人想都不用想就知道現(xiàn)在應(yīng)該怎么做。


比如上圖,為了讓你關(guān)注本主頁,肯定是右邊的文案更有效—它讓你想都不想就知道現(xiàn)在怎么做。


這是作者寫這篇文章的目的,就是一篇加粉的軟文,但是非常遺憾,結(jié)果是為無數(shù)營銷大號做了嫁衣裳。雖然這篇文章算不上寫文案的規(guī)范,但是我還是為原創(chuàng)者打個廣告。


但我覺得,靠一篇文章加粉不是好辦法,關(guān)鍵是你是否有持續(xù)產(chǎn)出的干貨。

言而總之

無數(shù)現(xiàn)象證明了這一點(diǎn):


之前美國某大學(xué)設(shè)計(jì)了破傷風(fēng)疫苗宣傳手冊,但是問題是每年不論如何提高手冊的警示力—使用患病者的恐怖圖片,都難以讓學(xué)生們?nèi)ゴ蛞呙?。最后問題解決了,在手冊附了一張校醫(yī)院地圖以及疫苗時間—原來學(xué)生們只不過是懶得去網(wǎng)站查地圖和時間而已。


心理學(xué)家還做過這樣一個實(shí)驗(yàn)—在透明玻璃門的冰箱內(nèi)放滿食物,很多人去偷食物;但是給這個冰箱上個鎖,在把鎖的鑰匙放在鎖旁邊,結(jié)果幾乎沒有人去偷食物了。因?yàn)橥凳澄镞@件事由“想都不用想就知道怎么做”變成了“需要想想才知道怎么做”,就顯著降低了別人做這件事的欲望。


所以,永遠(yuǎn)不要低估“伸手黨”的“懶惰程度”,必要時在文案中明確告訴別人:現(xiàn)在你應(yīng)該怎么做!



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既然都在說月薪3萬的文案


文/小馬宋


好多人問,怎么看月薪3000和30000的文案的區(qū)別那篇文章。作為中國文案組織的官方機(jī)構(gòu)(中國文案聯(lián)合扯淡會),本機(jī)構(gòu)(只有我一個人)有必要出來發(fā)表一下看法,以正視聽。為了大家閱讀方便,我采用在原文基礎(chǔ)上點(diǎn)評的方式寫這篇文章。紅色字體是我個人的看法。


(原文)月薪3000與月薪30000的文案區(qū)別!


這個標(biāo)題,我想只是作者的一種比喻,以我的理解,單純的文案這個職位,很少有能拿到3萬月薪的,能拿到的,基本都升職了,3萬月薪是4A里一個ACD的薪酬水準(zhǔn),但我覺得ACD級別的人,也很難有這樣的認(rèn)識,因?yàn)槲闹兴v的都不是文案技巧,而是產(chǎn)品和品牌策略層面的東西。一個廣告公司的文案,很少能涉及到策略,他的能力在于為客戶提供的一個角度撰寫一個符合要求的文案。比如客戶說我們要強(qiáng)調(diào)我們的材質(zhì),那文案就去寫材質(zhì),客戶說我們要強(qiáng)調(diào)性價比,文案就會去寫性價比。所以以下這些東西,不是文案考慮的事情,是策略層面的東西,是公司管理層的事。


小米丶凡客丶雕爺牛腩丶皇太極煎餅,無數(shù)打著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的小公司0成本營銷,逆襲大品牌,其“互聯(lián)網(wǎng)味”的文案功不可沒。


那么如何寫一個互聯(lián)網(wǎng)思維的文案呢?


我們往往會形成一種錯誤的認(rèn)知,以為互聯(lián)網(wǎng)公司成功的很多,比如這句話,說無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)思維的小公司逆襲大品牌,說實(shí)話,能夠成功逆襲的還真沒那么多。小米還算做的規(guī)模夠大,凡客的輝煌期卻已經(jīng)過了,而凡客當(dāng)年成名卻不是通過這個襯衫的化學(xué)知識普及帶來的。雕爺牛腩也只是北京的一家比較有名的餐廳而已,至于黃太吉,說者紛紜,我建議各位去他們的店里吃一次再做定論。你可以坐一個小時,觀察一下人流,聽一聽客單價,你基本就可以計(jì)算出他們的利潤來了。


請注意:其實(shí)就只有幾家實(shí)現(xiàn)了逆襲,而且革命尚未成功的居多。另外,0成本營銷是不存在的,否則黎萬強(qiáng)在《在參與感》這本書里為什么還這么寫創(chuàng)業(yè)成功的三個關(guān)鍵因素:選個大市場、組建最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、拿到花不完的錢。雕爺最近也在說,那不是0成本營銷,雕爺牛腩據(jù)說內(nèi)測花了1000萬,傳播上難道請留幾手在店里偶遇蒼老師不花錢嗎?


互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司無不把產(chǎn)品分割成一個個獨(dú)立屬性。小米先是給我們普及了CPU丶GPU等,到了小米4,竟然開始給我們普及材料學(xué)知識—“小米4,奧體304不銹鋼,8次CNC沖壓成型”。

就連跟雷軍取經(jīng)的凡客陳年也不甘示弱,在襯衫的發(fā)布會上普及化學(xué)知識—如何讓襯衫不皺,在纖維素大分子間增加橫向共價交聯(lián)。

(沒錯,下面不是化學(xué)老師的PPT,而是陳年產(chǎn)品發(fā)布會的PPT)

為什么互聯(lián)網(wǎng)文案需要分解產(chǎn)品屬性?


因?yàn)檫@有助于它們彌補(bǔ)和大品牌的劣勢。消費(fèi)者選購產(chǎn)品時有兩種模式—低認(rèn)知模式(不花什么精力去思考)和高認(rèn)知模式(花費(fèi)很多精力去了解和思考)。


大部分時候,消費(fèi)者處于“低認(rèn)知模式”,他們懶得詳細(xì)了解并比較產(chǎn)品,更多的是簡單地通過與產(chǎn)品本身無關(guān)的外部因素來判斷—“這個大品牌,不會坑我,就買這個!”“這個德國產(chǎn)的,質(zhì)量肯定比國產(chǎn)好,就買這個!”


在這種情況下,小品牌是打不過大品牌的(要說小米是小品牌,我只能呵呵一下了,連我們小馬宋村的二叔都知道小米手機(jī)了,你覺得它是個小品牌?可是為什么之前小米在還是個小品牌的時候,主打是性價比,反倒是成大品牌的時候開始變成果殼網(wǎng)了呢?要我說,這只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣策略層面的變化,如果小米不做鋼外殼呢?難道要介紹塑料成分嗎?),因?yàn)橄M(fèi)者直接通過“品牌”來推測產(chǎn)品質(zhì)量,而不是詳細(xì)比較產(chǎn)品本身。


怎么辦呢?


應(yīng)該把消費(fèi)者變到“高認(rèn)知模式”,讓他們花費(fèi)很多時間精力來比較產(chǎn)品本身,而不是簡單地通過品牌和產(chǎn)地來判斷。


而“分解產(chǎn)品屬性”就是一個很好的方法,可以讓消費(fèi)者由一個“模糊的大概印象”到“精確地了解”。


所以雷布斯在2011年產(chǎn)品發(fā)布會上,就開始巧妙地用這關(guān)鍵一張圖來分解產(chǎn)品屬性:

這就是為什么大品牌的廣告往往強(qiáng)調(diào)一個整體的印象(“再一次,改變一切”“極致設(shè)計(jì)”等),而小品牌往往會詳細(xì)地分解產(chǎn)品屬性,讓消費(fèi)者進(jìn)入“高認(rèn)知模式”。(黃太吉早期為什么沒有分解產(chǎn)品屬性,卻是漂亮的老板娘出來站臺呢?所以說,這只是很多成功策略的一種而已,要不你來做一個手機(jī),分解一下產(chǎn)品屬性我看看。沒有人會鳥你的。


同樣的道理也適用于招聘,假設(shè)一個清華的和一個武大的去應(yīng)聘,HR只有10秒鐘來判斷要誰,那么武大的毫無機(jī)會—10秒鐘只能對比“品牌”了;但是如果HR有1小時時間來判斷要誰,那么就是勝負(fù)未定,看個人能力了。


文案進(jìn)行“分解產(chǎn)品屬性”還不夠,你需要把利益點(diǎn)說出來—這樣的屬性具體可以給對方帶來什么。


比如上面的轉(zhuǎn)租房間廣告,右邊的說出了具體的“利益”,顯得更加吸引人。

要說這個,說法其實(shí)沒錯,但你說他值月薪3萬,值得懷疑。你可以去搜房或者焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng),去鏈家看看,所有的二手房和租房介紹,基本都是右邊這樣,這是一個普通房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的水平。不過我承認(rèn),國內(nèi)大部分廣告口號看起來空洞無物,還沒有房產(chǎn)中介的水平高。比如,你知道“惟有最好”是哪個國際品牌的廣告口號嗎?


無數(shù)銷售員敗在了這一步,他們詳細(xì)地介紹了產(chǎn)品,但是顧客抱怨說:“你說的這些特點(diǎn)都不錯,可是對我來說有什么用呢?!”


無數(shù)的應(yīng)聘者也敗在了這一點(diǎn),他們詳細(xì)介紹了自己的經(jīng)歷,但是HR抱怨說:“你的社團(tuán)丶實(shí)習(xí)經(jīng)歷都不錯,可是對我們公司具體有什么用?”


如果想寫出中國好文案,你需要轉(zhuǎn)變思維—不是“向?qū)Ψ矫枋鲆粋€產(chǎn)品”,而是“告訴對方這個產(chǎn)品對他有什么用!”(這種說明利益點(diǎn)的說法,也只是有效文案的一種,難道你要農(nóng)夫山泉去說,你喝了農(nóng)夫山泉,可以很解渴嗎?


當(dāng)被要求描述一款產(chǎn)品,大部分人首先想到的是:


“這一個XX”(定位到產(chǎn)品屬性)


有些人還會想到—“這是一款專門為XX人群設(shè)計(jì)的產(chǎn)品!”(定位到人群)


其實(shí)還有第三種—“這是一款可以幫你做XX的產(chǎn)品”。(定位到使用情景)


實(shí)際上,針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)(品類復(fù)雜丶人群分散),你應(yīng)該更多地把產(chǎn)品定位到使用情景—用戶需要用我的產(chǎn)品完成什么任務(wù)?


比如如果我描述“這是一款智能無線路由器!”(產(chǎn)品類別),你可能不知道我在說什么。


但是如果我說“你可以在上班時用手機(jī)控制家里路由器自動下片”(使用情境),你可能就會心動。


所以,最重要的并不是“我是誰”,而是“我的消費(fèi)者用我來做什么?”

好像我們把文案分解和歸類了一下,大伙兒就會覺得很神奇,但這里存在著幾個誤區(qū)。這里所謂的“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”可不是有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品,因?yàn)樗f互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“品類復(fù)雜,人群分散”,可沒說黃太吉品類復(fù)雜是吧?所以正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較復(fù)雜,你只有用一種定位到使用場景的語言才能介紹清楚,所以這不是文案思考的級別高了,而是迫不得已,因?yàn)檎f不清楚。傳統(tǒng)產(chǎn)品因?yàn)檎J(rèn)知度高,不需要普及產(chǎn)品知識,比如西湖龍井,你好像沒有必要介紹它是用來干什么的吧。


消費(fèi)者總是喜歡拿不同的產(chǎn)品進(jìn)行比較,因此寫文案時,需要明確:我想讓消費(fèi)者拿我的產(chǎn)品跟什么對比?我的競爭對手到底是誰?


比如上圖中,我假想的上述兩種加多寶涼茶的文案,前一種是跟預(yù)防上火的中藥比,雖然更加突出了“防上火”功能,但是人覺得“是藥三分毒”,可能不敢喝;后者跟飲料比,增加了“防上火”功能,給人感覺“不再為喝不健康飲料而有負(fù)罪感”了。

說實(shí)話,這不是文案的工作,這是產(chǎn)品定位,這是在做企業(yè)的初期就要解決的問題,《定位》這本書里舉過一個例子,就是通過定位競爭對手來定位自己,可以用來參考。


無數(shù)的行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品都涉及了這樣的競爭對手比較:


在線教育的競爭對手其實(shí)并不是線下培訓(xùn),因?yàn)閷δ切┛匣ㄟ@么多時間和金錢參加培訓(xùn)的人來說,在線教育顯然滿足不了其對質(zhì)量的要求;它的競爭對手其實(shí)是書籍丶是網(wǎng)絡(luò)論壇,因?yàn)樗目蛻羰且驗(yàn)闆]錢沒時間而無法參加培訓(xùn),以至于不得不看書自學(xué)的人。(我創(chuàng)業(yè)的時候就是做的在線教育,這點(diǎn)我也不贊同。在線教育是個廣闊的市場,目前存在多種模式,從免費(fèi)的可汗學(xué)院、到邢帥的屌絲學(xué)院、到VIPABC這種高端英語培訓(xùn),聲音、視頻現(xiàn)在都用在了在線教育上,可以即時互動,在線教室也越做越好,PPT演示時可以隨意寫畫,怎么可能競爭對手是書籍和論壇?


太陽能的競爭對手最初并不是火電,因?yàn)閷τ谛阅芊€(wěn)定的火電來說,太陽能太不靠譜了;它的競爭對手是“沒有電”—太陽能最初在美國失敗,但是卻在非洲首先商業(yè)化,對美國人來說,太陽能太不穩(wěn)定了,但對沒有電網(wǎng)的一些非洲國家來說,自建太陽能發(fā)電器總比沒有電用要好。(太陽能的競爭對手從來都不是火電,至今為止,太陽能電力的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于火電,還不是性能穩(wěn)定不穩(wěn)定的問題。之所以在非洲,一個是非洲日照充足,適合發(fā)展太陽能,當(dāng)然電網(wǎng)不普及是非洲的問題,但目前非洲的太陽能也還是解決照明等簡單問題,它只是代替了煤油燈,即使如此,目前的使用量也不到全部能源的5%,還在試驗(yàn)階段而已。


凡客抗皺襯衫的競爭對手其實(shí)并不是價值幾千塊的商務(wù)襯衫(像它宣傳的那樣),因?yàn)榭嫌眠@些商務(wù)襯衫的人瞧不起凡客;它更可能的競爭對手是T恤和POLO,因?yàn)樗南M(fèi)者是那些因?yàn)楹ε聰D地鐵把襯衫擠皺而不得不穿T恤的人。


第一代iPhone真正的競爭對手并不是諾基亞手機(jī),因?yàn)楸绕鹬Z基亞手機(jī),它續(xù)航不行丶通話質(zhì)量不行;它真正的競爭對手是華爾街日報(bào)丶游戲機(jī)丶視頻播放器。在當(dāng)時的主流觀點(diǎn)下,作為一款手機(jī),它有無數(shù)缺點(diǎn);但比起其他視頻播放器丶報(bào)紙等,它卻好多了,還有打電話功能。(這么說好像很不科學(xué),iphone最初的競爭對手是播放器和報(bào)紙?


所以,構(gòu)思好文案丶好宣傳,先找到你產(chǎn)品真正的競爭對手。


你的文案必須寫的讓讀者看到后就能聯(lián)想到具體的形象,比如上圖文案,如果只說“夜拍能力強(qiáng)”,很多人沒有直觀的感覺;但是如果說“可以拍星星”,就立馬讓人回憶起了“看到璀璨星空想拍但拍不成”的感覺。


優(yōu)秀的文案看到后能讓人聯(lián)想到具體的情景或者回憶,但是太多文案寫的抽象丶模糊丶復(fù)雜丶假大空,讓人不知所云:


教育課程廣告: “我們追求卓越,創(chuàng)造精品,幫你與時俱進(jìn),共創(chuàng)未來!”


mp3廣告:“纖細(xì)靈動,有容乃大!”


芝麻糊廣告:“傳承制造經(jīng)典!”


男生求婚:“我們一定會幸福生活,白頭到老!”


政治演講:“我希望追求平等,減少種族歧視!”


面試者:“我有責(zé)任感丶使命感丶一絲不茍丶吃苦耐勞!”


如果同樣的意思,加入“視覺感”的描述,效果就顯著不同:


教育課程廣告: “我們追求卓越,創(chuàng)造精品,幫你與時俱進(jìn),共創(chuàng)未來!”


“我們提供最新的知識,以幫你應(yīng)對變化的世界?!?/p>


mp3廣告: “纖細(xì)靈動,有容乃大!”


“把1000首歌裝到口袋里!”(來自喬布斯)


芝麻糊廣告:“傳承制造經(jīng)典!”


“小時候媽媽的味道”


男生求婚:“我們一定會幸福生活,白頭到老!”


“我想在我們老的時候,仍然能牽手在夕陽的余暉下漫步海灘。


政治演講:“我希望追求平等,減少種族歧視!”


“我夢想有一天,在佐治亞的紅山上,昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起,共敘兄弟情誼。”(來自馬丁路德金)


面試者:“我有責(zé)任感丶使命感丶一絲不茍丶吃苦耐勞!”


“我為了1%的細(xì)節(jié)通宵達(dá)旦,在讓我滿意之前決不放棄最后一點(diǎn)改進(jìn)。”

雖然這個說法沒錯,但其實(shí)這個觀點(diǎn)早已有了。我感覺這篇文章的作者不是文案,因?yàn)閺V告文案中有個更通俗的說法是畫面感。而且有個更通俗的總結(jié):細(xì)節(jié)描述產(chǎn)生畫面感。一般在內(nèi)文中用的比較多,比如你說“我們是一家很文藝的客?!?,就不如說“西邊屋檐下,有一把82年的油紙傘”,因?yàn)槲乃嚨目蜅J腔\統(tǒng)的說法,細(xì)節(jié)描述卻馬上回讓你產(chǎn)生聯(lián)想。


為什么視覺感這么重要?


因?yàn)樾蜗蠡南胂笫俏覀冏罨镜男枨笾?,人天生不喜歡抽象的東西。所以古代幾乎所有的抽象理念都被形象化—因?yàn)椤罢x慈悲”太抽象,所以直接創(chuàng)造一個形象化人格化的神出來;因?yàn)橄掠赀^程太抽象,所以虛構(gòu)出“雷公電母”。


心理學(xué)中有“鮮活性效應(yīng)”,是指我們更加容易受一個事件的鮮活性(是否有視覺感)影響,而不是這個事件本身的意義。


當(dāng)年伊拉克戰(zhàn)爭時,美國記者不停地報(bào)道“數(shù)千美國人死亡”,但是少有美國人動容;但是一旦報(bào)道某個家庭妻子失去了丈夫的故事,整個國家反戰(zhàn)的情緒就起來了。這不是因?yàn)橐粋€丈夫的生命比幾千人生命重要,而是因?yàn)檫@樣的故事顯得“更加鮮活”。


所以,寫文案,一定要有“視覺感”(那么問題來了,“萬能的淘寶”這句口號,是什么視覺感呢?“nothing is impossible”是什么視覺感呢?這話說的太絕對了。),否則別人看了不知道你到底在說些什么。


作為小公司,你可能會發(fā)布全新的創(chuàng)新產(chǎn)品。但是人們不喜歡陌生,從而經(jīng)常不買賬。這時候你就應(yīng)該為文案建立“附著力”—將信息附在一個大家熟知的物品上。


比如上圖,假設(shè)你完全不了解電視機(jī)頂盒,它宣傳“自由遙控”,你可能沒什么概念;但是如果說“讓電視1秒變電腦”(其實(shí)我還真的沒明白),你就明白了—原來是可以像電腦一樣自由操控電視啊?。?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; color: rgb(192, 0, 0); box-sizing: border-box !important;">說到這我明白了,可是文案里卻沒說出來)


你很想讓自己的產(chǎn)品文案流行起來,但是一個讓人陌生的東西是難以流行的。為了讓全新的產(chǎn)品或者概念流行,你需要把它同一個大家熟知的東西聯(lián)系起來。比如:


喬布斯發(fā)布第一代iPhone時,并沒有直接推出iPhone講解功能,而是說要發(fā)布3個產(chǎn)品—1個電話丶1個大屏幕iPod丶1個上網(wǎng)設(shè)備,這3個產(chǎn)品都是大家熟悉的。然后喬布斯才說,實(shí)際上我們只發(fā)布一個產(chǎn)品,它具備上面3個產(chǎn)品的功能,那就是—iPhone。

為了讓陌生的新興球星火爆起來,媒體往往給他們起一個外號—“智力C羅桑切斯”“德國梅西馬林”。這是為了把陌生小將同知名球星聯(lián)系起來,讓大眾更容易理解。(這在定位中被稱為比附定位,俗稱傍大款,好像跟文案這個工作沒什么關(guān)系


同理,你知道為什么有中國科技圈的“雷布斯”了吧?


為什么“附著力”這么重要?


這是因?yàn)槿说挠洃浤J健?/p>


人的大腦記憶就像高坡上的一條條河流,新記憶就像一滴水,這滴水如果滴到土地上,就會立刻蒸發(fā);如果能夠滴到河流里,就能融為一體,到達(dá)大海。同樣,如果新知識無法同舊知識建立聯(lián)系,人很快就會忘記它;如果和舊有的熟悉的東西建立了聯(lián)系,人就容易記住它。


所以,你需要提高文案的“附著力”,讓它和舊有的東西聯(lián)系起來—甚至就連電話發(fā)明者貝爾當(dāng)年申請的電話專利,名字都叫“一種新型電報(bào)改良技術(shù)”。


文案的目的是為了改變別人的行為,如果僅僅讓別人“心動”,但是沒有付出最后的“行動”,可能讓文案功虧一簣。最好的辦法就是提供一個顯著的“導(dǎo)火索”,讓別人想都不用想就知道現(xiàn)在應(yīng)該怎么做。


比如上圖,假設(shè)這是在微信主頁發(fā)的文章,為了讓你關(guān)注該微信主頁,肯定是右邊的文案更有效—它讓你想都不想就知道現(xiàn)在怎么做。


無數(shù)現(xiàn)象證明了這一點(diǎn):


之前美國某大學(xué)設(shè)計(jì)了破傷風(fēng)疫苗宣傳手冊,但是問題是每年不論如何提高手冊的警示力—使用患病者的恐怖圖片,都難以讓學(xué)生們?nèi)ゴ蛞呙纭W詈髥栴}解決了,在手冊附了一張校醫(yī)院地圖以及疫苗時間—原來學(xué)生們只不過是懶得去網(wǎng)站查地圖和時間而已。


心理學(xué)家還做過這樣一個實(shí)驗(yàn)—在透明玻璃門的冰箱內(nèi)放滿食物,很多人去偷食物;但是給這個冰箱上個鎖,在把鎖的鑰匙放在鎖旁邊,結(jié)果幾乎沒有人去偷食物了。因?yàn)橥凳澄镞@件事由“想都不用想就知道怎么做”變成了“需要想想才知道怎么做”,就顯著降低了別人做這件事的欲望。


所以,永遠(yuǎn)不要低估“伸手黨”的“懶惰程度”,必要時在文案中明確告訴別人:現(xiàn)在你應(yīng)該怎么做。(我還是不評論了吧,這在UI設(shè)計(jì)中被稱為易用性,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)里叫做容不容易上手,或者叫做人性化設(shè)計(jì),貌似是個常識


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