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做為一名新進產(chǎn)品經(jīng)理，甚至一名資深產(chǎn)品經(jīng)理，你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？這個產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)是什么？雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)是相似的，也是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)了解的。可以將其歸納為如下六個方面：
產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)一、市場調(diào)研 市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketforces），其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。 可以通過下面的方式進行市場調(diào)研： 1.與用戶和潛在用戶交流 2.與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流 3.研究市場分析報告及文章 4.試用競爭產(chǎn)品 - 5.仔細觀察用戶行為等 市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)二、產(chǎn)品定義及設(shè)計 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：產(chǎn)品的愿景、目標市場、競爭分析、產(chǎn)品功能的詳細描述、產(chǎn)品功能的優(yōu)先級、產(chǎn)品用例（UseCase）、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售及支持需求等。 產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計（UI，UserInterface）和用戶交互設(shè)計（UserInteraction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常和UI設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。 這是在產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)中最重要的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)三、項目管理 項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：確保資源投入、制定項目計劃、根據(jù)計劃跟蹤項目進展、辨別關(guān)鍵路徑、必要時爭取追加投入、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進展狀況等。 在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術(shù)負責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)四、產(chǎn)品宣介 主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。 大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（PR）團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。 這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)五、產(chǎn)品市場 主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。 在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由產(chǎn)品經(jīng)理來負責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。 在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)六、產(chǎn)品生命周期管理 指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。 主要包括的工作有：產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價及促銷、產(chǎn)品線管理、競爭策略、建立或收購合作伙伴、識別并建立合作關(guān)系等。 一個人的力量是有限的，想要做好這些產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理需要和產(chǎn)品市場、商務(wù)拓展及市場溝通同事一起完成這些工作。 |
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