名詞解釋：

1.市場營銷學:市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學。

2.市場營銷:市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

3.市場營銷觀念:市場營銷觀念，是以消費者需求為中心的企業(yè)經營指導思想，重點考慮消費者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求作為企業(yè)經營活動的核心。

4.企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)以未來為主導，將其主要目標、方針、策略和行動信號構成一個協(xié)調的整體結構和總體行動方案。

5．多角化增長：即企業(yè)盡量增加經營的產品種類和品種，使自身的特長得以充分發(fā)揮，人、財、物力資源得以充分利用，且減少風險、提高整體效益。

6.市場營銷環(huán)境：泛指一切影響、制約企業(yè)營銷活動的最普遍的因素。

7.經濟環(huán)境：指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部經濟環(huán)境。

8.文化環(huán)境：即人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質和精神財富的總和。

9.消費者市場：是指消費者個人或家庭為滿足自身生活需要而購買產品或服務的市場。

10.生產者市場：即生產者購買產品或服務用于制造其他產品或服務，然后將這些產品或服務銷售或租憑給他人以獲取利潤的市場。

11.相關群體：指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的群體。

12.市場信息：是一種特定的信息，是企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的各種要素發(fā)展變化和特征的真實反映，是反映它們的實際狀況、特性、相關關系的各種信息、資料、數據、情報等的總稱。

13.市場營銷調研：就是運用科學的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，并提出調研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及機會，作出市場預測和營銷決策的一系列活動。

14.競爭者：是那些生產、經營與本企業(yè)提供的產品相似的或可以互相替代的產品、以同一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。

5. 市場細分:所謂市場細分，是指按照消費需求的差異性把某一產品（或服務）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

6.目標市場:指在需求異質性市場上，企業(yè)根據自身能力所確定和欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費者群體的需求。

7.市場定位:市場定位，就是針對競爭者現(xiàn)有產品在市場上所處的位置，以及消費者或用戶對該種產品某一屬性或特征的重視程度，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當確定該產品在市場上的位置。

8.產品：產品應該是能夠被顧客理解的、能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。

9.產品組合：產品組合，指企業(yè)制造或經營的全部商品的有機構成方式，或者說是企業(yè)生產和經銷的全部產品的結構。

10.品牌：品牌是一種名稱、術語、標記或設計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售或某群銷售者的產品或服務。并使之同競爭對手的產品或服務區(qū)別開來。

11.包裝：包裝是指為產品設計和生產容器或包裹物的一系列活動。

12.產品生命周期：產品的生命周期可以理解為一種產品在市場上產生、發(fā)展直至被淘汰的過程。

13.新產品：市場營銷理論強調消費者的觀點，認為凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產品即屬于新產品。

14．分銷渠道:分銷渠道通常指產品流通渠道,也有人稱之為:配銷通路,分配路線,或分配渠道,是批產品從生產者轉移到消費者過程中所經過的通道.

15．直接式渠道:是指生產者把產品直接出售給消費者的使用者,不經過任何形式的商業(yè)中間環(huán)節(jié)轉手.

16．間接式渠道:是指產品從生產領域轉移到消費者或使用者的過程中,經過若干中間企業(yè)的銷售渠道,一般經過兩次及兩次以上的銷售活動.

17．批發(fā):是批產品流通過程中,不直接服務最終消費者,只通過轉售等方式實現(xiàn)產品在空是和時間上轉移的環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱.

18．零售:是指所有面向最終消費者直接銷售用于個人及非商業(yè)性用途的產品和服務的活動.零售商或零售商店是指那些銷售量來自零售的企業(yè).

19．價格：價格是營銷組合中一個十分敏感又很難控制的因素，它直接關系著市場對產品的接受程度，影響著市場需求量和企業(yè)利潤的多少。

20．需求價格彈性：是指市場需求對價格變動的反應,其公式表示為"需求價格彈性E=需求量變動的百分比/價格變動的百分比".

21．成本導向定價法：成本導向定價法是一種以成本為中心的定價的方法，也是傳統(tǒng)的、運用較普遍的定價方式。

22．競爭導向定價法：競爭導向定價法是以競爭為中心的、以競爭對手的定價為依據的定價方法。

23．需求導向定價法：需求導向定價法是以消費者的需求為中心的企業(yè)定價方法。

24．促銷：從市場營銷的角度看，促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。

25．廣告：指由確認的商業(yè)組織、非商業(yè)組織或個人支付費用的，旨在宣傳構想、商品或者服務的任何大眾傳播行為。

26．人員推銷：指企業(yè)派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在于銷售商品或服務、宣傳企業(yè)的促銷活動。

27．銷售促進：指企業(yè)為促發(fā)顧客的購買行動而在短期內采取的各種除廣告、人員推銷、公共關系之外的特殊營銷方法，包括獎勵、比賽、優(yōu)惠、展銷等多種方法。

28．公共關系：指企業(yè)為建立、傳播和維護自身的形象而通過直接或間接的渠道保持與企業(yè)外部的有關公眾的溝通活動。

29．直效營銷：直效營銷，又稱直復營銷、直接營銷，最近年來發(fā)展得最快的營銷方式之一。直效營銷的方式較多，如直接郵寄、電訊、電子營銷等。