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在線旅游行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中算是一朵奇葩,發(fā)展近20年竟然沒有一家具有壓倒性優(yōu)勢的老大,這多少也讓業(yè)界元老攜程面子無光。 既然沒有老大,卡位戰(zhàn)就根本停不下來,價格戰(zhàn)口水戰(zhàn)更是好戲連臺。 昨日,在美國世界旅游創(chuàng)新峰會(Travel Innovation Summit)上,梁建章公開表示:“去哪兒網(wǎng)是最大的競爭對手,阿里巴巴算是第四、第五大競爭對手?!?/P> 此言一出,語驚四座。但細(xì)細(xì)想來,梁建章緣何將去哪兒網(wǎng)列為勁敵,其實早有征兆。 重復(fù)的商戰(zhàn)歷史 攜程和去哪兒網(wǎng),恰如當(dāng)年的蘇寧和京東,京東大力燒錢搶占市場份額,經(jīng)過多年價格鏖戰(zhàn)甩掉線下老大蘇寧好幾條街。 攜程和去哪兒網(wǎng)似乎在重復(fù)這一條路。 攜程線下耕耘多年,以2萬名客服構(gòu)建的核心競爭力卻被后來者去哪兒網(wǎng)趕超。更尷尬的是,攜程一方面模式太重,船大難掉頭,壓縮線下,無異于斷臂自救;另一方面,面臨被后來者“肢解”的危機,機票業(yè)務(wù)被去哪兒網(wǎng)搶盡風(fēng)頭,酒店、門票、度假等業(yè)務(wù)被藝龍、同程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、驢媽媽等后來者偷襲。 更讓梁建章寢食難安的是自去年底去哪兒網(wǎng)成功登陸納斯達(dá)克后,成長速度堪稱“狂飆突進(jìn)”。 衡量在線旅游行業(yè)的三個主要指標(biāo)是:機票、移動端和酒店。讓攜程驚恐的是在前兩個指標(biāo)中,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)悄無聲息地實現(xiàn)超越,而且?guī)缀鯖]有投入任何廣告。 機票和酒店預(yù)定是攜程的根基,但從2013年1月開始,機票這個“現(xiàn)金?!本捅蝗ツ膬壕W(wǎng)牢牢占據(jù)。 根據(jù)勁旅咨詢對國內(nèi)主要在線旅游網(wǎng)站機票預(yù)訂業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)的監(jiān)測歷史數(shù)據(jù)顯示,自2013年1月以來,去哪兒網(wǎng)已在機票預(yù)訂業(yè)務(wù)用戶覆蓋數(shù)量排行中持續(xù)領(lǐng)先。而且不斷拉大與攜程在機票預(yù)定的距離,最新10月份數(shù)據(jù)顯示:去哪兒網(wǎng)機票預(yù)定為147.3,攜程機票預(yù)定機票為114.6,且增長乏力。 目前去哪兒網(wǎng)機票增速是行業(yè)平均水平的8倍,在機票領(lǐng)域,去哪兒網(wǎng)領(lǐng)先所有競爭對手。 互聯(lián)網(wǎng)的殘酷在于前浪推后浪,后浪不知道何時就被拍死在沙灘上。所以,幾乎沒有人可以高枕無憂地安穩(wěn)度日。因為速度之快可能殺你個措手不及。 攜程就有些被殺得措手不及。 去哪兒網(wǎng)酒店野蠻生長 輕松拿下機票之后,去哪兒網(wǎng)憑借早在2010年就率先進(jìn)入移動端市場的先機,在無線領(lǐng)域也力拔頭籌。 從2014年第二季度去哪兒網(wǎng)的財報可以看出端倪,數(shù)據(jù)顯示,去哪兒網(wǎng)移動端的收入達(dá)到了1.4億元人民幣,比2013年同比增長了5倍,占總營收的35.5%。 此時,去哪兒網(wǎng)的重點只在于酒店業(yè)。而莊辰超的野心,確實是要在酒店的各個細(xì)分行業(yè)都要達(dá)到業(yè)界第一。 想要啃下一向廝殺最激烈的酒店業(yè)務(wù),莊辰超也是蠻拼的。這種勁讓業(yè)界第一次感受到狼來了。 這種“兇猛”首先表現(xiàn)在簡單粗暴的高薪挖人,而且挖的是占據(jù)70%的經(jīng)濟酒店團購市場份額+房間分發(fā)數(shù)超過去哪兒網(wǎng)的美團網(wǎng)。 從北京開始,延伸到華東華南,去哪兒網(wǎng)簡直把美團翻了個底朝天,直接3倍月薪+高額股份+升職許諾。據(jù)說,美團望京總部的咖啡館都被去哪兒網(wǎng)的HR占領(lǐng),華南的城市甚至大區(qū)經(jīng)理紛紛出走,華東的政委都被去哪兒直接高薪撬走了,甚至點評和糯米的HR都在感嘆“去哪兒下手也太TM猛了!” 大批酒店人才的加盟讓去哪兒網(wǎng)的酒店事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?。“我們就是想靠低價酒店市場超越攜程。”去哪兒網(wǎng)副總裁張強毫不掩飾去哪兒網(wǎng)的野心。 功夫不負(fù)有心人,去哪兒網(wǎng)以分布在全國各地的1600多個城市經(jīng)理掃樓式發(fā)展低端酒店業(yè)務(wù),頗有效果。 根據(jù)張強透露的數(shù)字是,中國市場的中酒店大約有30萬家,去哪兒網(wǎng)現(xiàn)在有16.5萬家,攜程有11萬家,藝龍有12萬家。在這塊領(lǐng)域,攜程與去哪兒網(wǎng)有80%是重合的。在二星級酒店領(lǐng)域,去哪兒網(wǎng)的獨家合作非常多,接近10萬家。 這就是說,去哪兒網(wǎng)在三星級以下酒店中已經(jīng)是市場第一了,而且團購酒店數(shù)量正在以每個月2萬家的速度增長,極大威脅著攜程的酒店業(yè)務(wù)。照這個速度,超過攜程,只是時間問題。 至此,酒店領(lǐng)域里攜程去哪兒網(wǎng)的雙強格局已經(jīng)形成,盡管莊辰超并不在乎攜程這個老對手。他的理論是:“目前,在線旅游還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有任何一個巨頭出現(xiàn)?!?/P> 猜中了開頭猜不中結(jié)尾 在美國世界旅游創(chuàng)新峰會(Travel Innovation Summit)上,在被問及到攜程和去哪兒網(wǎng)這對競合關(guān)系時,梁建章還說道:“中國市場發(fā)展很快,低利潤和價格戰(zhàn)將是一個合理的策略。但是,攜程要在價格和產(chǎn)品兩方面都保持競爭優(yōu)勢。” James (梁建章)此言差矣。魚與熊掌,可以兼得嗎? 事實上,梁建章所說的價格和產(chǎn)品兩方面都要占優(yōu)勢的潛臺詞,本質(zhì)上是既要市場份額、又要高額利潤。眾多周知,攜程在機票和酒店上的利潤驚人。攜程向一個所謂的金牌會員酒店收取的傭金,甚至高達(dá)房價的20%。 而去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略則是放棄利潤,真金白銀返現(xiàn)給消費者,同時加大投入以期培育更大的市場份額。 “猜中了開頭,卻沒有猜中結(jié)尾。”這是不是梁建章此時此刻,面對去哪兒網(wǎng)的心情? |
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