文/和君咨詢高級(jí)合伙人王益民、高級(jí)咨詢師羅龍

當(dāng)前，我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩，各行各業(yè)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，企業(yè)利潤(rùn)普遍下滑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。面對(duì)新的挑戰(zhàn)與壓力，大部分企業(yè)以往的策略、模式與方法，已難以適應(yīng)新的市場(chǎng)要求，基于機(jī)會(huì)的企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷。現(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)著手練好自身內(nèi)功，建立更加快速靈活的內(nèi)外部市場(chǎng)機(jī)制，將企業(yè)從以往的銷售拉動(dòng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)模式，融入外部市場(chǎng)環(huán)境，以市場(chǎng)為動(dòng)力，以營(yíng)銷為導(dǎo)向，提高企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度、增強(qiáng)企業(yè)控制市場(chǎng)的能力、深化企業(yè)與客戶的關(guān)系、拓展企業(yè)獲取資源的渠道，從而在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先位勢(shì)，提升企業(yè)的內(nèi)生力量，促進(jìn)組織能力的升級(jí)，進(jìn)而拓寬企業(yè)戰(zhàn)略選擇的空間，提高企業(yè)戰(zhàn)略自由度，使企業(yè)成為一匹黑馬，在遼闊的市場(chǎng)草原上一路飛馳，奔向遠(yuǎn)方！

練好企業(yè)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)內(nèi)生性增長(zhǎng)

企業(yè)的成長(zhǎng)，首先必須基于自身素質(zhì)的提高，否則即使發(fā)展壯大，也是無(wú)源之水、無(wú)本之木。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，服務(wù)諸多企業(yè)之后，我們認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要突破發(fā)展瓶頸，需在六大層面予以努力，即：治理、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、保障、組織、執(zhí)行。具體圖示如下：

現(xiàn)代企業(yè)管理的智慧模型

1治理層

企業(yè)從開(kāi)始創(chuàng)立，到一步一步成長(zhǎng)壯大，經(jīng)歷了老板的公司、大家的公司、社會(huì)的公司三個(gè)階段。中小企業(yè)，在規(guī)模達(dá)到一定程度之前，幾乎都是老板一個(gè)人的公司，主要依靠老板一個(gè)人進(jìn)行決策，老板緊緊把控著公司所有的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，決策謹(jǐn)慎的同時(shí)卻使得風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，老板的高度即決定了企業(yè)的高度，另外老板勞心又勞力卻不一定取得公司其他高層和下層員工的認(rèn)可，其中辛苦，老板自知。

面對(duì)這樣的境地，中小企業(yè)重點(diǎn)在于使得企業(yè)從員工單純的打工機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑒?chuàng)業(yè)機(jī)制，老板在適當(dāng)情況下應(yīng)懂得放權(quán)、懂得為下屬員工提供更多發(fā)揮自身能力的機(jī)會(huì)而不是凡事親力親為、也可以給予部分核心員工股權(quán)激勵(lì)機(jī)會(huì)。在個(gè)人方面，老板更應(yīng)該從自身出發(fā)，凡事向內(nèi)求，關(guān)注自身的言行舉止，注重態(tài)度、氣度與厚度的培養(yǎng)，因?yàn)椋习迨瞧髽I(yè)的靈魂與軸心，如果軸心歪了，那么也就無(wú)從談企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展了。

2戰(zhàn)略層

企業(yè)生存在這個(gè)社會(huì)，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，它與外界總是在進(jìn)行著能量交換，能量交換的強(qiáng)弱，決定了企業(yè)的大小。因此，在戰(zhàn)略層面，企業(yè)首先應(yīng)對(duì)自身所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析，同時(shí)結(jié)合股東期望，從而形成企業(yè)最終的發(fā)展戰(zhàn)略。

外部環(huán)境分析，包括3個(gè)層面：宏觀環(huán)境分析、中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、微觀區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析主要研究企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)及其他宏觀影響因素；中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析主要研究該企業(yè)所處的行業(yè)目前在全球、全國(guó)、全省的發(fā)展現(xiàn)狀，在產(chǎn)業(yè)鏈上的價(jià)值與議價(jià)能力，行業(yè)生命周期當(dāng)前所處階段，行業(yè)內(nèi)企業(yè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局，行業(yè)關(guān)鍵成功要素等；微觀區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析主要從供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)五個(gè)方面進(jìn)行切入。外部環(huán)境分析，最主要在于明確外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建立和深化企業(yè)管理層對(duì)外部環(huán)境的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)所處行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而為企業(yè)做戰(zhàn)略決策提供選擇空間。

內(nèi)部環(huán)境分析和股東期望，在于幫助企業(yè)審視自身內(nèi)部現(xiàn)狀，比如發(fā)展歷程總結(jié)、現(xiàn)有各業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及盈利能力、各類經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)等，主要在于明確企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需具備的相關(guān)資源與能力，完成企業(yè)對(duì)自身戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)分析與思考。

當(dāng)前，我們發(fā)現(xiàn)眾多中小企業(yè)，對(duì)自身戰(zhàn)略定位模糊，企業(yè)理念無(wú)從談起，業(yè)務(wù)選擇不清晰，機(jī)會(huì)主義導(dǎo)向嚴(yán)重，部分企業(yè)即使制定了發(fā)展戰(zhàn)略，也缺乏明確的達(dá)成路徑、資源需求與能力計(jì)劃。我們認(rèn)為，基于內(nèi)外資源而非機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略選擇，能夠幫助企業(yè)走的更遠(yuǎn)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，果斷出擊，企業(yè)更容易抓住機(jī)會(huì)，切忌好大喜功，盲目擴(kuò)張。

3運(yùn)營(yíng)層

運(yùn)營(yíng)層主要解決企業(yè)的業(yè)務(wù)選擇問(wèn)題，包含企業(yè)的資源整合、投入與管控、資產(chǎn)增值與回饋。業(yè)務(wù)擴(kuò)張，具體可從競(jìng)爭(zhēng)原點(diǎn)、縱向一體化產(chǎn)業(yè)、橫向相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)上尋求突破。

在競(jìng)爭(zhēng)原點(diǎn)，當(dāng)區(qū)域擴(kuò)張已經(jīng)結(jié)束時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的升級(jí)成為新的重點(diǎn)，企業(yè)可考慮對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈進(jìn)行梳理與審視，比如某碳棒生產(chǎn)企業(yè)，在市場(chǎng)份額已經(jīng)足夠高的情況下，其進(jìn)一步發(fā)展是否可考慮電池回收與綜合利用，并進(jìn)而取得政府支持，展開(kāi)相關(guān)環(huán)保業(yè)務(wù)？

縱向?qū)用妫饕科髽I(yè)資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圍繞終端需求展開(kāi)系列競(jìng)爭(zhēng)策略。如某企業(yè)若主要優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)和產(chǎn)品，而不是終端產(chǎn)品和終端渠道的控制，則需要重點(diǎn)考慮控制產(chǎn)品上游的稀缺性資源及通過(guò)行業(yè)掃描尋找并掌控其他行業(yè)緊缺資源，比如可能的礦產(chǎn)資源；其次，應(yīng)對(duì)自身技術(shù)進(jìn)行核查，看是否有相關(guān)技術(shù)突破與變革的可能。

橫向?qū)用?，需進(jìn)行行業(yè)調(diào)研與市場(chǎng)研究，對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行拓展，確定未來(lái)進(jìn)一步的主攻方向。當(dāng)企業(yè)處于紅海領(lǐng)域時(shí)，一般附加值都相對(duì)較低，這時(shí)，企業(yè)需要具備戰(zhàn)略判斷能力，避免盲目跟風(fēng)，可考慮引入戰(zhàn)略投資者、進(jìn)入期貨市場(chǎng)、聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)等，對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行充分研究和預(yù)測(cè)，從而走出企業(yè)自身發(fā)展之路。

4保障層

保障層重點(diǎn)關(guān)注三大類問(wèn)題，即資源保障、能力保障和子戰(zhàn)略保障。資源保障主要在于人才、設(shè)備、資金、社會(huì)關(guān)系的保障，能力保障主要在于薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、企業(yè)文化的保障，子戰(zhàn)略保障主要在于各職能戰(zhàn)略的路徑設(shè)計(jì)保障。

機(jī)制設(shè)計(jì)之后，剩下的便是人的問(wèn)題。企業(yè)對(duì)于員工的吸引，一般分為利益、心靈、內(nèi)在價(jià)值觀三個(gè)層面，一般企業(yè)在第一個(gè)層面就已經(jīng)敗退，便很難上升到第二、三層面了。大多數(shù)行業(yè)，都存在明顯人才短缺的現(xiàn)象，今年缺、明年缺、后年還是缺，說(shuō)明企業(yè)并未真正對(duì)人才需求給予足夠的重視，不然，為何不考慮去相關(guān)大學(xué)招聘優(yōu)質(zhì)人才，然后用心培養(yǎng)？從人性角度說(shuō)，只要企業(yè)真正善待員工，關(guān)注員工需求并盡量予以滿足，必然會(huì)贏得部分優(yōu)秀員工的回饋與堅(jiān)守，行業(yè)優(yōu)質(zhì)人才也會(huì)逐漸流入企業(yè)，如此，怎么導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期無(wú)才可用？

企業(yè)是一個(gè)整的有機(jī)體，各職能部門(mén)，其根本的出發(fā)點(diǎn)在于，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，充分發(fā)揮人的潛能，促使企業(yè)能夠更好的滿足客戶的需求，更快的適應(yīng)外部市場(chǎng)變化，從而獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果失去了對(duì)職能部門(mén)本職功能的定位，那么職能部門(mén)將會(huì)偏離方向，從而有可能成為公司發(fā)展的障礙，因此，各職能部門(mén)應(yīng)清楚知曉部門(mén)本位所在。

5組織層

組織層包括管控模式設(shè)計(jì)、組織模式設(shè)計(jì)、職能規(guī)劃三個(gè)方面。中小企業(yè)發(fā)展到一定階段，必然面臨集團(tuán)化管理問(wèn)題。有些企業(yè)，子公司較多，雖然成立了集團(tuán)，但下屬子公司員工甚至不了解其他公司的所在，更談不上業(yè)務(wù)之間的有效協(xié)同?？偛康拇嬖?，也僅僅是名義上的總部而缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向、財(cái)務(wù)管控職能。還有些企業(yè)，下屬子公司相當(dāng)于總部的某個(gè)部門(mén)，總部對(duì)其管的過(guò)死，子公司沒(méi)有自由發(fā)揮的空間，導(dǎo)致下面員工怨聲載道，客戶響應(yīng)速度奇慢無(wú)比，從而一次又一次的錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)良機(jī)。

我們認(rèn)為，比較好的方式，應(yīng)該是總部與下屬分、子公司能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略上整合，業(yè)務(wù)上協(xié)同，財(cái)務(wù)獨(dú)立，重獎(jiǎng)重罰，從而形成賽馬機(jī)制，提升企業(yè)活性。

6執(zhí)行層

首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)所處行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域規(guī)模、盈利情況、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析研判，構(gòu)建價(jià)值組合，設(shè)計(jì)進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域的策略，規(guī)劃自身產(chǎn)品線，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、合資、自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破、降低生產(chǎn)成本，打通物流、營(yíng)銷布局、推廣、銷售、售后作業(yè)鏈條，從而形成企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

其次，在時(shí)間上規(guī)劃五年發(fā)展戰(zhàn)略，分解至每一年、進(jìn)而分解到季度與月份；管理層級(jí)上從集團(tuán)到子公司，再到部門(mén)和具體崗位；管理職能上從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)，進(jìn)而到各業(yè)務(wù)與職能部門(mén)。總體戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)實(shí)行常態(tài)化，滾動(dòng)式發(fā)展。

再次，企業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，各部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)在于，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的前提下，充分發(fā)揮企業(yè)潛能，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促使企業(yè)能夠更好的滿足客戶需求，更快的適應(yīng)外部市場(chǎng)變化，從而獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果失去了對(duì)部門(mén)本質(zhì)功能的定位，那么有可能會(huì)形成企業(yè)內(nèi)耗，從而阻礙公司的發(fā)展。

借助外力發(fā)展，拓展企業(yè)可用資源

企業(yè)在練好自身內(nèi)功的同時(shí)，應(yīng)考慮拓展外部可用各類資源，可將企業(yè)與各類資源進(jìn)行有效結(jié)合，從而通過(guò)外力資源拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

1產(chǎn)政結(jié)合

企業(yè)可考慮與國(guó)家和地方政策、區(qū)域發(fā)展計(jì)劃、行業(yè)協(xié)會(huì)等互動(dòng)，比如參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)家和地方的政策和發(fā)展計(jì)劃推行的過(guò)程中扮演積極的、主動(dòng)的角色，從而取得相關(guān)單位支持。

2產(chǎn)融結(jié)合

企業(yè)可通過(guò)并購(gòu)、重組、換股、現(xiàn)金、上市等多種手段，整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，或進(jìn)入期貨、信貸市場(chǎng)，從而抵御行業(yè)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

3產(chǎn)學(xué)結(jié)合

通過(guò)與知名大學(xué)的相關(guān)專業(yè)實(shí)現(xiàn)合作，進(jìn)行人才的聯(lián)合培養(yǎng)，技術(shù)攻關(guān)，課題委托，甚至自己做企業(yè)大學(xué)等，從而打造企業(yè)的黃埔軍校。

4產(chǎn)研結(jié)合

與行業(yè)內(nèi)的全球權(quán)威研究機(jī)構(gòu)尋求合作，比如引進(jìn)技術(shù)、轉(zhuǎn)化技術(shù)、委托技術(shù)攻關(guān)、專利交易等，利用商業(yè)利潤(rùn)共享的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)突破。

5產(chǎn)智結(jié)合

利用優(yōu)秀咨詢公司、專業(yè)機(jī)構(gòu)、智囊機(jī)構(gòu)的視野、知識(shí)和信息，持續(xù)學(xué)習(xí)、保持企業(yè)思想活力，從而提升企業(yè)業(yè)務(wù)與管理能力。

6產(chǎn)地結(jié)合

以產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化園、產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園、科技園等計(jì)劃圈地、上項(xiàng)目、聚人才、拉動(dòng)資源靠攏企業(yè)。

7產(chǎn)媒結(jié)合

辦行業(yè)媒體，積極參與行業(yè)權(quán)威媒體、峰會(huì)和排名，廣泛發(fā)表行業(yè)文章，廣結(jié)行業(yè)人脈、從而提升企業(yè)行業(yè)地位。

8產(chǎn)產(chǎn)結(jié)合

縱向的產(chǎn)產(chǎn)結(jié)合為行業(yè)一體化或供應(yīng)鏈聯(lián)盟，橫向的產(chǎn)產(chǎn)結(jié)合為產(chǎn)業(yè)生態(tài)化或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

企業(yè)的發(fā)展，需內(nèi)外同時(shí)發(fā)力，方可成就大事。企業(yè)如何練好自身內(nèi)功，如何借助外力發(fā)展，該課題可深可淺，但重點(diǎn)在于企業(yè)是否能夠持續(xù)、健康的高速成長(zhǎng)，從而成為一匹真正的黑馬。