【鄧博元的回答(161票)】:

“坐著通勤列車(chē)Pendelt?g從Arlanda機(jī)場(chǎng)地底橘黃色的火車(chē)站出來(lái)，外面是8點(diǎn)還未黑的天空，陽(yáng)光的角度十分毒德，不到10的PM2.5，連綿的墨綠色的針葉林，車(chē)廂里的日耳曼金發(fā)男女都一聲不吭看著paper，森林漸稀，一側(cè)的地平線上出現(xiàn)了一家IKEA，腦中回蕩著地理老師的一句話：家居批發(fā)市場(chǎng)一般建在城鄉(xiāng)結(jié)合部交通方便的區(qū)域?！?/p>

其實(shí)它就是個(gè)家居批發(fā)市場(chǎng)是不是？至于新奇的購(gòu)物體驗(yàn)，只是因?yàn)槲覀儾皇煜け睔W的套路。

瑞典地廣人稀，交通發(fā)達(dá)，每個(gè)城市的郊區(qū)都有很多大型的mall，比如IKEA，超市ICA Maxi，賣(mài)五金工具、工程器械的Bauhaus等等。

從這些mall里買(mǎi)來(lái)的物件，若不是超重超大，瑞典人都會(huì)自己運(yùn)回家（隔壁大叔有一次從Bauhaus拉了條摩托艇回來(lái)。。。）

在瑞典，人們很喜歡在轎車(chē)后面拉個(gè)拖車(chē)，因?yàn)槌怂沟赂鐮柲κ袇^(qū)，其他地方想怎么開(kāi)車(chē)就怎么開(kāi)，有的是空間。土地太多了，到處都建有地面上的房車(chē)/拖車(chē)停車(chē)場(chǎng)。

不開(kāi)車(chē)的呢？IKEA還出租帶拖車(chē)的自行車(chē)。。。

像烏普薩拉這種小城市，自備拖車(chē)的家庭很多，房子也普遍只有一層。所以IKEA買(mǎi)來(lái)的東西，自己運(yùn)回家是比較方便的。

網(wǎng)上付款，送貨上門(mén)當(dāng)然也是有的，據(jù)在愛(ài)立信工作的@魏振方反映，斯德哥爾摩居民比較喜歡。

但瑞典人力成本極大，像我國(guó)那樣發(fā)達(dá)的大規(guī)模低成本點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流是不可能的，小快遞都只能送到附近超市內(nèi)的Posten配送站，要自己去拿，更別論江浙滬包郵了。所以，這種“配送”無(wú)法達(dá)到“電商”級(jí)別。

瑞典人很友善，但很悶騷，你的鄰居或室友可能一個(gè)月不主動(dòng)和你講話，但當(dāng)你開(kāi)口要求幫助時(shí)，他們會(huì)非常熱情非常盡責(zé)。

所以他們把自己覺(jué)得好的模式向世界推廣，但不會(huì)像世界其他企業(yè)那樣狂做廣告，打電話大規(guī)?？蛻粽{(diào)研，找點(diǎn)明星轉(zhuǎn)變風(fēng)格搞本土化啥的，不會(huì)為增加利潤(rùn)花太多的心思。（況且瑞典的很多高科技產(chǎn)品，ABB，SKF，Sandvik等等，和普通大眾距離比較遠(yuǎn)，但和德國(guó)貨一樣，是行業(yè)內(nèi)的不二選擇，根本無(wú)須推廣。）

于是世界其他國(guó)家的IKEA店，基本上延續(xù)了瑞典國(guó)內(nèi)的模式：在城鄉(xiāng)結(jié)合處交通方便的地方建個(gè)黃藍(lán)相間的大商場(chǎng)，自己看，自己拿。沒(méi)有過(guò)多的廣告，仿佛是悶騷帶來(lái)的逼格。

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說(shuō)點(diǎn)題外話

IKEA在瑞典代表著家居產(chǎn)品“默認(rèn)的選擇“。由于總?cè)丝诓?00萬(wàn)，很多企業(yè)在各自領(lǐng)域形成事實(shí)上的壟斷（斯德哥爾摩和烏普薩拉所有新建筑的鎖具都是ASSA牌，電器絕大部分是伊萊克斯）。瑞典人對(duì)生活用品的需求，無(wú)非設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，還算耐用（幾年后壞了，發(fā)現(xiàn)一模一樣的款式還有，買(mǎi)個(gè)不同顏色的回來(lái)= =）。對(duì)待衣服他們也是這個(gè)態(tài)度，所以有H&M。

至于各位說(shuō)的逛IKEA很爽這件事情，我表示瑞典的其他賣(mài)大物件的商場(chǎng)也是這個(gè)風(fēng)格，貨品眾多，有安排好的路線，可以吃點(diǎn)東西，展示區(qū)和提貨區(qū)分離。再加上瑞典的自動(dòng)控制和包裝/物流技術(shù)世界領(lǐng)先，一個(gè)商場(chǎng)也見(jiàn)不到多少工作人員。

還有一句，瑞典國(guó)內(nèi)的IKEA，也已經(jīng)被Made in China吞沒(méi)了。

【禾古刀的回答(53票)】:

在宜家的商場(chǎng)里挑選是購(gòu)物體驗(yàn)的一部分。

【阮之復(fù)興的回答(11票)】:

也不是沒(méi)有啦。

如果把問(wèn)題改成“宜家中國(guó)”會(huì)比較合適一點(diǎn)。

【王家璟的回答(21票)】:

一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的顧客更加注重性價(jià)比，而宜家的產(chǎn)品并不是以低價(jià)為賣(mài)點(diǎn)的。

宜家已經(jīng)把“逛宜家”這一行為扎住在消費(fèi)者的心中了。在你到了宜家，按照他為你規(guī)劃的路線一圈逛下來(lái)后，有很大的可能性會(huì)多買(mǎi)東西。特別是一些零碎的小玩意。但是，如果是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)?a href="http://www./wang-shang-shang-cheng/" title="查看 網(wǎng)上商城 中的全部文章" target="_blank">網(wǎng)上商城的局促性，消費(fèi)者很難看到所有的產(chǎn)品。而且一些零碎小東西，不自己擺弄下也很難引起購(gòu)買(mǎi)欲望。

然后再說(shuō)銷(xiāo)量。其實(shí)不是所有企業(yè)都以越做越大為目標(biāo)的。隨意的擴(kuò)張很容易導(dǎo)致銷(xiāo)量上去了，凈利潤(rùn)卻沒(méi)提升多少。每個(gè)員工創(chuàng)造的利潤(rùn)率也下降了。

【知乎用戶的回答(9票)】:

一切企業(yè)都是以追求利潤(rùn)最大化為最終目的，如果不是，它會(huì)面臨死亡。

宜家更是遵循著這一理念經(jīng)營(yíng)的。

先理清一個(gè)邏輯：開(kāi)網(wǎng)上商城之后，會(huì)妨礙你們逛宜家商場(chǎng)嗎？二者的矛盾在哪里？

以下純?yōu)閭€(gè)人猜測(cè)：

制約宜家開(kāi)網(wǎng)上商城的，還是物流配送問(wèn)題。因?yàn)槲锪鞒杀咎吡恕?/p>

如果你有在淘寶京東購(gòu)買(mǎi)家具的經(jīng)歷，應(yīng)該知道家具的配送是個(gè)多么令人頭疼的問(wèn)題。

家具的特點(diǎn)是什么？

大、重、高價(jià)、易損。

大和重宜家要付出的運(yùn)費(fèi)就高，一單至少得30元吧。淘寶、京東還能憑借其他小件貨來(lái)補(bǔ)物流差價(jià)，宜家多出來(lái)的物流成本誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？就算宜家承擔(dān)了，交給第三方物流，人家給不給運(yùn)還是問(wèn)題呢。

高價(jià)和易損，這些都是零擔(dān)物流唯恐避之不及的特點(diǎn)，物流行業(yè)對(duì)家具的收運(yùn)都有明確限制。

德邦：

佳吉：

華宇：

如果宜家想好物流解決方案，再說(shuō)人家不開(kāi)網(wǎng)店是經(jīng)營(yíng)理念使然，我才真信。

【知乎用戶的回答(2票)】:

一般來(lái)說(shuō)，我去一次宜家就要買(mǎi)幾樣?xùn)|西。有些是必要消費(fèi)，有些則是沖動(dòng)消費(fèi)。而如果做了網(wǎng)上商城，單買(mǎi)一件的可能性就會(huì)大大增加。而貨還是要送的。物流成本就上去了。

這是兩種消費(fèi)模式。很明顯宜家選擇了前者。

【知乎用戶的回答(3票)】:

人家有做啊。 「http://www.」

【王俊杰的回答(2票)】:

購(gòu)物體驗(yàn)是一方面考慮因素；

凡客幾次進(jìn)出電商了，就是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈，凈利潤(rùn)點(diǎn)太低（其實(shí)大多B2C都是負(fù)的）。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入電商的公司來(lái)說(shuō)，虧點(diǎn)錢(qián)真的不算什么大事，問(wèn)題是利潤(rùn)上不來(lái)永遠(yuǎn)在虧，沒(méi)有盡頭。引用一下這段分析大家可以看看：

首先，電子商務(wù)要比傳統(tǒng)企業(yè)多物流成本。傳統(tǒng)企業(yè)是在店面提貨的，電商需要配送，而物流成本占到多高呢？占10%左右。

倉(cāng)儲(chǔ)成本，10%。傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)叫做流轉(zhuǎn)倉(cāng)，用來(lái)把貨物分配到店面。電子商務(wù)的叫做銷(xiāo)售倉(cāng)，也就說(shuō)我拿來(lái)是等著賣(mài)貨的，不是走過(guò)場(chǎng)，所以傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)即店面、店面即倉(cāng)儲(chǔ)。

還有一個(gè)叫“反向物流成本”，3%。反向物流是什么？比如，你到東方廣場(chǎng)去買(mǎi)一件商品不合適，需要退貨，你就來(lái)東方廣場(chǎng)退，電子商務(wù)的話，是商家要寄回去，這費(fèi)用大部分是企業(yè)承擔(dān)的。再一個(gè)，如果你給的是第三方物流來(lái)做的，中間就有損耗，我們叫做“貨損”。

還有，傳統(tǒng)的線下零售，不存在“呼叫中心”的概念，因?yàn)樗麄內(nèi)魏螁T工就是一個(gè)銷(xiāo)售員。而在任何電商公司里，就有一個(gè)叫“Call Center”，每個(gè)電話訂單成本是多少呢？大概是1%。

還有，你電商企業(yè)必須有大型服務(wù)器及機(jī)房吧？這我們叫做“Technology cost”，技術(shù)成本大概占到4%。

再有，任何一個(gè)公司，其人員管理，10%是個(gè)正常合理的數(shù)字。

你還得花錢(qián)買(mǎi)流量。連淘寶現(xiàn)在是不是都在買(mǎi)？這叫“流量獲取成本”，任何一個(gè)電商在這個(gè)成本能控制在10%已經(jīng)非常不錯(cuò)了。

電商還有一個(gè)叫“跌價(jià)損耗”。傳統(tǒng)零售跟商場(chǎng)有協(xié)議，你東西沒(méi)賣(mài)完，后者是不收你錢(qián)的，支個(gè)攤兒可以在商場(chǎng)邊兒上減價(jià)傾銷(xiāo)了，但你在線上賣(mài)東西，你照樣還要花錢(qián)去買(mǎi)流量促銷(xiāo)。

還有，貨到付款的代收款手續(xù)費(fèi)，比如說(shuō)，你在我這買(mǎi)了一雙200元的鞋子，你選擇的是貨到付款，我要給宅急送商品價(jià)格2%的費(fèi)用。

電商與傳統(tǒng)相比，還有一個(gè)叫做“包裝成本”，比如賣(mài)雙鞋，傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)在鞋盒上加一個(gè)物流包裝成本，就鞋盒包裝就有1%。

以上全加上，有差不多50%。

【知乎用戶的回答(1票)】:

記得之前看過(guò)類(lèi)似的報(bào)道，內(nèi)容很長(zhǎng)。具體記得不是太清楚了，只是但是有記者采訪過(guò)宜家高管，他們目前和以后都不會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)。

首先，他們的現(xiàn)金流十分充沛，且業(yè)績(jī)也一直在穩(wěn)步上升。這確保了他們的正常運(yùn)作，下來(lái)，他們更看中的是購(gòu)物的體驗(yàn)以及這種體驗(yàn)給顧客帶來(lái)的滿足感。這點(diǎn)我很認(rèn)同，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越多，確實(shí)是方便了很多，但是，我們?nèi)ピ诿β档纳詈途W(wǎng)絡(luò)便捷的情況下，越來(lái)越失去了生活的很多樂(lè)趣，其中，購(gòu)物就是其中一項(xiàng)。

我個(gè)人和喜歡宜家，去到里面，我可以看到各式各樣房間的不同設(shè)計(jì)和布置，和朋友去的話，我們便會(huì)七嘴八舌的談?wù)撝?，暢想著…?這種快樂(lè)是網(wǎng)根本不可能給到的。

另外，去到賣(mài)場(chǎng)，你可能只想買(mǎi)3樣?xùn)|西，這是在你的計(jì)劃內(nèi)的，但是，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)陳列的各式各樣的物品，絕對(duì)能夠勾起你的購(gòu)物欲，加之他們對(duì)產(chǎn)品的特殊展示，你會(huì)覺(jué)得買(mǎi)回家會(huì)使你的房間更加漂亮，所以，不用想，很多人肯定會(huì)理智或者不理智的購(gòu)買(mǎi)一些超預(yù)算的東西。呵呵，商家的聰明之處了，當(dāng)然了，我們也是享受這種被騙了吧，至少我們享受了購(gòu)物的快樂(lè)！

【大發(fā)的回答(0票)】:

1,消費(fèi)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)物看樣體驗(yàn)，一般不大可能購(gòu)買(mǎi)你的商品；

2,異地運(yùn)輸成本太高了，萬(wàn)一消費(fèi)者不滿意要退貨，來(lái)回的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)都不愿承擔(dān)，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)都太大。

【April的回答(0票)】:

推著車(chē)子,或者拎著宜家的大藍(lán)袋,一邊逛一邊設(shè)想等著布置的房間、書(shū)桌、甚至只是一個(gè)小角落未來(lái)會(huì)變成怎樣,不覺(jué)得這樣的感覺(jué)很棒么?以前我都是一個(gè)人坐1個(gè)多小時(shí)的大巴去到隔壁的省會(huì)城市的宜家,會(huì)覺(jué)得新鮮又緊張（我還要一個(gè)人帶好多東西回來(lái)orz） 現(xiàn)在新家在裝修,準(zhǔn)備去買(mǎi)榻榻米桌和小床頭柜,拉男朋友做苦力：） 兩個(gè)人一起逛宜家,那種感覺(jué)更加難忘。如果換成網(wǎng)上商城,你會(huì)愿意一直悠閑地在線上一邊設(shè)想一邊點(diǎn)鼠標(biāo)么? 其實(shí)我覺(jué)得宜家的餐廳里的食物不算非常好吃,就是是過(guò)得去吧,但是一個(gè)大的家居市場(chǎng)能夠有這么一個(gè)放松的地方（雖然一直都好多人）,宜家的這一種理念是幾乎是其他商城都無(wú)法做到的。

【黃蕉蕉的回答(0票)】:

重點(diǎn)是宜家不止一個(gè)購(gòu)物商場(chǎng)，而是一個(gè)消磨時(shí)光的好去處~餐飲便宜又美味，1元甜筒，7元熱狗可樂(lè)套餐，咖啡免費(fèi)續(xù)杯etc，就餐環(huán)境也超級(jí)好。（大肉丸是人生摯愛(ài)好么?。。﹥和瘶?lè)園有分游樂(lè)場(chǎng)和電視區(qū)，怎么說(shuō)都比KFC的好吧。

試想一家人周末結(jié)伴出行，有吃有逛能試床還能寄存孩子，是多么劃算呀~

再者就是購(gòu)物體驗(yàn)了。大件家具諸如沙發(fā)當(dāng)然不能只看顏色，必須測(cè)試柔軟度吧！

宜家原本就不提供免費(fèi)送貨，網(wǎng)購(gòu)自然也優(yōu)惠不到哪里去，沒(méi)有低價(jià)折扣吸引力。

【張冉的回答(0票)】:

我覺(jué)得逛宜家的時(shí)候我們更在意的是挑選過(guò)程中的親身體驗(yàn)吧，而且我認(rèn)識(shí)的大部分人都是先去體驗(yàn)后才臨時(shí)決定要買(mǎi)點(diǎn)什么東西。我想這也是為什么宜家做的這么好的原因之一吧，也許網(wǎng)上商城做出來(lái)以后并不會(huì)有什么太大的效果，因?yàn)榫W(wǎng)上商城太多，只有視覺(jué)而沒(méi)有觸覺(jué)，也沒(méi)用價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，所以，現(xiàn)在挺好的吧

【趙可一的回答(0票)】:

反對(duì)所有給宜家找各種瑪麗蘇理由不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)商城的。

@阮之復(fù)興的截圖已經(jīng)很好地說(shuō)明，宜家在美國(guó)是有網(wǎng)絡(luò)商城的。而且幸虧有這樣的網(wǎng)絡(luò)商城，讓我在忘了買(mǎi)幾個(gè)小件之后不用再跑一個(gè)小時(shí)到IKEA實(shí)體店。

這時(shí)候讓我想起來(lái)當(dāng)年豆瓣上有個(gè)根本不存在的電影，下面就有一堆特別可愛(ài)的影評(píng)。

不在中國(guó)開(kāi)可以有非常多的原因，比如物流成本，但是目前題目答案是“為什么沒(méi)有”，那么答案是，其實(shí)是有的。至于為什么中國(guó)沒(méi)有，我覺(jué)得 @莫克說(shuō)的不錯(cuò)。

【趙秀的回答(0票)】:

宜家是有網(wǎng)上商城的。宜家家居官網(wǎng)-提供客廳，臥室，廚房，各類(lèi)家居靈感和產(chǎn)品解決方案。

以前在英國(guó)就是上網(wǎng)買(mǎi)的。

【MasterPa的回答(0票)】:

看到樓上有提到http://的

題主本人在加拿大，其實(shí)更多情況下大家還是在網(wǎng)上看了然后去實(shí)體店買(mǎi)，尤其是大件，還是傾向于看一看。

其他小工具什么的，ikea和其他遍地開(kāi)花比ikea更多的連鎖商店（比如canadian tire）比起來(lái)并不占優(yōu)勢(shì)。

所以說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為ikea開(kāi)網(wǎng)店用處不大。

【王勝的回答(0票)】:

大淘寶集市，大把的宜家代購(gòu)哦，代購(gòu)費(fèi)+物流費(fèi)用，妥妥的運(yùn)送到家哦，當(dāng)?shù)匾思疑虉?chǎng)有貨的東東都可以代購(gòu)哦。

【ChenKeYu的回答(0票)】:

有無(wú)網(wǎng)店依地理情況定之，如澳門(mén)地小無(wú)從建設(shè)就由香港網(wǎng)購(gòu)過(guò)去

【張磊的回答(0票)】:

線下的購(gòu)物體驗(yàn)是宜家的護(hù)城河。宜家沒(méi)法和淘寶做價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品一般不適合線上銷(xiāo)售。

【zeroyeung的回答(0票)】:

做了網(wǎng)上商城宜家的餐廳跟賣(mài)各種瑞典產(chǎn)品的店怎么辦？ 我個(gè)人猜測(cè)那個(gè)也占了宜家不少的收入。至少在中國(guó)，你看那條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。 很多電影院不是也靠賣(mài)食品盈利嗎？（未考究）

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