Managershare：下屬有時(shí)候害怕將真實(shí)的情況告訴自己的上司，這就導(dǎo)致了企業(yè)的CEO有時(shí)不能夠得到準(zhǔn)確的信息，也就無(wú)法做出明智的決策。這常常也就使得很多高層管理者不能夠準(zhǔn)確評(píng)估自己的業(yè)績(jī)。

中午和客戶(hù)一骨干員工聊天，自然的聊天了她的老板，一說(shuō)到她的老板，感覺(jué)她是滿(mǎn)肚子的委屈和怨言，說(shuō)老板管得太死，完全的不信任員工，脾氣非常不好，總是發(fā)火……

這還無(wú)妨，關(guān)鍵是連和老板溝通的機(jī)會(huì)都非常少，因?yàn)槊看魏屠习鍦贤?、交換意見(jiàn)，談自己的看法時(shí)，常常會(huì)被老板以"這是自私的表現(xiàn)"、"這樣的出發(fā)點(diǎn)有損公司利益"等擋了回來(lái)。

久而久之就變得極沉默，但是其老板就是她的直接上司，于是常常有見(jiàn)了老板就似老鼠見(jiàn)了貓一樣，巴不得老板天天不要在公司。事實(shí)上，這樣的現(xiàn)在，在我的觀察中，發(fā)現(xiàn)并不少，很多企業(yè)的員工是非常"害怕"上司的，害怕上司甚于對(duì)手。

心理學(xué)家丹尼爾－戈?duì)柭?jīng)說(shuō)過(guò)："下屬有時(shí)候害怕將真實(shí)的情況告訴自己的上司，這就導(dǎo)致了企業(yè)的CEO有時(shí)不能夠得到準(zhǔn)確的信息，也就無(wú)法做出明智的決策。"而不明智的決策常常是使企業(yè)陷入困境的重要原因。

至今為止，我有一個(gè)看法，或者是我的偏見(jiàn)吧，我認(rèn)為北方企業(yè)的老板們比較喜歡罵人，和他接觸的那些員工（包括管理者，甚至高層），幾乎每天都會(huì)被罵好幾次，哪天要是沒(méi)被老板罵了，估計(jì)他/她都會(huì)不自在。

有時(shí)候，即使管理者沒(méi)有想壓制與自己不同的意見(jiàn)、想法，而他的一些煩躁、不耐煩的更替簡(jiǎn)短的回答，也常常會(huì)讓下屬覺(jué)得不同的意見(jiàn)和不好的消息是不受歡迎的，以至于一些下屬就不敢說(shuō)出自己的真實(shí)想法，一次兩次不說(shuō)，還總會(huì)有躍躍欲試的想法，當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，他們就習(xí)慣了，這常常也就使得很多高層管理者不能夠準(zhǔn)確評(píng)估自己的業(yè)績(jī)。

1997年發(fā)生過(guò)一件事情牽制了韓國(guó)三星公司的發(fā)展，時(shí)任三星集團(tuán)的董事長(zhǎng)酷愛(ài)名車(chē)，于是他就想去涉足汽車(chē)行業(yè)。而當(dāng)時(shí)的情況是，汽車(chē)行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)能過(guò)剩、市場(chǎng)非常之擁擠。當(dāng)董事長(zhǎng)提出了這個(gè)130億的投資項(xiàng)目時(shí)，許多高層主管都在心里反對(duì)，卻沒(méi)有人當(dāng)面提出來(lái)。

后來(lái)，三星汽車(chē)公司投產(chǎn)一年后就倒閉了，董事長(zhǎng)只好自掏腰包補(bǔ)上虧損。董事長(zhǎng)后來(lái)才覺(jué)得此事非常奇怪：當(dāng)時(shí)，怎么就沒(méi)有人大膽提出意見(jiàn)來(lái)呢？！

這個(gè)案例就清楚的告訴我們，作為上司一定要努力擺出正確的姿態(tài)，能夠聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和想法；而作為下屬，也一定要敢于發(fā)表自己的言論、表述自己的想法。只有這樣，公司上下才能精誠(chéng)合作，才能夠避免一些不必要的損失和失誤，讓公司能夠更好地發(fā)展。

丘吉爾就很注重這方面的問(wèn)題。二戰(zhàn)期間，丘吉爾因?yàn)閾?dān)心自己的個(gè)性會(huì)阻礙下屬匯報(bào)壞情況，就組織成立了一個(gè)獨(dú)立于指揮系統(tǒng)之外的部門(mén)，這個(gè)部門(mén)的職責(zé)就是專(zhuān)門(mén)為他提供毫不掩飾的最真實(shí)的信息。同樣，格力的董明珠因?yàn)閾?dān)心大家寫(xiě)信到"總經(jīng)理信箱"有顧慮，上任之初首先在公司各個(gè)角角落落設(shè)了30個(gè)"總經(jīng)理信箱"，來(lái)獲得員工真實(shí)的聲音、訴求。

雖然我們經(jīng)常講領(lǐng)導(dǎo)者要有威信，而且在很多情況下人們還認(rèn)為威信是領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)的一個(gè)表現(xiàn)。事實(shí)上，在我看來(lái)，有威信絕不等同于讓下屬害怕。當(dāng)越來(lái)越多的下屬因?yàn)楹ε?，而不敢表達(dá)真實(shí)的想法時(shí)，常常是企業(yè)陷入困境的前奏。