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八大案例告訴你,微信電商走得通!

 屠夫也寂寞 2014-09-22

八大案例告訴你,微信電商走得通!

  最近,有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人士列了八大理由,以證明微信電商走不通。店長覺得有些道理,卻不敢完全茍同。由于一直自認(rèn)為略懂一點(diǎn)PC端電商,移動(dòng)端電商卻沒有入門;所以一直在觀察、學(xué)習(xí)別人的微信電商案例?,F(xiàn)在就列出8個(gè)有點(diǎn)意思的,試看:微信電商到底走不走得通?

  案例1:最東西

八大案例告訴你,微信電商走得通!

  最東西是高端人群的“美麗說”。針對追求高品質(zhì)生活的人群,推薦每個(gè)品類中全球最好用的東西。它起初是類導(dǎo)購的自媒體,由于定位精準(zhǔn),正在逐步將媒體與電商合體。公眾號(hào)正式運(yùn)營

  兩個(gè)多月,訂閱人數(shù)就已超過數(shù)萬。最近看還在加速增長!

  很多用戶已經(jīng)習(xí)慣從最東西獲取最實(shí)用物件的標(biāo)準(zhǔn),并通過最東西實(shí)現(xiàn)購買需求。它此前推薦的“全球最薄的TT”,還曾引起該款商品在整個(gè)國內(nèi)市場漲價(jià)、供應(yīng)鏈缺貨的現(xiàn)象。

  店長亂評:“世上本無路,走的人多了也就成了路”,微信電商如果走不通,那是你不懂繞道走。在微信上玩電商,更是要追求“小而美”。找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場,做精、做細(xì)、做深,打一場提升客戶黏著的持久戰(zhàn)。   案例2:外賣361

八大案例告訴你,微信電商走得通!

  “外賣361”利用微信搭建“連鎖快餐整體解決方案”,實(shí)現(xiàn)了線上、線下一體化管理,突破以往外賣服務(wù)中顧客等候時(shí)間長、餐廳電話接不過來等諸多困擾。痛點(diǎn)抓得忒準(zhǔn)!

  接入“外賣361”微信平臺(tái)的單店,外賣收入增長51%,單店外賣利潤增長107%,目前已有店鋪,粉絲數(shù)超過13000人,日均外賣單數(shù)為1500張,每月外賣金額達(dá)100萬元。

  店長亂評:每個(gè)行業(yè)在傳統(tǒng)渠道遇到的阻礙,都可以成為微信電商尋找出路的突破點(diǎn)。消費(fèi)者在衣食住行消費(fèi)的“量”和“質(zhì)”,都在不斷提升......消費(fèi)升級(jí)是當(dāng)前商業(yè)最大的機(jī)會(huì)所在!用微信提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn),這海太藍(lán)了!

  案例3:藝龍旅行網(wǎng)

八大案例告訴你,微信電商走得通!

  藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào),不僅是一個(gè)與用戶溝通并進(jìn)行個(gè)性化營銷的渠道,更是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的銷售平臺(tái)。

  此前,藝龍微信號(hào)做了一次洲際酒店的促銷,從數(shù)據(jù)上看,洲際酒店通過藝龍產(chǎn)生的訂單同比增加了87%,來自移動(dòng)端的增長是440%,它的占比從去年的13%增加到今年的33%,即1/3都來自移動(dòng)端,僅僅微信中一個(gè)促銷頁面所產(chǎn)生的訂單占整個(gè)移動(dòng)端訂單的6%。

  店長亂評:用戶的消費(fèi)習(xí)慣不會(huì)一成不變,認(rèn)為消費(fèi)者習(xí)慣去淘寶、天貓這種綜合賣場買東西,那是思維定勢、缺乏探索的表現(xiàn)。移動(dòng)端的消費(fèi),非常合適藝龍這種服務(wù)性質(zhì)的,用戶重復(fù)消費(fèi)率高的行業(yè)!反正店長總覺得去淘寶訂酒店怪怪的。

  案例4:小西家作

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  小西家作是廣州本土一家蛋糕店,在經(jīng)營初期采用傳統(tǒng)的人工登記方式,錯(cuò)單、漏單率高;隨后通過PC官網(wǎng)達(dá)到精準(zhǔn)化管理,但顧客使用門檻較高,必須通過電腦進(jìn)行操作。后來借助微信,從加關(guān)注,到選款式、付款、確認(rèn)信息,最后到店提貨,小西家作實(shí)現(xiàn)了微信內(nèi)下單的O2O閉環(huán)。

  目前,小西家作手機(jī)端與PC端下單比例約為6:4。特別是微信支付出現(xiàn)后,為小西家作帶來更大的支付便利,顧客隨性訂單明顯增加。

  店長亂評:話說用戶的消費(fèi)行為,按參與度,競品相似度,可以分成四個(gè)區(qū)間。蛋糕明顯是參與度低,差異化大的商品,用戶有便利渠道+多樣化購買的需求。微信購物,很適合!(相對比,復(fù)雜性的購買行為,可能就不適合在微信上做了)

  案例5:順豐速運(yùn)

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  順豐速運(yùn)微信公眾號(hào)目前大約300萬粉絲,50萬的日查詢量,30萬日下單量,用戶直接通過微信下單,經(jīng)過“上門收單--打印電子運(yùn)單--微信支付--貨物送到分撿部--中轉(zhuǎn)”完成整一個(gè)流程。實(shí)踐證明,微信給順豐帶來的改變是巨大的,不僅大大降低了人力成本,也為用戶帶來了方便快捷的速運(yùn)體驗(yàn)。

  店長亂評:近水樓臺(tái)先得月,順豐有天然的近電商基因;何況是服務(wù)性質(zhì)的微信號(hào)運(yùn)營?看看微信官方推薦的南方航空、招商銀行、廣州公安......就不言而喻了。就算是硬說微信不適合做“電商”,它也必定改變整個(gè)電商形態(tài)!

  案例6:布丁酒店

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  酒店行業(yè)通常會(huì)面臨直銷能力弱、在線預(yù)訂成功率低、人力成本大和CRM管理能力不足等問題,布丁酒店利用微信打通了位置、社交、服務(wù)支付等,幫助布丁酒店重構(gòu)了酒店服務(wù)模式。

  現(xiàn)在,用戶如果出差旅行到了某個(gè)城市,通過“布丁酒店”的地理位置接口,查找“附近酒店”,然后在酒店前臺(tái)掃描二維碼、微信支付實(shí)現(xiàn)自助入住,還可通過布丁酒店的微信公眾號(hào)一鍵自助退房。目前,布丁酒店的微信粉絲突破113萬,其中來自微信的會(huì)員比例超過6成。

      店長亂評:微信天生具備社交屬性,是的!但這不成為它后天發(fā)展電商的阻礙;反而恰恰是社交屬性豐富了電商功能。以后的購物不是體驗(yàn)式,浸入式,場景化嗎?借助社交圈,微信電商可以在流量引入和流量裂變上,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。

  案例7:上品折扣

八大案例告訴你,微信電商走得通!

  上品折扣作為一家百貨公司,將實(shí)體店與微信相結(jié)合,全面升級(jí)了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。上品所有的商品都貼有二維碼,顧客看中一件衣服,拿手機(jī)掃碼支付后,直接就可以把商品拿走,不一定非得到收銀臺(tái)進(jìn)行排隊(duì)。

  在接入微信公眾號(hào)之后15天內(nèi),上品微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆;日交易額從70多元增長到12月22日的24萬元,占店面銷售額的11%。

      店長亂評:做電商,在一個(gè)樹上,一定吊死。流量入口多元化趨勢太明顯了。  就不要說O2O這種濫大街的詞了。微信,是實(shí)體店、官網(wǎng),APP實(shí)現(xiàn)完美對接的合適載體。成功的商業(yè)模式,一定會(huì)在促成消費(fèi)行為的同時(shí),優(yōu)化用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。where to 優(yōu)化? wechat!

  案例8:果小鮮

八大案例告訴你,微信電商走得通!

  果小鮮是生鮮類微信電商中的代表之一。很小資,很清新!它在手機(jī)官網(wǎng)、PC端網(wǎng)站建立后,進(jìn)一步開通微信公眾號(hào),讓辦公室人群實(shí)現(xiàn)線上購買水果的需求。

  目前,果小鮮微信渠道的訂單量已占整個(gè)訂單量的61%。用戶通過微信購買優(yōu)質(zhì)新鮮水果,填寫信息、提交訂單、支付貨款等整個(gè)流程都是通過微信一步到位完成。

  店長亂評:你水果吃的一定不夠數(shù)量!一定不夠多元!一定不夠時(shí)令!看好這種:針對重復(fù)購買率高的細(xì)分市場,提供原產(chǎn)地特供的小眾產(chǎn)品的商業(yè)模式。這種帶點(diǎn)C2B,帶點(diǎn)小而美的模式,馬云很早就說了,但可能說在馬云,成在微信!

  以上八個(gè)案例,涵蓋了微信環(huán)境下各種不同形態(tài)的電商存在,有從自媒體逐步向電商演變的特立獨(dú)行的「最東西」,有一上來就直達(dá)銷售的「外賣361、「小西家作」,還有大談情懷的水果電商「果小鮮」……如果你真的對微信電商感興趣,可關(guān)注這幾個(gè)典型案例看看,看看他們在微信電商這條路上走得通,還是走不通。

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