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建立并經(jīng)營(yíng)過圈子(包括線下與線上)的人經(jīng)常會(huì)遇到一種現(xiàn)象:一開始大家活躍度很高,后來熱度降低,慢慢冷卻,最終形成一片死寂。這種現(xiàn)象有一個(gè)專有名詞:“蒸汽式降溫”。(“蒸汽式降溫”,說的是在社交圈中,從一開始大家加入「很熱鬧」,過一陣子,人數(shù)多了、時(shí)間久了、討論久了,「熱度」會(huì)突然「降溫」。重要的人,不再發(fā)表任何東西,于是「溫度」降下來了;次重要的人也慢慢覺得沒趣了,于是溫度再降下來了……到最后只有少數(shù)還在積極討論、積極拉人進(jìn)來。而新人都是不想再去多交流的人,于是原本的社交群組,一點(diǎn)點(diǎn)淪為「你不想?yún)⒓拥娜航M」,你先將通知設(shè)定關(guān)掉,你也不再點(diǎn)入看訊息,最后,你看到有人退出群組,也就默默的跟著退出了。) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),使人與人的鏈接更為自由與多樣,各種圈子層出不窮,各色人等魚龍混雜,區(qū)分出高品質(zhì)社群,對(duì)于節(jié)省時(shí)間、提升自己意義重大。 一般社群經(jīng)常出現(xiàn)的問題: 1、發(fā)起者明白“圈子與社群”的重要性,但僅靠一時(shí)的沖動(dòng)就去做,缺乏持續(xù)性。 2、發(fā)起者功利心過重,建立“圈子與社群”目的是為自己謀利,盡管很多人嘴上說是為大家服務(wù),但是內(nèi)心想的和做出來的,與自己所說不一致。 3、發(fā)起者過于以自我為中心,試圖以“老大”(線下)或“群主”(線上)的身份去建立鏈接,強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)威,唯我獨(dú)尊,打壓自認(rèn)為“搶風(fēng)頭”的人。 4、不懂付出不會(huì)付出,僅僅試圖以“平臺(tái)”這個(gè)單一的概念就想聚攏人氣。 5、活動(dòng)質(zhì)量低,以吃飯喝酒吹牛為主,沒有價(jià)值的釋放。 6、魚龍混雜,人員不具備共同屬性。 7、沒有門檻,缺少規(guī)則。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“相見恨晚”會(huì)越來越少 以上任何一個(gè)問題都是致命的。我們要做的是針對(duì)以上問題,提出一些原則和建議。曾在其他文章或分享中提到過一些概念,現(xiàn)在從“建立高品質(zhì)社群”的角度再來說一下。 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了自由鏈接的可能性,在以往社會(huì)體系中,你能接觸到誰,基本是由你身處的那個(gè)環(huán)境決定的。身在一個(gè)組織中,組織中的這些人就構(gòu)成你人際關(guān)系的基礎(chǔ),至于你喜不喜歡,你們是否真的適合搭伙計(jì),只能交給運(yùn)氣。多數(shù)情況下,你們的頻道并不相同。所以偶爾在某一場(chǎng)合遇到一個(gè)能有共同語言的,便大喜過望,“相見恨晚”的感覺油然而生。 而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種無限鏈接性能夠?qū)⒕哂邢嗤瑑r(jià)值觀、相同興趣愛好、相同想法的人能夠更加容易的聚到一起。因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“相見恨晚”的感覺會(huì)越來越少,因?yàn)樗鼘⒄麄€(gè)世界擺在了你面前,供你挑選。 共同屬性是社群的基礎(chǔ) 同一個(gè)社群一群人,一定要有一個(gè)或幾個(gè)共同屬性,這個(gè)屬性可以是愛好、身份、職業(yè)、共同經(jīng)歷,甚至是對(duì)某一事件的關(guān)注。我們共同發(fā)起的羅輯思維邯鄲群,就是基于對(duì)同一事件的關(guān)注,目前已經(jīng)超過200人,各行各業(yè)的人都有,并且每周都會(huì)定期舉辦線下活動(dòng)。共同屬性是社群的基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)的作用最大作用是什么?尋找共同話題?聚集人氣?這個(gè)基礎(chǔ)的最大作用,是降低這個(gè)社群的溝通成本(甚至降為0)。一個(gè)企業(yè)家的社群話題,普通大眾也許并不感興趣甚至無法理解,因?yàn)榇蟊娨话悴痪邆鋭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷以及這種思維模式;而一個(gè)基于行業(yè)的社群,對(duì)其他人可能不會(huì)引起共鳴。 最佳的社群形態(tài):群龍無首 “群龍無首”四個(gè)字出自《易經(jīng)》乾卦:“ 用九,見群龍無首,吉。”我們從小都認(rèn)為“群龍無首”多數(shù)是指缺少指揮、組織渙散、容易潰敗的一種狀態(tài),既然如此為什么說是“吉”?在傳統(tǒng)組織當(dāng)中,都會(huì)有頭兒的存在,但是頭頭兒的存在,更多時(shí)候會(huì)壓抑團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的發(fā)揮。 很多社群的發(fā)起者,喜歡以“老大”“群主”自居,煞有介事的給大家制定各種規(guī)則。當(dāng)你這么做的時(shí)候,首先是把自己抬到了很高的位置,別人就只能給你做配角。在社群中,不存在任何隸屬關(guān)系,每個(gè)人都是獨(dú)立人格體。如果你認(rèn)為你是“老大”,你認(rèn)為你牛逼,好,那么你去搞,我們不需要為你作嫁衣裳。既然大家是以共同屬性聚集在一起的,每個(gè)人都是“龍”,一群“龍”在一起為了共同的目的,各盡所能,團(tuán)結(jié)互助,忠心不二,積極發(fā)展,何須“首”的出現(xiàn)?故曰“吉”。在邯鄲羅友圈紅群(150人)中,我們達(dá)到一個(gè)共識(shí):在這里不分主次,每個(gè)人都是中心,對(duì)外,每個(gè)人都是發(fā)起者,以每個(gè)人的力量共同維護(hù)社群的發(fā)展。所以現(xiàn)在可以做到每周活動(dòng)持續(xù),少了誰都不會(huì)造成太大的影響。這種模式還有一個(gè)好處,就是增強(qiáng)了每個(gè)人的參與感,每個(gè)人都可以在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中獲取自己想要的。這是個(gè)開放的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)不是某個(gè)人的,而是每個(gè)人的。對(duì)外而言,每個(gè)人都是發(fā)起者,可以將獨(dú)立人格的獨(dú)立性自由發(fā)揮。群主?老大?對(duì)不起,我們這里沒有這個(gè)詞! 平臺(tái)是用“付出”和“價(jià)值”堆起來的 很多平臺(tái)的建立者只是憑一個(gè)想法在吆喝,告訴別人自己的想法是什么,自己做的實(shí)際工作卻極少,想讓大家為你添磚加瓦,然后樂享其成。這本身就是耍流氓!想法再牛逼,創(chuàng)意再新穎,沒有付出,也絕沒有可能形成吸引力。每個(gè)人的時(shí)間都是有限的,只有在這個(gè)平臺(tái)上能夠獲得對(duì)自身有幫助,才會(huì)獲得大家持續(xù)的關(guān)注(當(dāng)然,參與也是一種收獲)。一旦一個(gè)平臺(tái)停止的釋放價(jià)值,雖然不一定會(huì)走向衰落,但是一定不再具有吸引力,不會(huì)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。 拋棄功利心,回歸生態(tài)系統(tǒng) 一個(gè)社群(平臺(tái))就是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)供給陽光、雨露、土壤、微生物等基礎(chǔ)條件,于是欣欣向榮的自然世界就出現(xiàn)了,并且是完全免費(fèi)的,不求任何的。從大自然中,有沒有感悟到點(diǎn)什么?一個(gè)社群同樣如此,提供雨露陽光,讓它自行成長(zhǎng)。一旦你有了功利心,就是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的災(zāi)難,一定會(huì)大傷社群的元?dú)狻?/span> 那我們就無所作為,這個(gè)社群(平臺(tái))對(duì)我們還有什么實(shí)際價(jià)值?越是這樣的社群(平臺(tái)),實(shí)際價(jià)值會(huì)越大,因?yàn)樵谶@個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,可以通過“自由人自由聯(lián)合”的形式,進(jìn)行各種0溝通成本的鏈接。這種鏈接,是社群(平臺(tái))的真正價(jià)值所在,價(jià)值會(huì)在不經(jīng)意之間生發(fā)出來,而非你可以的營(yíng)造。 參與度,參與度! 社群無論高端還是低端,參與度都決定著它的生命質(zhì)量。很多社群的建立,將成員的參與定為一種義務(wù),要求成員應(yīng)該參與到何種程度。這種情況當(dāng)然可以,史玉柱曾因無法參加泰山會(huì)的定期聚會(huì),繳納1萬元的請(qǐng)假費(fèi)。但是對(duì)于并非那么高端的社群,在建立初期,參與度不應(yīng)成為對(duì)參與者的一種要求,參與度應(yīng)成為參與者的自我展現(xiàn),更進(jìn)一步,是參與者的自我成長(zhǎng)與提高。社群要做的是吸引力,要滿足人們馬斯洛的某個(gè)層次需求。 既然是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),是生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)有淘汰。因此,到后期社群逐步走向成熟的時(shí)候,就一定要有游戲規(guī)則。這個(gè)規(guī)則可能不像泰山會(huì)一萬元的請(qǐng)假費(fèi)那么高端,但是一定要有,因?yàn)椴蛔袷亻L(zhǎng)期形成的規(guī)則的參與者,是對(duì)遵守規(guī)則的參與者的一種不尊重,而長(zhǎng)期遵守規(guī)則者,才是社群的核心。 (本文轉(zhuǎn)自:zhujiajiangroupu)
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