作者： 潘志勇   發(fā)表于  2014年9月14日 11:30

編者按：搶灘O2O，BAT各有招數(shù)。在后起之秀京東、小米、360來說，瞄準O2O也是接下來的重要目標。京東做配送，做后臺IT系統(tǒng)，跟線下便利店合作，增強O2O競爭力；小米緊緊抓住粉絲經(jīng)濟大潮，軟硬件齊發(fā)力，瞅準O2O。360在做什么？斬獲了一些分發(fā)應用的流量市場，目前正在發(fā)力商用wifi（阿里和騰訊也在干的事情）。360副總裁潘志勇講述了一些我們值得關注的信息。

360副總裁潘志勇 / 口述

我原來在運營商工作，做過市場、銷售、移動市場、終端等工作，在浙江工作了四五年、廣東工作了七八年。

五個月前，我來到360，主要負責360跟產(chǎn)業(yè)鏈相關的工作。整個產(chǎn)業(yè)鏈用三個字總結就是“端、管、云”，一般互聯(lián)網(wǎng)公司在云這側(cè)，運營商是管道，端是指終端。PC時代，360跟管道、終端接觸的比較少一些，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的變化，必須加強這塊。我主要就是負責加強這兩塊的合作，同時負責一些硬件、軟件的產(chǎn)品線產(chǎn)品。

我剛從移動出來時，很多虛擬運營商找我過去，大家一直沒有想通虛擬運營商怎么做。虛擬運營商如果想跟現(xiàn)實運營商競爭，必須要有一些創(chuàng)新的方式。

免費WIFI是我們做的第一個產(chǎn)品，我們現(xiàn)在把這件事情看做是某種形式上一種非常有效的虛擬運營。

運營商做WIFI和互聯(lián)網(wǎng)公司做WIFI的想法不一樣，比如中國聯(lián)通、移動做WIFI，移動有頻譜的限制，移動網(wǎng)絡本來能容納一千個人，一千零一個人時現(xiàn)在的移動網(wǎng)絡解決不了，只能換一個方法去覆蓋，或者投一個移動基站室內(nèi)分布系統(tǒng)，成本高。所以大家開始用建WIFI的方式補充移動網(wǎng)絡。

移動互聯(lián)網(wǎng)流量一半是通過3G、4G網(wǎng)增加，另外一半是由WIFI承載。 除了家里、公司，還有很多地方是公共場所，互聯(lián)網(wǎng)公司無時無刻不在尋找流量的入口，這個對我們很重要。我們怎么樣能讓用戶免費用WIFI的流量?這個對用戶來說是剛性需求，如果用戶能找到WIFI的熱點，能夠免費上WIFI， 就可以把用戶黏住，從而在攢足用戶后開展后面的工作。

WIFI是固定寬帶的延伸，不像移動網(wǎng)絡有非常好的漫游。漫游不一定是指城市跟城市之間、國家之間的漫游，移動網(wǎng)絡是一個一個小區(qū)，規(guī)劃的時候有一個蜂窩狀的樣子。移動網(wǎng)絡切換時你基本感覺不到，而WIFI是熱點，跟組網(wǎng)不一樣，所以我們需要給用戶一個很好的體驗、一個免費的價格，能讓用戶完美的實現(xiàn)上網(wǎng)，這樣就能把握住非常好的入口。

有些公司簡單的讓用戶分享密鑰或者通過各種方式獲取用戶的鑰匙會產(chǎn)生非常多的問題：第一、安全沒法保證;第二、覆蓋范圍非常有限;第三、可能有其他各種各樣的問題。那種方式我們本質(zhì)上并不認同。

我們的策略是通過虛擬整合運營商，包括一些其他的第三方建立的WIFI網(wǎng)絡，為用戶提供最好的服務。我們的做法現(xiàn)在已經(jīng)從數(shù)據(jù)上得到了驗證：用戶對我們的軟件基本是好評，我們后方的布局很完整，以后會逐步列舉出來。

另外，跟我們合作的終端廠商對這個也非常感興趣，因為這對用戶和產(chǎn)業(yè)都是非常好的事。我們希望能快速整合虛擬網(wǎng)絡給用戶提供服務，合理分攤成本，最后達到雙贏或者多贏。

免費WIFI生意邏輯

我們的軟件現(xiàn)在有幾個特色：第一、一鍵登錄，不需要跳轉(zhuǎn)的頁面驗證。這點對所有小白用戶提供便利的手段。第二、我們在做一套算法，當同時有七八個熱點時，我們通過算法找出對你來講最合適、上網(wǎng)速度體驗最好的一個進行推薦。

同時我們做的這個東西還是WIFI的管理程序。它可以管理你的熱點，你把家里的熱點、辦公室的熱點、公共熱點都放在一起，我們提供完整服務，而不僅僅是尋找熱點。

運營商一般在一些人流比較旺的場所提供WIFI。用WIFI覆蓋跟蜂窩網(wǎng)不一樣，WIFI講的是熱點覆蓋，人聚集的多我們就覆蓋。人本質(zhì)上不是移動的，至少在上網(wǎng)這個事上人是游牧式的，移動到一個地方就停一下，所以把大部分熱點覆蓋就夠了。

WIFI組網(wǎng)比較復雜，不像三大運營商可以把把網(wǎng)絡做完，這里面有很多很多的點，我們需要找大運營商跟他們談。我們對他們價值是什么?當更多人通過手機上網(wǎng)時，他們需要做一個客戶端，而我們可以幫它帶流量、帶用戶，換取它免費的支持，這樣大家實現(xiàn)雙贏。

我們先把這個基礎性的接入網(wǎng)平臺做起來，凝聚用戶之后可以做的東西非常多。

其他互聯(lián)網(wǎng)公司也有做的，但是都不成規(guī)模。比如中國電信建一個網(wǎng)，大部分的流量都在這里面走，對他們來講最核心的成本就是電費。運營商投一個WIFI只有一個設備的費用，但對于其他公司來講，需要投入非常大的成本。

目前我們跟運營商合作的方式是先付一部分費用給他們，再逐步的后向付費。以前的運營商根本不看重這塊收入，他們的核心收入來自蜂窩網(wǎng)，這塊是送給用戶的，他們在蜂窩網(wǎng)流量不足的時候建WIFI分流一下，WIFI對他們來講不是經(jīng)營業(yè)務。當所有機構都在上面時，他們反而可以賺點錢。

在這個平臺聚集人氣后，我們可能會接入其他業(yè)務，也可能會跟運營商談好價格，把3G、4G流量以非常低的價格賣給用戶等。這是流量的生意，從WIFI入手后再逐步切入到其他領域。

通過這個想法可以看到,現(xiàn)在所有虛擬運營商的做法全是錯的。因為他們不太理解用戶的需求到底在哪，就算理解用戶需求也不理解怎么去做。360本來就是一個互聯(lián)網(wǎng)公司，周總也一直強調(diào)免費模式。

O2O的想象

我認為商戶的WIFI會成為未來WIFI的主流之一。如果一家商戶能把WIFI分享出來，連接起來后就是O2O銷售。比如我們定制一個頁面給用戶，用戶到咖啡店后打開是咖啡店主頁，咖啡店通過手機客戶端可以發(fā)布他的簡單信息和優(yōu)惠券，我們把用戶和店面連接起來，把線上、線下連接起來，這樣分享更有保障。

對于商戶來說，我們給他一個定制頁面，這是一個小的PR，對商戶來說既然成本已經(jīng)支付了，通過這個還可以吸引周邊的客戶，以后把藍牙加上還可以吸引更多的客流，可能在周邊形成一個小的網(wǎng)絡。

其他公司解決不了的是帶寬問題，舉一個極端的例子，地鐵完全可以自建一個網(wǎng)絡，但這并不是最好的方式，因為它解決不了帶寬的問題。而我們做的很輕，我們不會投硬件。

第一步我們會先把運營商搞定，運營商加起來有很多熱點，已經(jīng)覆蓋了很多地方。商戶這塊是我們進展的第二步，我們會把商戶好好梳理一遍，也有可能選擇跟美團、大眾點評這種擁有商戶資源的公司進行合作。

目前我們做WIFI的部門大概有15人以上，目前在沒有推廣的情況下月活躍用戶大概是10萬，接下來我們會有更大的動作去做推廣。

Facebook有一句很有名的話是“把世界連接起來”，社區(qū)肯定是連接的一個方式，但是底層需要首先解決用戶怎么管理自己的WIFI。

責編：關山客

本文原載：i黑馬；原題：周鴻祎，再不賭O2O，360就老了！