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連索尼都難以取悅?cè)毡臼袌?chǎng):日本人太難搞了

 指間飛歌 2014-08-06
 

連索尼都難以取悅?cè)毡臼袌?chǎng):日本人太難搞了 ?

導(dǎo)語(yǔ)
從索尼PS4在日本受冷遇上,我們不難看出日本市場(chǎng)的特殊性——對(duì)于那些走向全球的日本公司來(lái)說(shuō),要順應(yīng)西方市場(chǎng)的思維開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,卻又面對(duì)一個(gè)性格執(zhí)拗和特別的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),它們確實(shí)有點(diǎn)“精神分裂”。

據(jù)美國(guó)福布斯網(wǎng)站消息,不久前索尼的次世代游戲主機(jī)PlayStation 4席卷全球,上一次銷量統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)已超過(guò)700萬(wàn)臺(tái)。不過(guò)即使如此賣座,有一個(gè)市場(chǎng)它卻難以征服,那便是它的本土市場(chǎng):日本。

PS4符合全球潮流,居然不討日本人喜歡

自2014年2月發(fā)布以來(lái),PS4在本土已銷售64萬(wàn)臺(tái)。雖然銷量還算不錯(cuò),但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到熱賣。事實(shí)上,較晚發(fā)布的WiiU在日本的銷量便已超過(guò)了PS4,而PS4的銷量也只是剛剛超過(guò)自己的前輩PS3。索尼方面對(duì)PS4在日本的業(yè)績(jī)慘淡做出了以下解釋:

本土游戲少

日本的游戲開(kāi)發(fā)商和出版商都沒(méi)有抓住機(jī)會(huì)打造針對(duì)PS4平臺(tái)的游戲,出于這個(gè)民族特有的求穩(wěn)妥,他們更多的是選擇了久經(jīng)考驗(yàn)的PS3,這個(gè)平臺(tái)他們研發(fā)了多年,更為舒適。索尼總裁Andrew House說(shuō):“當(dāng)我們推廣PS4平臺(tái)時(shí),雖然我們對(duì)開(kāi)發(fā)商和出版商們的態(tài)度堅(jiān)決,不過(guò)他們都認(rèn)為PS3平臺(tái)更可靠。”

用戶更喜歡移動(dòng)平臺(tái)

與其他市場(chǎng)相比,日本的用戶更癡迷于移動(dòng)設(shè)備,如智能手機(jī)、平板電腦或是任天堂3DS那樣的掌機(jī)等。這意味著對(duì)于任何一臺(tái)家用主機(jī)來(lái)說(shuō),都很難在這個(gè)市場(chǎng)中找到立足點(diǎn)。索尼全球工作室總裁Shuhei  Yoshida解釋說(shuō):“日本市場(chǎng)與其他市場(chǎng)完全不同,這里更注重便攜。在我們2月發(fā)布PS4后,游戲出版商們都表現(xiàn)出了興趣。不過(guò)這與西方游戲開(kāi)發(fā)商們的準(zhǔn)備就緒全然不同?!?/p>

流播放市場(chǎng)不大

雖然流媒體的狂熱席卷了世界大部分地區(qū),但是日本用戶對(duì)Netflix或Amazon  Prime等流播放服務(wù)的熱情并不高。雖然PS4的主要業(yè)務(wù)是游戲,但是排在第二位的流媒體功能對(duì)很多日本用戶并沒(méi)有吸引力。Andrew House透露:“觀察了日本市場(chǎng)后你便會(huì)發(fā)現(xiàn),流媒體服務(wù)中根本并沒(méi)有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)電影、電視持有保守看法的人不允許這些新興服務(wù)的興起。這是PS4未能大賣的另一個(gè)原因?!?/p>

索尼相信,日本游戲開(kāi)發(fā)商們最終會(huì)登陸PS4平臺(tái),只需耐心等待,這是與西方完全不同的市場(chǎng)反應(yīng)——不少西方開(kāi)發(fā)商立刻開(kāi)始打造PS4版本的游戲。

這一直是索尼面臨的問(wèn)題,它的目標(biāo)是為全球服務(wù),尤其歐美和中國(guó)市場(chǎng),電子消費(fèi)產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭、節(jié)奏和風(fēng)格已經(jīng)美國(guó)化了,但它扎根的日本市場(chǎng)卻是出了名的難搞。從這個(gè)意義上看,中國(guó)人對(duì)新產(chǎn)品和新技術(shù)的熱情、開(kāi)放程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了日本人,如果中國(guó)能誕生索尼這樣的公司,估計(jì)早全民熱捧了。

但是如果真有公司可以迎接這一挑戰(zhàn),那或許還真只能是索尼。它在東西方文化和市場(chǎng)上都有積淀,比如,索尼將在日本推出限定版《冰雪奇緣》主題PS4,這也對(duì)索尼在這一市場(chǎng)上力挽狂瀾有點(diǎn)幫助。

日本市場(chǎng)是出了名的難以取悅

根據(jù)科幻小說(shuō)作家威廉·吉布森(William Gibson)的說(shuō)法,日本擁有“自然而然就會(huì)走向未來(lái)”的地位;但在這個(gè)國(guó)家中,很多時(shí)候,時(shí)間看起來(lái)正在倒退。煤油正在取代核能源;通縮(而非通脹)仍舊遍及全國(guó);出版商正在精力充沛地進(jìn)行出版工作——而鄰居韓國(guó),出版行業(yè)幾乎已被完全放棄。

為什么日本消費(fèi)者會(huì)不喜歡數(shù)字閱讀?這也是日本市場(chǎng)特色的縮影。

索尼進(jìn)入電子書閱讀器市場(chǎng)已經(jīng)有七年多時(shí)間,但在日本市場(chǎng)上的銷售量?jī)H為50萬(wàn)部。其他廠商也已經(jīng)開(kāi)始在這一市場(chǎng)上出售平板電腦,但從整體上來(lái)說(shuō),這一產(chǎn)品類別的整體表現(xiàn)仍舊遠(yuǎn)不及美國(guó)或歐洲市場(chǎng)。日本消費(fèi)者看起來(lái)仍舊竭力反對(duì)采用電子書;與熱愛(ài)印刷版圖書的法國(guó)人相比,日本人對(duì)電子書的興趣看起更小一些。據(jù)美國(guó)著名書目文獻(xiàn)出版公司R.R.Bowker發(fā)布的研究報(bào)告顯示,72%的日本消費(fèi)者稱其從未試用過(guò)電子書,而且也不想嘗試使用,這一比例高于接受其調(diào)查的法國(guó)消費(fèi)者的66%。僅有8%日本讀者曾下載電子書和為其付費(fèi),而美國(guó)市場(chǎng)上這一比例則高達(dá)20%。從數(shù)字化方面來(lái)看,日本比西方國(guó)家至少落后5年。

與世界上的其他大多數(shù)地區(qū)一樣,日本市場(chǎng)上有關(guān)圖書的“戰(zhàn)爭(zhēng)”也正在進(jìn)行。亞馬遜正在感受到來(lái)自于谷歌和蘋果的壓力,這兩家公司都將為日本讀者開(kāi)設(shè)電子書店。日本公司樂(lè)天(Rakuten)在去2013年7月份推出了Kobo電子書閱讀器,而NTT Docomo——這是日本市場(chǎng)上領(lǐng)先的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供也在2014年3月份推出了低價(jià)平板電腦dtab,但有這么多電子閱讀設(shè)備,可下載電子書的數(shù)量始終維持在4萬(wàn)本左右

“到目前為止,無(wú)論是來(lái)自本土還是來(lái)自海外市場(chǎng)的電子書閱讀器都未能打動(dòng)日本人,這在很大程度上是由于內(nèi)容匱乏?!?日本《E-book 2.0》雜志的編輯和發(fā)行人Hiroki Kamata說(shuō)。但這很難說(shuō)是雞生蛋還是蛋生雞的問(wèn)題:日本出版商對(duì)數(shù)字圖書漠不關(guān)心,甚至還有些憎惡,因?yàn)榕率艿诫娮映霭鏇_擊,許多出版商都不愿改變它們的整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在這一點(diǎn)上,它們非常抱團(tuán)而且恪守傳統(tǒng)印刷版圖書經(jīng)銷方式;而日本讀者對(duì)電子書不感興趣也是事實(shí)。

這再次說(shuō)明,日本人的口味就是與眾不同,他們十分喜歡擁有某種實(shí)體的東西。雖然日本擁有世界上速度最快的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和按需點(diǎn)播服務(wù),但DVD等實(shí)體產(chǎn)品在日本仍舊十分流行。

Managershare+觀點(diǎn):這直接體現(xiàn)了日本人在消費(fèi)方面的矛盾性格:既對(duì)好產(chǎn)品抱有極高的鑒賞力和熱情,卻又會(huì)本能地對(duì)忽然興起的新產(chǎn)品抱持懷疑態(tài)度;既在消費(fèi)上花樣翻新,卻又由于島國(guó)本身的資源問(wèn)題在日本政府大力推廣的節(jié)能降耗上十分熱心。這一矛盾也反映在他們對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的態(tài)度上,日本人能夠敏銳地挖掘到消費(fèi)者的新需求,也擅長(zhǎng)于在一類產(chǎn)品的精益求精上絞盡腦汁,但有時(shí)候卻會(huì)過(guò)于謹(jǐn)慎導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)做出現(xiàn)劃時(shí)代產(chǎn)品的機(jī)會(huì)——索尼在MP3上被蘋果的iPod上打敗便因?yàn)榇恕?/p>

在日本市場(chǎng),還有一個(gè)與全球趨勢(shì)相反的特點(diǎn):或許有人會(huì)認(rèn)為平板電腦、智能手機(jī)、游戲掌機(jī)正在與家用主機(jī)開(kāi)戰(zhàn),不過(guò)事實(shí)上目前它們對(duì)家用主機(jī)或核心PC游戲的威脅并不大。在癡迷于移動(dòng)設(shè)備的日本,這場(chǎng)戰(zhàn)斗原本應(yīng)該更激烈一些。而用戶對(duì)流播放的反響始終不大,這不能不讓企業(yè)們?cè)俅位氐窖芯咳毡疚幕瘑?wèn)題上來(lái)。

當(dāng)然,這一切阻礙當(dāng)然會(huì)隨著時(shí)間慢慢消失,因?yàn)槿蛎襟w顯然都在朝著這個(gè)方向發(fā)展。因此,對(duì)索尼來(lái)說(shuō),盡管日本市場(chǎng)目前或許是PS4最大的阻礙,不過(guò)PS4的表現(xiàn)如此優(yōu)秀,這或許算不上大問(wèn)題,因?yàn)殡S著時(shí)間的推移,日本游戲開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者們對(duì)PS4的態(tài)度將會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變。

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