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海爾管理模式
1、要么不干,要干就要爭(zhēng)第一 ——追求卓越的企業(yè)文化; 2、明天的目標(biāo)比今天更高——日清日高的素質(zhì)管理;
3、人人是人才,賽馬不相馬——重在行動(dòng)的人才觀念; 4、先謀勢(shì),后謀利——高層建筑的品牌方針; 5、否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)——以變治變的創(chuàng)新策略;
6、賣(mài)信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù);
7、內(nèi)有文化,外有市場(chǎng)——“吃休克魚(yú)”的擴(kuò)張方式; 8、國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌——先難后易的國(guó)際化戰(zhàn)略。
一、管理:管理者運(yùn)用權(quán)力、組織、文化、構(gòu)建特定情境,以影響、誘導(dǎo)、改變被管理者的意志行為,使之做好所分派工作的意志努力。 二、管理中介工具: ——權(quán)力(強(qiáng)制人,使之服從其意志):長(zhǎng)槍?zhuān)?BR>——組織(定職、定位、明確角色,平準(zhǔn)責(zé)、權(quán)、利):繩索;(目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、制度、人員、環(huán)境) ——文化:飛標(biāo)。(謀規(guī)矩,成方圓)(核心層:價(jià)值觀念;理論層:倫理哲學(xué)、科學(xué)技術(shù);實(shí)體層:生產(chǎn)方式、規(guī)章制度、道德倫理、風(fēng)俗習(xí)慣;表象層:文學(xué)藝術(shù)、故事傳說(shuō)) 三、管理客體:被管理者 人行為的內(nèi)在動(dòng)因:生存——人存——永恒;有我——顯我——留我 人有我無(wú)——失我;
人有我有——保我;
人無(wú)我無(wú)——中性;
人無(wú)我有——顯我;大而眾多的:“人無(wú)我有”—留我—自我獲得了永恒。
制約被管理者能動(dòng)性發(fā)揮的因素: 1)心理狀態(tài):積極向上、順進(jìn)逆退、隨遇而安、自暴自棄; 2)人際關(guān)系:平等融洽——等級(jí)緊張、誠(chéng)信友愛(ài)——虛偽狡詐、公平競(jìng)爭(zhēng)——裙帶關(guān)系; 3)人物關(guān)系:物用人——人用物
四、管理模式的構(gòu)件:管理方式
尊敬人、信任人(行為是自己選擇的,英雄是別人塑造的)、安撫人、教誨人、激勵(lì)人、約束人。
影響人意志行為的因素有四:知識(shí)信息、主體物質(zhì)、已有經(jīng)歷、即刻情境。 五、管理模式:不同管理模式就是諸多管理方式構(gòu)成的不同排列。 六、市場(chǎng)鏈管理原理、業(yè)務(wù)流程再造、支持流程的建立、確立流程崗位負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制(明確SST標(biāo)準(zhǔn))
七、OEC管理法基本思想(企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件、抓管理要持之以恒、管理是動(dòng)態(tài)的,永無(wú)止境的)(O—overall E—everyone everything everyday C— control and clear 1、斜坡球體論:A企業(yè)發(fā)展的加速度=(企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和-企業(yè)發(fā)展的阻力之和)/企業(yè)規(guī)模
動(dòng)力1:基礎(chǔ)管理、OEC;動(dòng)力2:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力; 動(dòng)力3:創(chuàng)國(guó)際名牌、具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。 阻力1:來(lái)自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性;阻力2:來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。
日事日畢解決管理問(wèn)題:動(dòng)力1>阻力1; 日清日高解決管理問(wèn)題:動(dòng)力2+動(dòng)力3>阻力2 **所有事有人管,所有人都管事,所有人都有工作內(nèi)容,并按規(guī)定執(zhí)行。
八、實(shí)施OEC管理達(dá)成5個(gè)結(jié)果:
1、總賬不漏項(xiàng),把企業(yè)內(nèi)所有事務(wù)按事(軟件)與物(硬件)分類(lèi),建立總賬,控制,確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng); 2、事事有人管;3、人人都管事。按總賬的事與物層層細(xì)化落實(shí)到人,制定各級(jí)崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。
4、管事憑效果;5、管人憑考核。對(duì)管理人員是月度賬加日清表控制。用3E卡控制(公存每人收入),日清,將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)照并記錄。 九、OEC管理內(nèi)容: 一個(gè)基本思想:全面管理控制; 二個(gè)基本方法:目標(biāo)分解;日清(日清工作法、區(qū)域管理工作法); 三個(gè)支持系統(tǒng):目標(biāo)系統(tǒng)、日清系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng); 三個(gè)基本原則:閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則; 四項(xiàng)閉路循環(huán):PDCA; 六個(gè)區(qū)域分解:決策、分廠(chǎng)、職能、班組、崗位、全員 六個(gè)賬表形式:三本賬、三個(gè)表
七項(xiàng)考核內(nèi)容:產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備、物耗、工藝、文明、安全 九個(gè)落實(shí)要素:5W3H1S where when what who why how how much how much cost safety 5、OEC具體含義:
一個(gè)核心:根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng),不斷提高目標(biāo)。
六個(gè)典型管理法:崗位管理、班組管理、分廠(chǎng)管理、職能部門(mén)、經(jīng)營(yíng)決策管理、全員激勵(lì)管理
6、現(xiàn)代管理思想與管理思維
五大職能:計(jì)劃、組織、用人、控制、激勵(lì) 資源:人——觀念;財(cái)——信息;物——時(shí)間
戰(zhàn)略管理內(nèi)容(管市場(chǎng):目標(biāo)、策略、資源、行動(dòng)) 動(dòng)作管理內(nèi)容(管生產(chǎn):標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法) 7、OEC管理法的表現(xiàn)形式及運(yùn)行程序
1)OEC管理法的表現(xiàn)形式(三本賬):公司管理工作總賬;管理工作分類(lèi)賬;管理工作明細(xì)賬。
2)OEC管理法的三個(gè)表(日清控制表),OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄,職能管理日清欄(現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表);3E卡(質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)、文明、紀(jì)律);現(xiàn)場(chǎng)管理日清表
3)3E卡內(nèi)容:七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容 4)日清管理自下而上的程序(三段九步) 十、激勵(lì)系統(tǒng)
1、分配機(jī)制,記點(diǎn)工資和崗位技能工資; 2、用工上“優(yōu)秀、合格、試用”三工轉(zhuǎn)換;
3、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)上:海爾獎(jiǎng)、希望獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、發(fā)明者命名
4、質(zhì)量?jī)r(jià)值券
OEC管理模式成功要點(diǎn)分析: 目標(biāo)——明;規(guī)則——細(xì);責(zé)任——清;培訓(xùn)——透;文化——?jiǎng)?BR>控制——嚴(yán);領(lǐng)導(dǎo)——先;創(chuàng)新——強(qiáng);精神——恒。
華為管理模式
1、獨(dú)特的華為式應(yīng)用管理模式:規(guī)范化管理、利益共同體理論、對(duì)事負(fù)責(zé)制、系統(tǒng)原理。 2、資源是會(huì)枯竭的,唯有文化生生不息。
3、華為文化建設(shè):軍事式文化、進(jìn)攻精神、搖動(dòng)民族大旗、自我批判精神、創(chuàng)新觀、危機(jī)意識(shí) 4、內(nèi)控機(jī)制:市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)、管理驅(qū)動(dòng)型企業(yè)??刂剖枪芾磉^(guò)程中不可分的一部分。華為基本法指出:通過(guò)建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度,確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。
5、內(nèi)控機(jī)制:有效的人員控制、卓越的質(zhì)量控制、發(fā)展中的管理審計(jì) 6、團(tuán)隊(duì)管理:提倡“新同事關(guān)系”、各部門(mén)策略一元化、保證強(qiáng)大的執(zhí)行力、4個(gè)時(shí)間管理法寶 7、管理學(xué)家哈羅德認(rèn)為:管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)和平衡,且貫穿于全過(guò)程。管理就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使處身期間的人們能夠在集體內(nèi)一同工作,以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)。
8、啟示:獨(dú)裁,能帶企業(yè)走多遠(yuǎn)?>公司管理,就是要從“頭”抓起>民營(yíng)企業(yè)急需出臺(tái)自己的基本法>集權(quán)或分權(quán)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要>中西融合是企業(yè)做大的利器。 9、關(guān)鍵詞:狼性文化、人才牽引、國(guó)際化、中西合壁、基本法、技術(shù)優(yōu)勢(shì) 一、組織考核體系:
1、研發(fā)系統(tǒng):新產(chǎn)品銷(xiāo)售額比率增長(zhǎng)率和老產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率;人均新產(chǎn)品毛利增長(zhǎng)率;老產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化及物料成本降低額、運(yùn)行產(chǎn)品故障數(shù)下降率;
2、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng):銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、出口收入占銷(xiāo)售收入比率增長(zhǎng)率、人均銷(xiāo)售毛利增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售費(fèi)用率降低率、合同錯(cuò)誤降低率; 3、采購(gòu)系統(tǒng):合格物料及時(shí)供應(yīng)率提高率、人均物料采購(gòu)額增長(zhǎng)率、可比采購(gòu)成本降低率 4、生產(chǎn)系統(tǒng):及時(shí)生產(chǎn)發(fā)貨率增長(zhǎng)率、人均產(chǎn)值增長(zhǎng)率、制造費(fèi)用率降低率、產(chǎn)品制造直通率提高率 5、財(cái)經(jīng)管理系統(tǒng):凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、財(cái)經(jīng)管理人員比例降低率、管理費(fèi)用率降低率 |
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