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山莊管家服務(wù)中心安管班作業(yè)指導(dǎo)書 1.0目的 規(guī)范安全管理部各安管班的管理,維護安管工作的正常運行。 2.0適用范圍 適用于zz山莊管家服務(wù)中心安管班各類工作。 3.0職責 3.1安全管理員負責本崗位及轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護。 3.2安管班長負責每班次的工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報告與處理。 3.3服務(wù)中心經(jīng)理、安全主管負責安管班及轄區(qū)內(nèi)治安工作的管理。 4.0工作程序 4.1作息規(guī)定 4.1.1值班制度: 實行24小時值班制,值勤時間分為三班制。 4.1.2軍訓(xùn)時間和業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間: 每周1-2次,每次2小時,培訓(xùn)時間為每周二、四,部門主管在每月28日前編制《培訓(xùn)計劃安排表》報中心經(jīng)理審批,確定本月各類培訓(xùn)、訓(xùn)練內(nèi)容。也可根據(jù)實際情況調(diào)整培訓(xùn)時間,并在《培訓(xùn)計劃安排表》中注明。 4.1.3按時上下班、參加培訓(xùn),無特殊情況,不得無故缺席。 4.1.4嚴格執(zhí)行請銷假制度,按請假內(nèi)容填寫《請休假申請單》,請假時間在半天以內(nèi)由班長審批,半天以上一天以內(nèi)由主管審批,一天以上三天以內(nèi)由管家服務(wù)中心經(jīng)理審批,三天以上由公司總經(jīng)理審批。請假人須告之去向及聯(lián)系方式。 4.1.5請(休)假期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返隊,聽候調(diào)遣。 4.2安管班長工作程序 4.2.1組織召開班前、班后會,安排各哨位的具體工作,提出要求,傳達上級指示精神, 檢查裝備是否完好,并填寫《安管班長值班記錄表》。 4.2.2檢查各崗位值班情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時給予糾正,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀現(xiàn)象,應(yīng)填寫《獎罰通知單》,并給予相應(yīng)處理。 4.2.3巡查小區(qū)內(nèi)及周圍的一切情況,預(yù)防不安全事故發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題及時采取防范措施和向上級報告。 4.2.4對小區(qū)內(nèi)或周圍一切施工情況進行監(jiān)督檢查,制止一切違章作業(yè)。 4.2.5檢查各崗位的記錄本登記情況。 4.2.6處理安全管理員匯報上來的各類問題。 4.2.7組織本班的軍事訓(xùn)練。 4.2.8負責宿舍的具體管理和安全管理員業(yè)余時間的管理。 4.2.9負責安全管理員的考核工作。 4.2.10負責消火栓、滅火器的檢查工作。 4.3安管員工作程序 4.3.1參加班前、班后會,根據(jù)各哨位安排開展具體工作,檢查裝備是否完好,并填寫《安管員值班記錄表》。 4.3.2根據(jù)各崗位作業(yè)指導(dǎo)書開展具體工作,密切注意崗位管轄區(qū)域的治安、消防及車輛交通情況。 4.3.3堅持"業(yè)主至尊,服務(wù)第一"的原則服務(wù)業(yè)主,在工作中體現(xiàn)熱情、親和的服務(wù)態(tài)度。 5.0支持性文件 無 6.0記錄 6.1QP-03-01-F001 培訓(xùn)計劃安排表 6.2QP-02-04-F003 請休假申請單 6.3QP-10-29-F001 安管員值班記錄表 6.4QP-10-29-F002 安管班長值班記錄表 |
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