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購(gòu)買熱水器時(shí)怎樣維護(hù)自身權(quán)益 1，在購(gòu)買熱水器時(shí)，除了“用戶聯(lián)系卡”外，還有一張“服務(wù)金卡”，上面承諾有服務(wù)條款。專家建議，對(duì)于這樣的廠家單方面承諾，消費(fèi)者不要輕易相信，經(jīng)銷商所在的電器賣場(chǎng)因?yàn)椴恢橐膊粫?huì)認(rèn)可和負(fù)責(zé)。 2，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可據(jù)“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的原則在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)找到經(jīng)銷者要求解決，而后者推向售后服務(wù)是不被允許的。 3，消費(fèi)者可以在得不到廠家及時(shí)地售后服務(wù)甚至經(jīng)銷商私自撤柜時(shí)找到購(gòu)得商品的賣場(chǎng)，賣場(chǎng)有義務(wù)幫助消費(fèi)者解決問題。因?yàn)橘u場(chǎng)與租賃其場(chǎng)地的經(jīng)銷商均簽有相關(guān)合同，前者有義務(wù)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)對(duì)后者負(fù)責(zé)。 4，通常來說，消費(fèi)者應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)得到所需的售后服務(wù)，否則可撥打監(jiān)督熱線，賣場(chǎng)就會(huì)起到對(duì)經(jīng)銷商的監(jiān)督作用，要求后者及時(shí)提供服務(wù)。 最后，提醒想要購(gòu)買電熱水的消費(fèi)者，不要因?yàn)樨潏D便宜而去購(gòu)買那些不知名的品牌，已經(jīng)購(gòu)買了電熱水器的消費(fèi)者也一定要注意經(jīng)常檢查和清理熱水器，出現(xiàn)了問題要及時(shí)報(bào)修和處理。只有這樣，消費(fèi)者才可以舒舒服服的洗一個(gè)放心澡。
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