關于“如何說服”的問題，喬·歐文在《魔鬼影響力——卓越領導者的核心能力》中提到了一個“說服性對話”七步驟和七原則，給了我很多的思考和啟發(fā)，相信學習和應用這七步驟與七原則，對提高我們的影響力和說服力會很大的幫助，在這里簡單介紹如下：

說服性對話七步驟

喬·歐文認為，不管是什么樣的說服性對話，也許是幾分鐘，也許需要經(jīng)過漫長的討論或談判，其結構都是一樣的，都包含以下基本的七個步驟：

1.準備工作；

2.結盟；

3.就問題或機會達成共識；

4.發(fā)掘好處和結果；

5.概括解決方案；

6.先發(fā)制人、解決突出問題；

7.收尾。

說服性對話七原則

喬·歐文認為，當我們逐步進行說服性對話的七個階段時，要記住下面七個原則，這些原則實踐了許多影響力原則：

1.點頭原則。有效對話是讓你的對手從一開始就點頭贊同，可以從贊同今天是個下雨天或睛天開始，不過，要盡早開始同意進程。不要從有異議的事情開始談，一旦他們開始不贊成你，他們就會一直不贊成你。具體方法就是讓對話慢慢變成漏斗形，直到達到理想的結果。

2.雙贏原則。輸贏討論是一種矛盾，找到你們雙方都能贏的方式，你們的對話就會更有成果。

3.情感投入原則。很容易與你討厭的人意見不一致，很難和喜歡的人發(fā)生爭執(zhí)。盡早找到對手的波長，如果他們惹你討厭，不要表現(xiàn)出來。

4.換位思考原則。不要逼迫他人承認你的想法和邏輯卓越，而要從他們的角度來看：他們怎樣想，他們?yōu)槭裁捶磳σ约澳阍鯓幼瞿軌蜃柚顾麄兎磳Α?/font>