本書揭示了許多正常而非理性的人在生活中、工作中、決策中所犯的一系列錯誤。

“行為決策學(xué)”是一門研究人在決策過程中的行為規(guī)律的學(xué)科，它不僅有助于個人做出理性的決策，更能在企業(yè)管理、政策制定等方面發(fā)揮積極、顯著的作用。

第一章  心理賬戶對行為的影響

在做決策的時候，我們總是力求做到理性，以盡可能地使我們的收益最大化。

心理賬戶（Mental  Accounting）：個人和家庭在進(jìn)行評估、追溯經(jīng)濟(jì)活動時有一系列認(rèn)知上的反映，人們把實(shí)際上客觀等價的支出或者收益在心理上卻劃分到不同的賬戶中。心理賬戶的存在影響人們以不同的態(tài)度對待不同的支出和收益，從而做出不同的決策和行為。

日常生活中大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)決策都會受心理賬戶的影響。心理賬戶和經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的賬戶最大的概念上的不同：經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上來說，每一元錢都是可以替代的，不管是撿來的，還是掙來的，結(jié)果都一樣；同樣，丟掉一元錢和用掉一元錢也是一樣的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上來講，不管是丟什么，人們的行為應(yīng)該是完全相同的。但正是由于受到心理賬戶的影響，導(dǎo)致人們對待這兩種問題的態(tài)度截然不同。

正常人通常有心理賬戶誤區(qū)，他們在心理對每一枚硬幣并不是一視同仁的，而是視它們來自何方、去往何處而采取不同的態(tài)度。

心理賬戶分類很細(xì)，也很自由，人們總傾向于把相似的支出歸到同一個賬戶中，并且鎖定起來，不讓預(yù)算在各個賬戶中流動。

一個理性的人應(yīng)該讓錢在不同的心理賬戶間流動。如果你想少幾分正常、多幾分理性，你應(yīng)當(dāng)避免人為地設(shè)置心理賬戶而把不同用途或不同來源的錢割裂開來。你應(yīng)當(dāng)讓財(cái)富在你的心理賬戶之間相互流通。

收入的心理賬戶：

1、  視收入來源、收入時間分置不同賬戶

（1）       將各期的收入或者不同方式的收入分置在不同的賬戶中，不能相互填補(bǔ)

（2）       對待不同來源的收入有不同的消費(fèi)傾向和風(fēng)險偏好

★如果你的工作沒有嚴(yán)格的時間限制，或者你正在忙碌的項(xiàng)目離最后期限還有一段時間，你完全可以根據(jù)自己的狀態(tài)來調(diào)整工作時間，不要給自己定一個日工作量。如果你的精神狀態(tài)好，那就趁著這股勁頭多干一點(diǎn)；如果你感覺沒勁、乏味，那就先休息會兒，回頭再來干。

在內(nèi)需不足的時候，政府需要采取一些財(cái)政政策來刺激消費(fèi)，減少稅收是比較有效的一種方式（調(diào)低稅率、稅收返還）。第二種方式更能刺激人們消費(fèi)。

2、  收入來源不同導(dǎo)致消費(fèi)傾向和風(fēng)險偏好大不相同

“賭場盈利效應(yīng)”：人們對待賭博贏來的錢和工作賺來的錢在消費(fèi)傾向、風(fēng)險偏好等方面都存在顯著的差異：對外快得來的錢往往敢于冒風(fēng)險，消費(fèi)起來大手大腳；對工作賺得的錢往往患得患失，不舍得花。

正常人通常傾向于把贏來的錢消費(fèi)掉，而把賺來的錢存起來。

消費(fèi)者在刷卡的時候比從口袋里掏錢更加大方。對于國家而言，如果要促進(jìn)消費(fèi)的話，可以鼓勵支持信用卡事業(yè)的發(fā)展和完善。

3、  大錢小花，小錢大花

人們傾向于把一大筆錢放入更加長期、謹(jǐn)慎的賬戶中；而把零錢放入短期消費(fèi)的賬戶中。

正常人通常在拿了一大筆收入的時候不愿意花錢。而在有一筆較小收入的時候反而容易把這筆錢花光。

投資中非理性的心理賬戶

（1）           在較短時間內(nèi)評價一個賬戶的盈虧。如果這個心理賬戶所包含的時間間隔太短，會造成人們的“近視損失規(guī)避”而放棄本可以盈利豐厚的投資。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，你應(yīng)當(dāng)控制自己，不要頻繁地查看自己的投資賬戶。

（2）        把在股票賬面上的損失和出售下跌的股票變現(xiàn)后的損失放入不同的心理賬戶中。

小結(jié)

換位法：考慮如果自己處在相反的或者其他的情形時會如何決策。采用換位法，換個角度看問題，看看自己的決策是否和原來一致。

第二章  消費(fèi)決策中常見的誤區(qū)

理性地說，我們購買一樣?xùn)|西，衡量的是該物品給我們帶來的效用和它的價格，然后看是不是值得購買?？墒窃谖覀冏鲑徺I決策的時候，我們的心理賬戶里面還在盤算另外一項(xiàng)：交易來帶的效用。

交易效用，就是商品的參考價格和商品的實(shí)際價格之間的差額效用。

正常人通常在交易中會受到無關(guān)參考值的影響，過多考慮參考價格和商品實(shí)際價格之間的差額。

理想的決策不僅僅是對于同樣的問題給出同樣的回答，還應(yīng)該是不受表面現(xiàn)象的迷惑，而真正考慮實(shí)際的效用。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，你應(yīng)當(dāng)只考慮商品能夠給你帶來的真正效用和你為此所付出的成本。

比例偏見：交易效用由于價格差額與售價的相對比例所引起的。

正常人在消費(fèi)時，通常更加關(guān)注優(yōu)惠的比例而不是絕對值。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，你應(yīng)當(dāng)僅僅考慮你所能得到的優(yōu)惠數(shù)額以及你為獲得優(yōu)惠所花費(fèi)的成本。

適應(yīng)性偏見：人們常常低估了自己的適應(yīng)能力，從而高估某些事情在一段時間后對自己的影響。適應(yīng)性指的是人們對外界環(huán)境的刺激反映逐漸減弱的現(xiàn)象。一方面，人們覺得好事情會讓自己在很長一段時間內(nèi)感到快樂，但事實(shí)上并非如此。另一方面，我們也會低估我們適應(yīng)不利環(huán)境的能力。人們對物質(zhì)性東西的適應(yīng)性特別強(qiáng)，而人們往往忽視這一點(diǎn)。人們常常以為改善了物質(zhì)條件會帶來永久的快樂，其實(shí)不然，人們很容易對物質(zhì)性的東西產(chǎn)生適應(yīng)性。當(dāng)然，人們也并不是對所有的事情都有適應(yīng)性。一般來說，精神方面的東西就不是那么容易就消磨掉的。建議，在做消費(fèi)決策的時候，要注意到人本身所固有的適應(yīng)能力，不要把注意力僅僅放在那些物質(zhì)的東西上，因?yàn)槟銜λ麄兒芸飚a(chǎn)生適應(yīng)性。相反，在滿足了一定的物質(zhì)需要之后，你應(yīng)該更加關(guān)注和精神以及心靈相關(guān)的東西，把錢用在能給你帶來最大快樂的地方。

正常人往往忽視了適應(yīng)性效應(yīng)，對物質(zhì)的東西看的過重。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，你應(yīng)該意識到自己對物質(zhì)性的東西的適應(yīng)性，多花點(diǎn)錢在和精神相關(guān)的東西上。

第三章  沉沒成本誤區(qū)

沉默成本謬論：人們在決定是否去做一件事情的時候，不僅是看這件事情對自己有沒有好處，而且也看過去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過投入。

沉沒成本：已經(jīng)發(fā)生、不可收回的支出如時間、金錢、精力等。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，你應(yīng)該僅僅考慮某件事情本身的成本和收益，不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本。

在投資時應(yīng)該注意：如果發(fā)現(xiàn)是一想錯誤的投資，就應(yīng)該立刻懸崖勒馬，盡早回頭，切不可因?yàn)轭櫦俺翛]成本而錯上加錯。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，你對是否買進(jìn)或者賣出某支股票，應(yīng)當(dāng)考慮這個股票未來的走勢、你對風(fēng)險的承受度、其他備選投資方案的情況和你目前所需的現(xiàn)金，而不該注重當(dāng)初的買入價和現(xiàn)價之間的差異。

“保本”這一觀點(diǎn)是商家最基本的經(jīng)營方針，“起碼要保本”看似天經(jīng)地義，無可厚非，孰不知，這種觀念是錯誤的，其本身就包含了沉沒成本謬誤。

第四章  風(fēng)險決策漫談

期望值：無數(shù)次相同的風(fēng)險決策的最終平均值。

EV=∑Xi×Pi       EV——期望值；

                  X1——選項(xiàng)X的第i種結(jié)果所帶來的價值；

                  Pi——第i種結(jié)果發(fā)生的概論。

根據(jù)期望值理論，人們會把數(shù)學(xué)期望值最大的可能選項(xiàng)作為自己的最終選擇。

風(fēng)險中性：不偏好也不規(guī)避風(fēng)險，在A和B期望值相同的情況下，表現(xiàn)出無所謂選A還是選B。

風(fēng)險規(guī)避：不喜歡風(fēng)險，在A和B期望值相同的情況下，選擇風(fēng)險小的。

風(fēng)險喜好：偏好于風(fēng)險，在A和B期望值相同的情況下，選擇風(fēng)險大的。

效用：消費(fèi)者對從某一商品組合的消費(fèi)中得到滿足感的主觀衡量，其衡量單位是任意的。

邊際效用：人在消費(fèi)最后一個單位物品時所得到的效用。

邊際效用遞減規(guī)律：隨著消費(fèi)的增加，消費(fèi)者從每個單位產(chǎn)品消費(fèi)中得到的滿足程度是不斷減少的?？傂в檬侵饾u遞增的，而邊際效用衡量的是總效用的遞增速率，由于邊際效用遞減，使得總效用遞增的速率逐漸減慢，

期望效用理論與期望值理論最大的不同就在于，期望效用理論認(rèn)為人們對于價值的衡量是一個主觀的衡量，并不是數(shù)量的線性函數(shù)。從數(shù)學(xué)上說，效用曲線是一個凹函數(shù)。而所謂期望效用，指的是在某個選擇的各種情況出現(xiàn)的相應(yīng)概論下可享受的消費(fèi)或服務(wù)的效用，也就是該選擇的效用的數(shù)學(xué)期望值。

EU=∑U(Xi)×Pi   EU——期望效用

                 U(X)——選項(xiàng)X的效用函數(shù)

                 U(Xi)——選項(xiàng)X的第i種情況的效用值

                 Pi——第i種情況發(fā)生的概論

邊際效用遞減和風(fēng)險規(guī)避其實(shí)是等價的。由于邊際效用遞減所導(dǎo)致的人們的風(fēng)險規(guī)避行為是完全理性的。

期望效用理論認(rèn)為，邊際效用是遞減的；人們應(yīng)該以他們的最終總財(cái)富狀況為考慮依據(jù)。

前景理論準(zhǔn)確地描述了人們?nèi)粘５臎Q策行為。

（1）       正常人在面臨獲得的情況下是風(fēng)險規(guī)避的。

（2）       正常人在面臨損失的情況下是風(fēng)險喜好的。

（3）       正常人對得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)決定。改變參照點(diǎn)就能改變?nèi)藢Φ?、失的判斷，從而改變他們對風(fēng)險的態(tài)度。低標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)往往使人謹(jǐn)慎行事，高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)往往使人敢于冒險。

（4）       正常人通常是損失規(guī)避的。

給消息的藝術(shù)    原則一：應(yīng)該把幾個壞消息同時公布于人

                原則二：應(yīng)該把幾個好消息分開公布

                原則三：大大的好消息和小小的壞消息要同時公布

                原則四：大大的壞消息和小小的好消息要分開公布

好壞消息的分分和和可以影響人們的高興程度。

第五章  損失規(guī)避

正常人在失去一件東西時的痛苦程度要比得到同樣一件東西所經(jīng)歷的高興程度更大。

損失規(guī)避：相同的一樣?xùn)|西，人們失去它所經(jīng)歷的痛苦要大于得到它所帶來的快樂。

∣U(-x)∣＞∣U(x)∣            x代表一個客觀的量，得到的可能性

                               -x代表相等比例的失去的可能性

                               U(x)、U(-x)代表對客觀量的主觀感覺

理性的人應(yīng)該選擇最有利可圖的投資。

賦予效應(yīng)：正常人對于同樣一件東西，往往在得到時覺得不怎么值錢，而一旦擁有后再要放棄時就會感到這件東西的重要性，索取的價格要高于不擁有時購買它所愿意支付的價格。

安于現(xiàn)狀：因?yàn)檎Ｈ嗽诟淖儸F(xiàn)狀時的損失規(guī)避，所以會易于滿足現(xiàn)狀。

損失：直接的損失。收益：本來可以得到卻沒有得到的利潤是未得到的收益。這兩者本質(zhì)上是一樣的，可以得到但沒有拿到手的收益也是損失，理性人應(yīng)該對兩種損失一視同仁。

正常人往往注意到了一般意義上的損失，卻對未得收益不夠敏感。

機(jī)會成本：本應(yīng)屬于我而我沒有得到的收益。

根據(jù)損失規(guī)避，人們自然會更加關(guān)注前者，即損失——普通意義上的成本；而對于沒有拿到手的獲得——機(jī)會成本，敏感度就要低一些了。

正常人往往不夠注意未得收益。

語義效應(yīng)：用不同的敘述方式來描述同一個事物會使人做出截然不同的決策。

根據(jù)損失規(guī)避，正常人對“失”更敏感的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)一樣?xùn)|西所帶來的成本和損失達(dá)到的效用要比僅強(qiáng)調(diào)其正面的好處更有效。

把一件事情描述成“得”或“失”可以有效地改變?nèi)藗兊倪x擇。

第六章  啟示法及其偏見

第一印象就是一種可以定為的“錨”，一旦定下來，后面接受的信息常常會受到這個“錨”的影響，而且很多情況下是你沒有察覺的。

正常人往往受定位效應(yīng)的影響，并且不能做出充分的調(diào)整。

一般而言，人們?nèi)菀赘吖肋B續(xù)事件的成功概論，而低估獨(dú)立事件的成功概率?！?span style="COLOR: red">先入為主”，人們被第一印象框住后，以后接受的信息就會帶有主觀的偏向性，對于之后所獲得的信息往往會偏向于用以證明自己的第一判斷，而忽視甚至扭曲一些可以糾正自己先驗(yàn)判斷的信息。“先入為主”已成為商家競爭的一個重要策略；在談判中也能大顯身手。

如果要在談判中爭取到報(bào)價的有利情況，應(yīng)該遵循：爭取先開價，開價越極端越好，在開價前先提醒對方所開之價是荒唐的。

代表性啟示  正常人受到代表性啟示的影響，常常忽略先驗(yàn)概率。

正常人在做決策的時候，總是看著某個信息更具有代表性就主觀地認(rèn)為這個信息正確的可能性很大。正常人受到代表性啟示往往會錯誤估計(jì)小樣本事件的分布。

可獲得性啟示  什么東西越明顯、越突出、越容易搜尋、越容易想像，在你頭腦中占的比例就越大。

如果你想少幾分正常、多幾分理性，在有可能被先入為主的定位效應(yīng)影響到你的判斷力的時候，你要使用換位法，換個角度看問題，擺脫已給出信息的束縛。

在考慮設(shè)計(jì)代表性誤區(qū)的問題是，我們要注意有沒有先驗(yàn)概率，自己是不是被比較顯眼的數(shù)據(jù)事實(shí)錨定而忽視了在它智商還應(yīng)該加一個事件的先驗(yàn)概率。

對待可獲得性誤區(qū)時，由于我們常常對令人印象深刻的事件其發(fā)生頻率的普遍高估，所以要用逆向調(diào)整法反向調(diào)整自己，以免錯誤評價了它真實(shí)的比例和重要性。

第七章  自信及過于自信

正常人通常都會過于自信。

好處：往往使人樂觀開心；產(chǎn)生所謂的“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”

弊端：規(guī)劃的謬論，正常人通常對計(jì)劃過于樂觀。過于頻繁交易，正常人通常由于過于自信而在金融市場上交易過于頻繁，損失過多。打無準(zhǔn)備之仗，由于過于自信的人因?yàn)槠漕A(yù)計(jì)的成功程度高于其本身客觀上的成功可能性而輕敵，所以這些人在應(yīng)該精心準(zhǔn)備材料、好好咨詢別人意見的時候松懈，以至于一個實(shí)際上有50%成功率的計(jì)劃卻因?yàn)檫^于自信地認(rèn)為這個計(jì)劃有85%的可能性成功而不知不覺就打了無準(zhǔn)備之仗。另外，人們在進(jìn)行評價的時候，常常忘記了他們的參照物：人們只記得自己的優(yōu)勢，卻忘記了其實(shí)你的競爭對手也有自己的長處。

過于自信的緣由：

1、可獲得性   人們很難想像事情會以什么樣的方式進(jìn)展。由于我們不能預(yù)見到事情的各種發(fā)展方向，我們就會對我們所知道的事情將來可能的發(fā)展過于自信。

2、自我肯定   為自己的觀點(diǎn)找理由或者說只關(guān)注和自己觀點(diǎn)一致的證據(jù)，而不關(guān)注也不收集和自己觀點(diǎn)相抵觸的證據(jù)，這種行為就是自我肯定偏向。由于人們只看到了對自己有利的信息，他們就非常樂觀地相信自己的判斷。

3、生理原因   人的身體受到強(qiáng)烈的情感刺激后，會產(chǎn)生腎上腺素，腎上腺素就會讓人感到興奮、高興，從而導(dǎo)致過于自信。

要克服過于自信的毛病其首要前提是你知道你可能會犯這樣的錯誤。你需要明白，在什么時候你有可能過于自信。然后你要做的就是冷靜下來好好思考，就好比你需要等你的酒勁過了再開車一樣。

小結(jié)

戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。

第八章  比較評價和單獨(dú)評價

比較判斷：在評價一件事物的時候，有明確的其他事物可以做比較，你可以同時分析這兩個或以上事物的利弊；而在單獨(dú)判斷的時候，你沒有明確的其他事物可供比較，你只單獨(dú)評價一個事物。

單獨(dú)判斷中，有的特征是容易評價的，有些特征是難以評價的。在比較判斷的時候，由于可以互相比較，所有的特征都是容易評價的。但是，在單獨(dú)判斷的時候，人們會被那些容易評價的特征所影響而做出欠理性的決策，而很多情況下難評價的特征對評價人來說更有價值。

正常人在單獨(dú)判斷時往往會被那些容易評價但不是特別重要的特征所影響，從而做出失誤之舉。

一個特征的可評價性取決于人們對于這個特征的了解，比如說有效值的范圍、正常狀態(tài)下的數(shù)值、數(shù)值的分布情況等等。如果人們不了解這些，他們就無法確切地知道某一個特征值到底是大是小，因而也就無法做出判斷。

為了使決策更為合理，在單獨(dú)判斷的情況下，應(yīng)該盡量尋找一些參考信息從而使你能做一個類似于比較評價的判斷。

在單獨(dú)判斷時，正常人往往會受到極端個別案例的影響，而忽視基于大樣本的更科學(xué)可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

如果你想少幾分正常，多幾分理性，你不能忽視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，應(yīng)盡可能地尋找可比較的參照信息，講難評價的因素變得容易評價些，從而是你的決策更理性。

研究發(fā)現(xiàn)，人們在做決策的時候，通常不是像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)那樣判斷一件物品的真正價值，而是根據(jù)一些比較容易評價的線索來判斷。

奚式相親原則：（1）對于你美她丑的情況，應(yīng)該選擇帶她一起去

             （2）對于你丑她美的情況，應(yīng)該一個人去

             （3）你和她都美的情況，應(yīng)該一個人去

             （4）你和她都丑的情況，應(yīng)該兩個人一起去

             （5）如果你在難評價特征上優(yōu)于室友、卻在易評價特征上不如她的話，應(yīng)該帶她一起去

             （6）如果你在難評價特征上劣于室友、卻在易評價特征上勝過她的話，應(yīng)該一個人去

小結(jié)

原則：（1）如果我比競爭對手強(qiáng)，應(yīng)該爭取被比較評價

     （2）如果我比競爭對手弱，應(yīng)該避免被比較評價

     （3）如果我和競爭對手都強(qiáng)，應(yīng)該避免被比較評價

     （4）如果我和競爭對手都弱，應(yīng)該爭取被比較評價

     （5）如果在難評價特征上我強(qiáng)于對手，但在易評價特征上不如對手，則應(yīng)該爭取被比較評價

     （6）如果在難評價特征上我不如對手，而在易評價特征上強(qiáng)于對手，則應(yīng)該避免被比較評價

第九章  贈送禮物和激勵員工的藝術(shù)

送禮的時候，在一個不太昂貴的禮物類別中選擇一個比較貴的禮物，要比在一個比較昂貴的禮物類別里選一個比較便宜的禮物收到的效果更好。

一般來說，在不太昂貴的禮品類別里面選擇一個最好的當(dāng)作禮物顯得大方又有禮。大中之小不如小中之大。對企業(yè)而言，這種方法同樣能夠一舉兩得，既能激勵員工，又可以節(jié)約成本。

最好的禮物應(yīng)該是吃不掉、用不掉、送不掉也扔不掉的東西。這樣的禮物最適合表達(dá)你的心意，也最容易讓收禮的人產(chǎn)生愉悅之情，從而對你感激不已并久久難以忘懷。能吃掉的禮物其作用會隨著消化系統(tǒng)作用的結(jié)束而消失，會用掉和扔掉的禮物也會隨著時間的流逝而被淡忘。

從接受禮物的人的角度來講，對他們有用的東西并不一定是能讓他們高興的東西；而從贈送禮物的人的角度上來說，送禮的目的不是要給接受禮物的人帶來多大的實(shí)用價值，而是要讓他們感激你，記得你。

收禮人是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度或是以自己通常的狀態(tài)來考慮選擇什么禮物或是獎勵的，但當(dāng)他們在享受禮物的時候，情況并不是這樣簡單的。經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用并不等于心理的滿足感。

送禮人并不是真正為了使收禮人得到最大的效用，而是為了自己的地位在收禮人的心目中得到最大程度的提高。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的效用大并不代表心理學(xué)上的高興程度大，而你應(yīng)該意識到，接受禮物的人對你的禮物或者獎勵是否滿意對你們之間的關(guān)系影響更大。

你應(yīng)該把人們想買卻舍不得買或者想買卻不好意思買的東西送給別人做禮物或作為獎勵。

送禮不該給出選擇，人們選擇的認(rèn)為能給他們帶來最大效用的禮品很多時候并不能給他們帶來最大程度的滿足。在有些情況下，選擇還會帶來負(fù)面效應(yīng)。當(dāng)幾件禮物優(yōu)劣差異不大時，單獨(dú)給任何一種東西都比讓別人在兩種甚至幾種東西里選一樣讓人得到的滿足感更大。

沒獎要比有小獎更能引導(dǎo)人們做好事，或者做我們希望他們做的事。

要激勵他人積極地做事，除非給予和這件事情相匹配的外在激勵否則小的外在激勵還不如沒有的效果更好。

人們往往做事是出于自己的內(nèi)在動力，而一旦與獎勵掛鉤，就變成了一個經(jīng)濟(jì)交易。所以給小獎反而不如不給獎。懲罰也是如此，小的懲罰反而不如沒有懲罰。

在期待的過程中，讓員工的快樂最大化，從而增強(qiáng)激勵的效果。讓朋友在期待的過程中提前享受到禮物所帶來的歡愉。

如果你打算給別人兩件禮物的話，那么最好分兩次給。

工資體系最好還是不公開的好，以避免員工互相比較而心理不平衡，也就不必用漲工資的方式來進(jìn)行協(xié)調(diào)，因而避免了整體工資水平的提高。