1.     高感度人才崛起

“未來當紅的行業(yè)，說穿了就是那些不能被電腦取代，外包出去的行業(yè)。”服務人員有沒有辦法讓消費者賓至如歸，感受到關懷，是衣食無缺年代中，消費者的“心”需求。

2.     研究服務業(yè)成熱門。

“服務業(yè)占GDP”比重約7成，但研究服務業(yè)的人才數(shù)量卻不成比例”所以成為服務業(yè)的培訓達人或是成立研究機構，本身就是一門好生意。

3.     全員皆業(yè)務的年代來臨。

從歐美日地區(qū)來看，需求量最大的職位依舊是業(yè)務員。能直接幫公司制造收入的業(yè)務員，是公司的高需求，但也常常是最高損耗，高流動率的一群。

現(xiàn)在許多企業(yè)的策略都已經轉向“全員皆業(yè)務”的方向。以前的顧問只負責咨詢，但現(xiàn)在公司更希望顧問在遇到客戶有更多消費需求時，也能把這個商機帶回來。

4.     上班族傾向個人創(chuàng)業(yè)。

據調查，高達九成的上班族，都有自己創(chuàng)業(yè)當老板的意愿，主要是想獲得更高的收入。

而上班族的領域，則依舊以低門檻的服務業(yè)為主，包含飲食，民宿，開咖啡廳等，

——在企業(yè)上班，你只是扮演一個角色，創(chuàng)業(yè)后，是自己要當導演，難度更大。創(chuàng)業(yè)不是逃避職場挫折，而是對自己更大的考驗。

5.     海內外人才回流。

近年來前往中國內陸的“海歸”人才越來越多，一些人不止是只身前往，甚至舉家搬遷。中國經濟蓬勃發(fā)展，對海內外人才仍然具有最強勁的吸引力。

6.     凍薪時代兼職成常態(tài)。

據調查，約三成的工薪階層開始兼職，高達80%的受訪者打算在未來兼職。企業(yè)不調薪，是上班族兼職的主要原因，而企業(yè)同時釋放大量工作外包，更助長了兼職工作市場。

兼職可以增加人脈，甚至成為另一份工作的跳板，但也可能讓你兩頭落空。如果真要兼職，盡量還是找能磨練自己專業(yè)的工作，兼職的目的，還應是以增強本身的專業(yè)競爭能力為出發(fā)點。專業(yè)素質提高了，薪水也就上來了。

7.“派遣”工作大行其道。

   職場新人對“派遣”工作，逐漸從被動轉向主動。新人透過派遣公司，半年到一年就能換一個工作環(huán)境，有助于他們選擇到真正適合自己的工作；而用派遣期當作試用期，對企業(yè)來說更是一個比較保險的選擇。

8.女性在職場崛起。

   哈佛大學校長，百事可樂CEO，最近都第一次由女性擔任。女性擁有細心，耐心，善于溝通，甚至美學概念都比男性強。在更強調感性年代，女性確開始占有優(yōu)勢，更容易在職場上嶄露頭角。

9.銀發(fā)族延遲退休。

   老齡化社會一步步逼近，銀發(fā)族再次投入職場的機會相當高。當勞動力不足，銀發(fā)族可能退而不休，繼續(xù)從事另一份新的工作。

   宏基集團創(chuàng)始人施振榮，在退休后創(chuàng)辦智融基金會，繼續(xù)貢獻自己的智慧；聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志，在完全交棒給楊元慶，郭為后，更活躍在國內創(chuàng)投舞臺。

10.專業(yè)才是王道

   在未來，專業(yè)跟非專業(yè)會分得更細，企業(yè)主自己面試員工的準確度大約只有三成，有七成是找錯人，如果能提高三成的準確度，就是一種新的競爭力。

  在過度競爭的年代,誰能提供最有效的專業(yè)服務，誰就會被市場青睞。