按：新官上任三把火。被譽(yù)為“東方德魯克”的日本管理大師畠山芳雄在他的《管理者革命》一書中提醒管理者上任過(guò)程其實(shí)是最好的自我開發(fā)的過(guò)程。我們來(lái)看看日本當(dāng)代最有影響力的大師畠山芳雄究竟怎么說(shuō)。

自我再開發(fā)的機(jī)會(huì)

管理者走馬上任時(shí)，應(yīng)該積極對(duì)待工作調(diào)動(dòng)，做好充分利用就任新職的機(jī)會(huì)開發(fā)自我能力的思想準(zhǔn)備。

在新職位上，雖然有些工作自己沒有經(jīng)驗(yàn)，并且還將面臨嶄新的人際關(guān)系，但一旦與這些問(wèn)題進(jìn)行正面交鋒并一一加以解決之后，便能獲得新的自信，加深對(duì)人的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步開拓自己的能力。

人人都希望提高自己的能力，但是為此所需的、具有激發(fā)作用的機(jī)會(huì)卻是可遇不可求的。就任新職，對(duì)管理者的自我開發(fā)而言，是大好時(shí)機(jī)。

初次當(dāng)上管理者，走馬上任時(shí)往往精神抖擻。但走了幾個(gè)職位之后，就容易僵化，特別是調(diào)到一個(gè)自己有經(jīng)驗(yàn)的崗位時(shí)，會(huì)毫無(wú)新鮮感。但是，隨著內(nèi)外環(huán)境的巨大變化，即使是自以為熟悉的工作，其問(wèn)題也發(fā)生了根本的改變。

“自以為熟悉”最要不得。無(wú)論就任什么職位，管理者都要把自己當(dāng)成新手，擯棄所有的成見，一切從零開始，決不能掉以輕心。

新職位三思路

走馬上任之前，管理者最好整理并認(rèn)真想一想以下三條：

理解自己的任務(wù)；

設(shè)想可能出現(xiàn)的障礙及注意事項(xiàng)；

計(jì)劃行動(dòng)步驟。

第一條“理解自己的任務(wù)”，指推測(cè)整個(gè)組織對(duì)自己的期望。上任之前，雖然不了解部門內(nèi)部的情況，不可能全面掌握本職位應(yīng)該做的事情，但上任之前還是應(yīng)該總結(jié)好自己的想法。

第二條“設(shè)想可能出現(xiàn)的障礙及注意事項(xiàng)”，意指思考什么有可能成為完成任務(wù)的障礙，應(yīng)該采取怎樣的態(tài)度。希望各位注意，不同的職位，其最初的“著陸”（開展）方式都是不同的。走錯(cuò)了這第一步，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)任期內(nèi)都無(wú)法順利開展工作。

雖然杞人憂天、自尋煩惱沒有意義，過(guò)分警惕也沒有必要，但是必須注意的事情仍然要深思熟慮。新設(shè)的職位以及整個(gè)組織發(fā)生了變化時(shí)尤其需要注意。這種時(shí)候，組織從前的“殘余跡象”尚存，事情往往不能盡如人意。

第三條“計(jì)劃行動(dòng)步驟”，指根據(jù)注意事項(xiàng)，羅列出自己在工作和生活上應(yīng)該采取的行動(dòng)，并制定時(shí)間上的先后順序。因?yàn)椴襟E錯(cuò)誤而導(dǎo)致日后麻煩不斷的事并不少見。而工作發(fā)生變動(dòng)時(shí)，一般都會(huì)手忙腳亂，所以尤其需要有計(jì)劃地行動(dòng)。

上述三條思路，希望管理者在走馬上任之際務(wù)必慎重考慮，整理好自己的想法。要想在新職位上做出工作業(yè)績(jī)，并且改變自己，思想上的準(zhǔn)備是很重要的。

任期目標(biāo)及內(nèi)部體制的完善

一般說(shuō)來(lái)，上任時(shí)，管理者需要充分了解本部門內(nèi)部及公司其他部門、外部有關(guān)單位的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)之上用近三個(gè)月的時(shí)間制定自己的任期目標(biāo)及當(dāng)前的目標(biāo)并進(jìn)行解釋。應(yīng)該避免一上任就根據(jù)事先的判斷提出自己的目標(biāo)之類的做法。

任期目標(biāo)以“一個(gè)職位一項(xiàng)業(yè)績(jī)”為目的，管理者必須根據(jù)上述三條思路制定未來(lái)幾年里應(yīng)該完成的目標(biāo)。具體的方法放在后面“改革”的內(nèi)容中來(lái)談，但一般要在上任之初的“三把火”內(nèi)確定目標(biāo)。任期目標(biāo)難以提出時(shí)，只需確立當(dāng)前的目標(biāo)。

目標(biāo)確定之后，接下來(lái)要做的是檢查部門內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、分工以及各項(xiàng)制度，進(jìn)行必要的改善，整頓體制以便目標(biāo)的順利完成。當(dāng)代社會(huì)中，由于工作內(nèi)容變化很快，組織結(jié)構(gòu)及體制容易出現(xiàn)部分失調(diào)，而且人員也在發(fā)展變化，因此必須進(jìn)行改善，以便更容易開展工作，完成目標(biāo)。

本文摘自《管理者革命》（畠山芳雄著，東方出版社2011年8月第1版）