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有一位朋友從事營(yíng)銷工作多年，他用一個(gè)很形象的例子，概括了他許多年經(jīng)驗(yàn)的精華，那是一個(gè)關(guān)于杯子的故事: 比如你手頭有一個(gè)杯子需要賣出，它的成本是1元錢，怎么賣? 如果僅僅是賣一個(gè)杯子，也許最多只能賣2元； 如果你賣的是一種最流行的款式的杯子，也許它可以賣到三四元； 如果它是一個(gè)出名的品牌的杯子，它說(shuō)不定能賣到五六元； 如果這個(gè)杯子據(jù)說(shuō)還有些其它的功能的話，它可能賣到七八元； 如果這個(gè)杯子外面再加上一套高級(jí)包裝，賣10元20元也是可能的； 如果這個(gè)杯子正好是某個(gè)名人用過(guò)，與某個(gè)歷史事件聯(lián)系了起來(lái)，一不小心，一二百元也有人要； 如果這個(gè)杯子有過(guò)一段更獨(dú)特的經(jīng)歷，比如曾經(jīng)隨飛船上過(guò)太空之類，一二千元或許也不算高了。 同樣一個(gè)杯子，杯子里面的世界，它的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能等等依然如故，但隨著杯子外面的世界的變化，它的價(jià)值，卻在不斷地改變。 “功夫在詩(shī)外”的道理，并不僅僅限于詩(shī)。 廣告、營(yíng)銷、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品包裝——?dú)w根結(jié)底，都在解決一個(gè)問(wèn)題:人們需要的究竟是什么? 價(jià)值究竟在哪里? 是在杯子的里面還是在杯子的外面? 也許，人之所以為人，特點(diǎn)之一就是他有想象、有思想。 人類的各種行為，哪怕是相當(dāng)功利現(xiàn)實(shí)的行為，也會(huì)或多或少地融合了現(xiàn)實(shí)與思想。物的需求與夢(mèng)的需求、利益的需求與感覺的需要，早已糅合成復(fù)雜的因果之鏈盤結(jié)在了深處。 人們不可能只為了居住而購(gòu)買住房，他們購(gòu)買的還有歸宿感和安全感；人們不可能只為了御寒而購(gòu)買服裝，他們購(gòu)買的更是信心與形象；買電視時(shí)，購(gòu)買與外界溝通的欲望；買家具時(shí)，購(gòu)買一種溫馨生活的想象；乃至于買死去之后喪葬用品時(shí)，也不會(huì)忘記同時(shí)購(gòu)買對(duì)另一個(gè)世界生活的假想。 杯子外面的世界，永遠(yuǎn)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于杯子里面的世界。 (汪輝摘自《公共關(guān)系報(bào)》) |
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