就在去哪兒網成功赴美IPO受熱捧之際，攜程也公布了第三季度業(yè)績報告，得益于旺季業(yè)務量強勁增長，第三季度凈營業(yè)收入為15億元，同比增31%，歸屬于攜程股東的凈利潤為3.73億元，同比上升92%。攜程無線單日交易量更突破了1億元。

在這組亮眼的數字后面是一組更為耀眼的數據：酒店預訂量獲得了40%的增長;機票預訂量同比增長31%，機票營收同比增長26%;旅游度假業(yè)務營業(yè)收入為3億2000萬元人民幣(5200萬美元)，同比增長43%;商旅管理業(yè)務營業(yè)收入為7200萬元人民幣(1200萬美元)，同比增長33%。而在攜程這兩年發(fā)力的移動平臺方面，單日交易額近日更突破了一億元。攜程CEO梁建章信心滿滿的表示“移動將很快成為攜程最重要的預定平臺，我們將繼續(xù)在在線和移動旅行市場擴大我們的領先優(yōu)勢?！?/p>

隨著大量的裁除沉重的“地面”銷售團隊和大力發(fā)展無無線端，攜程打造輕量級的互聯網公司的意圖愈來愈明顯。

這個戰(zhàn)略性的轉變，發(fā)生在攜程創(chuàng)始人梁建章重新回歸之后。在2010年之前，攜程在整個OTA（Online Travel Agency）行業(yè)所占的市場份額都保持在50%以上，2011年經歷了最大幅度下滑，跌幅高達10個百分點。在營收上的增長率也從2010年的45%降至去年不到20%。這些減少的市場份額正迅速被藝龍、去哪兒等競爭對手瓜分。2011年年底，去哪兒宣稱其訪問量已經達到攜程的3倍。一個更不好的信號就是，今夜特價酒店、螞蜂窩等APP迅猛的增勢看上去才更像是攜程的“顛覆者”。

而當時攜程的定位是“一站式旅游服務供應商”。攜程原來有四個事業(yè)部，除去酒店和機票相對成熟的業(yè)務之外，攜程正在著力培育旅游和商旅業(yè)務。它密集地投資線下資源，收購旅行社、開辟旅游線路……而無線業(yè)務則一直是個虛擬的部門，并沒有配備專職的人員。

而2011年螞蜂窩的瘋狂，讓它一下子驚醒。在上線APP之前，這個原來的旅游社區(qū)在5年間才積累了不到10萬的用戶。而其首款APP——旅行翻譯官在3個月內，便獲得了50萬的下載量，旅游攻略和嗡嗡等APP的下載量更是很快便超過了1000萬。

更大的震撼來自于OTA自身的變化，美國最大的OTA　Priceline下屬的訂房網站Booking，來自移動端的訂單已經增長了2倍，從2011年的10億美元增長到2012年的30多億美元。另一家OTA　Expedia在去年第三季度，就已經有兩成的酒店訂單來自于移動設備。

于是在2012年上半年，在梁建章力主下，攜程成立了無線事業(yè)部，關于公司未來走向的討論已經基本定型：攜程要往移動端上轉。

“這兩年整個公司確實有惰性，這種惰性使得我們在技術、業(yè)務以及營銷策略上的創(chuàng)新速度都慢了?！绷航ㄕ抡f攜程的每個人現在都要走出“舒服區(qū)”，包括他自己?！昂翢o疑問，攜程是個大公司，但要有創(chuàng)業(yè)公司的勁頭?！彼f。

方向明確之后，對于攜程的改造便開始了。攜程在2012年全年更新迭代了7個版本的手機客戶端。更讓無線事業(yè)部總經理江浩備感壓力的是，梁建章在第一次公開亮相之后不久就定下3年內移動端產生的交易量份額占到總量50%的預期目標。這意味著攜程所有的資源都需要往無線事業(yè)部傾斜。

原來手機版下載提示只是攜程官網首頁右上角一個很小的入口，現在則占據主要位置，成為主搜索框的一個標簽，在酒店、機票、旅游、火車票、門票標簽之下。甚至用戶通過電話預訂，碰到“坐席忙”的時候播放的都是關于手機版下載的一段音樂?？傊瑪y程內部所有能夠接觸客戶的渠道都在推手機版。

而在去年9月，攜程一口氣發(fā)布了一個“APP群”，包括攜程無線、攜程特價酒店等在內的5款APP。江浩當時的概念是：“無線產品不可能做得太龐雜，一定是越專業(yè)和細分越好，每一個產品解決一個具體的問題。”那是攜程第一次正式地對外公布它的移動戰(zhàn)略。但很快，他們便意識到了趨勢的轉移，推廣一個APP的成本已經上升到千萬元級別，APP群很顯然造成了營銷資源的分散。

 此后的一段時間，梁建章多次和他開會商量對策，直到2013年的春節(jié)前夕，他們才決定放棄“APP群”，改為單個客戶端的戰(zhàn)略。

攜程把之前幾個細分的App整合為了一個“攜程旅行”，酒店、機票、旅游、火車票、景點門票、目的地攻略、租車業(yè)務等原有的產品和新業(yè)務都做在了一個客戶端里面。江浩對此的解釋是，“前兩年我們的確是在糾結手機端的打法，是分不同業(yè)務做一些垂直應用，還是綜合在一起。但今年我們明確了資源不分散，不管是開發(fā)資源還是營銷資源”。

對比藝龍、去哪兒，攜程的移動客戶端曾被詬病為保守和缺乏想象力，現在的客戶端，你會看到Metro風格設計取代了原來的六宮格，視覺上比之前的版本都更加年輕化，這都是在梁建章的指導下完成的，不過他最為滿意的是把攜程Ctrip里的字母C融合了進去。

把攜程主要的產品和業(yè)務模塊都放到一屏之內是計劃中的第二步，江浩說這也是手機客戶端今年的主要任務，“目的是要讓用戶知道到底有多少東西是可以通過攜程實現的。”所以今年每次版本的更新都增加了新的東西，最新的5.0版本添加了攜程新推出的“自由行”業(yè)務以及攻略社區(qū)的微游記功能。“自由行”以動態(tài)打包技術整合國內170多個城市的航線與近2萬家酒店資源，可支持的組合超過10萬種，根據用戶需求，系統(tǒng)將自動推薦機票、酒店組合，價格更為便宜。其實也就是要打通用戶行前、行中、行后的整個鏈條，體現攜程“一站式旅游服務商”的定位。

今年4月，梁建章明確提出“大拇指+水泥”(即移動互聯網+線下服務)新戰(zhàn)略，并高調宣稱要在兩年內讓攜程無線預訂量占總預訂量比重提升至1/3。兩個月后，答卷交出。整個2013年第二季度，攜程客戶端累計下載超過5000萬，日交易額突破5000萬元。攜程無線交易量是去年同期的三倍以上，對酒店預訂貢獻超過20%，對機票預訂貢獻約為15%；上一季度，這兩項對應數字分別為15%和近10%。單日交易額峰值超過5000萬，成為交易額最高的旅行類App。二季度實現凈利潤2.1億元，同比增長76%，環(huán)比增長37%；營業(yè)利潤率由從前兩個季度11%和14%回升到16%。

而在剛剛公布的第三季度財報中，單日交易額峰值又被刷新到了1億元。

但移動旅游市場的競爭才剛剛開始，目前攜程、藝龍、去哪兒都在全力爭奪無線市場，紛紛轉型“移動旅游服務商”。藝龍今年第一季度來自移動端的酒店預訂量也已經占到酒店總預訂量的15%，第二季度提升到了20%。去哪兒無線副總裁諶振宇8月給出的數據是，去哪兒旅行的用戶量超過4300萬，無線端的酒店銷售量已經占到總量的10%。

作為比價搜索引擎，去哪兒在移動端的入口之爭上有天然的優(yōu)勢。而依靠大股東百度的支持，去哪兒網獲取了大量的流量資源。業(yè)內人士指出，“雖然去哪兒的發(fā)力點不是作為攜程的競爭對手，但在移動端，去哪兒和攜程的競爭會越來越明顯?！?月初，去哪兒對外高調宣布了其國內直銷酒店的簽約數達到5萬家，超過攜程的4萬家。緊接著它又推出了往返程機票搜索預訂產品，而且大部分產品都是與航空公司直接簽約。去哪兒正在“異化”成一個OTA，而在他們的招股說明書中，也明確提出了向移動轉型的目標。