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整體目標(biāo)和渠道目標(biāo)

 秀水拖藍(lán) 2014-01-13

想這個題目費(fèi)了我一番腦袋,我的意思是說,很多時候,各種渠道自身有比較特殊的特性,導(dǎo)致渠道策劃方案的時候,雖然很適應(yīng)該渠道的推廣,但是卻與整體產(chǎn)品的推廣策略有所偏離。這種情況還不是說目標(biāo)大家都理解,只是各個渠道在最終執(zhí)行的時候變了形,而是剛開始各個渠道在策劃各自的推廣策略的時候就與整體的目標(biāo)有所偏離。

      舉個例子便于理解:假設(shè)優(yōu)酷網(wǎng)站的用戶分析發(fā)現(xiàn),只要有美女出現(xiàn)的素材都會效果不錯,但是本次推廣主題比較嚴(yán)肅,產(chǎn)品推廣中不允許出現(xiàn)美女,而在視頻網(wǎng)站渠道的策劃方案中偏偏出現(xiàn)了一些美女的形象,理由很充分,這樣的素材效果好。

       再舉個例子:酒吧渠道比較昏暗,在酒吧貼的宣傳品應(yīng)該比較打眼才行,但是該款紅酒的定位就是尊貴與莊重。酒吧渠道的策劃人員在策劃方案的時候就采用打眼的搞法來推廣產(chǎn)品,并且理由很充分,這樣酒吧的用戶才看得到。

      其實(shí)那些偏離整個推廣定位比較遠(yuǎn)的方案其實(shí)不太容易發(fā)生,只要大家對于整體目標(biāo)的溝通比較充分,而且渠道人員也完全了解整個推廣的目標(biāo)與定位,那一般不會發(fā)生太離譜的偏離。就算是這種情況發(fā)生了,只要產(chǎn)品經(jīng)理或營銷經(jīng)理充分闡述自己的目標(biāo),渠道人員也會認(rèn)真聽取意見,就算是不聽,產(chǎn)品經(jīng)理有充分的理由可以拒絕該方案。最有可能發(fā)生的是,大家都整體目標(biāo)了解的差不多,但是由于渠道自身的特征,拿出來的方案竟然稍微有點(diǎn)偏離整體的目標(biāo),這種情況就比較麻煩了,這種情況該怎么辦呢?

     設(shè)想了如下三種情景:

    第一種:渠道很強(qiáng)勢。列舉充分的理由讓產(chǎn)品經(jīng)理或者營銷經(jīng)理了解該渠道的特性,說明這種推廣方案是最適合該渠道的情況,并且該方案也不完全偏離整體目標(biāo)。

    第二種:產(chǎn)品很強(qiáng)勢。整體上說明該產(chǎn)品的推廣定位,并且列舉很多該渠道方案偏離整體目標(biāo)的情況,要求渠道人員重新策劃。

    第三種:兩者勢均力敵。這種情況最容易發(fā)生。產(chǎn)品經(jīng)理或者營銷經(jīng)理是整體推廣方案的制定者與執(zhí)行者,但是他們不能離開各個推廣通路而存在,所以需要各個推廣渠道給予支持,而各個渠道自身的發(fā)展,也離不開產(chǎn)品的支持,這種情況發(fā)生目標(biāo)偏離,大家都會說服對方,但是都說服不了對方。

     如果你遇到了以上的三種情況,該怎么辦呢?

     其實(shí)以上的幾種情況,在我的工作過程中都遇到過,有時候覺得很無奈,但是遇到問題總要解決的嘛,總結(jié)下可以從以下幾個方面入手:

     首先,雙方心態(tài)要保持開放,不要單純糾結(jié)于自身的位置,更不能保持對立,雙方都要有整體營銷的觀念,不能只是立足于自身。如果產(chǎn)品覺得,沒你這個渠道也行,你要是不聽話,就不用你這個渠道了,而如果渠道也覺得,你不用,有的是產(chǎn)品等著用那,這樣的部門本位主義最容易造成雙方關(guān)系的割裂。

     其次,很重要的一點(diǎn),就是信息的充分交互,以及雙方對對方情況的充分了解。營銷經(jīng)理要充分理解渠道的特殊屬性,并且站在對方的角度去考慮問題,而渠道人員呢,要從整體上認(rèn)真的把握產(chǎn)品的整體推廣方案,并結(jié)合自己的方案認(rèn)真思考與整體方向的差異。

     最后,要立足于解決問題,而不是爭吵。如果雙方心態(tài)足夠開放,而且信息完全充分,相信在方案溝通過程中就已經(jīng)有了問題的解決方案。

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      這篇寫的很糾結(jié),也有點(diǎn)意猶未盡,等我再認(rèn)真思考以后重新整理下。而且說實(shí)話,剛才說的問題缺乏了很多的變量,讓問題變的比較簡單直接,如果加入一些其他變量,比如人事關(guān)系差異,比如匯報(bào)對象差異,甚至私人關(guān)系的差異都會讓問題變的更復(fù)雜。

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