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企業(yè)之魂的基礎(chǔ)—制度

 論權(quán)者謀 2014-01-01

《論權(quán)者謀》之《立道篇》講:“法者,天下之儀,政之至也,魂之系也。最強(qiáng)之邦,由法善也”。前面說過,企業(yè)制度是企業(yè)文化的源泉,也是企業(yè)建設(shè)發(fā)展的根基。有些組織的法制之所以形同擺設(shè)或者發(fā)揮不了作用,主要有以下幾個方面的原因:一是管理者對法制的根本職能認(rèn)識錯誤。受管理就是管人的思想影響,有的片面認(rèn)為法制的根本職能和作用在于約束行為,以致許多管理者在制定法制時過多地強(qiáng)調(diào)禁止行為和懲罰措施,有的甚至利用法制剝奪下屬正當(dāng)權(quán)益或奴役下屬。殊不知,群體的激情智慧是組織的生命源泉,而法制的根本職能在于激發(fā)群體的激情智慧。所以,一套完整的法制必須以激勵為主體,而約束只是另一種激勵措施。比如,在規(guī)定上下班制度時,很多組織只規(guī)定了遲到早退要受到什么樣的處理,而沒有規(guī)定按時上下班的行為應(yīng)該受到什么樣的獎勵;又比如,國家法律規(guī)定了員工有節(jié)假日休息的權(quán)益,但一些管理者在制定法制時卻把員工的權(quán)益剝奪了,有的雖然愿意付給下屬加班費卻不顧下屬意愿強(qiáng)制加班,意圖用法制奴役下屬。就人性而言,激勵能促進(jìn)自覺,約束會導(dǎo)致掙扎,而掙扎的人是不可能為組織貢獻(xiàn)激情智慧的。比如在一個職責(zé)任務(wù)分工相對獨立且能多勞多得的組織里,如果你規(guī)定上班時間為早上8點,大多數(shù)人肯定會覺得工作又苦又累而睡懶覺遲到;但如果你規(guī)定上班時間為10點,可能大多數(shù)人在7:30就積極踴躍地上班了。二是法制缺乏機(jī)制功能。有些管理者辛辛苦苦出臺某些法制后卻發(fā)現(xiàn)執(zhí)行效果不佳,一個重要原因就是沒有機(jī)制功能:缺乏利益制衡或獎懲不科學(xué)。比如,有的企業(yè)規(guī)定:部門經(jīng)理解聘下屬需報上級批準(zhǔn),此條規(guī)定賦予了部門經(jīng)理解聘下屬的權(quán)力,但對部門經(jīng)理的權(quán)力風(fēng)險卻沒有規(guī)定,以致經(jīng)理可能會以權(quán)謀私而致使下級權(quán)益得不到保障。如規(guī)定:①部門經(jīng)理解聘下屬需報上級批準(zhǔn);②上級須3日內(nèi)對解聘原因進(jìn)行調(diào)查且聽取被解聘對象申訴并作出答復(fù);③上級經(jīng)調(diào)查批準(zhǔn)解聘申請的,經(jīng)理可直接通知人事部門辦理解聘手續(xù);④上級未經(jīng)調(diào)查批準(zhǔn)申請的,由公司支付解聘對象2年補(bǔ)償薪金;⑤上級無論調(diào)查與否都逾期未答復(fù)的,視為許可解聘,經(jīng)理可實施解聘而無需承擔(dān)后果;⑥上級無論調(diào)查與否都不批準(zhǔn)申請的,由上級于7日內(nèi)將解聘對象調(diào)離;上級逾期未將解聘對象調(diào)離的,視為對經(jīng)理能力的否定,經(jīng)理職務(wù)第8起自動解除,財務(wù)部門停發(fā)薪金,人事部門作出調(diào)整且在一年內(nèi)不得在同級及其以上崗位任用。這樣規(guī)定,部門經(jīng)理解聘下屬需報上級批準(zhǔn)就有了機(jī)制功能,既能賦予經(jīng)理權(quán)力又能使他慎重考慮風(fēng)險,暨規(guī)定了上級應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和責(zé)任又能確保員工的正當(dāng)權(quán)益得到保障。又比如,《杜拉拉升職記》電影里,公司規(guī)定如果員工談戀愛,其中一人必須辭職離開公司,目的在于規(guī)避裙帶關(guān)系引發(fā)的權(quán)力濫用,但卻沒有真正解決可能出現(xiàn)的權(quán)色交易甚至高職者利用手中權(quán)力脅迫低職者的問題。如果這樣規(guī)定:①同職級員工戀愛或發(fā)生性關(guān)系,須有一人辭職離開,兩人均不愿意辭職離開時辭退男方;②不同職級員工談戀愛或發(fā)生性關(guān)系,一律辭退高職級者;③非當(dāng)事人舉報一律獎勵5萬元,發(fā)現(xiàn)但不舉報者一律辭退;④當(dāng)事人中首先自我舉報者(不含高職級者)一律獎勵3萬元且免除一切處罰,所有處罰由當(dāng)事人中的另一方承擔(dān);⑤權(quán)色交易中易色方自我舉報一律獎勵2萬元且免除一切處罰(包括不剝回權(quán)色交易中的既得利益),所有處罰由易權(quán)方承擔(dān);⑥以任何形式進(jìn)行性脅迫的,無論是否發(fā)生性行為都一律辭退脅迫方并交國家司法部門處理,且由脅迫方的直接上級給予被脅迫方2萬元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或選擇辭職;⑦脅迫方的直接上級包庇下級脅迫行為的一律開除。這樣規(guī)定的最大益處是:一是同職級員工一旦談戀愛就要立刻做好首先舉報的打算,否則將被辭退;二是高職者如果想談戀愛就必須做好多年的辛苦將付之東流的打算,因為任何低職者的獻(xiàn)殷勤都可能是陷阱;三是豐厚的舉報獎勵和嚴(yán)厲的處罰會激勵員工主動監(jiān)督他人行為;四是權(quán)色交易中的易權(quán)方將永遠(yuǎn)處于被動狀態(tài),所以誰想用權(quán)易色真的需要慎之又慎;五是能夠促使上級監(jiān)督下屬的行為。再比如:有的組織在規(guī)避權(quán)力濫用問題時,有時會制定虛報差旅發(fā)票者一律開除等規(guī)定,雖然看似紀(jì)律很嚴(yán),但卻是華而不實,沒有真正從源頭上規(guī)避問題。如果規(guī)定如下:5000元以下的單筆差旅費用無需審批即可到財務(wù)部門出具出差證明和出差發(fā)票直接兌付報銷;②單筆報銷金額超過實際消耗50元以上者均視為虛報;③虛報出差費用者一律開除并追繳虛報錢款,觸及國家法律者交由司法部門處理;④財務(wù)部門每報銷一筆賬目必須于15日內(nèi)進(jìn)行核實,凡發(fā)現(xiàn)一次虛報給予該筆報銷賬目雙倍金額獎勵;在半年內(nèi)核實發(fā)現(xiàn)虛報的,給予該筆報銷賬目同等金額獎勵;⑤財務(wù)部門因工作責(zé)任心問題未發(fā)現(xiàn)賬目虛報的,虛報人尚在本單位任職時給予財務(wù)部門負(fù)責(zé)人降職一級處理;虛報人已不在本單位任職時由財務(wù)部門負(fù)責(zé)人賠償虧空錢款并給予降職一級處理,也可選擇辭職而不接受任何處罰。這樣就能出現(xiàn)幾個好的結(jié)果:一是省去審批過程促使工作效率提高;二虛報費用的代價很大,任何人在打算虛報賬目時首先要考慮的是財務(wù)部門會不會認(rèn)真去核實,并在半年內(nèi)為了獲得獎勵而反復(fù)核實,而半年的擔(dān)憂和焦慮是許多人承受不起的;三是財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)虛報費用將獲豐厚獎勵,為了額外創(chuàng)收必定會想方設(shè)法地核實,而且半年內(nèi)的舊賬都可以拿來核實;四是虛報人員想用虛報的部分錢款賄賂財務(wù)人員基本上不可能,因為財務(wù)人員的獎勵金額遠(yuǎn)高于虛報金額;五是財務(wù)部門負(fù)責(zé)人有較大壓力,如果核實不出虛報問題將會受到嚴(yán)厲的懲罰。三是法制中的人治空間過大。比如有的企業(yè)規(guī)定:工作成績優(yōu)異者可以提拔使用,因為有可以兩個字則出現(xiàn)了可以提拔,也可以不提拔的情況,視管理者心情而定。同時,對于什么樣的狀況才算工作成績優(yōu)異?什么時候提拔使用?提拔使用到什么位置?沒有崗位給予提拔要怎么辦?管理者故意不提拔要承擔(dān)什么責(zé)任?等等,都沒有明確的規(guī)定。又比如有的在規(guī)定崗位職責(zé)之時,在闡述了一系列職責(zé)規(guī)定之后,最后附帶一條完成上級交賦的其他任務(wù),這意味者前面的條款都是白說。這樣的法制,具有很大的人治空間,致使工作成績優(yōu)異者可以提拔使用等規(guī)定條文形同擺設(shè)并且容易滋生腐敗行為,既不能給下屬目標(biāo)感使其增添工作動力,也使下屬不能明確知道自己的職責(zé)任務(wù),同時還給管理者為所欲為和濫用權(quán)力找到借口。

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